Orchestra Villeneuve D'Ascq

Cherifa B.

J'achète 200 e de vêtements et la vendeuse me demande le ticket de caisse de la peluche que ma fille a dans les mains , je réponds que je l'ai acheté à kiabi , elle insiste encore pour avoir le ticket de caisse pour une valeur de 10 e ! Inadmissible alors que je venais de payer 200 euros

Muriel W.

Magasin désordonné

Camille P.

Personnel pas hyper accueillant et sympathique

Melanie D.

Très mauvaise ambiance au sein du magasin avec une responsable qui parle mal à ses employées et une autre employée qui pleure.

Sona G.

Les modèles de vêtements proposés évoluent très peu au fil des années. Ils manquent souvent de nouveauté et de modernité. Par exemple, si l'on compare la collection enfant d'Orchestra à celles de H&M, Kiabi ou Zara, les modèles proposés par Orchestra paraissent globalement moins attractifs d'un point de vue design. De plus, l'offre pour les garçons est sensiblement plus limitée que celle pour les filles, ce qui réduit encore les possibilités de choix. En revanche, je suis très satisfaite de la qualité des vêtements, qui reste un point fort indéniable de la marque. Cependant, en termes de design et de style, les attentes sont plus élevées. J'ai souscrit à l'abonnement Orchestra il y a environ deux ans. Pendant un an, j'ai effectué des achats de manière régulière. Toutefois, attirée par des modèles plus modernes proposés par d'autres enseignes, j'ai progressivement cessé d'acheter chez Orchestra. Durant l'année suivante, je n'ai effectué aucun achat et j'avais même oublié l'existence de mon abonnement, celui-ci étant prélevé automatiquement sur ma carte bancaire. Récemment, à l'occasion d'un carnaval, je cherchais un déguisement pour enfant et j'ai visité plusieurs magasins spécialisés. En constatant que mon abonnement Orchestra était toujours actif, j'ai décidé de revenir en espérant trouver de nouvelles collections plus attractives. Malheureusement, un an plus tard, les modèles proposés étaient pratiquement identiques à ceux des années précédentes. Globalement, je dirais que le rapport qualité-prix est correct : la qualité est bonne et les prix sont raisonnables. Cependant, pour un budget équivalent, il est possible de trouver ailleurs des modèles plus originaux et plus actuels.