Excellent
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ISO 20488
Mauvaise finition des vêtements de grossesse (pantalon)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Oui et non pendant la période des soldes les membres club ont seulement 10% ou 20% sur le prix club, je trouve ça vraiment dommage.
Je suis pas contente du tout deux que on me met de côté on me dit 3 jours pas plus et je reviens le 3 ème jour et là on me dit oh mince on trouve plus donc je suis allée pour rien et j ai 25 minutes de route pour rien très en colère et personne pas correct désagréable et pas du tout sympa juste envie d aller voir a un autre orchestra venu avec une amie et était étonné que on me parle comme ça
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'est un magasin très bien rangé, propre, le personnel est accueillant et très souriant. Et surtout, je trouve toujours ce qu'il me faut
Réponse de l'entreprise Orchestra WITTENHEIM
Bonjour, Vous êtes pourtant votre amie et vous partie de notre magasin satisfaite, surtout votre amie qui a pu bénéficier de vos avantage club et donc des tarifs remisés comme vous etiez présente. Les trois jeunes filles à qui vous êtes adressées se sont pourtant exusées et a aucun moment Amélina vous a mal parlé, nous nous sommes même proposées de chercher vos 3 articles en rayon puisse que vous les aviez en photo ce a quoi vous nous avez répondu que ce n'était pas nécessaire vu vos achats du jour.. Néanmoins nous comprenons votre insatisfaction, et nous serons plus vigilantes. L'équipe Orchestra Wittenheim
parcequ'on me demande ma pièce d'identité en caisse. On parle d'une carte de fidélité pas d'un crédit. En plus vous n'êtes pas capable de faire une carte pour la famille. La carte est au nom de ma femme on me demande sa carte ? C'est ridicule trouvez un moyen de faire une carte par famille au moins.
Réponse de l'entreprise Orchestra WITTENHEIM
Bonjour Madame Brinette, La carte club est un abonnement annuel ou mensuel qui donnent droit à 50% de remise immédiate sur le textile ainsi que tous les avantages que vous connaissez, de se fait la procédure veut que cette carte soit nominative et personnelle. La procédure dit qu'il faut qu'on vérifie l'identité et que le titulaire de la carte soit présent pour bénéficier des avantages club, nous avons la possibilité d'y ajouter le nom du conjoint et c'est ce que nous faisons encore une fois avec le titulaire de la carte. La procédure n'a pas toujours été respecté sur le magasin, et nous comprenant que se soit surprenant et frustrant, mais nous nous remettons simplement dans le bon respect des procedures. J’espère que vous comprendrez le sens de la démarche, L'équipe Orchestra Wittenheim
Accueil chaleureux et toujours de bons conseils.
De très jolis produits à des prix raisonnables si nous possédons la carte
Beau magasin, beaucoup de choix, prix corrects.
Prix excellent très beau habits beaucoup de choix etc
Bon service client, vendeur disponible et à répondu à toutes les questions
Personnelle très agréable. Et tres beau magazin
J'aime beaucoup ce magasin mais attention aux vendeuses qui parlent un peu trop et qui se déconcentrent du coup... en vérifiant mon ticket je me suis rendue compte qu'un article avait été passé 2 fois et j'ai failli payé beaucoup plus cher que prévu.malgré tout vendeuse très sympathique et souriante je recommande ce magasin
Magasin propre clair la responsable appeler en caisse j'ai attendu sont bonjour ?
Magasin mal entretenu, personnel désagréable. Ça a bien changé depuis ma dernière visite
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel très agréable, joli choix de vêtements bébé qualité prix.
Taille indisponible et beaucoup d'attente à la caisse.
Réponse de l'entreprise Orchestra WITTENHEIM
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis, Toute l'équipe à fait en sorte de fluidifier le passage en caisse en ouvrant nos 3 caisses à fin de réduire l'attente de nos clients au maximum et un réassort constant sur la journée a été mis en place pour éviter le maximum de rupture. Cordialement
Beaux produits et belle collection cette année
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/wittenheim/9-rue-de-soultz/2783600
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ActivitéPrêt-à-porter enfants
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