Excellent
4.1/52010Sur 2010 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488
Nous sommes déjà venus plusieurs fois, et à chaque fois nous sommes content, le camping est bien entretenu, les mobilhome spacieux et le personnel très agréable 
Mobil-home vraiment très bien et joliment décorées emplacement proche plage
Camping très complet dans les équipement et activités proposées. La piscine et son parc aquatique sont un grand avantage. L'accès a la plage est direct et sécurisé (pas de route à traversée) Idéal pour les enfants.
En revanche, les mobilhomes sont très / trop proches les uns des autres. Pas de vis à vis mais peu d'espaces entre eux.
L'eau de la piscine peut être trouble même si elle est chlorée.
Les soirées à thème (musique) présentes quasi tous les soirs. Relativement bruyantes
Situation géographique, qualité du service, calme
Très bon accueil Camping propre pas besoin de voiture tout sur place
Emplacement du camping, convivialité, camping familial, fun zone très agréable
Tout était au top rien à redire
Les activités, les structures, la propreté, le mobilhome, tout le personnel agréable et souriant
Car le mobilehome était très bien.
Et le camping est bien situé près de la mer. Les animations du soir étaient très bien aussi. Donc j'y retournerai sans problème. L'accueil aussi était très sympathique. Rien à dire tout était parfait.
Je trouve que c'est uniquement un camping pour faire de l'argent, le cadre ne fait pas vacances du tout. Heureusement que l'animateur était là pour rattrapper cette déception
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Cedric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous sommes heureux que l'animateur ait pu contribuer positivement à votre séjour et nous prendrons en compte votre sentiment concernant l'atmosphère du village pour de futures améliorations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Bungalow avec de l'espace sur les terrains et possibilité de choisir son emplacement
Acceuil,le calme et tout ce qu'il faut pour les enfants, nourriture, restaurant, Bar....
Suite à notre réservation téléphonique effectuée en décembre, nous avons, comme les quatre années précédentes, spécifié notre préférence pour la même gamme de mobil-home, incluant lave-vaisselle et lave-linge, et avons réglé les frais de 80 euros pour le choix de l'emplacement. Cependant, à notre arrivée, le mobil-home ne disposait pas de lave-vaisselle. Après avoir contacté l'accueil, on nous a informé d'une erreur de la centrale de réservation et promis un remboursement des frais de sélection d'emplacement, ainsi qu'un suivi de notre dossier. À ce jour, nous n'avons reçu aucune nouvelle. De même, la présence d'un sèche-cheveux, mentionnée dans la description, n'était pas avérée, ce qui nous a contraints à nous en passer. De plus, aucun produit d'entretien n'était fourni, nous obligeant à en acheter et à les laisser sur place. Je ne comprends pas l'utilité de nous faire attendre jusqu'à 17h un mobil home à cause du soi disant ménage alors que nous devons le refaire tellement c'était sale. Nous étions un groupe de 4 mobil home sur les 4 aucun n'étaient propre.En dehors de ces aspects, il est à noter que les petits cailloux au bord de la piscine étaient particulièrement inconfortables. Le point positif majeur de cette année est l'ouverture du passage vers la piscine, ce qui est très appréciable.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour, Merci pour votre message et votre fidélité depuis plusieurs années. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes cette année, et nous comprenons votre déception. Toutefois, nous tenons à apporter quelques précisions importantes : Le mobil-home que vous avez réservé ne comporte pas de lave-vaisselle, car ce modèle n’en a jamais été équipé. Il ne s’agit donc pas d’une erreur de notre part. De ce fait, aucun remboursement des frais d’emplacement n’a été promis à l’accueil. Si vous souhaitez clarifier les détails de votre réservation, nous vous invitons à contacter directement la centrale et à demander à parler à la personne avec qui vous avez effectué la réservation en décembre. En ce qui concerne les produits d’entretien, pour des raisons de sécurité et de réglementation, nous ne sommes pas autorisés à laisser des produits ménagers dans les hébergements, hormis un kit de bienvenue, fourni à l’arrivée. Enfin, si vous avez constaté un manque de propreté, il ne faut surtout pas hésiter à venir immédiatement à la réception : nos équipes de ménage sont disponibles tous les jours pour intervenir et rectifier rapidement la situation. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié l’ouverture du nouveau passage vers la piscine, et espérons que d’autres aspects de votre séjour auront été agréables. Bien cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Accueil très sympathique. Réactivité. Camping très agréable, bien situé
Il y a des animations comme ailleur rien qui sort de l ordinaire et encore faudrait il qu elles respectent les horaires....
