Very good
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ISO 20488
Insécurité. Je suis venue y a 10 ans en arrière c etait le top .
Vigiles le soir .à l entrée de la piscine un surveillant .
Là personne des jours et on fait renter n importe qui sans pass génial ça doit être des potes !!!!
Les animations nul trop enfants
Il faudrait sélectionner les gens .
Les propriétaires se plaignent beaucoup nouveau directeur ça doit être ça ! !! Cata
Par contre ma propriétaire géniale et l épicerie au top et le bar
À mon arrivée j avais oublié de prendre mon fun pass sur internet j en avais pris 3 au lieu de 4 avec les 20 % j ai été de payé 66 euros honteux de ne pas me faire les 20 % .
Je ne recommanderais plus ce camping
Si ça continue comme ça vous allez perdre une étoile .
Vous pouvez publier sur le site mais vu mon commentaire il n y sera pas !!
Company response Siblu
Bonjour CLAUDIE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
Cela fait maintenant 3 ans que nous venons dans ce camping, et pour la 2e année consécutive (séjour 15 jours avant les vacances scolaires), nous avons payé un Fun Pass au tarif plein… sans pouvoir profiter des piscines extérieures.
Cette année encore, une nouvelle excuse : un "problème technique" avec la piscine. Étrangement, ce problème a été résolu pile le 5 juillet, jour du début des vacances scolaires. Pourquoi faire payer un tarif haute saison si les installations ne sont pas accessibles ?
L'année prochaine, nous ne reprendrons probablement pas le Fun Pass. La plage étant juste à côté, elle est bien plus agréable et au moins accessible.
Concernant le restaurant : nous avons trouvé les prix excessifs. Une pizza, pour 2 € de plus, était bien meilleure dans un restaurant italien du centre-ville, une huile piquante périmé depuis avril 2025. Et 5,50 € pour une barquette de frites, c'est franchement exagéré.
Rien à signaler concernant le logement : nous sommes passés directement par le propriétaire et tout s'est très bien passé.
A manager contacted the customer
Pas beaucoup d'animations le soir,beaucoup jeux de société,piscine n'est pas ouverte pendant le midi et ferme à 18h
Company response Siblu
Bonjour ALAIN, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Nous permettons des shorts de bains et des burkini à la piscine du moment que le short s'arrête au dessus du genou et le burkini en lycra, acheté en magasin de sport. Nous espérons que vous avez passé néanmoins des bonnes vacances parmi nous. Bien Cordialement L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Camping éloigné de tout, mobilhome vieillissant
Company response Siblu
Bonjour Dominique, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que l’emplacement et le mobil-home n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Pour une future réservation, sachez qu’il est possible de choisir un emplacement spécifique en souscrivant à l’option « préférence d’emplacement » lors de votre réservation. Nous proposons également différentes gammes d’hébergements pouvant mieux correspondre à vos attentes. Toutes ses informations sont sur note site internet Siblu. Nous espérons vous revoir parmi nous. Siblu Le Lac Des Reves.
Camping sympathique, mais un peu déçu sur le côté très stricte passe fun! Ce qui en oublie un peu le côté camping »
A manager contacted the customer
Pour un camping 4 étoiles ou l'ensemble de votre séjour ainsi que l'empreinte de votre carte blues soient régularisés avant votre arrivée. Vous vous attendez a passer des vacances de tous repos sans inquiétudes ou le personnel sera a votre écoute réactif. Malheureusement, le ménage et le nettoyage des abords n'a pas été réalisé. De plus, nous constatons dans l'une des chambre l'impossibilité d'ouvrir la fenêtre et l'éclairage est défectueux. De même que le linge de bain commandé au préalable n'est pas présent. Pour finir le grille pain est cassé. Bref l'état des lieux est plus que douteux. A notre arrivée, l'accueil étant fermée, ce n'est que le lendemain que nos problèmes seront pris en compte. Le linge de bain ainsi qu'un nouveau grille pain déposés dans le mobile home. Pour le reste, aucune intervention n'a été réalisé durant notre séjour malgré deux relances. Donc camping 4 étoiles vous payez avant votre arrivée(montrer patte blanche) le reste est à votre charge (ménage, état des lieux, désherbage, réparations en tout genre) cerise sur le gâteau, la direction autorise a des propriétaires, l'utilisation d'enceintes avec caisson de basses a partir de 18 heures pour de petites fêtes sans prévenir les voisins. Je vous laisse apprécier quand le volume est a fond à 23h15 sur "back in black" d'AC/DC. on est loin de la vie en communeauté et du respect de chacun.
