Very good
4.0/543679With 43679 verified reviews shared over the last 23 monthssince 23 months
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ISO 20488
Animation pas top réseaux WiFi téléphone innesitant on fait beaucoup de siblu ses le plus nul qu'on a fait 
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Je connais la chaîne SIBLU.
Concernant, le Domaine de Kerlan, nous l'avons fait 3x.
Cette année je suis déçue car dans un premier temps le mobil home n'était pas dans un état convenable (ménage à moitié fait, vaisselles retrouvées sales, un verre fendu...) puis nous avons trouvé que les animations ne sont plus au même niveau qu'auparavant; notamment le spectacle des animateurs (pas de synchronisation dans les danses, son + lumière qui laisse à désirer).
C'est dommage.
Company response Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que le mobil home n'ait pas répondu à vos attentes en termes de propreté et d'état général, et que les animations n'aient pas été à la hauteur de vos expériences précédentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'état du logement et la qualité des spectacles proposés. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Boiler was temperamental and problem not resolved. It's 2024….why is the Wi-Fi so bad and why isn't it part of the package???
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Séjour moyen,
les +: très bonne équipe d'animation, spectacles très bien, mobil-home très bien équipé
les -: très déçus par la piscine, trop petite pour la capacité du camping, bondée, impossible d'y nager, pareil pour les activités (tir à l'arc, pédalo, tennis...), qu'on ne pouvait pas pratiquer tous les jours, mais seulement une ou deux fois dans la semaine, pour laisser la place aux autres, épicerie très mal achalandée et peu avenante, il a fallu faire les courses ailleurs, vélos en état médiocre (roue voilée, freins...)
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Le logement est décevant en terme de confort pour 8 personnes.... La literie notamment celle du canapé convertible dans le salon qui ne peut pas accueillir deux adultes pour dormir convenablement...
Je n'aborderai pas le nombre d'éléments défectueux ou endommagéd à notre arrivée (dont la porte d'entrée que nous devions soulever pour essayer de réussir à la fermer correctement) qui ont tarder à être réparer ou remplacer...
Les piscines sont bondées de monde, la capacité d'accueil du camping est beaucoup trop élevée en rapport de la capacité d'accueil des structures d'eau... notamment celles qui font parti du pass "fun". Idem pour les structures de j3ux qui sont tout le temps saturés de monde. Tout nous incite à quitter l'établissement pour faire des activités ailleurs...c'est très dommage car pour nous le camping était une solution idéale pour satisfaire les envies des grands et petits mais ça n'a pas été le cas cette fois ci dans votre camping.
L'eau de la piscine à un goût étrange quand malheureusement on boit la tasse...et est très froide alors que site internet annonce une piscine chauffée...
Le personnel de sécurité est très froid et très étrange dans la manière de contrôler le port de nos bracelet....c'est très malaisant...
La sécurité globale est moyenne car beaucoup de voitures circulent dans le camping et rend dangereux la promenade avec des enfants au sein de la structure...
Pour un camping autant étoilé ont s'attend à de meilleures prestations c'est dommage mais cela ne nous a pas donner l'envie de revenir ni même de recommander cet endroit.
Bien cordialement
Company response Siblu
Bonjour Sarah, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes navrés que le confort du logement n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la literie et le canapé convertible. Nous comprenons que les désagréments liés aux équipements défectueux aient pu impacter négativement votre séjour et nous nous excusons pour les délais de réparation. Nous prenons également note de vos observations concernant l'affluence au niveau des piscines et des aires de jeux. Il est important pour nous que nos installations soient à la hauteur des attentes de nos clients et nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. La qualité de l'eau de la piscine est un sujet que nous prenons très au sérieux ainsi l'eau contient du chlore comme dans une piscine classique et nous vous recommandons de ne pas la boire. De même, nous sommes attentifs à vos commentaires sur l'accueil de notre personnel de sécurité et la circulation des véhicules au sein du village. Nous vous remercions pour votre feedback et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Cette année j'ai été déçu car nous avons demandé deux mobilhomes à côté et en fait nous nous sommes retrouvés éloigné les uns des autres. J'ai pourtant réservé au mois d'août 2023 juste après mon séjour. Un des mobilhome était placé à l'ombre totalement et l'autre qui était très bien , placé lui près d'un camp de réfugiés qui vivaient la nuit et ces personnes ne faisaient que hurler jour et nuit. À 9 h il n'y avait déjà plus de croissants non plus quand on voulait se faire un petit déjeuner.
Je pensais que le camping réservé un an à l'avance donnait le temps pour trouver deux emplacements côte à Côte.
