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La personne n'a pas pu faire un échange elle a retourné toute la commande pour me facturer ensuite les. Mêmes. Articles en magasin. Elle n'a as été cordiale du tout par ailleurs. 
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Je n'ai pas vu en magasin mais il y a une tâche sur la chemise achetée. Je pense que la vendeuse savait mais ne m'a rien dit. Je n'y retournerai plus
Antwort des Unternehmens Maison 123
Bonjour Mme Jacquet, Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident que vous avez rencontré avec la chemise achetée dans notre boutique. Il n'est jamais dans nos intentions de vous fournir un article qui ne soit pas en parfait état. Nous comprenons votre déception et prenons votre retour très au sérieux. Nous serions très reconnaissants si vous pouviez nous donner l'occasion de résoudre cette situation. Nous vous suggérons de revenir en magasin avec la chemise pour que nous puissions la remplacer. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Maison 123 Parly II
J'ai changé d'avis après avoir réessayé mes achats à la maison. J'ai voulu rendre les articles 2 jours après (à la boutique des Halles à Paris) mais on m'a refusé le remboursement du fait qu'il s'agissait d'articles soldés. J'étais contrariée mais j'aurais dû me renseigner avant c'est ma faute. Cependant on a refusé de me donner un avoir sous prétexte qu'il n'y avait plus de "carte d'avoir". Aucun article de la collection en cours me convenait pour un échange. Je pourrai attendre un mois pour voir la nouvelle collection mais à ce moment là je serai à l'étranger. Donc je reste avec mes articles sur les bras. Je vais devoir les brader sur Vinted et surtout... je ne remettrai plus jamais les pieds chez 123.
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Maison 123 Villefontaine , datum der leistungserbringung am 08.07.2025J ai acheté une robe en me certifiant que si ça n allait pas j aurais un avoir. Alors déjà que vous ne faites pas de remboursement à 14 ou 30 jours alors que tous les commerces le font mais en plus quand j ai ramené ma robe on m a dit échange . Par dépit j ai pris un pantalon et une ceinture mais c'est certain que je ne reviendrai pas dans votre boutique et que non seulement je ne recommande pas mais en plus je conseille plutôt à mes copines et clientes de faire attention.
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Maison 123 Rennes Colombia , datum der leistungserbringung am 09.07.2025Je n'ai jamais rien acheté chez vous.
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Maison 123 Tours Galerie Nationale , datum der leistungserbringung am 28.06.2025Pas commercial du tout, mauvaise considération et écoute du client. Expérience très désagréable je ne reviendrais plus dans ce magasin à tours car l'expérience a été très bonne ailleurs.
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Maison 123 Espace Saint Quentin , datum der leistungserbringung am 02.07.2025La vendeuse ne m'a pas informé que les articles soldés n'étaient pas remboursable
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Maison 123 Nice Massena GL , datum der leistungserbringung am 01.07.2025Je n'ai rien acheté ni même visité votre magasin de Nice !!!
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Accueil mitigé, force vraiment à la vente
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Erreur d'affichage en vitrine la robe affichée a75 euros passe en caisse à 87,5. La responsable n'a pas voulu appliqué le prix affiché m'a même fait croire que c'était juste la taille en vitrine (34) pour info nous sommes en période de solde. Elle a fait preuve de mauvaise foie. Elle a préféré me rembourser la robe. Je ne reviendrai plu
Maison 123 Grenoble Neypic , datum der leistungserbringung am 02.07.2025Conseils inexistants, approximatifs oui ça passe » pas à la hauteur de l'enseigne. Je retournerai aux galleries lafayette
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Vendeuse et patronne désagréables, ne s'occupent pas de certaines clientes...
Maison 123 Bourg en Bresse , datum der leistungserbringung am 25.06.2025Le système de carte de fidélité n'est vraiment pas fait pour récompenser les clientes ! très compliqué et n'incitant pas à acheter. Je devais faire une carte cadeau, cela ne va pas directement sur mon compte : je dois attendre que la personne fasse ses achats, de fait, je suis allée ailleurs. La cagnotte n'est valable que 6 mois ... Ce qui est encore plus crispant, c'est lorsque les vendeuses essaient de vous convaincre qu'elle est formidable !!! Encore plus énervant et contre productif !
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Maison 123 Île-Saint-Denis , datum der leistungserbringung am 24.06.2025Accueil exécrable
Maison 123 Villefontaine , datum der leistungserbringung am 27.06.2025Accueil détestable !
