Very good
4.0/544191With 44191 verified reviews shared over the last 23 monthssince 23 months
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ISO 20488
Arrivée vers 19h. Mobile home très sale (matelas et couettes tachés, sol collants, vaisselle sale...). Gardien et directeur réactifs pour nous reloger dans un 1er Mobile home ou des bêtes couraient sur les matelas puis dans un second enfin acceptable mais avec 1 seule salle de douche . Responsable de l'accueil peu agréable. Aucun geste commercial, juste une proposition de boissons au bar que nous avons péniblement échangé contre la possibilité de partir 1 heure plus tard étant donné notre installation très tardive mais ce n'est que la compensation des 30€ de moins! Nous aurions apprécié qu'on nous propose une prestation ménage ou une réelle remise. 
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Les infrastructures sont en mauvais état voire dangereuses (jeux enfant pas le parc du bois dormant, ...) fuite d eau bois masson, plus de dalle sur l escalier menant au toboggan piscine bois masson et j en passe.
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trop chere et mobilome tres sale pas nettoyer
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Très mauvais emplacement proposé pour une tente
Company response Siblu
Bonjour Anne-Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que l'emplacement attribué pour votre tente n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Je suis parties avec mon fils et mes parents juste avant les vacances scolaires ( du 29 juin au 6 juillet) en pensant payer moins cher et nous avons payé la piscine en haute saison donc plein tarif alors que les horaires de la piscine étaient basse saison
Je n ai pas compris pourquoi ?
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Espace aquatique pas adapté à nos attentes.
Animations pas terrible et ambiance limitée
Company response Siblu
Bonjour Eric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos prestations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Manque d activité. Manque de professionnalisme de la part du personnel. Manque de matériel
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Pas d'internet, c'est important de nos jours.
Permettre à des personnes de se baigner toute habillée. Ou est l'hygiène.
Par contre la sécurité très bien, l'emplacement des mobilhomes formidables (intimité conservée)
Company response Siblu
Bonjour Sylvie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'accès à internet et comprenons l'importance de ce service pour nos clients. Soyez assurée que nous remonterons ce point aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations possibles. En ce qui concerne vos observations sur la piscine, nous sommes attentifs aux questions d'hygiène et nous veillerons à ce que les règles de baignade soient respectées pour le confort de tous. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié la sécurité de notre établissement ainsi que l'agencement des emplacements de nos mobilhomes, préservant votre intimité. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Emplacement a côté de la route + beaucoup de circulation+ départ obligatoire le samedi à 9:00
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Ce camping pourrait être top mais l'accueil est passable
La location est bien mais pas de téléviseur et tout près des autres mobiles homes
C'est à nous de faire l'inventaire sans personne la caution c'est selon la tête de chacun et pas de regard après à la sortie la caution est gardée sans même vérifier je trouve cela très moyen je n'ai jamais eu ça auparavant
Les toilettes près de la piscine c'est à desserte pas propre
Les propriétaires passent avant tout le monde
On jouait tranquillement sur le terrain de pétanque avec les enfants on nous a dit de partir car réservé aux propriétaires les locataires ne sont pas les bienvenus
Les animations à revoir aucune pour les adultes et pour les enfants juste une pool party dans la piscine qui aurait pu être bien mais dans la piscine gelée de 20h à 22h c'est un peu médiocre pour des enfants ils avaient tous froids
Dommage pourtant j'avais déjà fait le siblu les viviers c'etait le top.
Company response Siblu
Bonjour Laura, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes attentifs à vos remarques concernant l'accueil et les services proposés. Nous notons que la proximité des mobile homes et l'absence de téléviseur n'ont pas répondu à vos attentes. La propreté des sanitaires près de la piscine est également un point que nous allons aborder avec notre équipe de nettoyage. Nous regrettons que vous ayez ressenti un manque d'accueil pour les locataires et que les animations n'aient pas été à la hauteur de vos espérances. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Camping plutôt sympa avec des bonnes animations et des mobilhomes bien entretenus .
