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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
La livraison n'est pas assez rapide
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Tengo que comprar lo que necesito con cuentagotas, imposible hacer un pedido grande y tengo que comprarlo de 10 en 10 y cada vez con un gasto de envío de 5,90€. Solo me deja comprar 10 unidades, pero cuando pago reponen stock en la web y entonces puedo comprar otras 10 porque vuelve a haber stock. Es una tomadura de pelo…
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le code qui apparait sur la page d'accueil est périmé j'étais déçue
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Faltan muchos articulos que necesitamos
Antwort des Unternehmens RETIF
Hola!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
produits non dispo
Quand c'est indiqué 4 ou 5 fois sans frais. C'est que c'est possible. J'ai galéré plusieurs fois avec un montant de 312 € TTC. Votre logiciel indique qu'on peut payer en 3 ou 4 fois sans frais puis arrivé aux paiement c'est pas indiqué. Y a de quoi se poser des questions quand même quand à la logique de retif parfois. Bon j'ai fait au dessus de 300 e HT et ça marchait mais y a de quoi se poser des questions.
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FRAIS DE LIVRAISON TROP CHER ET TOUJOURS DES PRODUITS EN RUPTURES
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que le rapport qualité/prix n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits et services, est l’une de nos priorités. Nous nous efforçons d'améliorer notre gamme de produits et d'offrir des options plus accessibles en terme de prix. Nous transmettons donc votre remontée concernant les frais de livraison en interne pour améliorer votre expérience client. Au plaisir d’échanger avec vous. Votre conseiller RETIF
rapide efficace seul problème les frais de livraison
DES PRODUITS SONT INDISPONIBLES
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Vos codes promo ne marchent pas... Dommage sinon le site et le service sont très biens.
Je ne l ai pas encore reçu je ne peux pas donner d avis
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tiempo de envío muy largo
Antwort des Unternehmens RETIF
Hola!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
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S'il on passe en magasin, il n'y a pas de stock et de plus les frais de ports y sont facturés le double !! pourtant cette différence ? La maison mère ne souhaite plus avoir de points de vente... ?
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HE LLAMADO AL ALMACEN PARA PEDIR AYUDA Y NO ME HAN RESUELTO NADA
Antwort des Unternehmens RETIF
Hola!! Muchas gracias por invertir tu tiempo en compartir tu opinión con nosotros. Lamentamos que nuestros métodos de navegación y relación calidad/precio no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría asegurarte que siempre escuchamos a nuestros clientes y nos tomamos tus comentarios muy en serio. Por lo tanto, transmitiremos tus comentarios al resto de nuestros equipos para que podamos tomar las medidas necesarias para mejorar tu experiencia como cliente. Esperamos tener noticias tuyas y volver a verte en RETIF, Tu asesor RETIF
IMPOSSIBLE DE VALIDER UN ACHAT ; il a fallut que je bascule sur un autre non promotionné
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que les options de livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre remontée à notre équipe afin d'étudier les actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Votre conseiller RETIF
SITE QUI MANQUE DE VITESSE
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pas clair avec les offres, le marketplace, les autres vendeurs, etc.
frais de ports très importants si on ne fait pas attention
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que les options de livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre remontée à notre équipe afin d'étudier les actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Votre conseiller RETIF
le retrait en magasin n'est pas proposé sur le panier
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J AVAIS UN. CODE DE BIENVENUE QUI NA PAS FONCTIONNE
Beaucoup trop lent
le site est lent à charger et modifier mon panier à été compliqué
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour Nous avons bien reçu votre message et sommes désolés des faits énoncés. Nous avons rencontré effectivement un pic d'activité sur notre site. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer votre expérience client en conséquence, Restant à votre service,
difficile de trouver les bons articles et les bons conditionnement, recherche longue.
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J'ai mis 30 minutes à passer une commande, le site est trop lent.
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FRAIS DE PORT EXORBITANT
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que les options de livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre remontée à notre équipe afin d'étudier les actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Votre conseiller RETIF
frais de ports trop élevés. sur une seule commande 8,90€ + 19,90€ !
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Après vérification, votre commande contient des articles expédiés par RETIF et des articles expédiés un vendeur partenaire. Cela explique la présence de frais de port pour chacune expédition. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre suggestion de mutualiser les frais de port à notre service web. Merci à vous. Votre conseiller RETIF
Les produits sont intéressants, les prix également mais le site est bugué et lent, ça gâche tout !
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site très lent, mon anti virus réagit comme si il s'agissait d'un site pirate
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J'avais validé un bon de bienvenue qui est bien apparu et qui n'a finalement pas été pris en compte
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LA LIVRAISON EST TROP CHER
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. C’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction globale de RETIF. Toutefois, nous regrettons que les options de livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre remontée à notre équipe afin d'étudier les actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Votre conseiller RETIF
Le site bug énormément cela fait malheureusement perdre trop de temps.
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour Nous avons bien reçu votre message et sommes désolés des faits énoncés. Nous avons rencontré effectivement un pic d'activité sur notre site. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer votre expérience client en conséquence, Restant à votre service, Service clients RETIF
Délai de livraison trop long ... nous devons nous rendre sur place, dommage et perte de temps
Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Toutefois, nous regrettons que la navigation et la présentation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Etant à l’écoute de nos clients, nous transmettons votre remontée à notre équipe afin d'étudier les actions nécessaires pour améliorer votre expérience client. Au plaisir de vous revoir chez RETIF. Votre conseiller RETIF
Zahlung per Rechnung wäre schön
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Antwort des Unternehmens RETIF
Hola!! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros. Estaremos encantados de compartirla con el resto de nuestro equipo. Hasta pronto, Tu asesor RETIF
COMMANDE PASSÉE LE 7 NOVEMBRE ET ANNULÉ SANS AUCUNE RAISON
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Site très très très lent
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Il sito è lentissimo
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Antwort des Unternehmens RETIF
Bonjour Nous avons bien reçu votre message et sommes désolés des faits énoncés. Nous avons rencontré effectivement un pic d'activités sur notre site. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer votre expérience client en conséquence, Restant à votre service, Service clients RETIF
Unternehmen - Retif
Webseite https://www.retif.de
BeschreibungRETIF ist seit über 50 Jahren Partner der selbstständigen Einzelhändler (Bäckereien, Modegeschäfte, Restaurants...) und bietet mehr als 6.000 Produkte zur Einrichtung und Ausstattung Ihrer Verkaufsstelle. Zusätzlich zu Ihren Verpackungen und alltäglichen Verbrauchsmaterialien finden Sie alles im Onlineshop www.retif.de
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