Fatiguée cette année.
Fatiguée cette année.
L'ambiance
Le personnel est bienveillant et les soins adaptés à mes pathologies
Elle correspond à mon degré de satisfaction
Nous avons regretté l'absence de pendule au niveau de la piscine, alors qu'elle était toujours présente les autres années. Plusieurs demandes on été faites pour la rétablir, sans résultat !
Excellent accueil, prise en charge, soins, gentillesse du personnel
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Tout s'est bien déroulé
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Par rapport aux 16 cures passées en région Daquoise, les soins RH sont brefs et le bien fait des cataplasmes paraissent moindres. Bien dommage car le cadre est idyllique et le personnel assez à l'écoute bien que formaté au traitement en nombre, ce qui en période calme laisse quelques regrets. Hélas tout avait mal débuté car il fut impossible d'obtenir le prémium par téléphone alors que ce service était très peu fréquenté..
cette année globalement ne m'a pas satisfaite
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La bonne qualité et un personnel compétent
La perfection n'existe pad
Bob accueil,soins globalement pertinents, médecin de cure précis et concerné-et très bon logement (au village)
Hôtellerie au château parfaite. Qualité des soins. Repas excellent (service trop lent le soir)
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J'avais 9 séances kiné prescrites, on m'en a supprimé 2. Donc je suis très mécontente.
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La station Molitg-les-Bains pour ma deuxième année de cure, c'est tout ce que je recherche pour me sentir bien; les soins, la bienveillance des agents, l'environnement, le calme, ...
l'accueil et la qualité des soins
Le personnel de lhotel et du restaurant nest pas du tout encadré, laissé a lui même. Le service sest nettement dégradé depuis l an dernier
Compétence des équipes de soins,de l'administratif.Très bonne hygiène des équipements.
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Personnel consciencieux et aimable
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Parce que je suis arrivé avez des douleurs et je suis reparti heureux
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Je viens depuis 7 ans ,le personnel est formidable et il règne 1 ambiance chaleureuse et les soins sont efficaces
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Aucun problème et une bonne écoute du personnel
Par rapport aux autres cures où je suis allée les soins sont beaucoup plus courts Ex: le pédi manu dure 5 min alors que dans d'autres établissements thermaux où j'ai pu aller c'est 15 min. Les cataplasmes et sudation sont comptés pour 2 soins alors qu'à Dax et Casteljaloux c'est 1 soin et une durée identique. Pendant les soins, souvent du bruit (soignants ou curistes qui parlent). Séances de kiné annulés...
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Accueil personnalisé en service premier
La chaîne thermale du soleil entretient pas vraiment l établissement nous l'avons constaté d années en années (peignoir cassé, ascenseur en panne)
Service de l hôtellerie manque de qualification pour servir des simples boissons
Le soucis concernant le manque d'un kiné. Il n'a pas été prévu une organisation clair. On ne savait pas si on avait ou pas notre rdv, nous devions gérer tout seul. Sur 9 soins 4 ont été supprimés pour moi mais sur la facture les 9 apparaissent.
Structure adaptée pour moi, petite avec un personnel à l'écoute et compétent et un médecin vraiment à l'écoute ( Dr COSTEA)
soins de qualité et une présence souriante et efficace du personnel
Qualité des soins, professionnalisme et gentillesse du personnel
Déçu après 3 ans sans être venu que certaines choses n'aient pas changé
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Gestion hors sol, publicité mensongère, Facturation des soins: les massages sous eau thermal non honorés et facturés à la sécu et, à la mutuelle. Ce n'est pas occasionnelle, déjà l'an passé (-3 séances sur 9) dont 2 remplacés facturés comme massage. C'est pas normal car le remboursement n'est pas le même... Par ce problème connu et répétitif, aucune action n'a été mise en place, malgré les remarques d'année en année. -Manque d'un responsable Kiné, d'un voir 2 Kinés. -Absence du responsable (directeur) qui est remplacée par des intermédiaires sans vrai pouvoir de décision. Manque d'écoute et de prise en compte des remarques positives pour améliorer le quotidien du personnel et des curistes. - la cure en elle même, - le logement, - les infrastructures,... Chaque année, une perte de curiste ce fait ressentir par ces inactions.
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Celà fait 6 ans que je fréquente votre établissement et c'est toujours avec autant de plaisir par rapport à l'accueil , les soins pratiqués au sein des thermes.
Tres satisfaite
Je suis tout à fait satisfaite
Professionnels qui accompagne pour les soins de manière discrète, bienveillante et accueillante
L'hébergement au catalan : accueil, Secretariat
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