Company response Siblu
Bonjour Eric, Merci d’avoir pris le temps de partager en détail votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Concernant l’état du mobil-home à votre arrivée, il est évident que ce type de situation ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. S’agissant des nuisances sonores, nous tenons à rappeler que le respect du calme et de la tranquillité est une priorité pour nous. Nous regrettons que vous ayez subi ces désagréments et allons sensibiliser de nouveau nos équipes ainsi que les vacanciers concernés sur ce point. Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une seconde chance pour vous offrir une expérience plus sereine et conforme à vos attentes. Siblu Le Montourey.
Camping peu ombragé. Lorsque nous sommes venus peu ou pas d animation. Personnel du bar et de la superette pas très agréable
Company response Siblu
Bonjour Yann, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, certains emplacements peuvent être plus exposés que d'autres, selon leur situation dans le domaine. Nous faisons toujours de notre mieux pour répartir les mobil-homes de manière équilibrée, tout en tenant compte des disponibilités au moment de votre arrivée. Concernant les animations, leur intensité peut varier selon la période de séjour, avec une montée en puissance progressive à l’approche de la haute saison. Quant à l’accueil en supérette ou au bar, il est évidemment important pour nous que chacun se sente bien reçu, et votre remarque sera transmise aux équipes concernées afin d'y être attentifs. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus réussie. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny
Piscine Payante en plus du mobil-home juste incroyable.. services très bof . Camping très bruyant , mobil home les uns sur les autres . Coupures d'eau constamment !
A manager contacted the customer
Dans l'ensemble, le camping est bien, mais je trouve dommage que la piscine ferme entre midi et deux, je n'ai jamais vu ça… Malheureusement, nous avons découvert le lac le dernier jour, puisque personne nous avait dit qu'il y avait un lac privé quand la piscine fermée.. sans parler de la fermeture de la piscine à 18h..c'est très tot
A manager contacted the customer
Very disappointed that we had to pay to use the swimming pool. We bought two passes but unfortunately one of us was not well enough to use the pool. Disappointed that only the indoor pool was open while we were staying and on the last day no facilities were available at all. I have asked for a partial refund as a gesture of goodwill by email to Sophie.tayler@sublu.fr as requested by reception. To date I have had no reply, not even an acknowledgment of my email. Very rude and disappointing . I also thought the 500euro security deposit a bit excessive.
A manager contacted the customer
Le pass'fun a 12€ pour l'accès à la piscine . C'est abusé ! Le mobilhome est top et l'endroit secure
Company response Siblu
Bonjour Angélique, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le mobil-home ainsi que la sécurité du site. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Les propriétaires déposant une annonce afin de louer leur mobil home sont tenus normalement de signaler que l'accès au Club Fun (complexe aquatique, animations de journée et de soirée, clubs enfants et ados, mini-golf, -Masked address- ) est payant et font leur tarification en fonction ou peuvent aussi inclure cette prestation, si ils le désirent. Sachez aussi que si vous réservez directement via Siblu, les Fun Pass sont systématiquement inclus dans votre séjour, peu importe la durée ou le type d'hébergement. Nous espérons vous revoir parmi nous. Siblu La Carabasse.
Je pense que le camping du Conguel est vraiment super pour les personnes qui séjournent en bungalow. En ce qui concerne les emplacements pour tentes, je pense qu'il faudrait en revoir certains. Nous avions un emplacement situé à 2 cm de la route : il y avait notre emplacement, puis un bungalow. C'était comme si nous étions dans le jardin du bungalow, ce qui n'est vraiment pas un emplacement normal.
