Excellent
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ISO 20488
Personnel très gentille ,agréable , accueillante 
J'ai été très bien accueillie et le magasin est agréable. Les vendeuses souriante et aimable.
Bonne accueil très beau produit beaucoup de choix
Magasin agréable et personnel également
Toujours des vendeuses souriantes et agréables
Vêtements de très bonne qualité. Beaucoup de choix. Et toujours un très bon accueil.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je trouve toujours de jolies choses pour habiller mes enfants. La qualité est très bonne et les prix sont raisonnables.
Très bon magasin, les prix sont corrects avec la carte club, très bonne qualité et beaucoup de choix. De très beaux vêtements.
L'amabilité des vendeuses, la présentation des articles, tout est toujours bien rangé
la carte est un peu cher moi je n est plus de petit a moi c est juste pour faire des cadeaux donc si ont fait une commande regulierement ca va mais pour occasionnellementelle, elle est chere.
J'adore cette marque. Et les vêtements proposés. Mais l'accueil par certaines vendeuses reste à revoir. D'autres rien à redire, encore heureux que des personnes aime encore leur métier.
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Personnel peu sympathique(pas de bonjour,pas serviable...)
Du moins les personnes de ce jour là
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Très bon magasin beaux vêtements et personnels très sympa
Vendeuse agréable et collection très belle, chouette qualité des vêtements
Personnel toujours à l'écoute et très agreable
L'accueil vous fait vraiment défaut. Pas de bonjour ! Sommes regardés et non salués ! Ça refroidit... manque de taille disponible....
Toujours ravie et satisfaite, personnel agréable, disponible, toujours de beaux articles à un bon rapport,qualité, prix.
Magasin bien ranger, propre avec beaucoup de choix et une équipe sympathique et accueillante
Nous avions la carte pendant 18 mois j ai reçue un mail pour 10 EUR pour l anniversaire de ma petite fille n'ayant pas les mail sur mon portable 3 fois j'y suis aller car j ai pris en photo c étais jamais bon. Le 17 nous sommes aller acheter une perte de boots pour ma petite même 10% même pas un geste commerciale. Donc nous. Avons arrêter la carte. Et en plus de ça je trouve pas les vendeuse commerciale manque de sourire le magasin est très froid
Réponse de l'entreprise Orchestra LOUVROIL
Bonjour, lors de votre visite, vous me présentez un mail de couleur bleue et jaune en m'indiquant que c'est une remise anniversaire de 10 €. Connaissant parfaitement ces mails, je vous indique qu'ils sont donc de couleur vert et blanc avec un code sur le bas du mail à nous indiquer en caisse afin de profiter de votre remise de 10 €. De plus, sur le mail que vous me présentez, c'est une remise de 12 % et non une remise de 10 € anniversaire avec un code que nous ne connaissons pas en magasin. Arrivé en caisse, vous demandez la même chose à ma collègue, qui vous répond également que ce n'est pas un code anniversaire. Je vous invite, à la suite de cela, à contacter le service client, qui a la main sur l'envoi des mails d'anniversaire. Je vous ai donc donné leur numéro de téléphone afin de les contacter. Puis vous nous demandez de vous faire une remise de 10 %… Je vous explique donc une nouvelle fois, que sans ce mail anniversaire de couleur vert et blanc à nous présenter en caisse, nous ne pouvons malheureusement rien faire, mais si vous contactez le service client, ils pourront trouver une solution au problème et vous envoyer un autre mail anniversaire afin de revenir en magasin et afin de profiter de ce bon de 10 €. Vous refusez et décidez donc plutôt de résilier votre adhésion. Nous avons été calmes au magasin, nous avons expliqué les choses tranquillement, nous vous avons apporté une solution que vous avez refusée et l'échange de « Au revoir, Bonne soirée » s'est effectué avec un sourire de votre part et de notre part. Je ne comprends donc pas la fin de votre mail qui indique que nous avons été froides et sans sourire… Cordialement.
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Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/louvroil/rue-de-l-esperance/2783421
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