Camping bien placé, grande piscine agréable, toujours des transats, grands emplacements, très vert beaucoup d'arbre. Calme pour se reposer et des animations. Personnel très agréable. Les bords de la piscine sont calmes, de la musique mais pas trop forte. Respect aux abords de la piscine sûrement grâce au personnel en nombre pour surveiller. Épicerie avec du choix bref c'était super
Equipe à l'accueil pas très réactive... Réseau wifi payant mais renvoie vers le prestataire qui dit que l'équipe est au courant du manque d'installation dans le camping pour satisfaire tous les payants.... Salle d'arcade où peu de jeux fonctionnent mais avalent l'argent quand même...idem c'est un prestataire.... Gros gros problème de chauffe eau,il aura fallu 3 appels et 3 techniciens différents pour que le dernier passe un peu de temps pour trouver une solution !
Bonjour Fanny, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la réactivité de l’accueil, nous travaillons constamment à améliorer la prise en charge afin d’être toujours plus efficaces et disponibles pour nos vacanciers. Concernant le wifi, il est en effet limité dans certaines zones du village, notamment dans les mobil-homes, ce qui est un point que nous travaillons à améliorer. Ce service est géré par un prestataire externe, mais nous transmettons vos remarques pour améliorer nos services. Nous comprenons aussi la gêne occasionnée par les problèmes de chauffe-eau et regrettons les désagréments causés. Il est important pour nous que ces soucis soient résolus rapidement, et nous apprécions votre patience face aux interventions multiples. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser et à améliorer l’expérience de tous. Nous espérons que malgré ces difficultés, vous gardez un bon souvenir de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Mobil home très mal nettoyé à notre arrivée. Chaises et chaises longues en plastiques sales car pas nettoyées du tout. Vitres salies par les fientes d'oiseaux. Panne totale du chauffe eau lequel, réparé, a démontré son manque évident de puissance rendant impossible l'utilisation simultanée des deux salles d'eau! Il donc veiller à tourner millimètre par millimètre les mitigeurs pour espérer conserver le débit d'eau chaude! Pannes a répétition du lave vaisselle dues à un faux électrique au niveau de la prise sous l'évier sans pour autant entrainer la disjonction du "fusible" au tableau électrique. De plus, ce lave vaisselle, de piètre qualité, nettoie fort mal nous ayant obligé à relaver à la main quasiment toute la vaisselle quelque soit le programme choisi ! Malgré ces avatars, nous tenons à souligner la gentillesse, la courtoisie et la réactivité du personnel suite à nos appels et demandes.
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La musique et l'ambiance sont répétitives
Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés si l’ambiance musicale et les animations vous ont semblé répétitives. Nos équipes s’efforcent de proposer une programmation variée tout au long de la saison, mais nous prenons bonne note de votre remarque pour continuer à nous renouveler et surprendre nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Endroit fabuleux dans un contexte exceptionnel
Le cadre et la gentillesse du personnel que l'on croise partout dans le village
Le camping est très bien situé et propre , le personnel est très chaleureux et compétent , nous avons été agréablement surpris par les petits cadeaux de bien venue. Nous avons passé un super séjour avec les enfants ils se sont amusés comme des petits fous :-) PS: Des renseignements plus en avant sur les activités du camping serait pas mal.
Aucune connexion vue la responsabilité des grands parents en charge de leurs petits enfants
Bonjour Serge, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées concernant le réseau mobile et la connexion Wi-Fi. Nous comprenons parfaitement votre déception, malheureusement, la qualité du réseau peut effectivement varier selon les opérateurs et l’emplacement du mobil-home. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Restaurant Équipé d'animation et sauveteurs Mobile home
Un très bon accueil , un mobilhome adapté si ce n'est le four dont la prise a fondue presque à la fin du séjour… Un emplacement exceptionnel Déçus des animations ou la responsable a tendance à parler mal aux animateurs, une journée olympiades un peu chaotique … dommage ! Le camping est bien entretenu, la piscine et les toboggans sont géniaux et toujours propres, un nombre de maîtres nageurs incroyable!
Camping usine, trop d'emplacements, clientèle bruyante et irrespectueuse (gens assis sur les marches de notre mobil home, bruits la nuit jusqu'à 2h du matin à cause de personnes qui crient, se battent, etc.... déchets jetés sur notre emplacement la nuit etc....) Le camping en soi n'est pas mal, mais le séjour n'a pas été agréable à cause des diverses nuisances qui ont vraiment été néfastes. Nous ne reviendrons pas pour ces raisons.