Company response Siblu
Bonjour Charlotte, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’environnement du camping pour les séjours en mobil home. Concernant votre emplacement, nous sommes désolés qu’il n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et seront prises en compte dans notre réflexion sur l’aménagement et l’attribution des emplacements. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter d’autres aspects de votre séjour. Siblu Le Conguel.
Camping veillissant, aucune connections wifi pas de réseau téléphonique... Mobil-home moyennement propre il ne faut pas aller dans les détails... Vitres et plancha sales ... Je suis habitué à Siblu grosse déception... Seule point positif la proximité de la plage.
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Nous avions un mobilhome superbe mais dans votre camping ils sont beaucoup trop tassés !
Trop de promiscuité.
De plus le fun pass à 39€ on avait jamais vu ça !!!
Donc pour nous ça été la première et dernière fois !!!
A manager contacted the customer
Piscine ouverte que 6h30 par jour - ferme à 18h30 , animation très médiocres , restauration idem
Company response Siblu
Bonjour Christophe, Merci d’avoir partagé votre retour. En dehors de la haute saison, les horaires d’ouverture de la piscine sont effectivement adaptés au niveau de fréquentation, tout en maintenant une surveillance professionnelle. Cela permet à chacun d’en profiter dans de bonnes conditions, même si cela peut sembler plus restreint. Concernant les animations et la restauration, vos remarques ont bien été prises en compte. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des services de qualité tout au long de la saison, et vos retours nous aident à ajuster notre offre. Nous espérons tout de même que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Le camping est trop grand pour nous. De plus, on nous a fait payer des fun pass au prix de la pleine saison alors que les horaires des piscines et activités étaient encore ceux de la basse saison à cause d'un manque de personnel...
A manager contacted the customer
Mobil home non conforme avec ma réservation.
Company response Siblu
Bonjour Rania, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait mais le Mobilhome était bien conforme à votre réservation. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Loin de tout, Pas de WIFI, salle de jeu , vitres dégoûtantes, toiles d'araignées, poussières, musique trop forte à la piscine,
A manager contacted the customer
Horaires piscine ( du jamais vu) bungalow entassés, une équipe qui passe le karsher juste avant notre départ sans se préoccuper du linge qui sèche et du coup plein de boue, centre ville mort le soir, plage à proximité vaseuses.
Seul point positif les pistes cyclables. Bref, on ne reviendra pas.
(Vacances en juin)
Company response Siblu
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Il est important pour nous de recevoir vos retours afin d'ajuster et d'améliorer nos services. Nous avons pris note de vos commentaires concernant les horaires de la piscine et l'incident avec le nettoyage près de votre bungalow. Soyez assurée que ces éléments seront remontés aux équipes concernées. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié les pistes cyclables à proximité. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Company response Siblu
Bonjour Audrey, Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu La Pignade.
Voisins locatifs irrespectueux et certains Voisins propriétaires se permettent de garer les voitures invités sur la parcelle des locataires...
Company response Siblu
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été perturbé par le comportement de certains voisins et par des problèmes de stationnement. Le respect de chacun est essentiel à la bonne ambiance du camping, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas durant votre passage. Nous rappelons régulièrement les règles de vie en communauté à l’ensemble des résidents afin d’éviter ce type de situation. N’hésitez pas, en cas de souci, à vous adresser à la réception : notre équipe est là pour intervenir rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour L’équipe de Siblu La Carabasse.
Nous avons trouvé que les mobil-homes étaient trop proches les uns des autres, ce qui rend l'ambiance un peu désagréable, car on entend et voit beaucoup chez les voisins.. Concernant le mobil-home FL14, le grand lit possède un matelas posé au-dessus d'un autre, ce qui n'est pas très confortable, et nous avons mal dormi.
Nous sommes également déçus de constater qu'il n'y a pas de lave-vaisselle, pas de climatisation, ni de télévision, alors que dans les campings 4 étoiles, ces équipements sont généralement présents.