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les animations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes d’animation travaillent pourtant à proposer un programme varié, avec des quiz, soirées mousse, concerts live, spectacles, party games, karaokés, etc. Nous faisons de notre mieux pour créer une ambiance conviviale et accessible à tous. Concernant les horaires, il peut arriver qu’il y ait un léger décalage, notamment en période de forte affluence ou en fonction des animations précédentes. Nous en sommes conscients et nous faisons le nécessaire pour mieux respecter les plannings à l’avenir. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour, et nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à nous améliorer. Bien cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Siblu Mar Estang. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects, tels que le stationnement et la proximité, n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Nous sommes venus avec des enfants et votre système de jets d'eau qui nous avait attiré à fonctionné 1jour sur 7 ainsi que le revêtement autour des piscines impraticable pieds nu
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Antoinette, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que la splash zone n’ait pas été disponible durant une partie de votre séjour. Pour être totalement transparents, une panne technique est survenue le vendredi matin, et nous avons immédiatement fait appel à l’entreprise spécialisée. Celle-ci s’est déplacée le jour même pour diagnostiquer le problème, et a constaté qu’une pièce devait être remplacée. La réparation a été effectuée le lundi matin, dès réception de la pièce. La zone a donc été fermée trois jours au total, mais comme votre séjour s’est déroulé du 12 au 19 juillet, vous n’avez été impactés que le vendredi et éventuellement le samedi matin, puisque les départs ont lieu à partir de 10h. Concernant le revêtement autour des piscines, nous sommes conscients qu’en plein soleil, il peut chauffer rapidement. Des dalles antidérapantes sont en place, mais nous conseillons effectivement l’usage de sandales de piscine pour plus de confort, notamment aux heures les plus chaudes. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter pleinement des autres installations du camping et passer un bon séjour en famille. Bien cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Vol dans les mobilhomes, aucune considération ni excuses, sauf quand on le demande au bout de deux semaines... le camping n'a aucune assurance , donc tout est perdu alors que leffraction est averee par la gendarmerie: en bout de camping, grillage forcé et réparé avec des colsons... sécurité zero, tout le monde rentre et sort sans vérifications... d'après le personnel cela arrive très très souvent. Donc très déçus de passer un séjour en n'étant pas serein.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident que vous avez subi durant votre séjour. Un vol est toujours une expérience marquante, et nous comprenons parfaitement votre déception. Suite à votre signalement, nous avons immédiatement fait le nécessaire de notre côté en vous redirigeant vers la gendarmerie, seule autorité compétente pour constater les faits et engager une procédure. Une effraction ayant été avérée, nous avons également pris des mesures supplémentaires : renforcement des équipes de sécurité, augmentation des rondes, et vérification des accès sensibles du camping. Cependant, comme dans toute structure d’hébergement (camping, hôtel, résidence de -Adresse masquée- ), il est important de rappeler que le propriétaire ou le gestionnaire du lieu n’est pas responsable en cas de vol, y compris en cas d'effraction. À titre d’exemple, si un cambriolage survient dans un appartement loué dans une résidence, le propriétaire n’est pas tenu responsable du préjudice subi par le locataire. Il en va de même dans un camping. Nos équipes sont disponibles pour accompagner les vacanciers dans ces situations difficiles (attestations, démarches, contacts -Adresse masquée- ), même si la gestion du sinistre relève ensuite de la gendarmerie et des assurances personnelles. Nous vous assurons que la sécurité de nos vacanciers reste une priorité, et nous continuerons à améliorer nos dispositifs pour garantir un séjour aussi serein que possible. Bien cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Bon accueil mobyl home parfait très bon accueil avec les enfants
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Patricia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé l'accueil chaleureux et que le mobil-home était à votre satisfaction, surtout pour les enfants. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre village ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Camping agréable et proposant tout ce qui est nécessaire, mais peut-être pas pour toutes les bourses
Accueil sympa. Animateur. Au top. Piscine tres jolie.
