Very good
4.0/545484With 45484 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
Animations insuffisantes
Transats réquisitionnés
Pas de connexion internet
Grosse déception à notre arrivée Bungalow qui nécessiterait un gros rafraîchissement
Grosses difficultés pour obtenir de l'eau chaude et quand l'eau devient chaude elle est brûlante ce qui n'est pas très pratique avec un bébé.
en revanche un 10/10 pour le personnel très agréable et serviable
A manager contacted the customer
Peu d'animation surtout en soirée !
Le mobil home pas top. Le lit très mauvais donc très mal dormi. Une plancha à disposition mais pas de prise électrique sur la terrasse et non plus de rallonge à disposition, donc plancha inutilisable. Un lave linge qui ne fonctionne pas mais lorsqu'on a signaler apparemment c'est pas dans le contrat car nous avons choisi l'emplacement et pas le Mobil home ( des détails qui ne sont noter nulle part sur le site internet) alors que la description du Mobil home essentiel c'est bien noté : lave-linge. Sinon le camping correct et les animations aussi.
Accueil médiocre , pas d'efficacité à apporter des solutions, services mauvais
A manager contacted the customer
Trop Bruyant malheureusement - Pas d'horaires couvre-feu donc du bruit tard la nuit - Piscine qui ferme le midi - En revanche, des mobilhomes de qualité, l'espace bar-piscine est agréable malgré le manque de transat - soit trop de monde dans le camping soit il manque une piscine.
A manager contacted the customer
Camping calme et agréable dans l'ensemble . Cependant, Manque de nettoyage autour de notre mobilhome ce qui a attiré des rongeurs. Et place trop petite pour mettre la voiture sur l'emplacement.
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La plus part des spectacles du soir étaient nuls, le parc aquatique n'est pas a la hauteur de la description, le camping n'est pas très propres (papiers au sol, verre cassés…), le personnel est sur la défensive, je ne comprends pas les 4 étoiles. Les mobil homes sont biens.
A manager contacted the customer
Manque d animation est de parc aquatique
Company response Siblu
Bonjour Angélique, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfaite, notamment concernant l'animation. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Animation pas top et piscine trop petite pour le monde
Company response Siblu
Bonjour Séverine, Nous sommes désolés d'apprendre que certaines installations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sur l'animation et la taille de la piscine sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos infrastructures et notre programmation d'animations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Animation et animateurs pas top
A manager contacted the customer
J'ai passé 2 semaines en juillet avec ma famille (3 enfants 3/8/12 ans) au LP02
Le mobil-home est spacieux et plutôt bien aménagé avec une terrasse extérieure fonctionnelle et à proximité de l'espace aquatique
Attention aucun réseau sur place, même en prenant le wifi du camping
Je pense que nous étions les premiers vacanciers de la saison car beaucoup de poussière sous les meubles ainsi qu'insectes (araignée) ce qui remet en question le service de nettoyage pourtant payant
La clientèle n'est pas top, colonie de vacances hyper bruyante, vols au Proxi, fumeur de joint....
Zéro hygiène au sanitaires de la piscine, pas de pédiluve en sortant des WC ou tout le monde fait pipi par terre et retourne directement dans l'eau (incompréhensible)
La plage est loin, l'accès a la Palmyre est très longue en voiture le jour de marché (seul activité a proximité)
Bref pas dingue comme vacances
Les points forts, le proximité avec Luna Park et le zoo qui est magnifique
A manager contacted the customer
La piscine était très éloignée de notre emplacement, n ayant pas pu choisir l emplacement et ayant une petite fille de 2 ans, cela n était pas pratique. Aucune indication de la part de la réception concernant le petit train. Le ménage était inexistant, le Mobil home très bien mais très sale (poussière présente depuis un moment, frigo avec traces de doigts, taches suspectes dans la chambre, nourriture par terre, enfin dégueulasse....), télé annoncée mais non présente, retour de la réception : "c est au petit bonheur la chance !", piscine petite par rapport au nombre de vacanciers. Nous sommes partis deux jours avant.
