Excellent
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ISO 20488
Envoi rapide et soigné, bonne description des objets. Merci 
colis trés bien empaqueté mais la lampe bouge, c'est génant
Réponse de l'entreprise Communauté Emmaus Bernes sur Oise
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les articles reçus dans votre colis ne correspondent pas à votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part. Afin de vous apporter une solution satisfaisante, le vendeur a procédé à un remboursement selon votre demande lors de votre réclamation effectuer sur votre compte client. Nous espérons ainsi que ce geste témoigne de l'engagement du vendeur à assurer la satisfaction de ses clients. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou précision supplémentaire. Encore toutes nos excuses pour cette expérience. Nous espérons avoir l’occasion de vous donner entière satisfaction lors d’une prochaine commande. L'équipe Label Emmaüs
Envoi rapide, colis en très bon état, article conforme à la description.
L'article était magnifique et la pièce - qui était très précieuse - a été emballée avec beaucoup de soin et exceptionnellement bien.
comme sur la photo que l'on peut agrandir donc immense joie. Ses bottines très mode sont vraiment belles. Le talon est haut mais ça, je le savais, c'était précisé et c'est pour des sorties en voiture. J'en ai eu des compliments à tel point que l'on me demande où je les ai achetés et je présice votre site à mes amis. ( Ceci dit et excusez moi mais je trouve les frais de livraison cher. -J'ai vu de jolies jupes mais avec les frais de livraison cela double de suite le prix. 7, euros 90 pour une jupe en promo, cher. J'ai pourtant lu que les frais avaient baissés et bien non!!!! Je vous le signal par amitié envers votre site. Je pens qu'il vaut mieux dire ce que l'on pense) Pour revenir aux chaussures. Elles sont impeccablement et j'ai reçu un petit cadeau qui m'a fait bien plaisir surtout car je suis en deuil. Un petit quelque chose est beau. La paire de bottines étaient emballaient hyper proprement dans deux sacs différents à l'intérieur de la oîte comme une paire de chaussures de luxe. haud au coaur! Un site que j'aime beaucoup que celui d'emmaus. Dommage que vous soyez difficile à joindre en cas de problème. J'opte livraison à domicile sinon pas de sérieux de la part des transporteurs. Ce qui n'est pas de votre faute! Pour revenir aux bottines. je me sens vraiment à l'aise. Elles sont chic, comme je l'espèrai. Très très jolies bottines. MERCI
Tout est pafait , état du jeu emballage
Envoi super rapide et soigné, article en très bon état. Je suis très contente !
Rapidité de l'envoi. Excellent emballage. Produit tout à fait conforme au descriptif.
Produit de qualité à un prix très abordable, rapidité d'expédition, emballage soigné, je recommande.
Objet et emballage soignés. Expédition rapide.
Tout s'est bien passé comme d'habitude avec Label Emmaüs.
prix qualité de l article et la super protection des articles
Pas de possibilité d'information avant l'achat
Très bon produit, rapidité de l'expédition et emballage parfait !
Bonne accueil bonne achat commande bien reçu
commande reçue rapidement et très bien emballée correspondant parfaitement au descriptif
Livraison dans un carton recyclé et très rapide
Je remercie vraiment l'équipe, mon produit était très bien emballé, soignée et le plus un petit échantillon cadeau. Vraiment je vais encore passer commande !
Produit correspondant à la description, Envoi soigné et rapide
Les articles sont arrivés intacts car très bien emballés et le prix de cet ensemble était très correct. Merci à toute les teams
Des pépites, a portée de main, la facilité des achats sur internet = l'economie (vraiment) sociale et solidaire 2.0
Livraison rapide et un bon emballage, malheureusement une erreur dans les 4 articles reçus, j'attendais un camion grue Matchbox. A la place, j'ai reçu un autre camion dans un état médiocre. D'où ma note de 7, pour cette raison.
réactivité, rapidité d'envoi, précaution d'emballage
Interet et quaité du produit, rapidité de l'envoi
L'emballage et l'expédition étaient très bien, cependant une des lampes ne fonctionne pas ! Je dois la faire réparer et peut-être installer une nouvelle prise !
Réponse de l'entreprise Communauté Emmaus Bernes sur Oise
Bonjour Monsieur Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés qu'une de vos deux lampes ne fonctionne pas, et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément que représente pour vous cette réparation. Nous vous recommandons de faire une réclamation pour non conformité depuis votre compte client à ce sujet. Le vendeur ainsi alerté vous contactera pour vous apporter une solution. Merci par avance de votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Je n'ai pas reçu ma commande. Aucun contact de la parte d'Emmaüs concernant mes réclamations et demandes d'être contactée. La société d'arnaque !
Réponse de l'entreprise Communauté Emmaus Bernes sur Oise
Bonjour Nous sommes navrés que votre commande ne vous soit pas parvenue. Néanmoins nous avons consulté l'historique de votre commande et nous observons que lorsque vous avez contacté notre service après vente le 17 octobre afin d'expliquer que vous n'aviez pas reçu votre achat, et le SAV vous a répondu pour vous dire que le vendeur allait être informé de cet incident. Le SAV a ensuite suivi cet incident afin de s'assurer qu'une solution vous serait apportée. Votre commande vous a finalement été remboursée intégralement le 30 octobre, suite à votre demande, parce que le colis est perdu. Nous comprenons que ce remboursement ne compense pas votre déception et nous en sommes désolés. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/communaute-emmaus-bernes-sur-oise/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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