Les points négatifs : air des jeux pour les enfants de moins de 12 ans à améliorer ( toile d'araignée dangereuse en cas de chute , refaire le sol de l'air de jeux pour qu'il soit adapter aux enfants de -12 ans ( gazon artificiel par exemple ), ajouter des structures des jeux , trampoline , jeux gonflables , toboggans …
L'espace aquatique manque un sauna et un hamamm ( pour un camping 5 étoiles, il faut au moins un de deux mais mieux d'avoir les deux ) , il y a un grand espace qui peu être bcp mieux aménagé ( par exemple enlevé la structure mobile de la piscine couverte et faire un vrai toit avec une escalier pour monter à l'étage et mettre dès transats et du gazon artificiel au sol pour les vacanciers qui veulent profiter de bronzage au soleil .
Faire un pataugeoire extérieur avec un ou deux toboggan pour moderniser l'ancien toboggan rouge extérieur dont personnes n'aiment s'approcher .
Au global très bon camping côté animation ,personnels et entretiens .
Très intéressant pour les ados et les adultes avec plein d'activités sportives mais le camping est bcp moins intéressant pour les enfants de moins de 12 ans .
Company response Siblu
Bonjour Ahmed, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au sein de notre établissement. Il est gratifiant de lire que vous avez apprécié les animations et l'entretien de nos mobilhomes. Nous sommes ravis que l'ambiance générale du camping, ainsi que les activités proposées pour les adolescents et les adultes, aient été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons néanmoins que vous souhaiteriez davantage d'installations adaptées aux plus jeunes et soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Kein gutere Zustand von den Toiletten und den Sanitärhäusern
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Bonjour
Animation pas adapté à toutes les personnes , il n'y a pour moi aucune ambiance , on me répond que c'est début juillet c'est peut être pour ça sauf que le prix du mobilhome et le même à peu prêt tout l' été donc les prestations doivent êtres idem du début l'été à la fin
Soirée mousse enfants, la mousse tombe devant la scène et à peine dans la partie gonflable , une dame est obligée de prendre une caisse pour ramasser la mousse par terre pour la mettre dans la partie gonflable.
J'ai vu une petite fille se faire repousser par un animateur parce qu'elle voulait approcher les organisation au niveau des mascottes.
Le camp d'animation à côté des poubelles super !!!!!
Si vos enfants font partie du camp d'animation les animateurs leurs parlent quand aux enfants qui n'y vont pas eux sont ignorés quand ils croisent le animateurs .
Les funs pass impossible d'en acheter un pour 3 jours repartis dans la semaine, il faut 3 jours d'affiliés sinon rien , donc une personne qui vous amènes et qui revient vous chercher ne peut apas avoir de fun pass en plus qui est de 35 euros pour 3
Jours presque aussi cher que pour la semaine et quand a la journée 18 euros pour quelques heures
Le seul point positif de ce camping est la piscine ou, je trouve que c'est très bien surveillé et très bonne organisation au niveau des toboggans.
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Payer les bracelet pour avoir accès à tout ce n es pas non plus un camping 5 étoiles
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Bonjour AUDE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
Le camping en lui même est bien mais c'est le manque d'animation à la piscine l'après midi ou même le soir
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Not impressed with camp
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Je trouve qu'il manque d'animations
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Publicité mensongère et nos 2 mobil home dans un état déplorable à notre arrivée et qui n ont rien de premium.
Les seuls points donnés sont pour les animateurs.
Company response Siblu
Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que les mobil homes n'aient pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception face à ce que vous considérez comme une publicité mensongère. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que les animateurs ont su apporter une note positive à votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
La pelouse a été tondue sans bac, les garçons jouaient dans le jardin et ramenaient plein d'herbes dans le mobil-home qui était dépourvu d'aspirateur. Je suis passée 3 fois à la réception pour demander que l'équipe espaces verts passent ramasser, mais le jour de mon départ ils passaient encore tondre sans bac. Heureusement que la responsable de la réception m'a prêtait son aspi le dernier jour.