. Dommage car j'aimais beaucoup ce camping
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Le lieu en lui même se dégrade d'année en année.
J'avais réservé pour un mobil home neuf...ce n'était pas le cas.
Dans le camping se trouvait des terrasses délabrées. Petit train devenu cher. Dommage d'avoir fermé chaque passage (ancien plage, fun pass). Les enfants en trotinette un gros point noir. Sans casque j'en avais ramassé un qui s'était bien fait mal. A mon arrivée les vitres du mobil home étaient sales. Je les ai nettoyée moi même mais étant moi même femme de ménage ce n'était pas vraiment mon but et plutôt le repos. Cela faisait 3 ans que je venais mais c'était la dernière. Sinon personnel sympathique il faut au moins laisser cela.
Company response Siblu
Bonjour Melanie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les observations que vous avez partagées, notamment concernant l'état des installations et la propreté de votre hébergement à votre arrivée. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel sympathique. Cela nous conforte dans l'idée que notre équipe est l'un de nos atouts majeurs. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée et à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Tarif exorbitant des bracelets pour accès piscine ! Manque de surveillance la nuit
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Ces notes car le gros soucis c'est la connexion inexistante... je pense que des brouilleurs de réseaux sont installés malgré que l'on m'ai dit le contraire pour obliger les vacanciers à prendre le réseau WiFi du camping.. bizarrement dès que l'on quitte le camping, le réseau revient. Les campings voisins n'avaient aucun soucis alors qu'ils se trouvaient également sur un site protégé.
Sur le site il est spécifié que les animaux sont interdits alors que les propriétaires apportent les leurs, c'est interdit ou pas !!!!
Il faudrait obliger les vacanciers de prendre une douche avant d'aller la piscine... les douches sont propres mais malheuresement excentrés, cela ne poussent pas les gens à passer sous l'eau avant d'aller dans la piscine qui est trop petite en forte affluence.
Le personnel était en revanche très sympathique, disponible.
Company response Siblu
Bonjour Nadéra, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant la connexion internet et tenons à vous assurer qu'il n'y a pas de dispositifs brouilleurs installés dans notre établissement. Nous allons enquêter sur cette situation pour comprendre l'origine du problème et nous efforcer de l'améliorer. En ce qui concerne la présence d'animaux sur le site, nous allons réévaluer notre politique et nous assurer qu'elle soit appliquée de manière cohérente pour le confort de tous nos vacanciers. Nous notons également votre remarque sur l'accès aux douches et la taille de la piscine lors des périodes de forte affluence. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que vous avez trouvé notre personnel sympathique et disponible. Nous veillerons à maintenir et à renforcer cet aspect positif de l'expérience Siblu. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Le camping est grand mais il n'y a rien à faire la piscine est petite et il n'y a que deux toboggans
Company response Siblu
Bonjour Chloé, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les activités et les équipements aquatiques. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Logement sale
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Les animations et les infrastructures sportives ne sont pas à la hauteur d'un camping 4 étoiles.
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Nous sommes arrivés et le frigo ne fonctionnait pas. Problème résolu assez rapidement. Néanmoins le ménage laisse plus qu'à désirer. Le dessous des lits n'est pas nettoyé et depuis un moment. Plancha grasse avec des morceaux de viande sur le côté. Paire de chaussettes ne nous appartenant pas sous le lavabo de la salle de bain.
De plus. 2 chaises en intérieur pour un mobile home 8 personnes Malgré un signalement à l'accueil, nous n'avons pas eu de nouvelles chaises et personne n'est venu rectifier le ménage.
Dommage car le camping est très sympa mais j'attends plus de rigueur pour un camping Siblu.
A manager contacted the customer
Nous avons l'impression que vous acceptez tout et n'importe quoi. Vous avez une équipe qui se donne. Votre village est désespèrent
Company response Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer la qualité de nos services et l'expérience de nos clients. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes reconnaissants envers notre équipe pour son engagement, et nous regrettons que vous ayez eu une impression négative de notre village. Merci pour vos retours. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Animation pas top
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sanitaires vétustes et sales / accueil ---- / seul point positif la piscine
Company response Siblu
Bonjour Vernay, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté et le bon état de nos installations sont des priorités pour nous, et nous regrettons sincèrement que les sanitaires n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accueil et les sanitaires afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que vous avez apprécié la piscine, et nous espérons que ce point positif a pu apporter un peu de satisfaction à votre séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Peu d'activité a faire dans la région
Company response Siblu
Bonjour Anne-Soizic, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu La Reserve
Très déçue du bungalow, aucun entretient autour, herbes hautes, manque de propreté extérieur, payé cher pour cela! Je ne le conseille pas et nous n'y retournerons pas.
