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ISO 20488
Il y a fallu que je sois fermé pour qu'il me change le filtre principal "non changé depuis 18 mois" pas dans son planning les prix ont bien progressé mais hélas pas le service client est en baisse client depuis 20 ans je me pose la question de changer de prestataire
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Du point de vue technique , approche professionnelle
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Le créneau de passage est trop large. Un rdv avec heure fixe serait top. Et dommage de ne pas être au courant de changer les pistons au bout 5 ans.
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Tarif de plus en plus cher et prestation de plus en plus rapide
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Les rdv d'entretien sont de plus en plus espacés sachant que l'on paye pour 2 à l'année donc tous les 6 mois logiquement.
Ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis.
Autrement le technicien fait bien son travail.
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Non respect du contrat de maintenance qui prévoit deux visites annuelles qui ne sont pas effectuées !! je paye pour une prestation qui n'est pas complète ! Ce qui entraine donc un entretien manquant et trois sacs de sel non fournis !!!
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Nous sommes clients de la société Culligan depuis le trois mars deux mille sept soit seize ans, très peu de problèmes, est le technicien qui est intervenu dernièrement pour l'entretien de l'appareil m'a paru tres compétent. Il est regrettable que la société Culligan n'est pas respecté le contrat et n'intervienne pas après les six mois comme prévu deux fois par an, mais au bout de dix mois entre la révision du quinze novembre deux mille vingt-deux et la dernière révision réalisé le sept septembre 2023 (l'appareil fonctionnait sans sel et n'était plus efficace). Malgré tous, les quarante euro vingt- neuf mensuel ont était prélevé pendant les quatre mois de retard soit cent soixante et un euro seize, est lors de mon appel la personne m'a évoqué un problème de personnels. Nous n'y sommes pour rien est aucun geste commercial ne nous a été proposé.
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Je n ai rien a reprocher aux techniciens mais j' ai souscrit à un entretien semestriel qui n est pas tenue a jour
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Le rendez-vous s'est bien passé dans l'ensemble mais le technicien a mis de l'eau partout dans mon meuble de cuisine (endroit où se trouve l'adoucisseur) et il n'a rien nettoyé ! Je n'ai pas trouvé ça correct de sa part.
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visite du technicien très bien mais je ne recommande pas le service commercial, aucun suivi, très décevant
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bien main d'oeuvre trop cher !!!!pour des petites retraites
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Bon produit mais , les augmentations mensuelles sont trop importantes.
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Le technicien devrait avoir une tenue adaptée à sa morphologie et devrait entretenir sa barbe ! Cela fait mauvais effet pour la clientèle.
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lors de mon achat il y a déjà de nombreuses années ,le commercial m'avait incitée à prendre un contrat entretien ,avec 2 passages par an du technicien ..ça a commencé par 13 euros par mois ,et ça n'a fait qu'augmenter ......je suis arrivée à plus 240 euros par an ,pour 2 passages de 15mn et 3 sacs de sel ,ça augmente sans arrêt ;depuis lors j'aurais pu me racheter un adoucisseur neuf ........Je ne peux arrêter ce contrat sinon j'aurais payé tout ça pour rien .......on m'avait dit qu'avec le temps ,des pièces neuves auraient remplacé les pièces usées ,jusqu'alors rien n'a été changé ......De plus jamais je ne suis contactée pour les contrôles ,c'est moi qui chaque fois doit téléphoner pour prendre rendez-vous ...... un adoucisseur qui me coûte très cher ! bien réfléchir à ce genre de contrat
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Unternehmen - Culligan
SektorWasseraufbereitung
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