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Problème de logistique manque de confort suite à 3 pannes d électricité un de nos enfants blessés au pieds suite à un manque d entretiens aux bassins aquatiques et manque d animations, d activités et d'ambiance. Niveau emplacement mobil home manque d intimité et de place(la haie à ras la terrasse)
Company response Siblu
Bonjour Kévin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les désagréments que vous avez rencontrés, notamment le souci de maintenance au niveau des bassins aquatiques. La sécurité et le confort de nos clients sont primordiaux pour nous. Vos commentaires sur l'animation et l'agencement des emplacements de nos mobil-homes sont également pris en compte avec la plus grande attention. Nous vous assurons que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'apporter les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Nous avons trouvé un Mobil home pas nettoyé. Que nous n avons pu récupérer qu à 18h30. Bonne surprise de voir un rat se promener sur la toile de la terrasse plus les odeurs de remontes d égout
Company response Siblu
Bonjour Marie Line, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos hébergements est une priorité et nous regrettons sincèrement que le mobil-home qui vous a été attribué n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. De plus, la présence d'un rongeur et les désagréments olfactifs que vous mentionnez sont des points d'attention que nous prenons très au sérieux. Soyez assurée que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous sommes attachés à offrir à nos clients un cadre agréable et des conditions de séjour optimales. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Manque d'activité pas de lumière le soir pour jouer au boules
Company response Siblu
Bonjour Stéphane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les activités et l'éclairage nocturne dans les zones de loisirs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
J'ai ete decu par la fermeture de la piscine a 13h30, cela a fait revenir le pandemonium a 14h, tout le monde courait a grande vitesse pour se mettre a l'ombre, car il n'y avait pas assez de zones ombragees. Les animations etaient mediocres, y compris Les enfants.
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Nous avons était très importuné par les bruits du voisinage.
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Le personnel est gentil et accueillant et le camping vraiment sympa. Par contre les sanitaires sont sales, peu nombreux et peu fonctionnels. Nous ne retournerons pas à ce camping.
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Trop bruyant, voisinages trop proche. Un vis à vis à chaque fenêtre.
Animation se termine tard, il peut y avoir du bruit jusqu'à 23h30.
Petite piscine trop de monde avec une eau hyper trouble.( Hygiène douteuse, pas de douche à l'entrée, pas de lavabo aux toilettes près de la laverie)
Laverie fait sale.
Restauration bas de gamme pour le "restaurant"
Après l'animation se donne du mal, beaucoup d'animation, pour les enfants (terrain entretenu pour le terrain du mini golf, tennis, basket,personnel respectueux (vous salue à chaque rencontre).
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Unzufrieden mit der Ausstattung vom Mobilheim
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Mobil home de remplacement suite à orage non adapté pour 6 personnes, impossible de disposer 6 chaises autour de la table, ça passait pas.... pas de terrasse couverte, nous avons été livré à nous même malgré notre signalement; Nous avons été mis dans l'obligation de hausser le ton ce qui est regrettable
Company response Siblu
Bonjour Christine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que le logement de substitution n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en termes d'espace et d'aménagements extérieurs. Nous comprenons que ces désagréments aient pu impacter la qualité de votre séjour et nous regrettons que la situation n'ait pas été résolue malgré votre signalement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques ont été remontées aux équipes concernées afin de prévenir de telles situations à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
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Déçu des animations ( Nous avions loué 15 jours lors de la 2eme semaine seule 2 soirées avec les animateurs...)
Terrain sale ( mobile home vert, mauvaises herbes sur les emplacements voitures et autour de la piscine)
Nous avions réservé un mobile home avec lave vaisselle mais les proprietaires avaient enlevé les paniers afin que les locataires ne puissent pas l'utiliser.
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Poti emptying IS not working and there IS no alternative.
The wáter slide is not open until 14:00 h
Company response Siblu
Hello Marta, We are sorry to hear that some aspects of your stay did not meet your expectations. We have taken note of your comment about the drainage system and will look into the situation to find a suitable solution. With regard to the opening times of the waterslide, we understand that this may have been a source of disappointment and we will re-evaluate our activity schedules to better satisfy our visitors. Thank you for your feedback and we hope to welcome you back soon! The Siblu Le Conguel team.