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Tout est fait pour qu on se sente bien
Logement pas propre, nous avions des cafard et quand on l as signalé on ou a juste dit c est pas des cafard c est des puces de sables . ,aucun réseau a l interrieur du camping
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Emplacement, la palmyre, proximité plages, pistes cyclables
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Camping calme situé sur un site boisé à proximité de la mer, mobil-home et extérieur très confortable.
Beaucoup trop grand, extrêmement bruyant, équipe d'animation qui hurle dans le micro du matin au soir, c'est l'usine... je ne reviendrai pas,
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L'équipe d'animateurs est super, l'accueil est formidable et les infrastructures sont impeccables. La piscine est géniale.
Camping sympathique en pleine forêt, proche de la mer.
Il n'y a pas d internet et la WiFi est absente, la Free ne passe pas. De plus ce n'est pas mentionné sur votre plaquette publicitaire !!!! Il y a un grand manque de communication.
Oui.pour emplacement géographique,proximité pistes cyclables.Non pour restaurant,animations
Bonjour Delphine, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que l’emplacement du village ainsi que la proximité des pistes cyclables aient été à la hauteur de vos attentes, c’est en effet un cadre idéal pour découvrir la région à vélo. Nous prenons note de vos réserves concernant le restaurant et les animations. Vos retours sont importants, même lorsqu’ils sont plus mitigés, car ils nous aident à identifier les points à améliorer. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus réussie. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
J ai mis 8 car problème de Clim et aucun réseau sur le camping et du coup obliger de prendre le wifi du camping
Depuis 10 ans nous réservons dans des siblu il arrive dans notre top 4 même si pour nous il y a 2 ou 3 choses a revoir !
Bonjour Martial, Merci beaucoup pour votre fidélité à Siblu et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous à Bonne Anse Plage. Nous sommes ravis d'apprendre que notre village fait partie de vos établissements Siblu préférés ! Concernant les aspects à revoir que vous avez mentionnés, nous serions très reconnaissants si vous pouviez nous donner plus de précisions afin de comprendre exactement quelles améliorations nous pourrions envisager. Votre avis est très précieux et sera communiqué à nos équipes pour aider à améliorer continuellement nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
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Très bonnes relations avec tous les animateurs et services techniques !,Par contre a part la piscine toute les autres aires sont très dégradés !!!
Bonjour Elisabeth, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu d’excellentes interactions avec nos animateurs et nos services techniques. C’est toujours un plaisir de savoir que notre personnel contribue positivement à l'expérience de nos clients. Cependant, nous sommes préoccupés d'entendre que certaines de nos installations n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous préciser quelles zones vous avez trouvées dégradées ? Votre retour est précieux et nous permettra de cibler les améliorations nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
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problèmes de communication!!!!! impossibilité de joindre quelqu'un au téléphone (contrairement aux années précédentes) pas de proposition commerciale pour l'année suivante (comme les années précédentes)
Camping au top, propreté, accueillant, prestations nickel, mobil home genial
Agréable camping, calme et accueillant
Super camping, emplacement ,hospitalité, activités, hygiène ...tout est nickel.
trop bruyant de minuit a 3h du matin, des jeunes qui court et hurle dans le camping.
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Mobile was in a horrible dark spot
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Hello David, Thank you for your feedback ! We are always working to improve our environmental efforts. We’ll make sure to better highlight recycling guidelines inside the accommodation to make sorting easier for all our guests. Your feedback is valuable and much appreciated. Kind regards, The Siblu Bonne Anse Plage team
Le village est top bien organisé et le personnel est très sympa et professionnel
alors la proprietaire tres gentille mais le concept siblu je n aime pas du tout.abusé payer pratiquement 20 euros pour aller a la piscine.et si on ne veut pas se baigner il faut quand meme payer pour avoir acces au jeu style billard etc....et pouvoir aller boire un verre au bar.je trouve tout cela un peu trop exageré..ok nous avons bien compris que si nous passons directement par un proprietaire il faut payer les pass fun.donc siblu plus jamais
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Logement très très bien mais animation très décevantes
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Campsite was very loud at nighttime. Lot of kids running around between 2am and 4am
Hello Daniel, Thank you for taking the time to share your experience. We're truly sorry to hear that your nights were disturbed by noise during your stay. We do our best to ensure a peaceful environment for all our guests, especially during nighttime hours, and we regret that this wasn’t your experience. Your feedback is valuable, and we will reinforce our efforts with our teams to encourage quiet and respectful behavior on the village after hours. We hope to have the opportunity to welcome you again and offer a more restful stay. Best regards, The Siblu Bonne Anse Plage team
Plein de commodités : creperie, restau , onglerie , supérette,..... Personnel très sympathique. Et beaucoup d animations.
