Propreté du site et emplacement super
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Aide en cas de soucis très rapide.
WIFI is shocking and expensive - coverage and signal stability & strength abysmal. Parking by the mobile home (535) was very poor Condition of loungers, barbecue were very poor - very dirty. Staff in L'Atlantic were great and the quality of food was of a high standard, if expensive.
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Propre
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très bon accueil dans le village
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Bonne situation géographique, qualité de l'environnement, idéal pour les balades à pied ou en vélo, plages à proximité.
Hat alles gut geklappt, kleine Einschränkung, da der Gasofrn nicht funktioniert hatte
Camping agréable, grande piscine, espace pour enfants agréable
Nous avons passé un super moment au camping autant au restaurant que à l intérieur du site
Personnel pas aimable et manque d'animation
Bonjour Monsieur Lamotte, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil de nos visiteurs est habituellement un point fort souvent souligné positivement, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre venue. Concernant l’ambiance, nous prenons bien note de votre remarque et travaillerons à renforcer l’animation pour offrir un moment encore plus agréable. En espérant avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Bien cordialement, L'équipe du camping
Camping très agréable et calme en septembre et bien situe
CAMPING CALME
Très bien dans l'ensemble, mais les mobile home sont trop proches les uns des autres, les parcelles ne sont pas assez grandes. Sinon tout est parfait
bien situé piscine très agréable
Car le camping reste bien
Ambiance générale, qualité des personnels,
Tous les services à été réactif surtout les anciens maîtres nageurs
Séjour satisfaisant
Pour nous manque 1 piscine couverte. Au niveau du mobilhome très bien mais espace extérieur très petit. La vaisselle très sale, obligé de relaver celle que nous utilisions à notre arrivée nous l'avons signaler à l'accueil et le canapé pas mal de tâches .
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Bien moins entretenu que dans les années précédentes. Pas de nouveauté. Et en ce qui me concerne, beaucoup trop de vis à vis dans le mh 405.
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Séjour très agréable !
La piscine très grande et chauffée, l'équipement et l'emplacement du bungalow, la gentillesse du personnel, la localisation du camping,..
Piscine chauffée, bonne situation géographique, propre et calme. Adapté aux enfants.
Ne répond pas aux emails. La réception ouvre tard aussi et le personnel ne dit pas bonjour
Bonjour Audrey, Nous sommes étonnés par votre retour, car la politesse et la qualité de l’accueil sont des priorités essentielles pour notre établissement. Notre équipe est formée pour accueillir chaque client avec courtoisie, et nous regrettons sincèrement si cela n’a pas été perçu lors de votre venue. Concernant les emails, nous tenons à préciser que chaque message reçu fait l’objet d’une réponse quotidienne. Si vous n’avez pas obtenu de réponse, il est possible que votre message ne nous soit pas parvenu, ou qu’il ait été redirigé vers les courriers indésirables. N’hésitez pas à nous le renvoyer afin que nous puissions y répondre dans les plus brefs délais. En ce qui concerne les horaires de la réception, ils sont clairement affichés et scrupuleusement respectés. En basse saison, nous ouvrons à 9h30, ce qui correspond à une baisse naturelle de fréquentation à cette période. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L'équipe du camping
Camping et personnel très sympathique
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We have come to Bon Ans many times. It is still good. Some changes are for the better, some not.
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nous avons passé un excellent séjour
Mobilhome confortable et le personnel très réactif à nos demandes
Camping propre avec des belles infrastructures et bien situé.
AUCUNE ANIMATIONS ......LES CHIENS INTERDIT MEME AU RESTO ALORS QUE LA VEILLE ON ETAIS RENTRE SANS SOUCIS ......LA PERSONNE A LA GUERITE HYPER DESAGREABLE .....
Bonjour Thierry, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est négatif. Concernant l’accès des chiens, nous tenons à rappeler que, pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les animaux sont interdits dans l’enceinte de la Fun Zone, y compris dans les espaces de restauration. Cette règle est clairement indiquée dans nos conditions générales de vente, sur notre site web, ainsi qu’à l’entrée du site. Si une exception a été faite la veille, il s’agissait d’une erreur que nous regrettons. Concernant l’absence d’animations, nous sommes navrés si cela n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous proposons pourtant un large choix d'animations pour l'ensemble de nos vacanciers, à différents moments de la journée et de la semaine. Enfin, nous sommes désolés que l’accueil à la guérite vous ait semblé désagréable. Cela ne reflète pas les standards que nous nous efforçons de maintenir, et nous allons faire un point avec notre équipe. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Cordialement, L’équipe du camping
c es un camping calme avec du personnel serieux
Il y a eu plusieurs désagréments...
