Excellent
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ISO 20488
La réservation n'a servi à rien, nous avons attendu 1 heure pour récupérer le matériel qui n'était toujours pas calibré. N'offre pas les casiers pour mettre nos chaussures.
bon materiel mais 1h15 d attente
Le matériel loué était de bonne qualité et adapté au niveau de ski (débutant). Aucun soucis durant la location. Service client très bien.
Un bon accueil ainsi que du super matériel !
Attente au moment de la réception du matériel qui a durée plus de 1h
Très bon matériel, de bons conseils toutefois le temps d'attente malgré une réservation est de plus d'une heure. La plus grosse partie de cette attente est d'attendre pour l'empreinte de la carte bancaire pour la caution. Ne serait-il pas possible de remédier à ce problème en prenant l'empreinte au moment du paiement lors de la réservation en ligne ?
Tout niquel (personnel gentil présent, matériel bon, rapport qualité/prix bon) petit bémol sur le temps d'attente pour récupérer le matériel à 9h. Peut-être prévoir une file ou une personne pour les réservations payées.
J'ai trouvé que c'était trop expéditif. Ma compagne avait ses skis mal réglés, ses bottes étaient tellement peu confortables qu'on est allés en louer ailleurs au final. Les vendeurs étaient vraiment sympas, c'était rapide (justement, c'est parfois à double tranchant) mais je pense que le manque de temps nuit à l'expérience. J'aurais aimé qu'on se penche davantage sur le confort des bottes qui est quand meme primordial en ski.
le matériel était top, j'ai pu profiter pleinement de la neige et de la station
Matériel de super bonne qualité
Fiabilite sur la location acceuil
Bonjour, malgré un très bon accueil par le personnel, le matériel loué n'était pas au niveau attendu.
Un des casque enfant était trop serré , il n'a pas pu continuer à l'utiliser au bout de quelques heures. Le casque ne permettait pas d'apporter un réglage.
J'ai loué un snow board, catégorie noir ». J'ai obtenu un snow trop petit. Le personnel m'a prévenu au retrait, en me précisant qu'il n'avait rien d'autre à me proposer. J'ai accepté, pensant que cela conviendrait pour une journée, mais l'utilisation était bien trop fastidieuse.
De plus, le processus de retrait (>1h) et de dépôt ont été bien long pour une journée.
Pas conforme à ma réservation de ski sur Internet et facturer en plus.
Réservation faite pour un pack bleu via Internet, sur place un vendeur me signal qu'il n'y a plus de pack bleu donc me transforme ce pack bleu en pack rouge et au moment du scan du matériel un autre vendeur me demande de payer la différence.
Disponibilité, compétence et technicité
Un très bon accueil, un conseil opportun au niveau du matériel et du bon matériel mis à disposition
Malgré une réservation préalable en ligne, l'attente est la même pour les différents clients. Nous avons attendus 1h30 avant de pouvoir obtenir le matériel. Le matériel n'est pas récent. Des frais de consignes sont appliqués pour laisser ses chaussures de ville.
Accueil chaleureux, conseils pertinents, matériel correspondant à mes attentes : parfait !
Le magasin nous a donné un bâton cassé. Nous avons du en relouer une paire à la station. Le magasin nous l'a quand même facturé
On c'est permis de me donner d'autre catégorie de ski que ceux choisis
Très bien accueilli en magasin. Merci
Excellent conseil quant au choix des skis
Super accueil ! Et on est bien conseillés.
Qualité de l'accueil & matériel loué
Très satisfaite de ma location, bon matériel et très bon accueil
Matériel, accueil, professionnalisme au top
Prise en charge complète avec échange en cas de besoin et conseil
Matériel disponible à notre arrivée
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