Very good
4.0/545034With 45034 verified reviews shared over the last 24 monthssince 24 months
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Le camping semble avoir plusieurs signes de mauvais entretien. Site défectueux, barrière en panne, plusieurs terrasses laissées à l'abandon, piscine très fraîche, temps d'attente au restaurant 1h30 pour être servi... 
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Toiletten Ekelhaft
Keine Kundenorientierte Behandlung
Ungepflegte und defekte Anlagen
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Plancha en panne changer le lendemain en réclamant 2 fois Climatisation en panne un technicien va venir vendredi matin Apres vendredi après midi Pour me dire qu il ne viendra que lundi Et nous on es parti le dimanche
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Sanitaire plus que moyen:
Sur 4 jours, 3 jours sans essuie main malgré qu une personne soit passé contrôler une à deux fous par jour.
État général vieux et dégradé
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Pas à la hauteur des 4 étoiles !!!
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Village vacances qui n'est plus adapté à 4 étoiles
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Camping super mais emplacement pas top
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Camping agréable mais avoir un forfait pour 4 jours 4 personnes à presque 100€ pour pouvoir accéder à la piscine, au restaurant et au soirée c est abusé.
Company response Siblu
Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé notre camping agréable. Cependant, nous comprenons votre préoccupation concernant les coûts supplémentaires pour l'accès à certaines de nos installations. En effectuant votre réservation avec SIBLU, les funpass sont compris dans votre réservation. Si vous louez chez un propriétaire, vous pouvez bénéficier de -20% en achetant les funpass en ligne 48h avant votre arrivée grâce au numéro de séjour transmis par le propriétaire. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons faire remonter vos commentaires aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
le robinet de douche cassé pas réparé, pendant 4 jours ce rmaudit robinet m'a un peu énervé,après l'avoir signalé j'ai reçu un message nous disant qu'il serait réparé après notre départ (pas très professionnel) manquait poêle, essoreuse salade,la passoire était cassée,le wok très vétuste. le salon de jardin sur la terrasse pas nettoyé, très sale (comme je travaillais toute la journée,et rentrant vers 21 h, je ne me suis pas servie, de la terrasse car je pense que cela devrait être propre à notre arrivée. . c'est pour cette raison que j'ai mis cette note .
Company response Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que vous avez réservé ce logement directement auprès d’un particulier, et non via Siblu directement. De ce fait, nous ne sommes pas intervenus dans la préparation du logement, ni dans le ménage ou la gestion des équipements. Concernant le robinet de douche signalé, nous comprenons votre frustration. La réparation a bien été programmée dès que l’information nous a été transmise, mais elle ne pouvait malheureusement pas être réalisée pendant votre séjour pour des raisons techniques. Nous transmettons vos remarques au propriétaire concerné afin qu’il puisse améliorer l’équipement et la qualité d’accueil dans le logement. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
We had items stolen from the swimming pool. On arrival the boiler wasn't working. The aircon unit also didn't work, and wasn't repaired during our stay so we couldn't use it
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Malgré un personnel très gentil sur place, des vigiles adorables, des gérants du restaurant d'une grande gentillesse également , il y a eu un grand disfonctionnemet dans les réservations ou la plate forme de réservation et les équipes sur place ne se sont pas entendus . Nous étions très nombreux et avions réservé des l'ouverture des réservations il y a 2 mois.
Je pense qu il y a des efforts à faire là dessus .
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Acheter un fun pass pour accéder aux infrastructures, du jamais vu.
Les mobil homes sont les uns sur les autres.
Un des surveillants de la piscine ( jeune, cheveux noirs, yeux marrons, peau mate), le 30/05, le matin, se permet de dire à mon conjoint que sa montre GARMIN ne lui sert pas à grand chose . De quoi se permet-il ? Il le connaît?
Ce surveillant est frustré?
Tous les sportifs n'ont pas forcément un corps de gringalet comme ce surveillant!!!
Et celui-ci fait beaucoup de zèle également.
Le recrutement est à revoir
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Tres beau camping mais les autre humains ne font pas attention font faire leurs besoins de leurs animaux et ne ramasse pas, pas de bar ouvert de bonne heure pour boire un café le matin ouvre que a 12h pas vraiment de restaurant que des sandwich ou burger pas de moules ou autres...
