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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Porque antes de entrar a mi cuenta de retif los he estado mirando dsde google normal. No desde denteo de mi cuenta y los precios eran mas baratos. En cuanto he accedido a mi cuenta y he visto que lo q me uva a comprar por 10 o 11 estaba por 15pues nada me he decepcionado mucho y iba a comprar 2 pero al final solo 1 ya que el precio no era la que habia calculado en un inicio. Enfin yo tengo negocio y eso pues me parece feo.
Antwort des Unternehmens RETIF
Hola Claudia!! Gracias por compartir tu experiencia y sentimos la confusión que te ha generado la diferencia de precios. Queremos aclararte que nuestros precios no cambian entre Google y nuestra web, sino que en nuestra página pueden mostrarse con IVA o sin IVA según la opción seleccionada en un pequeño tic que aparece en la parte inferior de la web. Es posible que, al acceder por primera vez desde Google, los vieras sin IVA, y al iniciar sesión en tu cuenta se mostraran con IVA incluido, lo que da la impresión de una variación de precio. Pero el importe del producto es siempre el mismo, únicamente cambia la forma de visualizarlo. Entendemos que esto puede resultar confuso y lamentamos que te haya generado una mala impresión. Apreciamos mucho que lo hayas comentado, porque nos ayuda a mejorar la claridad de la experiencia en la web. Si necesitas que te expliquemos cómo cambiar la visualización de precios o quieres revisar cualquier artículo, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por tu confianza.
Frais de port payant avec une commande à presque 300€
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, Nous comprenons que les frais de livraison puissent être un critère important dans votre expérience d’achat. Toutefois, nous avons dû adapter notre politique de livraison pour continuer à vous garantir une qualité de service et des prix compétitifs sur nos produits. C’est pour cela que nous avons anticipé en créant le programme d’économie PRIME, spécialement conçu pour vous faire économiser tout au long de l’année : ✔ 5% de remise sur l’ensemble de vos achats ✔ 10% de remise sur 3 produits de votre choix ✔ 15% de remise à l’occasion de votre anniversaire Notre objectif est de neutraliser ces frais en vous offrant des avantages à chaque achat. Merci de votre compréhension, Service clients RETIF.
bon site / commande et livraison rapide
Qualité de qualité
Il y a beaucoup de choix
le délai de livraison n'a pas été respecté.
Eficiencia. El Sr. Nacho, de Retif de Málaga, me ha asesorado muy amablemente sobre el producto que buscaba para un regalo para mi esposa. Le estoy muy agradecido.
Antwort des Unternehmens RETIF
Hola Manel!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
ESTOY ENCANTADA CON SU SERVICIO
Antwort des Unternehmens RETIF
Hola!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
Antwort des Unternehmens RETIF
Hola Javier!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
Je trouve que c'est quand même chère
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour Nausica, Merci de nous avoir partagé votre expérience et d'avoir complété notre enquête de satisfaction. Nous notons que vous trouvez nos produits quelque peu chers. Pouvez-vous nous donner plus de détails sur les produits concernés ou les éléments spécifiques qui vous semblent trop coûteux afin que nous puissions mieux comprendre votre avis et envisager d'éventuelles améliorations ? Au plaisir de vous revoir chez RETIF. Votre conseiller RETIF.
Antwort des Unternehmens RETIF
Hola Rosa María!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
no tienen las bolsas de papel kraft de la medida que necesito
Antwort des Unternehmens RETIF
Hola!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
Rapide et beaucoup de choix
Si ma commande arrive avant le vendredi 12h, je serai satisfaite par rapport au coût de le livraison sui est excessif.
Parce qu'il n'y a pas assez de choix pour les bijoutier
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous comprenons votre attente concernant l'arrivée de votre commande avant vendredi 12h. Si celle-ci rencontre un retard de livraison ou tout autre problème, nous allons ouvrir une réclamation pour vérifier et résoudre cette situation. Nous sommes navrés que vous trouviez le coût de livraison excessif et que l'offre dédiée aux bijoutiers ne soit pas à votre satisfaction. Nous allons transmettre ces observations à nos équipes pour chercher des améliorations possibles. Au plaisir de vous revoir chez RETIF. Votre conseiller RETIF.
Unternehmen - Retif
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