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ISO 20488
recherche compliquée sur le site et on annonce une livraison gratuite alors qu'on doit quand même en payer une 
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Je n'ai absolument rien à reprocher à Rétif qui a toujours répondu à mes attentes
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Antwort des Unternehmens RETIF
Hola!! Gracias por compartir tu opinión. Nos motiva saber que te resultó fácil utilizar nuestro servicio y que valoras la variedad que ofrecemos. Seguiremos esforzándonos para mantener y mejorar esa experiencia. Te esperamos!! Tu Asesor RETIF
Article pas cher, réactivité
Toujours satisfaite
mode de paiement refusé ET obligation de refaire tous mes achats
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré lors de votre paiement par carte bancaire, et nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu être frustrante. Nous sommes néanmoins ravis d’apprendre que vous avez finalement réussi à valider votre commande. Si jamais ce type de problème se reproduit à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter directement au 04.92.08.10.10 nous pourrons recréer votre panier rapidement afin de faciliter le paiement. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance. Cordialement, Service clients RETIF
Ma carte bleue professionnel a été refusé, j'ai du utiliser la perso. Il n'y a pas de numéro où vous joindre ? La livraison est extrêmement cher et les produits en magasin de Antonhy très peu souvent disponibles.
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne rencontrée avec votre carte professionnelle. Nous vous invitons à contacter votre banque afin de vérifier le blocage éventuel. Concernant la disponibilité des produits en magasin, vous pouvez nous joindre au 04 92 08 10 10 afin de vérifier celles ci. Nos coordonnées sont disponibles dans “Aide et Contact” sur la page d’accueil de notre site Nous comprenons également que les frais de livraison puissent être un critère important dans votre expérience d’achat. Toutefois, nous avons dû adapter notre politique de livraison pour continuer à vous garantir une qualité de service et des prix compétitifs sur nos produits. C’est aussi pour cela que nous avons créé le service RETIF PRO +, spécialement conçu pour vous faire économiser à chaque achat (hors marketplace) : ✔ 5% de remise sur l’ensemble de vos achats ✔ 10% de remise sur 3 produits de votre choix ✔ 15% de remise à l’occasion de votre anniversaire Notre objectif est de neutraliser ces frais en vous offrant des avantages à chaque achat. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Service clients RETIF
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No encontré todo lo deseado y la entrega me parece muy tardía.
Antwort des Unternehmens RETIF
Hola Tiffany!! Sentimos que no hayas encontrado todo lo que buscabas y que el plazo de entrega no haya cumplido tus expectativas. Trabajamos constantemente para mejorar tanto la disponibilidad de productos como los tiempos de entrega. Si lo deseas, puedes contactarnos directamente para revisar tu caso y ver cómo podemos ayudarte. Nos encantaría tener la oportunidad de mejorar tu experiencia. Un saludo.
Antwort des Unternehmens RETIF
Hola!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
Tout est parfait et bien expliqué
Bon rapport qualité prix
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LE FAIT QUE LA LIVRAISON SOIT PAYANTE
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous comprenons que les frais de livraison puissent être un critère important dans votre expérience d’achat. Toutefois, nous avons dû adapter notre politique de livraison pour continuer à vous garantir une qualité de service et des prix compétitifs sur nos produits. C’est aussi pour cela que nous avons créé le service RETIF PRO +, spécialement conçu pour vous faire économiser à chaque achat (hors marketplace) : ✔ 5% de remise sur l’ensemble de vos achats ✔ 10% de remise sur 3 produits de votre choix ✔ 15% de remise à l’occasion de votre anniversaire Notre objectif est de neutraliser ces frais en vous offrant des avantages à chaque achat. Merci de votre compréhension, Service Clients RETIF.
Pour ma première commande chez vous j'ai trouvé que la procédure d'achat et la procédure du paiement étaient très faciles.
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