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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Commande en cours de préparation 
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, Merci pour votre commande et pour votre confiance. Nous vous confirmons que la fiche produit indique un délai de livraison de 7 jours ouvrés. Vous pourrez suivre l’avancement de votre livraison ainsi que consulter vos factures directement depuis votre espace client. Merci de votre compréhension Service Clients RETIF
chargements longs, offre pas toujours claire
proposition d'achats complémentaire à chaque ajout dans le panier beaucoup trop envahissant
j'ai envie d'aller vite et à l'essentiel
beug du moyen de paiement hier (23/10) , impossible de valider une commande
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les lenteurs de navigation et les difficultés rencontrées lors du paiement. Nous comprenons parfaitement que ces situations puissent être frustrantes, surtout lorsque vous souhaitez aller à l’essentiel. Concernant les propositions d’achats complémentaires, elles ont pour objectif de vous faire gagner du temps en regroupant les produits souvent associés, mais nous prenons bien note de votre retour : nous allons le transmettre à nos équipes digitales afin d’en ajuster la fréquence et la présentation pour une expérience plus fluide et plus adaptée aux usages professionnels. Nous sommes ravis que votre commande ait finalement pu être validée et vous confirmons qu’elle est bien en cours de traitement. Votre satisfaction reste notre priorité, et notre service clients est à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Merci de votre compréhension, Service Clients RETIF
De site is duidelijk en goede prijzen, groot assortiment.
Antwort des Unternehmens RETIF
Hola!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
Bonne qualité déjà commandé
Trop tôt pour savoir
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Cette enquête de satisfaction concerne votre expérience de préachat sur notre site et non le produit en lui-même commandé. Nous souhaitions donc avoir votre retour sur votre expérience d'achat avant-vente. Quant au suivi de livraison de votre commande et sa facture, il sera mis en ligne sur votre espace client. Cordialement, Service clients RETIF
Antwort des Unternehmens RETIF
Hola!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
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Je suis très satisfaite
Bien dans l'ensemble
Accueil et professionnalisme parfait!
Navigation difficile lorsque l'on veut afficher 80 produits, lorsqu'on charge une nouvelle page, les options s'enlèvent.
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car sa fait fait plusieur fois et suis content
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Einfach, Übersichtlich und schnelle Bestellung!
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Hola!! Gracias por la confianza depositada en nosotros. Estamos encantados de conocer que tu opinión sobre nosotros es positiva Esperamos verte de nuevo en RETIF, Tu asesor RETIF.
De website werkt nagenoeg slecht. Ik ben 3 keer opnieuw moeten starten. Heel chaotisch en onduidelijk. Bestelling gedaan , winkelwagen leeg...hoe dan?
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour Henriette, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze tevredenheidsenquête in te vullen. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ervaren met onze website. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn om meerdere keren opnieuw te moeten beginnen en dat uw winkelwagen plotseling leeg was na een bestelling. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We zullen een klacht openen om dit probleem te onderzoeken en op te lossen. Nogmaals dank voor uw feedback. We hopen u snel weer te zien bij RETIF. Uw adviseur RETIF.
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Hola!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
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