Nous avons été déçue du service et des animations et pas de geste commercial au sujet de la station vidange camping car qui ne fonctionner pas
Company response Siblu
Bonjour Clément, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le service, les animations et la station de vidange pour camping-car. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Equipe d'animation pas très investi , salle de sport avec du matériel cassé et inutilisable .
Le bar où il est compliqué d'avoir une boisson sans que l'on vous disent " pas possible aujourd'hui car pas de ceci ou de cela )et le restaurant entre le manque de professionnalisme de la serveuse et l'hygiène des couverts et assiettes nous avons préféré aller sur les restaurants extérieur au camping.
En bref un camping bien pour du repos , mais pas terrible en famille avec des enfants.
Vraiment rien a voir avec le camping de Kerlann (
à pont aven ) qui est un siblu également.
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Déçu du fonctionnement. Les animations pas digne d'un 5 étoiles
Company response Siblu
Bonjour Cindy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous accordons une grande importance aux retours de nos clients et sommes particulièrement attentifs à la qualité de nos animations. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur les aspects des animations qui vous ont déçu ? Cela nous aiderait grandement à comprendre et à améliorer les points qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
We feel the campsite has deteriorated over the last years, and the quality also. It seems you are more interested in selling mobile homes now that providing a quality holiday experience.
A manager contacted the customer
Camping pas très bien entretenu. Les animations toujours les mêmes
Company response Siblu
Bonjour Gabriel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'entretien du camping et la variété des animations afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Deuxième séjour moins convaincant. Le mobil home était bien mais beaucoup d'espace utilisé pour conserver des affaires des propriétaires. Donc beaucoup d'espace perdu et un sentiment de squatter chez quelqu'un d'autre.
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odeur de toilettes dans le logement durant tout le séjour malgré les deux interventions de l'équipe de siblu
Company response Siblu
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que des désagréments olfactifs ont perturbé votre séjour malgré les interventions de notre équipe technique. Soyez assuré que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous allons effectuer un suivi rigoureux afin de résoudre ce problème de manière définitive. Nous espérons que, mis à part ce souci, vous avez pu profiter des autres aspects de votre séjour chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Super responsable à l accueil et c est pour cette raison que j ai augmenté la note ! . Il a compris vite notre problème quand nous sommes allés le voir pour nous plaindre des voisins qui ne connaissent pas les règles de vie et la discretion. Beaucoup de gens du voyage, de gens à se baigner en burka(tout le monde a été choqué)... Bref, Je suis venue au mois 6 fois durant 15 années et je constate un grand changement dans la clientèle. Malheureusement je ne pense pas y revenir car il n a plus le standing d avant. Merci encore à votre responsable qui a pu nous faire changer de location pour la 2eme semaine.
Company response Siblu
Bonjour Frédérique, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que le comportement de certains résidents ait nui à la tranquillité de votre séjour. Nous sommes toutefois ravis que notre responsable à l'accueil ait pu vous apporter une solution satisfaisante en vous proposant un changement de location. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées pour préserver la qualité de l'expérience de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Ce camping ne correspond pas à un 5 etoiles
Company response Siblu
Bonjour Rémy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous souhaiterions en savoir davantage sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes d'un établissement 5 étoiles. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
A manager contacted the customer
J ai des enfants en bas âges, et je trouve dommage que malgré les dos d'âne present, il y est des gens qui se permettent de rouler vite, vacanciers et petites voiturettes du camping, il y a meme un jeune monsieur en voiturette qui est arriver tellement vite que mes enfants qui joueaient devant le mobil home ont eu peur..., mes jumeaux ont 3 ans 1/2...
