Very good
4.0/545034With 45034 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Je n ai pas utilisé de services particuliers 
A manager contacted the customer
Le mobilhome était parfait rien à dire l animation et les animateurs parfait egalement par contre le bureau d accueil est peu sympathique surtout une blonde très désagréable et la piscine pas chauffée ce n est pas normal au prix ou nous payons le fun pass
A manager contacted the customer
Spectacle avec sono à fond jusqu'à 23 h, camions et poubelles à 5 h du matin. Comment dormir ? En plus, très mal situé à l'entrée du site, alors que nous avions demandé à être près de mon frère qui, lui, avait un mobil-home près de la forêt. Accueil fermé à 17 h.
Company response Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Concernant l’emplacement de votre hébergement, nous souhaitons rappeler qu’il est possible de choisir un emplacement précis (comme être proche d’un membre de votre famille), à condition de nous contacter à l’avance pour valider ensemble la disponibilité. Ce service est proposé avec un supplément, comme cela vous a été expliqué lors de votre départ. En ce qui concerne le bruit, nous comprenons parfaitement votre remarque. Des animations peuvent effectivement avoir lieu jusqu’à 23h, conformément aux horaires prévus par notre programme d’activités. Cela permet à de nombreuses familles de profiter pleinement de leurs soirées de vacances. Néanmoins, nous faisons en sorte de limiter les nuisances au-delà de cet horaire et prenons vos retours très au sérieux pour ajuster au mieux l’équilibre entre animation et tranquillité. Enfin, nous prenons bonne note de votre remarque sur l’accueil et les horaires de réception, et nous ne manquerons pas de les transmettre à nos équipes afin d'améliorer ce point. Nous espérons malgré tout que vous avez pu apprécier certains aspects de votre séjour, et restons à votre écoute pour toute question ou précision. Bien cordialement, L’équipe du Domaine de Litteau
Dommage l'accès à la piscine et payante on devrait avoir accès illimité déjà que la location et pas donner en plus de sa payer la piscine non merci
Company response Siblu
Bonjour Elvis, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village mais l'accès à la fun zone a toujours été payante quand vous louez avec les proprié -Masked address- Le propriétaire aurait dû vous tenir informer et bien le notifier dans son annonce.. Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L'équipe de Siblu Mar Estang.
Il n'y a eu à cette période que la location du mobile home intéressant. En dehors de cela, les loisirs proposés, c'est le tiroir caisse ! 15 euros par personne et par jour pour l'accès piscine et minigolf avec un pass. La piscine avec des toilettes en panne et des douches froides ! Par contre 2 surveillants au bassin. Tout nous semblait en travaux à faire à la hâte pour être opérationnel au plus vite avec beaucoup d'intervenants.
Mon épouse a fait part de son ressenti auprès de l'accueil. Les propriétaires ont intérêt à proposer un pass pour chaque personne compris dans leur location ...
Nous avions en garde une petite de 3 ans à peine.
A manager contacted the customer
Ménage moyen, mobil home vétuste. condensation et écoulement de l eau sur la terrase tjrs humide et à l ombre. Terrase en bout de mobil home niveau chambre sans ouverture directe et petite. Rien de pratique ou agréable en comparaison d un mobil home avec cuisine ouverte sur terrasse .plage horaire ouverture piscine tôt et coupure déjeuner..wifi payant abusif
Company response Siblu
Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes extrêmement vigilants sur la propreté et nous demandons à chacun de nos vacanciers, s'ils n'ont pas souscrit au forfait ménage, d'effectuer le ménage avant leur départ. Nos équipes vérifient ensuite les hébergements entre chaque location. Mais s'il s'avère que le nettoyage n'est pas à la hauteur de vos attentes, nous demandons immédiatement à notre équipe d'intervenir à nouveau, une fois signalé par vous-même à notre équipe à la réception. Sur notre site internet on vous laisse la possibilité de choisir votre mobil home si vous le souhaitez - chaque mobil home a un descriptif personnalisé, un plan et des photos (ou possible) afin de trouver un mobil home qui convient parfaitement à vos besoins. Nous prenons note de vos remarques concernant les heures d'ouverture de la piscine et le cout du wifi. En espérant de pouvoir vous accueillir à nouveau une autre fois. Cordialement, L'équipe Siblu Les Charmettes
Veel leegstand op het park en sanitair is zwaar verouderd alleen het grote hoofdgebouw was redelijk maar stond de riolering erg
A manager contacted the customer
Pas très adapté aux réservation pour motif professionnel.
