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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
car je suis satisfaite
Producten zijn makkelijk te vinden en ruime keus
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition au 04 92 08 10 10 pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
Antwort des Unternehmens RETIF
Hola!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
par ce que je ne peux pas tout avoir en retrait magasin
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, navrés d'apprendre votre insatisfaction, nous avons essayé de vous joindre, par téléphone, sans succès pour avoir plus de précisions sur les produits souhaités en retrait magasin. Votre satisfaction étant notre priorité, nous tenons à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Nous restons donc à votre entière disposition au 04 92 08 10 10 pour échanger avec vous. Restant à votre écoute, Service Clients RETIF
Je regrette que le SAV ne réponde pas aux demandes et qu'il n'y ait pas d'assistance et de suivi si un problème sur un article survient ( un élément cassé)
L'année dernière pour 100 de moins de facture, j'avais les frais de ports offerts.
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre remarque. En effet, l’an dernier, une opération commerciale spécifique permettait de bénéficier des frais de port offerts à partir d’un certain montant. Cette année, nous avons choisi d’orienter nos efforts vers d’autres avantages afin de continuer à vous proposer des produits de qualité au meilleur prix, associés à des services encore plus compétitifs pour nos clients professionnels. Cela nous permet de maintenir un excellent rapport qualité/prix tout en garantissant un accompagnement adapté à vos besoins. Parce que nous savons que le prix reste un critère essentiel dans vos achats, nous avons le plaisir de vous offrir un code promotionnel de 30 € de remise dès 300 € d’achat HT : BA25/014RBC. Il est valable sur les produits de notre site (hors marketplace et non cumulable avec autre offre). Merci de votre compréhension, Service clients RETIF.
Dommage que les frais de port soit si élevé
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, Nous comprenons votre remarque concernant le montant des frais de port. Ceux-ci sont fixés directement par notre partenaire transporteur, et nous nous adaptons à leurs conditions pour vous garantir une livraison sécurisée et dans les meilleurs délais. Sachez toutefois que nous faisons remonter votre retour afin que cela puisse être pris en compte dans nos discussions avec eux. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer constamment nos services. Merci de votre compréhension, Service clients RETIF
no me han echo el descuento del 15 % descuenrto anunciado
Antwort des Unternehmens RETIF
Hola!! Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestros métodos de realización del pedido no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Lamentamos la confusión, pero el descuento del 15% es para los clientes que poseen la tarjeta PRIME. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar tu experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
bonne marchandise; Commande facile
semplice e intuitivo
site intuitif. Beaucoup de choix à tous les prix
Antwort des Unternehmens RETIF
Hola!! Estamos encantados de conocer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva Esperamos volver a verte muy pronto, Tu asesor RETIF
giá da tanto che ordino le scatole sul vostro sito, sono soddisfata del servizio, comoditá e rapporto qualitá/prezzo.
Antwort des Unternehmens RETIF
Gentile S Verdeckte Adresse Anna, La ringraziamo di cuore per la sua fedeltà e per il tempo dedicato a condividere la sua esperienza. Siamo lieti di sapere che i nostri prodotti e servizi soddisfano da molto tempo le sue aspettative in termini di qualità, convenienza e rapporto qualità-prezzo. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi esigenza futura e ci auguriamo di continuare ad accompagnarla nei suoi acquisti. Cordiali saluti, Il team RETIF
Antwort des Unternehmens RETIF
Hola!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
Por la facilidad para efectuar compra
Antwort des Unternehmens RETIF
Hola!! Estamos encantados de conocer que tu experiencia con nosotros ha sido positiva Esperamos volver a verte muy pronto, Tu asesor RETIF
frais de port non visible avant de passer la commande
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour , Merci pour votre message. Dans un souci de transparence, nous vous confirmons que les frais de port sont bien indiqués à plusieurs étapes avant de passer la commande. Ils sont mentionnés directement sur la fiche produit, ainsi que sur l'étape suivante "livraison" et enfin dans le récapitulatif avant le montant final. Cela permet à chaque client d’avoir une vision complète du montant final avant validation de la commande. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire et vous remercions de votre confiance. Bien cordialement, Service clients RETIF.
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