Bonjour Sandy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les espaces communs (terrains de pétanque, espace spectacle, piscine), il est vrai qu’en période de forte affluence, ces zones peuvent être très sollicitées. Nous comprenons que cela ait pu nuire à votre confort et nous en prenons bonne note pour améliorer la gestion des flux à l’avenir. Pour ce qui est de la soirée mousse, nous comprenons votre déception. Effectivement, un changement de date a été nécessaire car la soirée initialement prévue tombait le même soir que le feu d’artifice. Ce changement a été communiqué plusieurs jours à l’avance afin que tous les vacanciers puissent profiter pleinement des deux événements. Nous sommes navrés si l'information ne vous est pas parvenue. Concernant le mobil-home, celui-ci appartient en effet à un propriétaire privé, ce qui limite notre marge d’intervention sur l’aménagement intérieur. Toutefois, vos remarques concernant le manque de rangement et l’état du mobilier ont bien été prises en compte, et seront transmises au propriétaire afin qu’il puisse en tenir compte pour de futures améliorations. Nous vous remercions une nouvelle fois pour vos retours. Ils nous sont précieux pour continuer à améliorer nos services. Bien cordialement, L'équipe du camping
Rapport qualité /prix, tranquillité et proximité des plages, piste cycliste et de la palmyre.
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mobil home très propre et très fonctionnel ,camping calme ,piscine chauffée à plus de 28°,personnel gentil et disponible...c est un camping qui m aurait plu pour investir à l année mais reste le problème de réseau mobile qui concerne apparemment tous les opérateurs.
Mobil-home propre, pratique avec cuisine complète (four, lave-vaisselle, grand frigo, plaque de cuisson, bouilloire, cafetière...), double salle de bain et deux sanitaires. Peut accueillir de six à huit personnes. Entrée principale non loin du mobil-home, très pratique. Supérette à proximité dans le camping. Camping proche du centre de La Palmyre. Accès à la baie et à la piste cyclable directement par le camping.
Accueil et le personnel très sympathique! La propreté du lieu et des mobil home fonctionnels!
Le calme
Sire and area have suited our needs fir many years
le ménage n'avait pas été fait à notre arrivée ; certaines personnes du personnel encadrant peu respectueuses de la clientèle : sourire narquois et réflexions hautaines et inappropriées
Madame Blanc, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez réservé un hébergement sans mentionner la présence de votre chien. Or, comme précisé dans nos conditions générales, la présence d’un animal doit impérativement être signalée au moment de la réservation. N’ayant pas été informés en amont, nous avons dû, dans un souci de respect des règles sanitaires et du règlement fixé par le propriétaire, vous reloger dans un autre mobil-home adapté. Concernant l’état de propreté à votre arrivée, nos équipes d’entretien étaient bien intervenues avant votre installation. Aucune remarque ne nous ayant été faite auprès de la réception, nous n’avons malheureusement pas eu l’opportunité d’intervenir pour corriger ce qui vous semblait insatisfaisant. Au sujet de l’attitude du personnel, je comprends votre ressenti. Pour autant, aucune remarque déplacée ou attitude irrespectueuse n’a été tenue à votre encontre. Il est toutefois parfois difficile d’expliquer certaines situations indépendantes de notre volonté – comme l’obligation de relogement – lorsque l’échange ne se fait pas dans un climat de compréhension mutuelle. Soucieuse de votre confort, et malgré les circonstances indépendantes de notre responsabilité, la direction s’est déplacée à votre mobil home le lendemain et nous avons souhaité faire un geste commercial en vous remboursant le linge de lit ainsi que la préférence d’emplacement, pour un montant total de 117 €. Il est regrettable que cette attention n’ait pas été perçue comme telle. Nous restons à votre disposition et espérons que, malgré ces désagréments, vous garderez quelques souvenirs agréables de votre passage chez nous. L'équipe du camping
As an English family who's been here many years we felt very unwelcome this year. No entertainment was translated to English as it has been previously so when it came to quizzes we had no idea. I feel there's been no investment made into the park itself, looks the same as it has done in previous years. We had no idea who the entertainment team were as no uniform or any indication/badge etc in the evenings
Dear Mrs Clifford, Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback. I am truly sorry to hear that your experience this year did not meet your expectations, especially as a loyal English family who has been visiting us for many years. It is particularly disappointing to learn that you felt unwelcome, and I sincerely regret that none of the entertainment was translated into English as it had been in the past. Your comments highlight several areas where we clearly need to do better – from the visibility of the animation team, to the general upkeep of the park, and the lack of new developments this season. Please rest assured that your concerns have been taken seriously. We are already reviewing certain aspects of our operations, and your feedback will be shared with the relevant teams to help guide improvements moving forward. I understand and respect your decision not to rebook this year, though we would very much hope to have the opportunity to welcome you again in the future under better conditions. Thank you once again for your loyalty over the years, and for helping us improve with your honest input. Warm regards, The campsite team
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Camping très agréable, situé sur la côte sauvage. Calme et détente était au rendez-vous. C'était notre deuxième année dans ce camping, nous reviendrons.
Super camping je recommande
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