Une caution prise si tu arrives quand le bureau est ouvert, si tu arrives plus tard, pas besoin .....
Des horaires de réception non adaptés et impossible de profiter de la piscine car elle ferme à 18h et non 18h30 comme indiquée dans l'application.
Le snack est franchement très correcte pour un camping.
L'épicerie propose de la boulangerie de bonne qualité à prix raisonnable.
Company response Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que votre séjour n’ait pas entièrement répondu à vos attentes, notamment dans le cadre d’un déplacement professionnel, dont les besoins sont souvent différents de ceux d’un séjour touristique. Nos services et horaires sont effectivement principalement conçus pour une clientèle familiale en vacances, ce qui peut parfois ne pas correspondre aux contraintes d’un séjour professionnel, en particulier sur les horaires d’accueil ou d’accès à certains équipements comme la piscine. Concernant la literie, nous regrettons que le confort n’ait pas été au rendez-vous. Les matelas sont adaptés à un usage standard de loisirs, mais nous comprenons que cela ait pu être inconfortable sur une longue durée, surtout pour une personne en déplacement et ayant besoin d’un bon repos. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié la qualité du snack et de l’épicerie, et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans un cadre qui correspondra mieux à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe du Domaine de Litteau
Sanitär Anlage nicht mehr Zeitgemäß ( Duschen ), Stellplätze eine reine Buckelpiste. Die Auswahl im Campingladen ist sehr überschaubar daß geht wesentlich besser.
A manager contacted the customer
Nous avons ma femme et moi subi des discriminations notamment à la piscine.
Company response Siblu
Bonjour Toufik, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez éprouvé le sentiment de discrimination lors de votre séjour chez nous. Nous ne tolérons pas ce genre de comportement. Cette situation est absolument contraire à nos valeurs et à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes navrés que vous avez senti nécessaire de partir plutôt que prévu - votre experience n'est pas à l'image de Siblu et nos valeurs d'entreprise. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping et chalet pas très bien entretenu
A manager contacted the customer
Espace aquatique vieillissant. Manque d'entretien des espaces communs.
A manager contacted the customer
Bureau d'accueil pas sympa. Mauvaise communication entre les bureaux qui m'a valu de ne pas être enregistrée à mon arrivée. Les personnes de l'accueil ont fermé la porte à clé le temps que j'aille chercher mon téléphone pour contacter les propriétaires alors que j'étais garée devant parce que c'était la pause déjeuner. Ils étaient 4 à l'interieur une dame a fini par rouvrir. Je lui ai passé les propriétaires qui le sont depuis 15 ans et qui n'étaient pas contents du tout puisque c'étaient eux qui s'étaient occupés d'envoyer mes renseignements de location . Elle a fini par me laisser entrer mais sans amabilité aucune me rappelant plusieurs fois que c'était sur son temps de pause. mais je n'étais pas responsable sachant que s'ils avaient enregistré mes données en temps et heure la barrière se serait ouverte et je n'aurais pas eu à les déranger
A manager contacted the customer
Wir bekamen ein verdrecktes Chalet mit stellenweise defekten Möbeln und fehlenden Schranktüren. Die Toilette war am schlimmsten - ich erspare allen Lesenden die Details. Matratzen hatten Schimmel- unds sonstige Flecken. Kurz, es war unzumutbar! Nach zähen Verhandlungen an der Rezeption konnten wir ein anderes Chalet beziehen. Man hat uns das Gefühl vermittelt, dass wir nur besonders anspruchsvolle Gäste sind - hier hätte die Verantwortliche professioneller agieren können
Der Wunsch und das Wohl der Gäste sollte bei begründeter Kritik im Vordergrund stehen. Im neuen Chalet stellten wir bei Abreise nach 7 Tagen einen Schädlingsbefall fest. Um diese Thematik erneut zu diskutieren fehlte mir die Energie. Erschwerend kommt hinzu, dass auf meine schriftliche Anfrage nach Hilfe bis heute keine Rückmeldung erfolgt ist. Ich kann jetzt diesen Platz und auch Siblu nicht mehr weiterempfehlen.
A manager contacted the customer
Mobil home non conforme à nos attentes( problème d'eau chaude, mauvaises odeurs à proximité de la salle de douche, remontée d'eau, traces de moisissures sur les charnières des portes de la douche…)
A manager contacted the customer
sanitaires non nettoyés, entretien général manquant, déchets verts en nombre important sortie plages, ect ...