A manager contacted the customer
Problème de chauffe eau dans le mobile home
Problème également avec le réfrigérateur congélateur
Problème de dosage de chlore dans 2 piscines resté fermé 2 jours
Problème de surveillance des enfants sur les toboggan
Gros problème de sonorisation lors des animations du soir
Company response Siblu
Bonjour Floriane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour, notamment concernant les équipements de votre mobil-home et les installations du camping. Les incidents techniques que vous mentionnez, bien que ponctuels, ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin que des améliorations soient rapidement mises en place, notamment sur la sonorisation et la sécurité autour des toboggans. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de certains aspects de votre séjour. Siblu Le Montourey.
il y a trop d'araignée
A manager contacted the customer
Les animatiin son vraiment nul
Company response Siblu
Bonjour Mazas, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos commentaires à l'équipe d'animation afin de pouvoir encore mieux améliorer nos propositions. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Company response Siblu
Bonjour Laurent, Nous avons remarqué que vous n'aviez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Nous sommes soucieux de comprendre les aspects de votre expérience qui n'ont pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les points qui auraient pu améliorer votre séjour ? Cela nous aiderait grandement à optimiser nos prestations pour nos futurs visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Pas wifi Pas de réseau spectacle Pas bien
A manager contacted the customer
Personnels pas à l'écoute, arnaque sur les prix, très peu d'activités avec le pass fun, pass fun très honéreux pour le service proposé (restauration fermé sur une bonne partie de la journée) heureusement la supérette est top et prix correct et les employés sont extras
Company response Siblu
Bonjour Sabrina, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour, notamment en ce qui concerne le rapport qualité/prix du Fun Pass. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Les propriétaires déposant une annonce afin de louer leur mobil home sont tenus normalement de signaler que l'accès au Club Fun (complexe aquatique, animations de journée et de soirée, clubs enfants et ados, mini-golf, -Masked address- ) est payant et font leur tarification en fonction ou peuvent aussi inclure cette prestation, si ils le désirent. Sachez aussi que si vous réservez directement via Siblu, les Fun Pass sont systématiquement inclus dans votre séjour, peu importe la durée ou le type d'hébergement. Concernant les animations ou points de restauration, ils peuvent avoir des horaires réduits en fonction de la période et de la fréquentation. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre ressenti, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous sommes toutefois ravis que la supérette et son personnel aient répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Siblu Le Lac Des Reves.
Pas de télévision
A manager contacted the customer
Nous avons eu des cafards dans notre mobilhome tout notre séjour et en allant voir la réception on nous dit que cela est normal et que quelqu'un passera mettre de l'insecticide finalement personne n'est passé je ne reviendrais pas dans ce camping je m'est la note de 5 car les piscine sont au top
A manager contacted the customer
Pas de sanitaires extérieurs quand on rentre de la plage et pour les hommes costauds
Piscine qui ferme à 12 h30 j'avais jamais vu ça fermeture de la piscine à 18 h c'est n'importe quoi
La propreté du mobile home bien moyenne
Pas de tri aux poubelles
Company response Siblu
Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est extrêmement important pour nous et nous prenons note de vos commentaires concernant les sanitaires extérieurs, les horaires de la piscine même si les horraires sont 18h30 hors saison et 19h30 en pleine saison, la propreté du mobile home ainsi que la gestion des déchets pour le tri. Soyez assurée que ces points seront communiqués aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Pas d'accès visiteur au moins pour une des deux piscines sans devoir payer un pass...
Company response Siblu
Bonjour Cathy, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience chez nous n’ait pas répondu à vos attentes. Effectivement, lorsque la réservation est effectuée via un particulier, l’accès aux piscines et aux animations n’est pas inclus et devient payant. Nous comprenons que cela ait pu être une surprise, et nous regrettons sincèrement si cette information ne vous a pas été communiquée en amont. Nous tenons à préciser que ces tarifs sont mis en place afin de garantir un haut niveau de qualité et de sécurité dans nos installations, pour l’ensemble de nos vacanciers. Nous espérons malgré tout que vous avez pu passer un agréable séjour. Cordialement L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Soirées et animations que pour les propriétaires. Quand on est locataire hors saison, on se sent exclus. Heureusement qu'on ne comptait pas sur les animations pour passer de bonnes vacances.