Piscine à l'eau de mer , petit cailloux autour et dans la piscine se qui blesse les pieds . La propreté du mobil home ( bac du réfrigérateur cassé, bouilloire en panne,trace rouge sur les murs de la salle de bain , miroir...), les mobil home les uns sur les autres, manque de jeu pour les enfants en dehors de la fun zone , pas de beaucoup de place pour garé la voiture
Le code de la porte d'entrée qui change chaque semaine sans prévenir les personnes qui sont en vacances 15 jours
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Frédéric, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la propreté du mobil-home, nous vous présentons toutes nos excuses. Nos équipes de ménage sont présentes sur place, y compris le week-end, pour intervenir rapidement si des anomalies sont signalées. Il ne faut surtout pas hésiter à venir à la réception pour que nous puissions rectifier cela immédiatement. Pour ce qui est de la place de stationnement, celle-ci dépend effectivement de l’agencement de l’emplacement du mobil-home, certains ont plus d’espace que d’autres, mais nous faisons au mieux avec la configuration du terrain. À propos du code du portail, il ne change pas chaque semaine, mais toutes les deux semaines, pour des raisons de sécurité. Si vous séjournez sur deux semaines différentes, il est possible que votre séjour tombe justement le jour du changement. Nous comprenons que cela puisse surprendre, mais c’est une mesure importante pour garantir la tranquillité de tous. Nous faisons le nécessaire pour informer les vacanciers à leur arrivée. Avec près de 3000 personnes sur place, il n’est pas possible de prévenir individuellement chaque vacancier au moment exact du changement, mais nos équipes restent disponibles à tout moment pour informer et aider. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu profiter de certains aspects positifs de votre séjour. Bien cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Très bonnes animations, emplacement idéal et mobile home bien agencé avec son salon de jardin
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping agréable avec accès à la plage très appréciable. Nous avons l intention de revenir. A bientôt
Les activités pas a la hauteur du camping, ma fille s est blessée des le premier jour aux coupures aux talons avec des cailloux tranchant dans le bassin qui réceptionne les personnes au bas du toboggan.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Dominique, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre fille s’est blessée dès le début du séjour. Sa sécurité et celle de tous nos vacanciers sont une priorité, et nous regrettons vivement cet incident. Soyez assuré que votre remarque concernant la zone de réception du toboggan a été transmise à notre équipe technique pour vérification et intervention si nécessaire. Nous espérons que, malgré cet incident, vous avez pu profiter de votre séjour, et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Mar Estang.
Très bonne découverte de ce camping. Ambiance familiale. L'équipe d'animation est super.
Beautiful beach and really safe passage to them. Lovely pool. Clean, pretty site. Good facilities - shops, bakery etc. Quick swap over of gas when it went for us in the middle of cooking dinner.
We were late arriving due to plane not being able to land in Perpignan, key given from security on gate, after midnight, no information at all, bare minimum of English spoken (I know some basic french).
Very disappointed in the unnecessary swimwear rules for the pool, other pools have slides and don't require certain men's swimwear. No umbrellas around the pool for vital shade. Waterslides not always monitored correctly from lifeguards just sitting on a wall - lots of chn going down slide without correct spacing, and on the highest slide some older kids going down on back, head first - accident waiting to happen.
No staff knowledge of dietary requirements/ allergies, so hard to eat out or buy from bakery safely.
All entertainment in French, no second information given in English as of every other hotel and camping we have stayed at before in france / Spain. No point in us attending the entertainment of an evening.
No recommendations of buses / trips out etc. For local areas of insight. Didn't know when the local markets were.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Hello Claire, Thank you for your review! We're delighted that you enjoyed the beautiful beach, pool, and facilities. We've also taken note of your comments to continue improving our services, particularly regarding waterslide supervision, multilingual information, and entertainment. Please feel free to contact reception during your next stay if you have any questions or need assistance. looking forward to seeing you again soon Siblu Mar Estang.
Les + :Mobil home impeccable,sécurité a la piscines au top bar et serveur tres gentil et impeccable camping tres propres les petits magasins bien également le snack était savoureuse les moins : première semaine on a eu les piscines très froide dur pour les enfants de se baigner. Les soirées du soir était bof appart les magicien et le 14 juillet sinon animation on a vu beaucoup mieux pour moins chère,manque des excursions,sortie pour les vacanciers
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Yannick, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté du camping, la qualité du mobil-home, ainsi que la gentillesse de nos équipes et la sécurité autour de la piscine. Ce sont des points importants pour nous. Concernant la température de l’eau, nous comprenons tout à fait que cela ait pu impacter le plaisir de baignade, notamment pour les enfants. Elle est pourtant chauffée, mais il est vrai que les variations climatiques peuvent parfois jouer sur la sensation de température, surtout en tout début de saison. Nous sommes désolés que les animations du soir n’aient pas été à votre goût. Nous faisons de notre mieux pour proposer un programme varié afin de satisfaire un maximum de vacanciers, mais nous comprenons que cela ne puisse pas convenir à tout le monde. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience. Siblu Mar Estang.
