Very good
4.0/543658With 43658 verified reviews shared over the last 23 monthssince 23 months
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Village calme bien entretenu mais animations ne sont plus au niveau d'un 4 étoiles 
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Trop de monde et espaces aquatiques beaucoup trop petit
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par ce que nous étions très déçu de notre dernier séjour au mobil home 316 le canapé n'était pas propre avec des tâches et il y avait de la poussière sur les meubles nous vous demandons de bien contrôler le ménage qui est fait avant d'installer les nouveaux clients svp
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Nous avons loué un mobil home à une propriétaire, il n'était pas conforme à l'annonce du bon coin..nous l'avons signalé 2 fois à l'accueil mais ce n'était pas leur problème...les 4 étoiles ne sont pas justifiées..des transats abîmés à la piscine,une échelle cassée depuis apparemment longtemps, non reparee..animations très moyennes mais les jeunes présents faisaient avec les moyens du bord, aucunes indications sur les animations, restaurant médiocre avec un propriétaire très peu sympathique..nous ne reviendrons pas malgré qu'il soit bien placé.
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Peu de convivialité et peu d échange de la part des animateurs.. les enfants n ont pas pu faire les activités car il fallait s inscrire ce qui n a été dit par l accueil lorsque nous avons demandé le programme des activites. Lorsque le papier a été rempli impossible de trouver un animateur pour le donner. Les surveillants piscine inexistants ( une petite s est coincée le pied au toboggan enfant car une vise en moins et l autre mal serrée donc instable, une autre saignait du nez mais aucune réaction c est mon fils qui a dû l amener à l un d eux et encore pleins d autres exemple...) . Malheureusement nous avons regretté de ne pas avoir réservé au camping qui était à côté qui avait l air bien plus vivant au niveau des animations. De plus les toboggans fermés entre midi et deux nous a étonné car en vacance pas grand monde ne mange à midi. C est peut être pour laisser la pose aux employés mais un roulement serait préférable je pense pour les vacanciers. Puis au niveau de la propreté du mobilhome il serait bien qu il y ait une vérification car le notre n était pas très propre (frigo,sol,dessous le canapé il y avait de tout).
Pour le positif quand meme: le cadre est beau, les piscines sont magnifiques, les enfants se sont éclatés et la plage à deux pas très pratique et magnifique . Le resto du camping est bon et les serveurs sont très sympathiques.
Company response Siblu
Bonjour Celine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la convivialité et la disponibilité des animateurs, ainsi que les modalités d'inscription aux activités. Nous sommes également attentifs à vos commentaires sur la surveillance de la piscine et la propreté de votre mobilhome, et nous remonterons ces points aux équipes concernées afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié le cadre, les piscines, la proximité de la plage, ainsi que la qualité du restaurant et la sympathie des serveurs. Ces éléments positifs sont pour nous une source de motivation pour continuer à travailler sur les points à améliorer. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Animations et animateurs Top, Camping RAS, Mobil-Home et entretien trop léger.
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heure pour prise des clefs à 18h00!!! avec un mobil'home avec vaisselle non rangée, traces de doigts sur meuble et vitres non nettoyées et pour finir les draps propres déposés sur table de camping extérieur sale
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Point fort : Le confort du mobilhome, la disposition au milieu de la forêt. Point faible : Manque d'explication sur le fonctionnement des équipements du mobilhome, les espaces verts autour de la parcelle non entretenus, trop de proximité avec les voisins, piscine qui ressemble à une piscine municipale, pas attractive du tout. Trop éloigné du Bois Dormant. La salle de jeux et la salle couverte qui ne donne vraiment pas envie. Ne mérite vraiment pas 4 étoiles, plutôt 3.
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Accueil pas adapté, propreté pas au rdv et trop un camping "usine" beaucoup trop de monde et trop grand.
Company response Siblu
Bonjour Gaelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accueil à l'extérieur, la propreté, ainsi que votre ressenti sur la taille de notre camping et l'affluence. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le camping se dégrade d'Année en année sans investissement, il y a de moins en moins d'animation ( une seule mini disco au lieu de 4 ou 5, 3 aquagym au lieu de 6…j, l'état des toilettes proche de la piscine est déplorable.
Company response Siblu
Bonjour Chloé, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations et l'état des sanitaires près de la piscine afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Pas d'ambiance, très peu de spectacles, pas bcp de sécurité, les animateurs pas présent.
Les 4 premières années nickel top magnifique et cette année nous avons pas aimé
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Manque d'activité
Manque de convivialité
Mobil home à l'arrive pas propre !
chauffe eau marche une fois sur deux, ce coupe sous la douche !