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Slechte kampeervoorzieningen met uitzicht op stacaravans. Kapotte stroomaansluiting, slecht onderhouden grasveld, geen looppad naar toiletgebouw, zeer laat aankomsttijdstip (15 uur) en matig schoongehouden toiletgebouw.
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
la propreté du logement
A manager contacted the customer
Camping pas très entretenu pour cette période, sanitaire pas très propre ,vieillissant..
Sinon accueil agréable, la personne finissait a 18h00..normalement..et toujours la avec le sourire à 19h00..merci.
Grande piscine fermée..dommage ..et eau verte,pas top visuellement. Sinon la piscine courverte est très bien.
A manager contacted the customer
Trop grand à mon goût
A manager contacted the customer
Pas de reseau sur tout le camping et cela n'etait pas précise lors de la reservation
A manager contacted the customer
A manager contacted the customer
Die Einrichtung des Hauses durch den Besitzer entsprach nicht unseren Erwartungen. Z.B DasHaus wurde Annonciert für 6Personen, aber die Ausstatungmit Geschirrreichte nur für 4 Personen. Gartenstühle waren nur 2 vorhanden. Usw
A manager contacted the customer
Not up to usual standard. Had to report dirty oven. Had to give it a thorough clean before using. When we arrived the outside space was very unkept. I gave up 2 hours of my holiday pulling out weeds and cutting hedge, sweeping up, and picking up debris. I had a big pile of cuttings left in the corner.
Company response Siblu
Hello Caron, Thank you for taking the time to rate your experience. We are very sorry to hear of your disappointment. We strive to offer services that are always well adapted to the needs of our guests. We have therefore taken note of your comments so that we can further improve our services within the village. We sincerely apologize that your holiday did not meet your expectations. Yours sincerely Siblu Le Montourey
Pas satisfaite du mobile home, tous les jours pendant notre séjour, nous avons dû aller à la réception pour un problème. Des fournies de partout quand on l'a signalé, les femmes de ménages sont venus mais ils sont rien fait . Une fenêtre qui fermé plus. Les chaises et la table de jardin sale à notre arrivé et on nous demande de la nettoyer à notre départ. Pas de pied centrale dans le lit parentale donc le lit s'est cassé dans la nuit. On nous dit qu'il y a un barbecue à notre arrivé, il était pas là et nous avons dû faire 3 demandes pour l'avoir au bout du 2eme jour le barbecue. Les chaises dans la salle pleins de taches et sur le canapé. Dans un petit lit de chambre, il manquait une latte et une latte pas fixés. Des toiles d'araignées dans tout le mobile home.
La piscine est bien mais je trouve que ça manque de toboggan. Le bar c'est top et vraiment abordable. C'est juste le logement qui nous a déçu pour le service.
De base, on venait pour passer des vacances tranquille pour changer d'air mais au final, nous avions hâte de rentrer chez nous.
A manager contacted the customer
Weil ich total unzufrieden war wie es gelaufen ist
A manager contacted the customer
city, pas de panier de basket , aire de jeux enfants, mini golf, vis à vis entre terrasse de bingalows, pas de tv, fermeture de piscine entre midi et deux et à 18 heures c'était vraiment limite pour un 4 étoiles
A manager contacted the customer
positionner au 97 près d un mobilhome de personnes étrangères qui partaient travaillé à 6h avec leur camionnette sous notre fenêtre le bruit du moteur gênant en plus un gros chien qui restait 1 journée sur 2 attaché sur la terrasse et qui aboyait hâtes de voir arriver la fin du séjour
A manager contacted the customer
Aucun accueil tout ça, parce que l'on avait réservé via directement un propriétaire
A manager contacted the customer
L'eau des douches était à peine tiède après une vingtaine de mise en marche du bouton d'allumage qui ne tient presque pas. Pas agréable du tout surtout lorsque les sanitaires sont remplis de courants d'air et qu'il fait 14° c dehors ! Cela a duré 3 jours. Il a fallu attendre qu'il y ai plus de gens dans le camping pour une légère amélioration. Si les 1ers clients de printemps ne sont pas rentables autant n'ouvrir le camping qu'en été et ne pas pénaliser certains qui payent tout de même une prestation qui n'est pas à la hauteur !