Camping très convivial, complet avec du personnel accueillant et proactif.
Ein schöner MobileHome Park direkt am Meer!
le cadre bien entretenu, le personnel très à l'écoute, la sécurité 24h s/24
Pas assez d'animation le soir et tjs la même chose !!!
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Julie, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu le sentiment d’un manque de diversité dans les animations du soir. Pourtant, entre les quiz, soirées mousse, party games, concerts live, karaokés et spectacles, notre équipe d’animation s’efforce vraiment de proposer un programme varié et dynamique tout au long de la semaine, pour plaire au plus grand nombre. Nous restons bien sûr à l’écoute des suggestions, car vos retours nous permettent de continuer à améliorer notre offre. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Trop de bruit le matin très tôt avec les remorque de nettoyage pas très souriant les ouvriers et très mauvais réseau notre emplacement cette année trop de vis à vis pour pouvoir profiter de ma terrasse derrière
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Dominique, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour, même si nous regrettons sincèrement que certains points aient pu altérer votre confort. Nous sommes désolés pour les nuisances sonores matinales liées au passage des équipes techniques. Leur mission est d'assurer la propreté et le bon fonctionnement du site, mais nous comprenons que cela puisse être gênant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Siblu Mar Estang.
Mobile-home assez spacieux, camping bien situé, très calme, propre et proximité de la ville et de la plage. On peut tout faire sans voiture et ça c'est génial
On retrouve tout dans le camping c'est comme un petit village
Accueil bienveillant, à l'écoute, animateurs respectueux, souriants, camping bien situé par rapport à la plage
Très bon camping, super cadre à proximité de la plage
Très calme bien exposé et la qualité du logement
Les prix ont beaucoup augmenté : le ménage a doublé l'an dernier, plus de cadeaux VIP : cadeaux arrivés, draps offerts... grosse baisse des prestations.
Nous avons réservés pour l'année prochaine mais ce sera certainement la dernière fois.
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour Mathias, Merci pour votre retour. Nous souhaitons vous confirmer que le tarif du ménage est resté le même que l’année dernière. Concernant la baisse de certaines prestations, nous faisons de notre mieux chaque année pour améliorer continuellement la qualité de nos services et répondre au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous espérons que votre prochain séjour vous offrira une belle expérience au sein de notre camping. Siblu Mar Estang.
Piscines bondées, pas assez de transats, pas assez de agent de sécurité du coup nous sommes plusieurs à avoir subi des vols. Animations femmes adultes inexistantes et animations générales non qualitatives, club ados idem mes enfants n ont pas voulu y aller. Aucune excursions ou activites organisees pzr le camping avec des partenaires. Snack, epicerie et boulangerie chers et snack séparé du bar quand au restaurant personne n y va.
La presse, française des jeux vend des jeux à gratter etc mais refuse de nous donner notre argent si on a gagné quel que soit la somme sous prétexte annoncée par la patronne qu elle n à pas de trésorerie et qu elle est saisonnière !
Réponse de l'entreprise Mar Estang - Camping Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la piscine, il est vrai qu’en période de forte affluence, notamment en haute saison, la fréquentation peut être importante. Nous faisons de notre mieux pour garantir le confort et la sécurité de tous, mais nous prenons bien en compte vos remarques sur le manque de transats , et allons les faire remonter aux équipes concernées. En ce qui concerne les animations, clubs ados et activités adultes, nous sommes désolés qu’elles n’aient pas répondu à vos attentes. Nos équipes d’animation travaillent à proposer un programme varié, mais vos retours sont précieux pour nous permettre d’améliorer la qualité des prestations proposées. Pour ce qui est des excursions ou activités extérieures, elles ne sont en effet pas organisées par le camping, mais nous restons à disposition à la réception pour recommander des partenaires ou activités locales. Concernant les tarifs du snack, de l’épicerie et du restaurant, nous comprenons vos remarques, même si les prix sont alignés sur ceux pratiqués dans la région en haute saison. Pour la séparation entre le bar et le snack, il s’agit d’une organisation choisie par les prestataires concernés, indépendants du camping. Enfin, en ce qui concerne la presse et la Française des Jeux : en cas de gain, si la trésorerie immédiate n’est pas disponible, il est effectivement nécessaire d’attendre la venue de la responsable. Cela peut paraître contraignant, mais c’est une précaution normale et conforme aux obligations légales, notamment dans les établissements saisonniers. Bien cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.marestang.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 68 80 35 53
Adresse
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