Company response Siblu
Bonjour Cristelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'état du bungalow et l'entretien des espaces extérieurs. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Camping avec des voisins bruyants. Les voitures circulent à n'importe quelle heure
Company response Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La tranquillité de nos clients est une priorité et nous regrettons que le bruit et la circulation des véhicules aient perturbé votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter vos remarques aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées en vue de votre accueil que vous avez reçu. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Mobil home non conforme à la description + puces de lit
Company response Siblu
Bonjour Audrey, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La conformité de nos hébergements et le bien-être de nos clients sont des priorités pour nous. Nous prenons très au sérieux la question des nuisances telles que les puces de lit. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous vous assurons que vos remarques seront remontées aux équipes concernées. Merci pour vos retours . L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Trop grand
Company response Siblu
Bonjour Elodie, Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de notre village n'ait pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
nous venions depuis plusieurs années et nous avons constaté une net "dégradation" des services, animations, de l'ambiance ...
Company response Siblu
Bonjour Aurelie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez perçu une baisse de qualité dans les services, les animations et l'ambiance, surtout après plusieurs années de fidélité à notre établissement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Sanitaires vétustes et pas aux normes. TapageS nocturneS sans intervention de la direction. Point + : les personnes à l'accueil et la piscine.
Company response Siblu
Bonjour Armelle, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les sanitaires et les nuisances sonores nocturnes afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis de constater que l'accueil et la piscine ont été à votre goût. Ces points positifs sont essentiels pour nous et nous sommes heureux que vous les ayez appréciés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Pas assez d animations.les toboggans sont un peu vieillots.
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organisation et information sur le mobil home erroné
Company response Siblu
Bonjour Arnaud, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes d'organisation et d'information que vous avez rencontrés concernant le mobil home. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de rectifier ces dysfonctionnements et d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Piscine trop chère 90€ pour 1 semaine à 2 , impossible de trouver un transat.
Company response Siblu
Bonjour Stephanie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de votre ressenti concernant le coût d'accès à la piscine ainsi que la disponibilité des transats. Nous tenons à préciser que les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Masked address- et sont compris dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Pas de pot d'accueil proposé ou plutôt si mais jamais vu et chaises proposées en plein soleil (d'ailleurs, personne n'était réceptif aux discours...).
Camping sale dans son son ensemble, allées, espaces jeux, espaces verts, plancha sale de déjections d'oiseaux, poubelles ouvertes et débordantes, incompétences du personnel qui ne connaît même pas où se trouve les poubelles de tri pour l'exemple, pas d'info sur la coupure d'électricité sauf après mon observation à la réception, activité pétanque non adaptée sans lot, etc....
Les points positifs sont le mobil home et sa propreté ainsi que la piscine
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Un toboggan aquatique fermé; une structure fermée .
Company response Siblu
Bonjour Lucile, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le toboggan aquatique et la structure fermée afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Company response Siblu
Bonjour Leila, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les équipements aquatiques et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le camping ne possède pas d'épicerie, les sanitaires sont vieillissant, les règles de silence ne sont pas respectées, la piscine est jolie mais il n'y a quasi pas d'ombre.....
Company response Siblu
Bonjour Gat, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'absence d'épicerie, l'état des sanitaires, le respect des règles de silence et le manque d'ombre près de la piscine. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
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Der Platz selber ist nett, wenn auch von Angebot und Infrastruktur verglichen mit anderen Plätzen eher einfach gehalten.
Leider hatten wir in der Woche diverse Probleme mit unserem Mobile Home bzw der Infrastruktur des Platzes - ich habe noch nie so oft in einem Urlaub Dinge reklamiert oder abends die Notfallnummer gerufen weil irgendwas nicht funktioniert hat. Das entspricht definitiv nicht unseren Erwartungen an einen 5 Sterne Campingplatz und hat das Urlaubserlebnis deutlich negativ beeinflusst.
Zudem war die Kommunikation rund um den Stromausfall während unseres Aufenthaltes (der selber nicht durch den Camping Platz zu verantworten war) wirklich schlecht, wes gab keine Aushänge, E-Mails oder sonstige Kommunikation zum aktuellen Stand (es sei denn man war zufällig zur richtigen Zeit am richtigen Ort um die leisen Lautsprecherdurchsagen die auch nur auf französisch gemacht wurden zu verstehen).
A manager contacted the customer
aucune animation, au niveau du lac pas d'activité , piscine non chauffée donc pas agréable, le " bain bouillonnant" est bien par ses massages mais totalement froid, le point très positif malgré tout, est la navette qui passe dans le camping pour aller à mimizan.