De plus, on nous fait payer 6 € par chien. Qu'est ce qui justifie ce prix ? Les chiens n'utilisent pas les toilettes, pas les douches, pas la piscine, pas les espaces de jeux, etc….6€ pour l'utilisation d'une gamelle d'eau par jour cela fait une eau en or, ne trouvez-vous pas ? Pour justifier ce prix, ils auraient droit à une douche par jour, la liberté dans le camping et de laisser les crottes divaguer à leur gré ; (ce serait au moins le prix du ramassage) ! Mais nous ne sommes pas comme cela, nous sommes des gens respectueux du calme et d'autrui, nous tenons nos chiens en laisse et ramassons toujours et partout leurs déjections. Nous sommes le plus discrets possibles mais en constatant ces tarifs, cela pourrait donner envie à d'autres de ne pas respecter ces valeurs de savoir vivre. Nous avons d'ailleurs discuté avec d'autres propriétaires de chiens, avec les mêmes valeurs que nous qui, aussi déçus que nous, ont préféré écourter leur séjour chez vous. C'est bien dommage car l'emplacement avec le lac à proximité, accessible et les pistes cyclables toutes proches qui conduisent à la mer est bien agréable.
Autre bémol, l'entrée et sortie du camping à vélo est très dangereuse. Il faudrait peut-être y faire mettre des ralentisseurs ? A plusieurs reprises, nous avons constaté que cette zone devant le camping était considérée comme une voix d'accélération et de doublement des véhicules. Il faut se dépêcher d'atteindre l'autre côté de la route pour ne pas se faire percuter. Même si les vélos ne calent pas, il ne faudrait pas avoir une faiblesse musculaire ou autre au moment du démarrage !! A méditer avant accident grave.
A manager contacted the customer
Camping trop centré sur les propriétaires, piscine extérieure fermée, celle de l'intérieur ferme a 17h45, le bar fermé a 16h quand on voulait aller prendre le goûter avec les enfants et manger une glace, debroussailleuse un samedi matin a même pas 10h. Payé 13€ de wifi qui ne fonctionnait pas. Déjà payer de la wifi c'est vraiment abusé.
A manager contacted the customer
Nous avons réservé un mobil home via Airbnb. Nous avons du prendre un pass pour avoir accès aux activités mais elles étaient très peu nombreuses voire inexistantes. Arrivée le samedi midi, déjà à l'accueil on nous a dit que nous avions réservé pour un adulte et un enfant alors que nous avions réservé pour 2 adultes. Le restaurant snack était fermé, l'épicerie était également fermée et il n'y avait pas d'animation le dimanche soir et le lundi soir. Résultat 43€ mis carrément à la poubelle. TOTALEMENT DECUS
Company response Siblu
Bonjour Martine, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite concernant les animations proposées. Notre équipe s'efforce de proposer un programme de qualité pour lequel nous avons de nombreux retours positifs. En avant-saison, le service d'animation comprend toutefois deux jours de fermeture, en raison d'une équipe réduite. Concernant le snack et le restaurant, ils sont bien ouverts durant les weekends, le lundi étant leur jour de fermeture hebdomadaire. Quand à l'épicerie, son ouverture a été retardée pour cause d'aménagement du local, mais elle devrait ouvrir très prochainement. En espérant pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'un prochain séjour, Cordialement L'équipe Siblu de Siblu Les Pierres Couchees
Mon entreprise a plusieurs mobile homes dans différents campings, et c'est le seul qui ne prévoit pas de kit lors de notre arrivée. Nous avons été également déçu par la piscine, qui a fermé plus vite que prévu avec le temps et et ils nous ont même pas laissé le temps de rhabiller nos enfants de deux ans et demi et neuf mois. Nous gardons un mauvais souvenir et nous éviterons de revenir dans le camping.
Company response Siblu
Bonjour GWENDOLINE, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour dans le mobil home de votre CE. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Arrivée à partir de 17h et départ au plus tard à 10h c'est abusé.
Mobilhome sans lave vaisselle et sans télévision c'est sérieux. Mobilhome pour 8 personnes une seule clé. Interdit d'avoir plus d'une voiture garée à l'intérieur alors qu'il y a largement la place sur les emplacements et en plus le parking extérieur est minuscule et donc pas de place pour se garer sans compter que de l'entrée au Mobilhome on a plus de 15 minutes de marche. Ça c'est un camping 4 étoiles on se fout du monde franchement.
A manager contacted the customer
Der Campingplatz war sehr schön, allerdings war unser Haus (DP01) nicht sauber. Spinnweben in den Ecken, schmutzige Fenster, die Türen waren verklebt und das Geschirr und die Spülmaschine waren teilweise mit Essensresten verschmutzt.
