J'ai fait mes achats pendant le week-end du Black Friday. On m'a indiqué une promotion qui n'existait pas pour me pousser à prendre des articles non soldés et quand je suis arrivée chez moi, j'ai revérifié les calculs. Il y avait plus de 50 euros non déduits. J'ai demandé à être remboursé. Ils ont refusé. J'ai demandé à être remboursée intégralement. Les 2 produits soldés sur les quatre achetés ne sont pas remboursables… je ne viendrai plus JAMAIS acheter le moindre vêtement chez cette marque et je raconterai à tout mon entourage la mésaventure qui s'est produit.
1/5
A manager contacted the customer
Christine C.Verified experience
Review shared on December 06, 2025, at Maison 123 Alès, service date on 5 December
Bon accueil et toujours à notre disposition
5/5
Maison 123Company responseAnswered on 21/12/2025
Bonjour Madame CABRILLAC,
Nous vous remercions énormément pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la disponibilité de notre équipe.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Maison 123 Alès,
L'équipe Maison 123 Alès,
Une équipe adorable à Begles tout particulièrement ! Une vraie qualité de service et de produits ! et des récompenses pour la fidélité ! C'est ma marque préférée :)
J'ai apprécié l'attention pour mon anniversaire. J'ai trouvé la collaboratrice difficile dans son approche client concernant la reprise d'articles en seconde main un dimanche matin à 11h, ça a été fait en caisse, mais l'approche aurait pû être mieux accompagné.
4/5
A manager contacted the customer
Dolores A.Verified experience
Review shared on December 06, 2025, at Maison 123 Albi, service date on 5 December
La disponibilité et l'amabilité de l'équipe
5/5
A manager contacted the customer
Magali D.Verified experience
Review shared on December 06, 2025, at Maison 123 Talange, service date on 5 December
Review without comment
5/5
A manager contacted the customer
Corinne T.Verified experience
Review shared on December 06, 2025, at Maison 123 Cannes, service date on 5 December
Toujours un accueil chaleureux , très bons conseils , produits bien mis en valeur , boutique très bien rangee !
J'aime beaucoup !
5/5
A manager contacted the customer
Martine G.Verified experience
Review shared on December 06, 2025, at Maison 123 Arcachon, service date on 5 December