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Emplacement pour camping car comprenant pas trop d'arbres et proches des uns des autres. Juste une piscine couverte ouverte et les autres non remplies. Prix très élevé
Vue océan, Epicerie positif .
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Les accès aux piscine payants, je ne reviendrai plus à cause de cela
Company response Siblu
Bonjour Carolina, Nous comprenons que le système du Fun Pass puisse surprendre. Celui-ci est en effet nécessaire pour accéder aux piscines, à la salle de sport, au club enfants ainsi qu’à certaines animations. Il permet de contribuer au financement et à la qualité des services proposés dans le village. Pour information, en réservant le Fun Pass en ligne au moins 48 heures avant l’arrivée, vous bénéficiez d’une réduction de 20 %. De plus, le tarif varie selon la durée du séjour et l’âge des participants, ce qui permet souvent d’en réduire le coût. Le propriétaire du mobile home auprès de qui vous avez loué est dans l'obligation de vous en informer sur son annonce. Enfin, le Fun Pass est requis uniquement pour les vacanciers ayant réservé auprès de propriétaires particuliers. Les clients passant par le gestionnaire du site en sont généralement déjà titulaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Siblu Marestang
Les voisins très bruyant pendant deux nuits jusqu'à trois heures du matin. Pas de store dans les toilettes et la salle de bain . Nous avons réservé avec Leclerc voyage donc c'est la bête noire nous avons demandé à rester une nuit de plus sa n'a pas été possible car nous avons réservé par Leclerc (payer pas cher)
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Une question d'injustice
Company response Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Afin de mieux comprendre la situation et d'adresser votre sentiment d'injustice, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur ce qui s'est passé durant votre séjour ? Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
In het zwembad was een hele boze Duitse dame als lifeguard, die zat alleen maar op haar mobiel, kon geen nederlands en schreeuwde tegen mij wat ik onprettig vond, tevens was er een ander lifeguard, een man die tijdens het verblijf van 2uur geen 1keer naar het zwembad heeft gekeken, zat 2uur lang op zijn mobiel groette niet en zat in zijn eigen muziek en telefoon wereld, er staat geen bezoek aan zwembad op eigen risico dit geeft een onveilig gevoel. Daarnaast was de receptie zaterdag 31 mei 2x onbemand, telefoon was geen 1keer opgenomen van de 5x dat ik belde en het belletje bij de slagboom werd ook niet beantwoord.
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Les horaires d'accès à la piscine et à la réception ne sont pas suffisamment étendus (fermeture de la piscine à 18H10 et de la réception à 18h). Lorsque j'ai acheté les fast pass sur internet, il n'était pas indiqué ces horaires sinon je n'aurais pas acheté les fast pass. En effet, car pour une arrivée un week-end de l'ascension, nous n'avons pas réussi à avoir les bracelets avant le vendredi soir (pour une arrivée le jeudi en fin de journée) et nous avons payé 24 euros par adulte et 12 euros par enfant pour 2 fois à la piscine (45 minutes à chaque fois). Une honte!
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Trop bruyant notamment de la part des vacanciers irrespectueux des voisins
Camping mal entretenu notamment le sol des piscines, Nous avions adoré en 2022 mais sommes très déçus trois ans après, nous n'y reviendrons pas.
Company response Siblu
Bonjour Karine, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti, et sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos souvenirs. Concernant les nuisances sonores, nous regrettons sincèrement le comportement de certains vacanciers. Un numéro de téléphone de la sécurité est disponible pour signaler tout trouble, surtout en soirée, afin que nous puissions intervenir rapidement et préserver la tranquillité de chacun. En ce qui concerne les sols des piscines, ils sont bien nettoyés chaque matin par notre équipe d’entretien. Il est possible que vous fassiez référence au revêtement antidérapant, qui peut donner une impression différente mais qui est essentiel pour éviter les glissades. Cela ne reflète en aucun cas un manque d’entretien. Pour votre confort, nous acceptons également les tongs ou mules de piscine à condition qu’elles passent bien par le pédiluve, garantissant ainsi une bonne hygiène. Nous sommes sincèrement déçus que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes cette année, et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
Très cher pour avoir des sanitaires vieillots et sans lumière le soir. Pas moyen de faire sa vaisselle non plus car pas d'eau, il faut la faire dans les lavabos !!!