A manager contacted the customer
Bungalow à l'ombre toute la journée, éloigné du cœur du village , passage très très étroit pour aller sur l'emplacement, pas de trottoirs aménagé pour aller à l'espace piscine et trop de voitures. Pas l'ambiance que j'attendais d'un siblu
A manager contacted the customer
Les locataires du bungalow VO10 n ont eu aucun respect pour notre tranquillité musique et cris a 4h du matin malgré les interventions de la sécurité rien y a fait
La compagne était bien. Le personnel top. La piscine un peu petite mais surtout surtout les bungalow appartenant à des propriétaires ne sont pas vérifiés correctement. Nous en avons loué trois. Un des trois était défaillant à tous niveaux: frigo Clim lave-vaisselle plancha rien ne fonctionnait
Le personnel a tenté de faire ce qu'il pouvait mais nous sommes restés tout le séjour sans lave-vaisselle
Veel te duur voor de ondermaatse kwaliteit
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Sanitaires dégradés, sales et odeurs d'urine toute la journée. Parois de douche moisies .
Le fond de la piscine est vert d'algues , ce qui signifie quelle n'est pas nettoyée correctement ou pas du tout. Elle n'est pas chauffée non plus.
Camping miteux, sauf le prix qui correspond à un certain standing.
C'est le camping le plus pourri que nous aillons fréquenter en 30 ans.
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Der Stellplatz war uneben, es war schwierig das Fahrzeug auszurichten. Die sanitaeren Anlagen waren veraltet und die Reinigungszeiten zwischen 08:00 - 10:30 auf der Herrenseute waren total unpassend.
Bar et animations non accessibles sans bracelet, une honte ! Que la piscine ne soit pas accessible pourquoi pas mais le reste c'est inadmissible !
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Proche de paris
L'emplacement et l'état de propriété en arrivant sur les lieux
A manager contacted the customer
Bungalow presentant de nombreux disfonctionnements, intervention technique qui n a pas changé grand chose, mepris de la direction envers les clients.
Camping très grand ,une grande partie du personnelle n'est pas très sympa, les agents a l'accueil tres sympa le mobile home pas propre, payer
40 euros pour avoir les clés a 12h00, il faut pleurer pour les avoir et aucun SMS envoyé pour les récupérer, payer 70 euros pour un endroit tranquille, place entre 2 camping très bruyant, les mobile home sont très serré les un des autres, beaucoup de monde pas assez de transats a la piscine de plus elle ferme de 13h30 a 14h00 .la mer est a 30 minutes du camping.
Viel zu laut! Bis 00:15 mindestens Geschrei und Musik auf dem Sportplatz.
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Reinigungszeiten der Sanitärhäuser immer zu Stoßzeiten, Reinigungskräfte unmotiviert, dadurch Reinigung mangelhaft, ständig fehlendes Toilettenpapier, Sanitärhäuser mittlerweile stark sanierungsbedürftig.
Für den Preis und einen 4-Sterne Campingplatz Sanitäranlagen absolut inakzeptabel und so nicht mehr haltbar!
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Situation en bord de route avec bruit sans cesse, terrasse sans soleil et dépotoire a côté de notre terrain . Animateur ado qui ne se présente pas et n inclut pas tous les enfants pour créer un échange. Animation danse très limitée et diversification du marché aussi. (Deux fois le même stand de bijou)
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Le manque d animation...
La taille...
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Les animateurs et la structure , restaurant /bar vraiment au top .
Mais par contre le 124 , vaisselle pas propre , beaucoup de poussière , pas d'eau chaude dans douche côté suite parentale bac bouché, ainsi que lavabo donc inondation de la chambre jusqu'au salon, et dernier jour fuite ++ de la deuxième douche donc eau partout…. Coupure d électricité le vendredi aussi…
Donc 5 interventions de vos agents et samedi toujours pas d eau chaude et bac toujours bouché….
On espère vraiment une compensation.
Cordialement
A manager contacted the customer
Jamais vu un camping aussi irrespectueux que celui-ci ! À fuir !