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Maison 123 Strasbourg Place des Halles , datum der leistungserbringung am 23.06.2025J'ai acheté une robe hors période de solde.
J'ai pourtant bénéficier d'une remise.
Je l'ai essayée chez moi et j'ai décidé de la rapporter.
On m'a dit qu'on ne pouvait pas me rembourser ni me faire un avoir, il fallait que je trouve un autre habit de suite.
Comme je n'avais pas le temps, j'ai repris la robe et la vendeuse m'a dit que j'avais un mois pour me décider.
Comme c'était la première fois que je venais dans ce magasin, je ne savais pas que, hors période de solde, on ne pouvait pas bénéficier au moins d'un avoir, et au moins valable plus d'un mois.
Je suis très déçue et je ne sais même pas si je vais y retourner ou plutôt essayer de revendre ma robe sur vinted.
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Maison 123 Paris Chaussée-d'Antin , datum der leistungserbringung am 23.06.2025L'échange d'un produit en solde privé qui s'est mal passé la vendeuse n'y arrivant pas, je devais immédiatement acheter quelque chose avec la différence de prix alors que je pouvais bénéficier d'un bon d'achat
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Je n'ai pas payé le prix marqué sur l'étiquette !
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Réduction-30% appliquée au lieu de -40% (étiquette rouge) je m'en suis aperçue en rentrant a la maison ...
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Maison 123 Paris Italie , datum der leistungserbringung am 14.06.2025J ai reçu des 90 euro de point grâce plus de mille euros achat … j ai voulu acheter durant les solde ils ne voulait pas … par la suite je voulais rembourse mon article qui allais Pas ils ne voulaient pas me rendre mes point… alors que sur internet c était faisable …. Tant pis je vais dans d autre boutique ou sur le net ou une autre marque
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J ai voulu échanger l article et la vendeuse a trouvé plein d excuses pour ne pas le faire
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Un accueil très froid alors que dans votre magasin de Clichy la garenne je suis habituée à un accueil très agréable et personnalisé.
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Maison 123 Marseille Prado , datum der leistungserbringung am 06.06.2025das unternehmen hat kontakt zu diesem kunden aufgenommen
On m'a convaincue de passer commande pour un article en me promettant une livraison dans les temps. Conclusion: retard de livraison. J'aurais dû aller acheter l'article dans une autre boutique!
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Vendeuse très désagréable.
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Maison 123 Nice Cap 3000 , datum der leistungserbringung am 06.06.2025Je ne veux en aucun cas accabler la jeune femme présente qui a été tres aimable : mais elle était seule et manifestement débordée. Les cabines pleines de vêtements non rangés et pas le temps de conseiller la cliente...
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J'ai acheté une robe à 119€ qui dès le lendemain était bradée à moins 30%. La vendeuse ne m'a dit qu'il y avait des ventes privées. Elle a même essayé de m'en faire acheter une seconde…
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Maison 123 Marseille Valentine , datum der leistungserbringung am 06.06.2025Les vendeuses sont désagréables car j'avais acheté l année passée un jean sans savoir que les ventes privées étaient quelques jours plus tard
Je l'ai donc ramené puisque non porté pour le racheter en promotion
Depuis je le paye
Malheureusement je suis près de la Valentine donc je suis obligée d aller la bas
Pour l anecdote j ai acheté pour 100€ d articles chez gemo et le lendemain il y avait 30% j ai osé téléphoné et là deux vendeuses adorables m'ont proposé de revenir pour me rembourser la différence j ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse et bienveillance et pourtant ce n était pas un jean à 100€!!!!
Bref non je ne recommanderai pas ce magasin absolument pas
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Maison 123 Puget-sur-Argens , datum der leistungserbringung am 30.05.2025LA VENDEUSE NE M A PAS REMIS LE TIQUET DE CAISSE. JE DOIS ECHANGER DANS UN AUTRE MAGASIN ET JE PENSE QU IL Y AURA DES DIFFICULTES. POUVEZ VOUS M ENVOYER UN DUPLICATAT OU TOUT AUTRE CHOSE QUI JUSTIFIE LE REGLEMENT DE MON ACHAT-MERCI POUR LA REPONSE
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Maison 123 Angers Espace Anjou , datum der leistungserbringung am 31.05.2025Mauvais accueil vendeuse très peu intéressée par la clientèle. Pourtant auparavant j'avais été conseillé par une dame tout à fait charmante et très attentionnée.