Camping sympa équipe gentille
Très bon camping propre et bien entretenu. Seul bémol la qualité des pizzas et snacks
Mérité
I love everything about Bonnes Anse Plage however this year and for the past 2 years the entertainment at night has been very poor with this year reaching an all time low. Although our mobile was satisfactory on our arrival it was not to the usual standard of cleaniness we have been used to. The pool area became very crowded on our second week which is understandable as its coming into peak season. However there were groups of older french holiday makers playing ball in the pool and it became very intimidating for younger kids. Our own kids had been asked to be quieter the previous week and were making far less noise or disruption in the pool, we felt this was unfair to have a double standard and all holiday makers should be treated the same.
Hello Phillip, Thank you for sharing your feedback, and above all, for your continued loyalty to Bonne Anse Plage, it truly means a lot to us. We’re sorry to hear that the evening entertainment didn’t meet your expectations this year. Your remarks have been shared with the team in charge, as we’re constantly working to refresh our programme and strike the right balance between variety and quality. Regarding the cleanliness of your mobile home, we apologise if it fell short of your previous experiences. This isn’t the standard we aim to maintain, and we will reinforce our quality checks with our teams. As for the pool, we completely understand your frustration. Our teams strive to ensure that everyone can enjoy the facilities in a respectful and safe environment. We’ll make sure this point is taken into account to ensure more consistent supervision. We hope to have the pleasure of welcoming you again and making your next stay more in line with your expectations. Kind regards, The Siblu Bonne Anse Plage team
Manque pour piscine couverte
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séjour, hébergement, services et activités excellentes. un bémol sur le réseau téléphonique 'quasi nul si FAI autres qu'Orange) est le service wifi (débit franchement insuffisant 1500Ko en moyenne sur le séjour) pour un tarif plutôt excessif 26€ les 10 jours. Mes connexions professionnelles se sont faites en dehors du village (pas très pratique)
Gentillesse des salariés et activités proposés
Bonjour Claudine, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour au village de Siblu Bonne Anse Plage. Nous sommes ravis d'entendre que la gentillesse de notre personnel et la diversité des activités proposées ont été à votre goût. Au plaisir de vous revoir bientôt dans l'un de nos villages ! Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Personnel très courtois et sympathique. La réception de la télévision était souvent interrompue, mais après deux interventions, c'était parfait, le tout en moins de 24h. La piscine est extrêmement bien surveillée, surtout au niveau des toboggans. C'était presque parfait, mais nos vacances n'ont pas été reposantes. Les ados circulent et crient dans le camping jusque 2h du matin dans la partie longeant l'anse. Un gardien supplémentaire surveillant l'arrière du camping permettrait de rendre les nuits plus calmes. C'est dommage, car les efforts d'accueil et de services mis en place par la direction et ses employés sont gâchés.
Bonjour Jerome, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de notre personnel, la rapidité d’intervention de notre équipe technique ainsi que la vigilance de nos surveillants à la piscine. Nous sommes sincèrement désolés que votre tranquillité ait été perturbée par du bruit en soirée. La quiétude de nos vacanciers est importante pour nous, et nous renforçons nos rondes pour limiter ce type de désagrément, notamment en haute saison. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous revoir dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
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Bonjour Valérie, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que l’ensemble de votre séjour, malgré cette gêne sonore. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant le moteur de climatisation voisin, et sommes désolés que cela ait impacté vos moments de repos. N’hésitez pas, si vous décidez de revenir, à opter pour l’option "préférence d’emplacement" afin que nous puissions vous proposer un mobil-home plus éloigné de ce type d’équipement. Votre confort reste une priorité pour nous. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
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Séjour et personnel agréables, équipements très bien, mobil home en très bon état.
