Excellent
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ISO 20488
Personnel peu sympathique(pas de bonjour,pas serviable...)
Du moins les personnes de ce jour là 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon magasin beaux vêtements et personnels très sympa
Vendeuse agréable et collection très belle, chouette qualité des vêtements
Personnel toujours à l'écoute et très agreable
L'accueil vous fait vraiment défaut. Pas de bonjour ! Sommes regardés et non salués ! Ça refroidit... manque de taille disponible....
Toujours ravie et satisfaite, personnel agréable, disponible, toujours de beaux articles à un bon rapport,qualité, prix.
Magasin bien ranger, propre avec beaucoup de choix et une équipe sympathique et accueillante
Nous avions la carte pendant 18 mois j ai reçue un mail pour 10 EUR pour l anniversaire de ma petite fille n'ayant pas les mail sur mon portable 3 fois j'y suis aller car j ai pris en photo c étais jamais bon. Le 17 nous sommes aller acheter une perte de boots pour ma petite même 10% même pas un geste commerciale. Donc nous. Avons arrêter la carte. Et en plus de ça je trouve pas les vendeuse commerciale manque de sourire le magasin est très froid
Réponse de l'entreprise Orchestra LOUVROIL
Bonjour, lors de votre visite, vous me présentez un mail de couleur bleue et jaune en m'indiquant que c'est une remise anniversaire de 10 €. Connaissant parfaitement ces mails, je vous indique qu'ils sont donc de couleur vert et blanc avec un code sur le bas du mail à nous indiquer en caisse afin de profiter de votre remise de 10 €. De plus, sur le mail que vous me présentez, c'est une remise de 12 % et non une remise de 10 € anniversaire avec un code que nous ne connaissons pas en magasin. Arrivé en caisse, vous demandez la même chose à ma collègue, qui vous répond également que ce n'est pas un code anniversaire. Je vous invite, à la suite de cela, à contacter le service client, qui a la main sur l'envoi des mails d'anniversaire. Je vous ai donc donné leur numéro de téléphone afin de les contacter. Puis vous nous demandez de vous faire une remise de 10 %… Je vous explique donc une nouvelle fois, que sans ce mail anniversaire de couleur vert et blanc à nous présenter en caisse, nous ne pouvons malheureusement rien faire, mais si vous contactez le service client, ils pourront trouver une solution au problème et vous envoyer un autre mail anniversaire afin de revenir en magasin et afin de profiter de ce bon de 10 €. Vous refusez et décidez donc plutôt de résilier votre adhésion. Nous avons été calmes au magasin, nous avons expliqué les choses tranquillement, nous vous avons apporté une solution que vous avez refusée et l'échange de « Au revoir, Bonne soirée » s'est effectué avec un sourire de votre part et de notre part. Je ne comprends donc pas la fin de votre mail qui indique que nous avons été froides et sans sourire… Cordialement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je pense que lorsque on entre dans un magasin sans sauter sur le client de suite on peut quelques temps après lui demander si il a besoin d un renseignement
Gentillesse des hôtesses de caisse, propreté du magasin et rayon clair et facile à se repérer
Accueil, propreté du magasin et professionnalisme du personnel, on ressent également la bonne humeur dans l'équipe, vraiment agréable
Grand choix, magasin rangé et personnel vraiment sympathique
De très bons produits et un accueil agréable et souriant
Je ne suis jamais déçue chez orchestra, un bon accueil, magasin bien agencé, personnel disponible et un bon rapport qualité/prix
J'aime les vêtements de qualité les prix je le recommande
Pour l'accueil et les informations fournies
Je trouve que orchestra offre un grand choix de vêtement de très bonne qualité
Deux caisse une seul ouvert deux client 15 minute d'attente pour passez
L’entreprise a pris contact avec ce client
Du choix. Belle présentation. Prix intéressant
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/louvroil/rue-de-l-esperance/2783421
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ActivitéPrêt-à-porter enfants
Téléphone03 27 67 46 71
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