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Un chien a aboyé toute la durée de notre séjour nous sommes d ailleurs répartis avant et le monsieur de la piscine pas très agréable
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Literie à revoir beaucoup de depanage panne de gaz panne électrique linge sale dans le placard et pour nous un peu trop loin pour se déplacer
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Village siblu très bien mais le mobil home de propriétaire...Pas top du tout
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Bonjour Benedicte, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ensemble de notre village Siblu. Cependant, nous regrettons que le mobil home n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous offrir une expérience améliorée ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Voisinage bruyant, loin de la piscine, et mobil home sans produit de nettoyage.
Company response Siblu
Bonjour Marlene, Merci pour votre retour concernant votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que certains aspects comme le bruit du voisinage, la distance par rapport à la piscine et l'absence de produits de nettoyage aient été moins à votre convenance. En ayant réservé par un particulier vous aurez du être informé de la situation de votre mobil home. Nous sommes désolés si ce n'étais pas le cas. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le séjour s est bien passé a 90%
Au niveau de la piscine :
Piscine propre sauf qu il faudrait imposer un code vestimentaire
Nous faisons tous un effort pour être en maillot de bain et non habillés de la tête aux pieds
ce lieu doit rester un lieu neutre)
personnel très sympa souriant
Au niveau du bruit :
Dans la nuit du vendredi 30 au samedi 31 dans le bac a sable près du golf miniature des jeunes se sont installés
Ce n' était pas la première fois
Une fois a 4h30 du matin je me suis déplacée ils se sont excusés et sont partis
Une autre fois a minuit 30 ils jouaient du foot et se sont excusés
Ce soir là je me suis aussi déplacée a minuit sauf que ça ne s' est pas arrêté
A 1h du matin j' ai appelé votre gardien qui a dépêché un agent de sécurité
Ah oui il est venu, mais il a dû leur faire tellement peur que ça à continuer
A 2H du matin j' ai rappelé votre gardien afin de lui signifier que son agent ne servait a rien
En effet nous avons eu notre salut grâce à l orage a 3h30 du matin
Je trouve cela inexcusable d avoir une sécurité qui n' est pas efficace
Et qu un reglt ne soit pas mis en application
Aussi le 2 étoiles sont dues au fait que je ne remettrai plus les pieds dans votre camping 4 étoiles pour ces deux raisons
La piscine et le bruit
Et je ne recommanderai a personne d y aller
Je n' ose imaginer pendant les vacances d été !!!!
Aussi je vous demande de le rembourser une nuit et un dédommagement pour n avoir pas dormi
Company response Siblu
Bonjour Jeanine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'entendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre remarque sur le code vestimentaire à la piscine, nous venons de modifier notre signalisation à la piscine. Nous sommes désolés pour les désagréments liés au bruit que vous avez rencontrés. La tranquillité de nos clients est primordiale, et il semble que nous ayons eu des manquements dans ce domaine lors de votre visite. Vos commentaires sur la sécurité seront remontés aux équipes concernées afin de renforcer notre efficacité dans la gestion de ce type de situation. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Zone blanche sur le camping. Pas de réseau mobile, wifi payant non capté dans la location. La zone de vie y compris le bar et restaurant est accessible uniquement avec le Fun Pass payant à 12€/j/personne. Camping vieillissant qui mérite un coup de neuf.
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Ce n'est pas un camping mais une zone de bungalow entassé
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Bonjour,
sur le chemin de la velodyssee, il serait apprécié par les cyclistes quelques aménagements spécifiques :
- tarif adapté car nous n'utilisons pas tous les services du camping,
- qq emplacements a proximité d'une table,
- possibilité de recharger les batteries des vélos à l'abri des intempéries
Ce serait parfait !
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Accueil sans explication des horaires de piscine ni de retour de location a notre départ, télé disfonctionnel, plancha aussi, des trous partout dans le mobilhome bouche avec des tickets de caisse de 2023 et des sopalins, mobilhome pas du tout ressemblant de celui des photos qui était bien plus récent et propre. Fenêtre de la salle de bain qui ne s'ouvre pas… barrière à l'entrée qui s'ouvre une fois sur 3.. mais alors la politesse du personnel c'est pas fameux non plus.. la piscine n'importe qui fait n'importe quoi même dans la patogeoire ou les grands viennent empêcher les petits de jouer tranquillement.