Company response Siblu
Bonjour David, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'absence d'animations et le manque d'activités au lac, ainsi que votre ressenti sur la température de la piscine et du bain bouillonnant. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes toutefois ravis que la navette pour Mimizan ait été un point positif de votre séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
beaux équipements et belle situation mais nous n'avons pas été satisfaits du déroulement de notre séjour
Company response Siblu
Bonjour Céline, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, malgré notre cadre agréable et nos installations. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les points qui ont nui à votre satisfaction ? Cela nous aiderait grandement à cibler les améliorations nécessaires. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Mobil home très sale a notre arrivée . Nous avons des photos à l'appui …
2 h de menage par nos soins avant de pouvoir s'installer malgré soit disant le passage d'une équipe de nettoyage qui n'a pas de matériel pour récurer le mobil home !!! Un comble !!!!
Payé 70€ pour avoir choisi cet emplacement à l'ombre total les 15j de notre séjour … on devrait nous rembourser au moins cela !!!!!
Du coup nos vacances ont été gâchées depuis notre arrivée.
De plus nous avions demander si nous pouvions emmener notre chat qui venait de se faire percuter par une voiture et qui avait besoin de soins quotidiens on nous répond par mail que c'est un camping sans animaux et qu'elle fut notre surprise de rencontrer des dizaines de chiens dans le camping dont certains auraient du être muselé vu leurs catégories … bref des vacances pourries pour environ 1500€ !!!
A manager contacted the customer
Emplacement beaucoup plus petit que celui payé (80 a 100 M2). Le nôtre ne devait pas faire plus de 60m2. En plus il était sale, tuyau plastique, bâche plastique, ronces. Sanitaire beaucoup trop loin , malgré ma demande. Trop petit et pas assez nettoyés. Toboggan fermés la moitié du temps, soit disant pour le bruit. Beaucoup de bruit la nuit, surtout les vigiles qui circulent en voiturettes a fond. Soirées préparées par les animateurs. Ils ont beau être sympa, ce n est pas leur métier que d organiser les soirées. En plus ce sont les mêmes toutes les semaines...pas digne d un 5 étoiles sauf le prix bien-sûr. Les campeurs ne sont pas les bienvenus dans ce camping
Company response Siblu
Bonjour Lucie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et regrettons que l'emplacement attribué n'ait pas répondu à vos attentes en termes de superficie et de propreté. Soyez assurée que vos remarques concernant la distance des sanitaires, leur entretien, ainsi que les nuisances sonores ont été notées et seront remontées aux équipes concernées pour examen et actions correctives. Nous comprenons également votre déception vis-à-vis des animations et de l'accueil réservé aux campeurs. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
baisse de la qualité prestation animation - fun pass trop cher pour la prestation
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Fort bruyant.
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Le camping est tres brilant en bordure de route
Company response Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux votre commentaire concernant le bruit à proximité de la route et nous allons le remonter aux équipes concernées afin de chercher des solutions pour améliorer la tranquillité de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Les odeurs d'égout on un peu gâcher nos vacances.
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Emplacement à l'ombre toute la journée avec ancien bitume sur l'emplacement pour les sardines de tente bon courage (Emplacement 186)
Le personnel n'est absolument pas formé et intéressé par la vie de quiberon
Pour toutes question ils répondent c'est dans les porte revu
Sinon camping agréable et calme
Company response Siblu
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le camping agréable et calme. Concernant l'emplacement à l'ombre et la présence d'ancien bitume, nous prenons note de votre remarque et la transmettrons à notre équipe technique pour évaluer les améliorations possibles. Nous regrettons que l'interaction avec notre personnel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous valorisons la connaissance de la région par nos équipes et nous veillerons à renforcer leur formation pour offrir des réponses plus complètes et personnalisées à nos visiteurs. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
La nuit du vendredi 16 août fut catastrophique avec une campeuse qui criait dans le camping toute la nuit de 2h à 6h30, impossible de dormir. La sécurité est restée passive et les interventions de la gendarmerie n'ont rien arrangé (pas de votre faute non plus). Un geste commercial fut appréciable auprès des campeurs impactés
Company response Siblu
Bonjour Arthur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le bruit et le manque de sommeil ont dû être très perturbants pour vous. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons les remonter aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Baños y parcelas no cuidadas, pequeñas y en cuesta. Relación calidad/precio insuficiente.
A manager contacted the customer
Très beau camping avec un staff souriant ,disponible et efficace mais là propreté des sanitaires a gâché le séjour (en tente) : le personnel de nettoyage commence à 9 h et il n est pas fait dans les détails pas digne d un 4 étoiles .