Rideau déchiré ! Canapé taché !
Le sol n'étais pas propre du tous !
Des miettes du reste du repas étaient encore sur la table..
Nous ne reviendrons pas …
A manager contacted the customer
À notre arrivé dans le camping nous nous sommes installés dans le mobilhome, celui ci n'était pas très propre, ensuite en prenant notre douche l'eau était froide et impossible d'avoir de l'eau chaude. Comme ne nous captons pas dans le camping nous avons souscrit à un abonnement de wifi pour 4 appareils, celui ci fonctionnais uniquement au niveau de la piscine. Quelques jours plus tard panne de gaz pour le mobilhome et pour la plancha. Le canapé servant de lit » pour deux voyageurs était d'une épaisseur de 2cm, autant dire peu pour un séjour d'une semaine. De plus les cousin de ce canapé étant taché dégageaient une odeur dans tout le salon. Les rideaux moisis également. Après constatation nous avons signaler les problèmes à la réception des le lendemain, pour le gaz le service technique a été très efficace et rapide, concernant le ménage aucune visite du séjour. A noté que aucune visite sont faites entre chaque changement de voyageurs.
Le camping est très familial, assez calme et agréable. La piscine et les toboggans sont top et bien entretenue.
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100 euros pour profiter de la piscine c est vraiment abusé
Company response Siblu
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le coût d'accès à la piscine ait pu vous paraître excessif. Cependant, en réservant directement chez Siblu, les Fun Pass sont inclus dans le prix du séjour pour tous les participants. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Bonjour Parce que il y a pas de place tous les chaises les gens elle a mis les serviettes et y est à personne toute la journée les serviettes toutes seules de richesse et j'ai pas trouvé les places pour assez moins mes enfants
Company response Siblu
Bonjour Houari, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la disponibilité des chaises et l'occupation des espaces par des serviettes sans présence des utilisateurs aient pu nuire à votre confort et à celui de vos enfants. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Gros manque de propreté dans le mobil home problème d'eau chaude et de pression dans la douche, pas assez d'animations, bar et salle de jeux ouvert qu'à partir de 17h bien trop de bruit la nuit.
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Animation et jeux bien mais piscines trop petites et trop chaudes
Company response Siblu
Bonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que les animations et les jeux ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant les dimensions et la température de nos piscines. Soyez assurée que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Camping vraiment pas propre, accueil loin d'être aimable, les parties communes inexistante et les seules sont une décharge cachée (bâtiment 14).
Piscine très petite au vu de la taille du camping et pleine de sable, il faut se lever à l'aube pour espérer avoir une chaise longue…. Tarif des pass très cher vis à vis du service.
Company response Siblu
Bonjour Theo, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de notre camping et la qualité de l'accueil sont des priorités pour nous, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également note de vos observations concernant les espaces communs et la piscine. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Nous avons fait plusieurs séjours dans différents siblu et nous devons avouer que nous nous sommes un peu ennuyer le soir ! Rien n est réellement prévu pour les +de 15 ans afin qu ils crée des liens et profites de leur vacances . Il s agit peut être dans un camping réservé aux familles sans ou avec des enfants plus jeunes ! Point négatif le city fermé à 21:00 dommage point de rencontre des jeunes
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Ce n'est pas un 5 étoiles pas de réelles animations pour les plus de 13 ans et moins bon qu'avant pour les animations du soir
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Rien d'exceptionnel pour un 4 étoiles piscine trop petite personnel pas vraiment aimable haies pas taillées pain et viennoiserie pas terrible
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Nous avons loué via un propriétaire, sans le savoir en passant par notre CE… nous n'avons pas eu le même accueil ni le même bienvenue…
Tout est payant pour les enfants à côté… des vacances attendues et au final à toujours payé dans le camping sans même avoir l'accueil comme tout les autres. point positif les animateurs au top ! Avec les enfants.
