Excellent
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ISO 20488
Personnel agréable et de bons conseils
Matériel ok, personnel sympa, paiement final fin séjour
Juste attente un peu longue pour récupérer skis, par contre retour matériel très rapide
Très bon accueil, bons conseils et très sympathiques.
Matériel au top changé en cas de problème et personnel à l écoute
j'ai pu décaler d'une journée la location des skis en raison du temps sans avoir d'assurance, le skiman a pris le temps de me trouver la bonne chaussure à mon pied, matériel de bonne qualité.
Nous avons été pris en charge par Fifi qui est très professionnel et super gentil. Il a su prendre le temps de nous conseiller. Le matériel est de qualité malgré le prix bas, c'est un très bon rapport qualité prix.
Équipe très sympa mais 1h d'attente pour la location alors que nous sommes arrivés à l'heure d'ouverture.
Dur dur de commencer la journée avec 1 h de retard au cours
On était bien accueilli pour les choix des matériels même s'il y avait trop d'attente
Quart mal affûté on me donne des skis 15 cm en dessous de ma taille pour du all Mountain or et un niveau expérimenté autant me donner des patinettes …Le shop etait bondé de gens donc pour cette erreur on peut remettre ça sur l'affluence, une inattention on vas dire mais l'entretien de vos skis est clairement à revoir ce n'est pas possible de fournir ce genre de skis pour un parc or on paye presque 40€ pour des skis avec un quart qui coupe autant qu'on couteau à bout rond. Très déçu d'intersport je n'y retournerai plus.
Sens du contact, bon ecoute et professionnalisme
Temps d attente très long. 4 euros pour faire faxer les chaussures. Après il voulait nous facturer 4 eur une poche pour mettre les chaussures dedans
Trop peu de personnel pour accueillir les locations et plus d'une heure d'attente pour avoir le matériel déjà prépayé, pas de distinction avec ceux qui n'ont rien réservé.
Personnel très compétent et agréable. Matériel bien entretenu.
Accueil super et explications au top !
Une attente inadmissible de 2h pour recuperer les ski de location
La réservation n'a servi à rien, nous avons attendu 1 heure pour récupérer le matériel qui n'était toujours pas calibré. N'offre pas les casiers pour mettre nos chaussures.
bon materiel mais 1h15 d attente
Le matériel loué était de bonne qualité et adapté au niveau de ski (débutant). Aucun soucis durant la location. Service client très bien.
Un bon accueil ainsi que du super matériel !
Attente au moment de la réception du matériel qui a durée plus de 1h
Très bon matériel, de bons conseils toutefois le temps d'attente malgré une réservation est de plus d'une heure. La plus grosse partie de cette attente est d'attendre pour l'empreinte de la carte bancaire pour la caution. Ne serait-il pas possible de remédier à ce problème en prenant l'empreinte au moment du paiement lors de la réservation en ligne ?
Tout niquel (personnel gentil présent, matériel bon, rapport qualité/prix bon) petit bémol sur le temps d'attente pour récupérer le matériel à 9h. Peut-être prévoir une file ou une personne pour les réservations payées.
J'ai trouvé que c'était trop expéditif. Ma compagne avait ses skis mal réglés, ses bottes étaient tellement peu confortables qu'on est allés en louer ailleurs au final. Les vendeurs étaient vraiment sympas, c'était rapide (justement, c'est parfois à double tranchant) mais je pense que le manque de temps nuit à l'expérience. J'aurais aimé qu'on se penche davantage sur le confort des bottes qui est quand meme primordial en ski.
le matériel était top, j'ai pu profiter pleinement de la neige et de la station
Matériel de super bonne qualité
Fiabilite sur la location acceuil
Bonjour, malgré un très bon accueil par le personnel, le matériel loué n'était pas au niveau attendu.
Un des casque enfant était trop serré , il n'a pas pu continuer à l'utiliser au bout de quelques heures. Le casque ne permettait pas d'apporter un réglage.
J'ai loué un snow board, catégorie noir ». J'ai obtenu un snow trop petit. Le personnel m'a prévenu au retrait, en me précisant qu'il n'avait rien d'autre à me proposer. J'ai accepté, pensant que cela conviendrait pour une journée, mais l'utilisation était bien trop fastidieuse.
De plus, le processus de retrait (>1h) et de dépôt ont été bien long pour une journée.
Pas conforme à ma réservation de ski sur Internet et facturer en plus.
Réservation faite pour un pack bleu via Internet, sur place un vendeur me signal qu'il n'y a plus de pack bleu donc me transforme ce pack bleu en pack rouge et au moment du scan du matériel un autre vendeur me demande de payer la différence.
Disponibilité, compétence et technicité
Un très bon accueil, un conseil opportun au niveau du matériel et du bon matériel mis à disposition
Malgré une réservation préalable en ligne, l'attente est la même pour les différents clients. Nous avons attendus 1h30 avant de pouvoir obtenir le matériel. Le matériel n'est pas récent. Des frais de consignes sont appliqués pour laisser ses chaussures de ville.
Accueil chaleureux, conseils pertinents, matériel correspondant à mes attentes : parfait !
Le magasin nous a donné un bâton cassé. Nous avons du en relouer une paire à la station. Le magasin nous l'a quand même facturé
On c'est permis de me donner d'autre catégorie de ski que ceux choisis
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