A part cela tous le reste est au top concernant le camping
Company response Siblu
Bonjour Cedric, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la sécurité routière au sein de notre établissement. La sécurité de nos vacanciers, et plus particulièrement celle des enfants, est une priorité absolue pour nous. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la vitesse de circulation et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de renforcer les mesures de sécurité et de sensibilisation auprès de tous. Nous sommes toutefois ravis de savoir que, mis à part ce point, vous avez trouvé le reste de nos services et installations à votre goût. Votre avis est très important pour nous, et nous sommes toujours à l'écoute pour nous améliorer. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Réception à l arrivée déjà noté, après personnels charmants mais pas assez nombreux donc pas de ménage au départ sous peine de perdre la caution camping propre et agréable , uniquement 4 machines à laver pour la taille plus que décevant ,de plus et malgré des animateurs adorables mais pas très professionnels soirées basiques tous cela pas à la hauteur d un 5 étoiles à force de vouloir tirer les coups vers le bas on perd en qualité
Company response Siblu
Bonjour Olivia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous apprécions néanmoins vos commentaires positifs sur la propreté et l'agrément de notre camping ainsi que sur la gentillesse de notre personnel. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la réception, le nombre de machines à laver et la qualité des animations. Soyez assurée que vos retours seront communiqués aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Stricte minimum en équipement dans la mobile home ( absence de tv , pas de réseau , pas de lampe de chevet / bruit de la route ext.,, sinon très bien , bonnes animations
Company response Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'équipement de votre mobile home et le bruit extérieur. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Nous sommes néanmoins ravis de lire que vous avez apprécié les animations proposées au sein de notre village. Nous espérons que ces moments agréables sauront vous convaincre de nous donner une nouvelle chance à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Pour la piscine et animation ,car nous sommes venus il y a une vingtaine d'année en arrière plus d'animation,piscine mieux avec les j'ai d'eau pour les enfants et la qualité de l'eau,manque la discothèque.
Company response Siblu
Bonjour Mario, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que les changements apportés depuis votre dernière visite n'aient pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne les animations et les installations aquatiques. Nous prenons donc bonne note de vos remarques sur la piscine et l'absence de discothèque afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos observations seront remontées aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Service administratif déplorable
Company response Siblu
Bonjour Claire, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos services administratifs et votre retour nous préoccupe. Nous souhaiterions obtenir davantage de détails sur les difficultés que vous avez rencontrées afin de pouvoir apporter les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Les animations sont quasiment inexistantes ou improvisées. Une vrai déception par rapport à d'autres camping siblu. Le camping est quand même très beau et agréable
Company response Siblu
Bonjour Caroline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les animations et nous vous assurons que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez trouvé notre camping beau et agréable. Vos impressions positives sont également importantes pour nous et nous encouragent à maintenir les aspects appréciés de notre établissement. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Mobil home beaucoup trop proche des mobils voisins pas de place pour garer la voiture pas d'espace extérieur malgré ma demande d'emplacement spacieux. Animations pas intéressantes trop réservées aux enfants animateurs peu expérimentés. Exactement mêmes soirées la seconde semaine que la première soit manque d'imagination ou incapacité ?
A manager contacted the customer
L'accueil a été clair et compréhensible, les emplacements sont petits notamment pour garer des voitures, les mobil-homes sont petits, très propres, mais envahis d'araignées. Pas d'ambiance familiale, camping adapté pour les grands ados et jeunes adultes, mais pas pour des familles avec enfants en dessous de 12 ans, ou pour des séniors.
A manager contacted the customer
Bungalow mal agencé, trop de bruit dû aux animations jusqu'à minuit tous les soirs. Activités aquatiques pour les enfants fermées sans avertissement au moment de la réservation. Maître nageur désagréable.
Company response Siblu
Bonjour Claude, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes attentifs à vos remarques concernant l'agencement du bungalow et le niveau sonore des animations. Nous comprenons que le calme est essentiel pour un séjour agréable et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Concernant les activités aquatiques, nous avons eu un arrêtée préfectorale, toutes les informations sont sur notre site internet. Votre commentaire sur l'attitude du maître nageur nous préoccupe également et sera transmis aux responsables concernés pour que des mesures soient prises. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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