Location prise pour 6 personnes, arrivée à 5 … une personne est arrivé à 2 jours du départ, nous voulions prendre un fun pass pour deux jours à régler… ce qui a était refusé car la piscine était surchargé…. Quand on a un aussi grand camping village on a la piscine adéquate…
Notre mobilhomme acceuil 6 personnes 6 lits … mes pas la possibilité sur deux jours d'avoir un fun pass…pour un 6 eme arrivant qui a la base était dans nôtre contrat…
Company response Siblu
Bonjour Mégane, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes particulièrement attentifs à l'expérience de nos clients et regrettons que vous ayez ressenti une différence d'accueil en raison de votre mode de réservation. Nous prenons note de votre déception concernant les activités payantes et la situation rencontrée avec le Fun Pass. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de revoir nos procédures et d'assurer une meilleure gestion de nos capacités d'accueil. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que nos animateurs ont su égayer vos journées et celles de vos enfants. Leur dévouement est un atout pour notre établissement et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec eux. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Company response Siblu
Bonjour Touatilla, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la connexion Wi-Fi, les horaires de départ et l'état des mobil-homes, ainsi que votre perception du rapport qualité-prix. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Accommodation below par compared to similar. Items missing. Electricity outage. Lots of noise after hours. Music too loud after 11pm. Dirty sheets. No tv. Pool too busy.
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Company response Siblu
Bonjour Sébastien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos hébergements à l'arrivée de nos clients est une priorité, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes à ce sujet. De même, nous prenons note de votre remarque concernant la signalétique des aires de jeux et nous allons examiner comment nous pouvons l'améliorer pour faciliter l'orientation au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Mobilhome neuf mais dégradé, télé qui ne capte pas bien, emplacement du véhicule beaucoup trop petit, impossible d'ouvrir les portes du véhicule lorsqu'il est garé ,piscine inaccessible car trop de monde et pas assez de transat....terrains autour des mobil homes pas entretenus que l'on croirait en travaux ,enfin beaucoup trop de négligences pour un 4 étoiles. Personnel compétent. Ensemble très moyen et trop cher.
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Très mauvais emplacement de notre mobil home. Beaucoup trop de bruit. Nous étions à côté de la nationale. Le mobil home était d'une ancienne génération.
Company response Siblu
Bonjour Maylis, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La tranquillité de nos clients est une priorité et nous regrettons que l'emplacement de votre hébergement ait été source de désagrément en raison de nuisances sonores. De même, nous prenons note de vos observations concernant l'ancienneté du mobil home. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de revoir nos critères d'attribution des emplacements et de renouveler notre parc locatif. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Piscine trop petite pour la capacité d'accueil des clients, course aux transats.
Company response Siblu
Bonjour Tarik, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la dimension de la piscine et la disponibilité des transats. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le personnel de la piscine est globalement désagréable.
Vol de serviette pour avoir accès au transat.
Piscine trop petite. Regles concernant les maillots de bain ne sont pas appliquées pour tout les vacanciers.
Nous avons été mis dehors de la piscine parce que le maillot de bain de mon mari ne correspondait pas aux exigences alors que certain se baigner en short et certaines en sous vêtement.
Manque d'ombre surtout avec un enfant en bas âge.
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Déjà nous sommes arrivés le mobyl home n étaitpas prêt a 17h il a fallu attendre 17h30
De plus le ménage n avait pas été fait donc pourquoi attendre ? Le barbecue était sale .la vaisselle mouillé et sale
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Casi aucunes animations. Piscine un peu trop petite. Parc de jeux casi inexistant
Company response Siblu
Bonjour Stéphanie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations, la taille de la piscine et les équipements du parc de jeux afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Cela en a beaucoup perdu en qualité et en services
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Bonjour Carole, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous regrettons que vous n'ayez pas partagé de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus d'informations afin que nous puissions adresser spécifiquement les points à améliorer. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Pas de connexion internet
Company response Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, notamment en raison de l'absence de connexion internet. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Emplacements non entretenus. Éclairage inexistant. Blocs sanitaires insuffisants.
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Personnel peu sympathique et non arrangeant
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Domaine peu entretenu, piscines trop petites, toboggan hors d'usage, salle de jeu vétuste... déçue
Company response Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les points cités. Ces points seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Animations pas top, entretien extérieur bungalow pas fait(déchets, couches usagées, pas de quoi mettre une chaise longue. Trop étroit.
Company response Siblu
Bonjour Valérie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations et l'entretien extérieur de votre bungalow. Cependant je ne vois aucune plainte auprès de la réception à votre arrivée, ni de demande de repasse ménage mais soyez assurée que ces points seront remontés aux équipes concernées afin de corriger ces désagréments et d'offrir à nos clients un cadre plus agréable. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Activité et vie dans le camping pas top
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Mobilhome exceptionnel mais un espace aquatique qui gâche les vacances à cause de la guerre des transats et des incivilités
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le village est beaucoup trop grand pour nous , les piscines sont toujours ultra pleine beaucoup trop de monde partout.