A manager contacted the customer
Accès au restaurant , à l'épicerie, à la piscine payant !!!!!! HONTEUX pour un 4 étoiles. Par contre entretien camping et mobilhome rien à dire, mais je pense qu'on ne reviendra plus
Company response Siblu
Bonjour Jean Marc, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience au sein de Siblu Villages n'était pas à la hauteur de vos attentes. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Les propriétaires déposant une annonce afin de louer leur mobil home sont tenus normalement de signaler que l'accès au Club Fun (complexe aquatique, animations de journée et de soirée, clubs enfants et ados, mini-golf, -Masked address- ) est payant et font leur tarification en fonction ou peuvent aussi inclure cette prestation, si ils le désirent. Sachez aussi que si vous réservez directement via Siblu, les Fun Pass sont systématiquement inclus dans votre séjour, peu importe la durée ou le type d'hébergement. En espérant vous revoir dans un de nos villages Siblu. Siblu Le Lac Des Reves.
Cela n ai pas normal de faire payé un bracelet pour se baigner dans la piscine 15 euros
A manager contacted the customer
Für ein Stück lieblose Wiese in der hintersten Ecke noch Geld zu nehmen … und das als Comfort Platz zu deklarieren… schön das direkt dahinter der Bauhof ist, wo morgens ab 7:00 Uhr Sachen aus Metern Höhe in die Container geworfen werden. Dann ist man wenigstens früh wach … Restaurant war nichts besonders und Supermarkt nur das nötigste. Meist war die Frischtheke wie leergefegt…
A manager contacted the customer
Camping, aire de jeux et emplacements tres peu ombragés,
Animations du dimanche soir annulées sans savoir pourquoi,
Commandes et service au bar nous même,
Seulement des frites de proposées dans le menu enfant,
Terrasse du mobilhomme couverte qu'à moitié et pas de parasol donc un quart a l'ombre seulement toute la journée.
Sinon complexe aquatique très bien, maîtres nageurs motivés et professionnels, site calme et agréable
A manager contacted the customer
Horaires de piscine pas pratique, rien n'étais ouvert à part la piscine, très dommage pour le prix du pass qui aurait dû être moins cher étant donné la basse saison donc pas d'activité dans le club siblu
A manager contacted the customer
forfait pour le fun pass a un prix défiant toute concurrence, sachant que tout ou presque est fermé au moi de juin, heureusement que quiberon est beau et que la mer est aàcoté
Company response Siblu
Bonjour M. Faivre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre visite ne vous ont pas pleinement satisfait, notamment concernant la valeur perçue du Fun Pass en début de saison. Nous souhaitons rappeler que le Fun Pass est payant lorsque la réservation est effectuée via un propriétaire privé, et non directement auprès de Siblu. Par ailleurs, votre réservation ayant eu lieu en basse saison, vous avez bénéficié d’un tarif réduit par rapport aux mois de juillet et août. Il est vrai que, durant cette période, certains services peuvent fonctionner avec des horaires allégés, ce qui explique la différence de prix. Nous vous rappelons également qu’en achetant les Fun Pass à l’avance via notre boutique en ligne, vous bénéficiez d’une remise de 20 % par rapport au tarif appliqué sur place. Nous espérons néanmoins que vous avez passé un agréable séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Conguel.
Vente de mobiles homes trop présente, eau pas suffisamment chauffée dans la piscine pour jeunes enfants, accès uniquement aux jeux gonflables via la piscine.
Camping triste, jeux vieillots, l'impression que le temps s'est arrêté.
Personnel accueillant pour la vérification des fun pass.
Déception pour nous, nous ne reviendrons pas dans ce camping.