Pour commencer, aucune règles sur la circulation des voitures, on peut entrer et sortir à n'importe quelle heure de la nuit. Même en roulant vite et en klaxonnant ! Les gens parlent TRÈS fort dans les allées, hurlent, crient, écoutent de la musique à fond, comme en plein jour jusqu'à 2/3h du matin.
Plus de balles de golf à l'accueil (prêtées contre 2€ de caution) les personnes les gardent et les rendent ou pas à la fin de leur séjour. Évidement si la caution était plus dissuasive, les balles seraient rendues dès la fin de la partie.
Camping vraiment immense (8000 personnes en pleine saison), rempli de vacanciers irrespectueux, sans aucun savoir vivre. Pourtant il y a des vigiles mais nous nous sommes demandés à quoi ils servaient ? Quand nous les avons appelés, apparement c'était normal dans ce camping, d'après l'accueil aussi.
Les animations sont nulles, dépassées, pas de cohésion dans l'équipe ça se sent et se voit sur scène.
La piscine est top, juste beaucoup trop remplie, on est les uns sur les autres. La supérette aussi et le mini golf top. D'où les 2/10. Vous nous avez vu une fois, pas deux.
Company response Siblu
Bonjour, Nous regrettons les désagréments subis lors de votre séjour malgré nos efforts pour faire appliquer les règles de savoir-vivre à tous nos vacanciers. Notre gardien intervenant également dès que nécessaire et vous pouvez le contacter à tout moment. En espérant vous accueillir à nouveau dans l'un de nos nombreux villages. Cordialement, L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Camping trop grand, piscine trop petite
Ménage très approximatif, poussière sous les lits et tables basse+ étagères + ongles de pieds dans la chambre. mobil home peu entretenu, pas d'état des lieux. pas de vérification à l'entrée des visiteurs, on entre et on sort du camping comme dans un moulin ( pietons, voiture, moto) très peu sécuritaire .
Company response Siblu
Bonjour, Merci d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes désolés pour le désagrément lié à la propreté de votre mobil-home. Nous prenons ce point très au sérieux et rappelons régulièrement à nos équipes l’importance de maintenir un ménage irréprochable avant chaque arrivée. Concernant la sécurité, nous tenons à préciser qu’un gardien est présent sur site de 8h à 6h du matin. Nos équipes font le maximum pour contrôler les véhicules ainsi que les personnes n’ayant pas de bracelet, y compris les visiteurs. Dire que l’on « entre et sort comme dans un moulin » ne reflète donc pas la réalité de nos procédures. Nous espérons malgré tout que vous avez pu apprécier d’autres aspects de votre séjour et vous remercions pour vos remarques, qui nous aident à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
Camping agréable, piscine chauffée parfaite, mobil home neuf mais batterie de cuisine inadaptée pour 8 personnes. Un faitout inutilisable car extêmement abîmé a été échangé à l'accueil. Mais le plus décevant a été la non -gestion d'une infection de cafards de jardin, pourtant signalée dès la première nuit des 15 jours réservés. Tous les soirs nous avons mené la bataille avec une bombe anti moustiques personnelle. Des cafards se trouvaient ds la machine à café et il est arrivé qu'un cafard flotte dans le café du matin. On en trouvait ds les joints du frigo, ils arrivaient par les aérations du mobil home et étaient ds les placards, dans nos trousses de toilette. C'était très stressant. A l'accueil on m'a fourni deux fins de produits sentant la menthe pour l'extérieur mais aucune solution pour l'intérieur comme des boîtes anti-cafards, la réponse à mon problème était : ce sont des cafards de jardin, ce n'est rien...". Or le cafard de jardins est source d'allergies, de diarrhée, de gastroentérite et est porteur de microbes comme les autres cafards.
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Trop léger au niveau animations
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Beaucoup trop bruyant, musique au niveau de la piscine très forte dès 10h du matin, nos vacances ont été gâchées malgré des structures parfaites. Nous ne reviendrons évidemment pas.