Company response Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'affluence au niveau des piscines afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Magique
Company response Siblu
Bonjour Salma, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a semblé enchanteur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux que vous ayez vécu des moments magiques au sein de notre établissement. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Le bruit et les équipements
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Animations casiment inexistantes. Nous savons à peine à quoi ressemble les animateurs. Le peu d'animation finissait beaucoup trop tôt. Mes enfants se faisaient constamment agresser par des petits groupes de jeunes le soir (2 jeunes ont vidé un extincteur sur mon fils). Les règlements à la piscine ne sont pas respectés (nous avons vu les maîtres nageur refusé l'accès à un enfant pour un boxer de bain trop long et le lendemain 2 femmes en burkini se baignaient tranquillement...cherchez l'erreur).
Company response Siblu
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les points que vous avez soulevés concernant les animations et la sécurité de vos enfants. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes particulièrement attentifs à l'expérience de nos vacanciers et regrettons sincèrement que la vôtre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre feedback et espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir un séjour amélioré. L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Mobil-home vétuste (comparé aux autres que nous avons deja eu chez siblu sur la côte atlantique). Et ne correspondant pas au descriptif de la réservation "comme à la maison"
Loin de tout (espace aquatique, supérette, bar, restaurant, et animation enfant)
Mobilier avec porte branlante (dans la SdB) voir absente (dans la cuisine)
Piscine non chauffée (23*c), fenêtre bloqué ouverte.
Direction du camping qui nous confirme que c'est les standard siblu, réponse effrayante a qui a déjà goûter a de vrai belle vacance chez siblu.... Et que c'est parce que nous avons réservé en dernière minute, pour nous si c'est dispo,aux prix, c'est au standard sinon ça ne serai pas loué.
Et que nous aurions dut payer 75 euros supp pour choisir notre emplacement (!? Quel intérêt si en dernière minute et qu'il n'y avait plus de dispo)
Puisque nous leur avons demandé de nous reloger (en payant n'importe quel supplément), mais ils ont refusé car plus de dispo ! Bien que tout au long de notre séjour, nous avons constaté des mobil-home libre ! (Pensez a enlever les affichettes au porte "mobile-home nettoyé.si vous ne les loué pas )
Nous espérons que grâce à notre option ménage pris en fin de séjour, les prochains locataires auront un mobil home plus propre que celui que nous avons eu en arrivant et sans les odeurs de renfermé avec un fils asthmatique!
Nous sommes déçu par cette expérience. Compliqué de publier un avis aussi négatif quand nous n'avons pas manifesté notre satisfaction lors de nos précédentes expériences bien plus satisfaisante, mais les réponses lunaire de la direction sur place nous oblige.
Dernière recommandation qui nous a été faite sur place et qui pourrait servir à ceux qui hésitent : "premier arrivé, premier servi !" Pour les derniers.......
Company response Siblu
Bonjour Gabriel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes navrés que le logement attribué n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en termes de confort et de proximité des installations. Nous comprenons votre déception concernant l'état du mobil-home et les désagréments rencontrés, tels que le mobilier endommagé. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous regrettons également que la solution proposée n'ait pas été satisfaisante et que vous ayez eu l'impression de voir des mobil-home disponibles alors que nous étions réellement complets. Les mobil home que vous pensez être vide sont tout simplement des mobil home de propriétaire qui ont choisi de ne pas louer à cette période. Effectivement vous n'avez pas voulu payer de préférence d'emplacement ainsi vous ne pouvez pas prétendre à un emplacement particulier et ayant réservé en dernière minute la disponibilité était très faible. Concernant l'intérêt de prendre une préférence d'emplacement même en dernière minute, cela aurait permis de vous trouver un emplacement selon vos critères précis. Concernant les modèles de mobilhome ils ne différent pas des autres villages Siblu. Si lors de la réservations vous aviez pris cette option nous aurions pu trouver un emplacement qui vous correspondait au mieux. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Accueil au bar par à port au fille pas agréable les enfants de cette année tjr de la bagarre à la structure gonflable
A manager contacted the customer
Animations pas top, restauration à améliorer (notamment le service) pas assez de transat à l'espace eau et pas assez de machine à laver
A manager contacted the customer
Logement ok animations le soir sans intervenants extérieurs sauf 1 fois
A manager contacted the customer
Nous sommes déçus par la piscine bien sous dimensionnée pour la taille et la fréquentation du camping et aussi par les animations la restauration tout cela est bien léger. De plus le bungalow est tout de même un peu vétuste le matelas 2 personnes n'est pas bon, le four au gaz n'était signalé, le lave-linge verrouillé la cuisinière limite propre…
Company response Siblu
Bonjour Martine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la piscine, les animations, la restauration, ainsi que l'état de votre bungalow. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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