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Assez décevante, emplacement dans le noir Total ou nous étions obligés de manger à la lampe de poche , sanitaires fermés à notre niveau, obligés de descendre dans les autres sanitaires à une centaine de mètres dans le noir Total, l'eau ne marchait pas non plus dans toute la rangée de notre emplacement, le premier soir pas d'électricité dans le local vaiselle ( faite aussi à la lampe de poche ) sanitaires manque d'hygiène !
Personnel pas formé du tout pour recevoir le public, avec un "JE SAIS PAS" à chaque question posée.
Nous ne sommes pas difficiles mais
Pour un 4⭐ nous ne nous attendions vraiment pas à cela !
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Der Platz war sehr laut erst nach 0 Uhr war Ruhe, das Wasser in den Duschen dürfte gerne wärmer sein. 27€ für ein kleines Zelt und eine Person sind im Vergleich zu anderen Campingplätzen sehr teuer
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Kein WLAN auf Komfortplatz zu teuer
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Tout est payant 15€/jour et personne
Company response Siblu
Bonjour Angélique, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le système du Fun Pass puisse surprendre. Celui-ci est en effet nécessaire pour accéder aux piscines, à la salle de sport, au club enfants ainsi qu’à certaines animations. Il permet de contribuer au financement et à la qualité des services proposés dans le village. Pour information, en réservant le Fun Pass en ligne au moins 48 heures avant l’arrivée, vous bénéficiez d’une réduction de 20 %. De plus, le tarif varie selon la durée du séjour et l’âge des participants, ce qui permet souvent d’en réduire le coût. Le propriétaire du mobile home auprès de qui vous avez loué est dans l'obligation de vous en informer sur son annonce. Enfin, le Fun Pass est requis uniquement pour les vacanciers ayant réservé auprès de propriétaires particuliers. Les clients passant par le gestionnaire du site en sont généralement déjà titulaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
Acceuil et voisinage catastrophique, à fuir...
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sans vie, mal aménagé, terne, un bon coup de neuf et des plantations avec une vrai terrasse de bar seraient les bienvenus
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Pas de réseaux téléphonique sans le camping que se soit free orange sfr, 20e la journée de wifi je trouve ça démesuré.
Devoir avoir des bracelet a 15e la journée pour pouvoir aller manger au restaurant ou accéder a l'air des toboggan pour enfant ou aux terrains de pétanque c'est un peu hors de prix aussi.
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Site not up to your standards at other Siblu sites we have been to.
Company response Siblu
Bonjour David, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Pour nous permettre de mieux comprendre et d'améliorer les aspects qui n'ont pas répondu à vos attentes, pourriez-vous nous préciser quels éléments du site vous ont semblé inférieurs par rapport à d'autres établissements Siblu que vous avez visités ? Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Manque de propreté extérieur
détérioration de jeux pour les enfants
Poubelle de l'entrée du bar non vidé et pleine pendant plus de 24 h
Clairement un entretien général négligé
Dommage
Par contre personnel très gentil
Company response Siblu
Bonjour Dorian, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les jeux pour enfants, ils ont malheureusement été endommagés par une utilisation inappropriée de la part de certains enfants. Pour des raisons de sécurité, nous avons été contraints de les fermer temporairement en attendant les réparations. En ce qui concerne les poubelles, une équipe dédiée est en charge de leur vidage quotidien sur l’ensemble du camping. Il est possible qu’à un moment donné, celle près de l’entrée du bar ait été exceptionnellement débordée, et nous nous en excusons sincèrement. Nous vous remercions cependant pour votre remarque positive sur la gentillesse de notre personnel, qui a à cœur de rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, l'équipe SIblu Marestang
J ai été un peu déçue car pour un quatre étoile les allées sont pas bien entretenue.et j' ai demandé à être remboursé des pass car j' ai payé pr 2 jours et j' ai utilise que un jour et on m a dit non a l accueil je trouve pas cela commercial
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Chalet machte den Eindruck, als seien wir nach langer Zeit die ersten Gäste. Boden sehr staubig, auf den Toiletten roch es zu Beginn stark nach Abfluss, Matratzen im zweiten Schlafzimmer sehr weich bzw. durchgelegen, es gab keinen richtigen Parkplatz wie bei den benachbarten Chalets (man musste auf dem Rasen zwischen Terrasse und Hecke parken - dadurch mit Kinderwagen schwieriger Zugang), leider keine Überdachung der Terrasse wie bei den anderen Chalets, Fußboden bereits direkt im Eingangsbereich wellig, teilweise fleckige Gardinen, Seitentüre schließt nicht richtig, alte Gartenmöbel hinter dem Gartenhaus. Insgesamt wirkte das Chalet (im Vergleich zu den anderen Chalets) weniger modern / vernachlässigt.
