Partagé le 15 septembre 2026, date d'arrivée le 19 août

Trop d attente entre certain soin et certaine personne pas a leur place

Lamalou-les-BainsRéponse de l'entrepriseRépondu le 15/09/2026

Bonjour monsieur Lallain, Nous vous remercions pour vos retours concernant votre récente cure à Lamalou-les-Bains. Nous avons bien pris note de votre commentaire évoquant l'attente entre certains soins, nous sommes sur la très haute saison avec plus de 1000 curistes par jour et nos planifications sont millimétrées afin que chacun puisse bénéficier de tous les soins sans que ce soit le pas de course. L'organisation des soins est pour nous une priorité, et votre ressenti nous incite à réfléchir à des améliorations pour réduire les délais d'attente entre les prestations, tout en veillant à maximiser la fluidité et l'harmonie des parcours curistes. Avec tout notre dévouement, La résidence du Bois de Lon - Thermes de Lamalou-les-Bains

Partagé le 14 septembre 2026, date d'arrivée le 12 août

Bien accueilli bien accompagné bien suivi

Partagé le 14 septembre 2026, date d'arrivée le 19 août

Très bonne organisation au niveau des soins

Lamalou-les-BainsRéponse de l'entrepriseRépondu le 15/09/2026

Bonjour madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre appréciation concernant l'organisation des soins. Nous sommes ravis que notre système vous ait apporté satisfaction et ait contribué à rendre votre expérience agréable et efficace. Avec tout notre dévouement, La résidence du Bois de Lon - Thermes de Lamalou-les-Bains

Partagé le 14 septembre 2026, date d'arrivée le 19 août

Les équipes sont charmantes et les soins très agréable

Partagé le 14 septembre 2026, date d'arrivée le 19 août

Pour moi cela me fait du bien

Partagé le 14 septembre 2026, date d'arrivée le 19 août

Parce que le parfait n'existe pas

Partagé le 14 septembre 2026, date d'arrivée le 18 août

Pas respecté les horaires prévus au départ

Partagé le 14 septembre 2026, date d'arrivée le 19 août

Parfait

Partagé le 14 septembre 2026, date d'arrivée le 18 août

Bon déroulement de la cure

L’entreprise a pris contact avec ce client

Partagé le 14 septembre 2026, date d'arrivée le 14 août

le nouveau directeur

Partagé le 14 septembre 2026, date d'arrivée le 17 août

Soins adaptés à mes pathologies

Partagé le 14 septembre 2026, date d'arrivée le 14 août

soins bien adaptés

Partagé le 14 septembre 2026, date d'arrivée le 18 août

De l'accueil jusqu'à la qualité des soins tout s'est très bien passé.

Partagé le 13 septembre 2026, date d'arrivée le 18 août

Soins bien ciblés et adaptés durant le séjour. Personnel qualifié et attentionné.

Partagé le 13 septembre 2026, date d'arrivée le 18 août

soins ponctuels et de qualité dans une ambiance conviviale. Par contre problème inhérents aux 3 visites auprès du médecin qui sont facturées 42 € chacune alors que dans le contrat ce fait n'est pas signalé, il faudrait les inclure dans votre devis

Lamalou-les-BainsRéponse de l'entrepriseRépondu le 14/09/2026

Bonjour monsieur Michaud, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que vous avez particulièrement apprécié la qualité des soins et l’atmosphère agréable au sein de notre établissement. Vos observations positives nous encouragent à maintenir nos efforts pour garantir une expérience aussi plaisante que possible à tous nos curistes. Concernant les consultations médicales, nous comprenons votre remarque et sommes désolés pour le manque de clarté sur leur facturation. Votre observation est essentielle et sera immédiatement transmise à nos équipes administratives afin de réévaluer la communication autour de ce sujet. Nous souhaitons vous offrir la meilleure transparence possible et éviter toute confusion pour nos curistes à l’avenir. Dans le cadre de votre prochain séjour, n’hésitez pas à nous solliciter directement pour toute question ou précision qui vous semblerait utile, afin que nous puissions répondre pleinement à vos attentes. Avec tout notre dévouement, La résidence du Bois de Lon - Thermes de Lamalou-les-Bains

Partagé le 13 septembre 2026, date d'arrivée le 17 août

Satisfait de manière globale mais déçu de ne pas pouvoir modifier notre programme de soins la dernière semaine auprès de l'administration de la chaîne thermale

Partagé le 13 septembre 2026, date d'arrivée le 14 août

La cure c'est bien passé au début, mais mes soins ont été mal répartis

Partagé le 13 septembre 2026, date d'arrivée le 12 août

Manque de climatisation dans mon studio au bois de lon

Partagé le 13 septembre 2026, date d'arrivée le 18 août

Je ne vois rien à dire de négatif

Partagé le 13 septembre 2026, date d'arrivée le 18 août

Tres bonne ambiance, personnel à l ecoute

Partagé le 13 septembre 2026, date d'arrivée le 18 août

Car tout c est très bien passé et le personnel est très gentils

Partagé le 13 septembre 2026, date d'arrivée le 14 août

Personnel agréable, soins corrects

Partagé le 12 septembre 2026, date d'arrivée le 14 août

bonne qualité des soins, atmosphère détendue, amabilité des agents thermaux.

Partagé le 12 septembre 2026, date d'arrivée le 14 août

Je ne suis pas venue le dernier jour car j'ai eu une forte crise de fibromyalgie et vous avez exigé un certificat médical, sachant que c'est difficile de voir un médecin le jour même. Venant depuis des années à Lamalou, je pense que pour un jour d'absence, on aurait pu me croire sur parole. Pour plusieurs jours d'absences je veux bien que l'on donne un certificat médical, mais pour 1 journée c'est décevant d'être aussi radicale. J'ai réussi à joindre le médecin, malgré mes douleurs. Juste un peu de compréhension.

Partagé le 12 septembre 2026, date d'arrivée le 17 août

soins trop rapides et parfois un peu d'attente

Partagé le 12 septembre 2026, date d'arrivée le 17 août

Aucun reproche. Personnel très agréable à chaque soin.

Partagé le 12 septembre 2026, date d'arrivée le 13 août

Toujours aussi bien accueilli et personnelles Toujours très sympa

Partagé le 11 septembre 2026, date d'arrivée le 17 août

totalement satisfaite

Partagé le 11 septembre 2026, date d'arrivée le 17 août

Tout est bien organisé

Partagé le 11 septembre 2026, date d'arrivée le 17 août

soins de qualité, personnel disponible, local propre, horaires respectés

Partagé le 11 septembre 2026, date d'arrivée le 12 août

Accueil chaleureux mais pas assez d'explications sur la fonction sur les symboles de la carte du suivi des soins

Partagé le 11 septembre 2026, date d'arrivée le 17 août

En situation de handicap j'ai très bien été prise en charge au pavillon Leroy. Seul bémol une personne sur le toit qui nous a regardé entrain de prendre la douche

Partagé le 11 septembre 2026, date d'arrivée le 1 septembre

Tout était parfait

Partagé le 11 septembre 2026, date d'arrivée le 15 août

c'est parfait mais rien n'est toujours parfait.

Partagé le 10 septembre 2026, date d'arrivée le 14 août

Très bien niveau soins et accueil

Partagé le 10 septembre 2026, date d'arrivée le 15 août

Personnel aimable et l'écoute

Partagé le 10 septembre 2026, date d'arrivée le 15 août

Le personnel très sympathique aimable toujour souriant toujours près à rendre service. Les soins sont très bien . Rien à redire