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Vous delaissez trop le camping caravaning au profit des mobil-homes
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Je n'ai pas apprécié le refus de l'accès à la piscine le fair que j'ai oublié mon bracelet malgré une présentation de ma
Réservation. Une dame pas pro dommage mais le reste j'ai aimé. L accueil et le club enfant
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L'équipe d'animation et l'animation nul
L'espace piscine est trop petit, on était entassé dans les piscines, pas de règles pour les grands pour les sauts dans les piscines, les chaises sont toutes réservés par des serviettes du coup pas moyen de s'asseoir quand on veut juste surveiller les enfants.
Très peu reposant le soir, la fête jusqu'à minuit, le volume légèrement moins fort aurait pu être appréciable.
Le club enfant déçu car beaucoup de coloriage, pas très adapté pour les âges de mes deux garçons 6 et 10 ans. Le club ado parfait, ils ont beaucoup apprécié les activités et les soirées organisées les meilleurs vacances pour mes deux ados de 16 et 17ans
Les équipes très sympathique, souriant, toujours à votre disposition rien à dire.
Petite épicerie très pratique.
Snack très bon mais juste un peu cher.
Par contre gros défaut, pas de réseau, le wifi est payant et mais même en payant le wifi, au vu du nombre de personnes connectées, le réseau reste très médiocre.
A manager contacted the customer
Bord de route beaucoup de bruit de voiture et cris la nuit
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Mauvaise ambiance dans le camping, mobil-home moyennement propre ect....
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Connection limité , soirée pas terrible et souvent les mêmes pour 15j
Company response Siblu
Bonjour Claire, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque année la couverture Wi-Fi de notre village. Cependant, en période d’affluence, les temps de chargement peuvent être plus longs, et l’environnement peut parfois ralentir la connexion. Sachez qu’un accès Wi-Fi gratuit est disponible au niveau du bar. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre village. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le camping est très bien
Mais il est extrement bruyant
Tout les soirs il y'a de la musique jusqu'a minuit
Les tobaggans ne sont pas au meme endroit que la piscine donc on ne peut pas juste faire un toboggan et aller nager ou aller sur un transat, il faut se déplacer tout le temps
Les espaces de jeux sont éloignés les uns de autres si bien que les jeunes dehanbulent dans les allées du camping jusqu'à 1h voir 2h du matin bruyamment
Il y a un personne a la sécurité la nuit mais elle n'y fait pas grand chose....
Je suis allé 2 fois a l'accueil pour expliquer les problèmes de bruits, on m'a dit qu'il faut appeler le vigil
Les employés d'entretien commencent leur journee a 8h30 et se déplacent également dans le camping en ne se rendant pas compte que des gens sont en vacances et dorment (surtout quand on ne peut pas s'endormir avant 1h du matin)
J'ai vu un employé passer un rotofil près de ma voiture, éjectant des cailloux un peu partout
Je lui ai demandé d'arrêter immédiatement pour éviter qu'il ne dégradé mon véhicule ou celui d'autres vacanciers
Le responsable du camping est venu me voir et m'a demandé deplacer mon véhicule qui était sur mon emplacement et de le garer a l'extérieur du camping
Ce que je n'ai bien évidement pas fait puisque qu'au-delà des risques matériels, il y avait aussi un risque physique pour les personnes a proximité
Une panne électrique nous a aussi valu le marteau piqueur, les ouvriers bruyants et grossiers
Je préfère en rire mais je suis bien content d'etre rentré chez moi pour pouvoir me reposer ....
C'est dommage que car l'île d'Oléron est magnifique et il y fait bon vivre
L'équipe d'animation et les serveurs au bar sont tous top
La supérette est très pratique et le restaurant est très bien
Je pars en vacances chaque année chez SIBLU c'est le seul avec ces problèmes de bruits
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Animation bof et se finissent de bonne heure le soir.
Pas d'eau chaude dans les douches… apparemment c'était déjà à avant notre arrivé et toujours pas réparé à notre départ. Obligé de traverser le camping pour aller à d'autres sanitaires qui du coup était bien chargé!
Au prix du séjour c'est quand même bien dommage.
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We had a nice week but we are very unlikely to return. I totally understand that we were in France but found communication very difficult and all entertainment was all in French.
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Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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