A manager contacted the customer
Il est incompréhensible de payer des pass pour la piscine
Company response Siblu
Bonjour CARINE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un PARTICULIER, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. En cas de réservation par SIBLU directement, les fun pass ne sont pas en surcoût. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
Nous avons été très satisfaits du bungalow et des échanges avec la propriétaire, tout était impeccable de ce côté-là.
En revanche, le prix d'accès à la piscine nous a paru hors de prix, surtout pour une présence de 15h à 18h. Il est vraiment dommage qu'aucun tarif demi-journée ne soit proposé. À notre arrivée, la piscine pour enfants était fermée pour deux heures de nettoyage – je comprends que ce soit indépendant de la volonté du camping, mais cela reste décevant vu le tarif.
De plus, une fois sur place, personne n'a vérifié les bracelets à l'entrée, et la piscine était remplie de personnes sans bracelet ni badge. Nous avons donc peut-être été les seuls à payer une somme aussi élevée pour seulement 3 heures.
Company response Siblu
Bonjour Camille, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience au sein de Siblu Villages n'était pas à la hauteur de vos attentes. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Les propriétaires déposant une annonce afin de louer leur mobil home sont tenus normalement de signaler que l'accès au Club Fun (complexe aquatique, animations de journée et de soirée, clubs enfants et ados, mini-golf, -Masked address- ) est payant et font leur tarification en fonction ou peuvent aussi inclure cette prestation, si ils le désirent. Sachez aussi que si vous réservez directement via Siblu, les Fun Pass sont systématiquement inclus dans votre séjour, peu importe la durée ou le type d'hébergement. En espérant vous revoir dans un de nos villages Siblu. Siblu Le Lac Des Reves.
Pendant tout mon séjour, il y avait une zone de stockage de matériaux pour travaux à 5 mètre (juste en face de la chambre double dans laquelle nous dormions) du mobile-home dont j'ai réglé un paiement de 39€ pour préférence d'emplacement.
Fort dommageable pour ce manquement d'information. Nous avons subi une nuisance sonore et de poussière incessante de 8h15 à 17h15 par le balai des bulldozers et camions.
Ce qui a gâché la tranquillité de mon séjour. Réveil matinal, pas de sieste possible et une poussière qui nous a empêché de profiter de la terrasse pour y manger.
Absence de télécommande pour téléviseur alors que cela a été informé par mail et au gardien dès notre arrivée.
Dès désagréments qui ont terni mes quelques jours de vacances.
Pourtant j'ai déjà fait 2 séjours auparavant dans ce camping où il a été agréable d'y séjourner sans rien à redire.
Company response Siblu
Bonjour Patricia, Merci pour votre retour détaillé concernant votre séjour dans notre village. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments liés aux travaux proche de votre hébergement. Nous comprenons combien cela a pu altérer la tranquillité de vos vacances. Soyez assurée que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de revoir la planification et la communication de nos travaux futurs. Nous nous réjouissons cependant que vos séjours précédents chez nous aient été agréables et nous espérons sincèrement que ces expériences positives vous encourageront à revenir séjourner chez nous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Cuando hice el pago se me cobró en LIBRAS, por lo que al pasar a Euros se me ha cobrado la estancia 70 euros más. En la recepción se me dijo que se me iba a reembolsar, y no lo han hecho. Eso es mentir al cliente.
A manager contacted the customer
Aucune piscine en accès gratuit pour un 5 étoiles....
Pas de clim
1 soirée organisée donc service au bar compliqué
Accueil pressant pour l'heure d'arrivée. Très pénible pour la sortie
A manager contacted the customer
À cette période, même si le camping est moins fréquenté cela serait bien que l'épicerie ne soit pas fermée à la pause méridienne. En vacances on a pas trop le rythme 8h12h-14h18h.
Le bar ouvert le matin pour le café serait un plus aussi
A manager contacted the customer
État de saleté du logement
Personnel à l accueil désagréable Ui se fou du client et horaires de piscine restreint
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Camping trop grand quand ont ce retrouve a l'opposé de la piscine et des animations
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Le personnel n'est pas réactif et pas sympathique
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Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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Siblu Les Sables Du Midi , purchase date on 2025-06-28