Company response Siblu
Bonjour Jean Paul, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la beauté de notre camping ainsi que l'amabilité et l'efficacité de notre équipe. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant la propreté des sanitaires. Nous comprenons que cet aspect est crucial pour un séjour agréable et nous regrettons que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services et de veiller à ce que nos installations reflètent les standards d'un établissement 4 étoiles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Camping immense, beaucoup trop dense et beaucoup trop de circulation de véhicules
Company response Siblu
Bonjour Lucy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos observations concernant la densité du camping et la circulation des véhicules. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions pour améliorer la situation. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Voisinage très bruyants.
Réveils à 2h30, 4h30 et les voisins du mobil-home de derrière se pensent seuls en camping et claque coffre/portes de camion à 07h du matin.
nous n'avons pas vu du ronde dans le coin ou nous étions et l'avons pourtant signalé à la réception.
Bassin aquatique avec règles très strictes.
non mentionnées sur le site siblu les charmettes que les enfants de moins d'un mètre, même accompagnés ne peuvent pas faire de toboggans sinon nous aurions jamais réservé dans cet établissement.
nous avions déjà fait SIBLU GASTES ou notre fils (09 mois à l'époque) avait fait les toboggans et également Capfun, ainsi que MS VACANCES la cote sauvage.
Trop peu de lave linge pour le nombre de personnes fréquentant le camping
20€ de forfait WIFI pour ne rien capter (également signalé à la réception)
nous sommes partis le vendredi soir au lieu du dimanche matin tellement la déception était difficile à digérer.
1300€ la semaine pour beaucoup de frustration: mauvais sommeil, ne pas profiter pleinement des structures et départ précipité...
Company response Siblu
Bonjour Emeline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que les nuisances sonores ont perturbé votre repos et nous regrettons sincèrement les désagréments causés. Soyez assurée que nous prenons très au sérieux les problèmes de bruit et que nous allons remonter vos observations aux équipes concernées afin de renforcer la surveillance et d'assurer la tranquillité de nos vacanciers. Concernant les restrictions au bassin aquatique, nous sommes navrés que les informations n'aient pas été suffisamment claires avant votre réservation. Nous avons revu la communication sur notre site pour que les règles soient explicites et éviter toute déception future. Nous prenons également note de votre remarque sur le nombre insuffisant de lave-linge et la qualité de la connexion Wi-Fi. Ces points seront examinés avec attention pour améliorer l'expérience de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Les soirées, toujours les même chaque semaine, des sanitaires fermés, pas de service à table quand on veut commander. La piscine est bien mais pas assez grande pour le nombre de personne dans le camping.
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Il y a beaucoup trop de monde
Company response Siblu
Bonjour Emilie, Nous sommes désolés d'apprendre que la fréquentation élevée lors de votre séjour ait eu un impact négatif sur votre expérience au sein de notre village. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Geen campingrust of toezicht hierop, tot hartje nacht auto's en pratende mensen, strenge regels in het zwembad, mobile was verre van schoon, rottige indeling van de faciliteiten (alles via 1 entree), halverwege onze vakantie moesten we andere armbandjes voor het zwembad halen (andere kleur), de code van de poort naar het strand was ineens veranderd ( dus omlopen), de koelkast koelde niet goed, maar was volgens de "technische dienst " in orde. De mobile zelf was top. Ruim, met 2 badkamers en 2 toiletten. Er was een airco, vw en wasmachine. De veranda was overdekt en we hadden naast de mobile nog een stukje kunstgras aan ruimte. Goede (betaalde) wifi.
Company response Siblu
Hallo Bianca, Het spijt ons te moeten vernemen dat sommige aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeden. Uw mening is voor ons erg belangrijk, omdat wij hiermee onze dienstverlening kunnen verbeteren en beter aan uw verwachtingen kunnen voldoen. We nemen daarom nota van uw opmerkingen over het gebrek aan nachtelijke rust, de netheid van uw accommodatie en het ongemak in verband met de infrastructuur en diensten van het dorp. We zijn echter blij om te lezen dat u de ruimte en uitrusting van uw stacaravan, evenals de kwaliteit van onze wifi-verbinding, op prijs stelde. Deze positieve elementen zijn voor ons een aanmoediging om onze inspanningen voort te zetten om onze klanten een aangenaam verblijf te bieden. Uw opmerkingen zijn voor ons essentieel omdat ze ons in staat stellen onze dienstverlening in het dorp voortdurend te verbeteren. U kunt er zeker van zijn dat uw feedback zal worden doorgegeven aan de betrokken teams. Bedankt voor uw feedback en wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen! Het Siblu Mar Estang-team.
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Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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