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Manque de réactivité de la vendeuse
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Maison 123 Les Clayes-sous-Bois , datum der leistungserbringung am 22.05.2025je me suis aperçue chez moi que la robe était abimé au niveau de la manche qui était repliée ce qui correspond à un vice caché.
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Maison 123 Nice Cap 3000 , datum der leistungserbringung am 26.05.2025Personnel très antipathique, une forte impression de déranger et ne souhaite pas vendre.
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Impossible d'avoir une taille xl en magasin
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J ai acheté une robe qui était à moins 20 % et en arrivant chez moi, vérifiant mon ticket de caisse elle m a été comptée à moins 10% alors que je l avais précisé à la vendeuse qui m a certifié que oui oui elle avait bien effectué le rabais .
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Maison 123 Caen Mondeville , datum der leistungserbringung am 14.05.2025J'ai acheté une robe il y a une semaine et je m'aperçois qu'elle est en vente à _ 20% sur le site internet. Déplus je ne vois toujours pas de points crédités sur ma carte
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Personnel désagréable
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les vendeuses sont tout juste aimables, pas commerçantes, et elle ne représentent pas du tout la marque vu leur style ancien, elles ne mettent pas les vêtements en valeur, il faudrait vraiment donner la main à des femmes qui savent vendre.
les collections sont toujours très sympas mais attention à la qualité qui parfois n'est pas de rigueur surtout sur les blouses et chemisiers
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J'ai acheté un pantalon à plus de 100€, je l'ai mis 2 fois et la couture est déjà toute abîmée. Quelle qualité déplorable!
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Maison 123 Bordeaux Mérignac , datum der leistungserbringung am 26.04.2025Ai acheté un pantalon de qualité plus que médiocre
Payé 90€ un pantalon que j'aurais eu pour 29 € sur les marches
Les fils s'effilochent avant même le premier voyage
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Responsable du magasin au téléphone pendant toute la durée de l'essayage… soit au moins 40 /50 minutes. Nous avons géré les essayages et nous nous sommes débrouillées.
Souci avec une collègue apparemment car on a tout entendu de la conversation… Nous n'avons donc eu aucun conseil ou avis.
Nous avons donc eu une mauvaise expérience. Heureusement que nous connaissons la marque , dont je suis une fidèle cliente.
Dommage ….
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Vendeuse très professionnelle
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Ils avaient un mail qui ne m'appartient pas et cela depuis peu. Car après avoir vérifié ma boîte mail, je recevait bien mes reçu depuis octobre 2024. Quand je leur demande l'explication à cette modification ? Pas de réponse. Et je m'en suis rendu compte car la dame en caisse m'a dit, le reçu est envoyé par mail. Sans demander de confirmation. Est-ce, dû à mes retours ? Si l'article me convient pas, c'est mon droit. Il n'y pas besoin d'agir ainsi.
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Maison 123 Metz Centre Ville , datum der leistungserbringung am 28.03.2025Désirant arranger la vendeuse lors de mon passage à 12h55 car elle devait partir en pause dejeuner (elle etait seule pour la journée), j'ai décidé d'essayer chez moi. Le pantalon n'allait pas, je suis revenue vers 16h30 le même jour pour un remboursement que... je n'ai pas pu obtenir car il y avait une promotion sur ce produit.
J'aurais pu en être tenue informée AVANT, en ce cas, j'aurais essayé le pantalon sur place.
Ce n'est pas commerçant. La prochaine fois, je prendrai mon temps, en faisant abstraction de mon empathie, vu le retour désagréable.
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Je déconseille cette boutique et plus généralement cette marque
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Maison 123 Val d'Europe , datum der leistungserbringung am 22.03.2025Les vendeuses étaient plus occupées à régler leurs comptes entre elles qu'à s'occuper des clientes
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Maison 123 Bourg en Bresse , datum der leistungserbringung am 12.03.2025Vous vendez à des prix exorbitants des robes que l'on trouve dans les souks. Et mal coupées. Pas étonnant que les boutiques ferment. De plus on vous persuade qu'un vêtement invendable pour les raisons citées ci-dessus est une petite merveille
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Unternehmen -
BeschreibungÉlégante, moderne, citadine et féminine, la marque 1.2.3 met en valeur la femme à chaque instant de sa vie. Basiques chics ou coups de cœur mode, les Collections 1.2.3 proposent un dressing casual et raffiné.
SektorPrêt-à-porter féminin
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