Très satisfaite des soins et de la bienveillance du personnel
Très satisfaite des soins et de la bienveillance du personnel
car globalement c'est bien mais le personnel court toujours dans tous les sens, il semble que nous soyons trop de curiste. Il est difficile de dire à une personne que court que nous avons un besoin particulier par exemple que les jets sont trop fort ou les cataplasmes trop chaud. Le personnel reste humain est agréable au maximum de ce qu'il peut en courant ainsi, je me suis souvent sentie une gêne.
Bonne organisation; personnel à l'écoute
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La qualité des soins.
Les soins me correspondent vis à vis de ma maladie Charcot maritooth
Personnel bienveillant et professionnel
Personnel bienveillant
petite cure personnel attentif soins bien organisés
Bonjour monsieur Gallet, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire suite à votre cure au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’attention apportée par nos équipes ainsi que l’organisation des soins. Vos remarques positives sont une source d’encouragement pour l’ensemble de nos collaborateurs qui s’efforcent de garantir une prestation de qualité à chaque curiste. Avec tout notre dévouement, La résidence du Bois de Lon - Thermes de Lamalou-les-Bains
Quelques possibles améliorations notamment signaler par un marquage au sol la marche du pediluve d'entrée à la piscine romaine. Puis l'échange de peignoir qui se situe devant l'entrée/sortie donc pas au meilleur endroit surtout couplé aux entrées de la piscine romaine. L'espace cataplasmes est assez bruyant. Pour le reste tout va bien.
Bonjour madame Gallet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous notons vos remarques constructives concernant le marquage au sol à l’entrée du pédiluve dans la piscine romaine, l’emplacement de l’échange des peignoirs, ainsi que sur le niveau sonore de l’espace cataplasmes. Ces observations seront transmises rapidement aux équipes concernées afin de les étudier et, si possible, d’apporter des améliorations pour offrir un cadre encore plus agréable et fonctionnel. Nous sommes par ailleurs ravis de constater que, hormis ces points, vous êtes satisfaite de l’ensemble des services et prestations qui vous ont été proposés. Votre satisfaction nous tient particulièrement à cœur, et vos retours nous aident à évoluer chaque jour pour répondre au mieux à vos attentes. Avec tout notre dévouement, La résidence du Bois de Lon - Thermes de Lamalou-les-Bains
RAS
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Personnel toujours aussi compétent et attentionné.
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Très accueillant parfait
Le personnel très accueillant, les soins supers
Ravie de mon séjour à la cure thermale à Lamalou les Bains
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J ai beaucoup souffert
tres bien, j'etais accompagné pour aller aux soins
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J'ai dû arrêter suite à un décès
C'est tout simplement une parenthèse dans notre quotidien qui nous recentre sur nous même
Sur le plan des soins, très bonne équipe. Mais trop Intense, eau trop chargee en fer. Je n'ai pas supporté. " Crise thermale" fin 1er semaine et dernier semaine. + Infection pulmonaire. Conclusion cette cure n'est pas adaptée a ma pathologie.
Parfois attente un peu longue avant un soin
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Un peu trop intensif aquagym tous les jours sinon les séances d'aquagym sont très bien différentes tous les jours
C'est très reposant
Bonjour monsieur Marant, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour à Lamalou-les-Bains très reposant. Créer un environnement apaisant et propice à la détente est une priorité pour nos équipes, et votre retour positif nous conforte dans notre engagement. Avec tout notre dévouement, La résidence du Bois de Lon - Thermes de Lamalou-les-Bains
Personnel attentif et à l'écoute
Problème de stationnement
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L’entreprise a pris contact avec ce client
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Un bémol sur la cure parkinson
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Plusieurs x que je viens
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Qualité des soins, gentillesse et professionnalisme des personnels
Du personnel attentionné et des soins adaptés aux personnes handicapées
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L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon accueil
Accueil froid voire agressif Pas de massage alors que prescrits par le médecin
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Soins efficaces et personnel agréable
Logement sans climatisation très exposé bruit et au soleil
Bonjour monsieur Carbonnier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que de nombreux aspects de votre expérience ont été jugés excellents, notamment l'accueil, la propreté, et la qualité des soins ainsi que des équipements. Cela reflète l'engagement de nos équipes à offrir un service d'exception. Nous prenons néanmoins très au sérieux votre remarque concernant le logement, en particulier l'absence de climatisation et l'exposition au bruit et au soleil, qui ont pu nuire à votre confort. Ce sujet a déjà été transmis à notre direction afin d'identifier des améliorations possibles. Avec tout notre dévouement, La résidence du Bois de Lon - Thermes de Lamalou-les-Bains
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Le manque de professionnalisme de certains employés