Positiv ist die Nachfrage der Rezeption zur Ankunftszeit und das Deponieren des Schlüssels im Schlüsseltresor.
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Fun pass trop chère pour aller à la piscine
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Manque de divertissement enfants
Company response Siblu
Bonjour Melissa, Nous sommes désolés d'apprendre que l'animation destinée aux enfants n'a pas répondu à vos attentes lors de votre séjour au Domaine De Kerlann. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Bij aankomst lag op de campingplek al afval van de vorige mensen. Op de straat rolde blikjes en flessen vanaf een terras van een chalet ,een zooitje dus.
Er werd veel geklust op de camping wat je ook goed hoorde. We waren bijna alleen op de camping en het waaide erg hard. Tip : Als de hele camping toch leeg is geef mensen dan een beschutte plek want we zijn bijna weg gewaaid op die open vlakte.
Douches waren koud en vies, dotten haar hebben er 3 dagen gelegen zodat opviel dat er niet werd schoongemaakt. De roosters in de douche konden ook wel eens opgetild en schoongemaakt worden ,zo vies ! Ook de vloer zou wel eens een boenmachine beurt kunnen gebruiken. Gemeld dat de douches koud waren ,maar het is tijdens het verblijf niet verbeterd. De focus ligt echt op de verkoop van chalets, ik vond het geen leuke camping voor caravans.
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Pas de soucis avec le comping en soit, mais demander 6€ par appareil par jour pour le wifi c'est abusif, tout comme demander 15€ par jour pour accès à la piscine.
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Wij kregen een mobil home toegewezen met het prijskaartje eraan en erop! De boel staat scheef waardoor deuren niet op slot konden, een grote sticker over het raam?
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Expensive for what was on offer, namely a few hours of pool.
Company response Siblu
Hello PATRICIA, Thank you for taking the time to send us your feedback. We are sorry to hear that you were disappointed by certain aspects of your stay. The Fun Pass gives access to our Fun Zone and to facilities and services such as the swimming pool, children's clubs and daytime and evening entertainment. Our bar/restaurant/grocery services are often located within this zone. Having booked through a private individual, you are indeed required to pay for the fun pass. We are sorry if you were not informed of this before making your booking. We hope that you will find satisfaction in one of our Siblu villages soon. Yours sincerely The Siblu Les Sables Du Midi team
Propreté du site ( pas de sac à déchets pour les animaux poubelles pleines de sac à déchets non vidées, beaucoup de mauvaises herbes,terrasse du bar non aménagé gros cailloux , pas possible d avoir internet gratuit 1h par jour, gérante non présente dans son épicerie ,qui est plutôt un point depannage et non épicerie obliger d'aller la chercher à la terrasse du bar,produit périmé depuis deux jours toujours présent dan le rayon frais,niveau mobile home couette sale,terrasse plein de toiles d araignée et salon de jardin non nettoyé, mauvais état de la terrasse sol, barrière et toile, nettoyage de fin de séjour cher surtout qu'il nous disent que on doit quand même nettoyer frigo,congélateur, micro onde ,salon de jardin et balayer la terrasse alors il faut le préciser sur le site très déçu de notre séjour ça vaut pas un 4 étoiles.
Company response Siblu
Bonjour Bruno, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour à Siblu Le Domaine De Litteau n'a pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que la propreté et le confort de nos installations sont normalement de très haute priorité pour nous. Vos commentaires concernant les divers aspects tels que la propreté du site, l’aménagement des espaces extérieurs, l'état de l'épicerie, la connexion internet et l'état de votre logement sont très préoccupants. Nous remonterons chacun de ces points aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de service et l’expérience de nos visiteurs. Nous apprécions grandement votre retour et nous prenons bonne note de chaque point que vous avez soulevé. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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Siblu Les Pierres Couchees , purchase date on 2025-05-28