Die Küche war spartanisch ausgestattet, die einzige Bratpfanne war nicht mehr toll aus der wollten wir nicht essen und haben erstmal eine neue gekauft. An der Toilettenbürste waren nur noch drei Borsten, die Mülleimer in Küche und Bad waren kaputt.
Der zum Haus gehörende Anbau war eine Müllhalde. Die darin liegende Grillzange war verschimmelt und die Sonnenliegen waren kaputt.
Nachdem der Manager des Campingplatzes da war bekamen wir zumindest neue Liegen und einen Tisch für die Terrasse.
Eigentlich ist das Haus mit Liebe zum Detail eingerichtet nur ein bisschen in die Jahre gekommen.
Schade ist auch, dass sämtliches Infomaterial (Fahrrad Karten, Ausflugsziele usw.) nur in holländisch, nicht Mal in english zur Verfügung stehen.
A manager contacted the customer
très cher les pass fun pour l'utilisation qu'on en a eu
Company response Siblu
Bonjour BEATRICE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass si vous souhaitez profiter des prestations. Ceci dit vous n'êtes pas de tout obliger d'en acheter et vous pouvez également acheter sur place pour seulement une journée si vous préférez pour vous donner plus de souplesse. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
J'ai passé une très mauvaise expérience question bungalow mais pour le reste tout était bien question resterauration piscine et animation mais pas assez d'activité pour les enfants.
A manager contacted the customer
Le mobil home qui nous a été attribué ne correspondait pas tout à fait à nos attentes, je trouve dommage qu'on ne tienne pas compte des informations qu'on donne à la réservation à savoir l'âge de l'enfant et qu'on se retrouve à jongler avec les lits de la chambre pour pouvoir mettre notre lit parapluie.
A manager contacted the customer
Nous avons été placé à côté de la piscine très bruyante dès 10h et les toboggans pour les ados n étaient pas ouverts alors que j avais choisi ce camping pour les activités aquatiques.
A manager contacted the customer
Camping sympa et le personnel, quand on le voit, également.
Heureusement que le monsieur de la maintenance nous a aidé pour rentrer sur le camping le deuxième soir car nous n'avions pas eu l'info comme quoi il fallait enregistrer notre plaque pour la barrière et impossible de le faire sur le site.
A manager contacted the customer
SMS non reçu pour avertir qu'on puisse rentrer dans le mobilome après que le ménage soit fait alors que nous sommes passer par la réception pour récupérer les documents et clés , reçu le sms le lendemain matin à 8h30… je ne comprends pas que le ménage du mobilhome soit fais au moment des arrivés des voyageurs !
A manager contacted the customer
Piscine impraticable, pas chauffé, personne ne prévient à l'avance et j'ai payé le même prix que ceux qui avait une piscine chauffe je ne trouve pas cela normal ….
A manager contacted the customer
Mauvais remise de clés qui n'avaient pas été laissées au PC Sécurité, sans aucun dédommagements alors que nous ne sommes restés que 2 nuits avec obligation d'en payer 3, scandaleux. Nous avons été obligés d'attendre 21h avant de finalement nous remettre les clés, étant en retard à notre rendez-vous d'anniversaire, soirée principale du week-end. Bref très mauvaise expérience.
A manager contacted the customer
Beaucoup trop de bruits :Musique non stop de 9h à 23h
A manager contacted the customer
Arrivé le vendredi et reparti le dimanche pour un séminaire rugby 7 feminines.Mobilhome salle ,chaise cassé ver fissuré et payé un passefun que je n'ai pas plus récupérer entre les locations propriétaire et l'aceuil du camping impossible de le récupère avec nos horaires et de me le faire rembourser.
A manager contacted the customer
Un camping car garé vraiment trop près de notre emplacement a caché le séjour
A manager contacted the customer
Logement sale, pas de jardin TV en panne
A manager contacted the customer
Soit disant mobilhome prêt à notre arrivée… mobilhome pas très propre et bouteille de gaz vide quand tu es prêt à prendre ta douche que tu tire l'eau et qu'elle est froide pas cool
A manager contacted the customer
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
About TrustvilleTrustville, trusted retailers' verified reviews. A service provided by wizville. Trustville follows the recommendations of the ISO 20488:2018 standard to ensure authentic reviews.
Siblu Mar Estang , purchase date on 2025-05-18