Très bon
3.7/5414Sur 414 avis vérifiés partagés au cours des 20 derniers moisdepuis 20 mois
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ISO 20488
Nous avions réservé hors saison au vu de la belle semaine et de la piscine chauffée qui nous etait bien assuré en fonction avant la réservation. Elle était hors service toute la semaine. Très décevant...
De plus le mobilhome a besoin d'un rafraîchissement (la bache qui couvre la terrasse est vetuste, et les lames de la terrasse en très mauvais état, ça n'est pas digne d'un camping 4 étoiles.
Heureusement que nous avons payé un prix faible pour la période.
Petite note positive pour le personnel qui lui est très agréable et accueillant.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Rives de Condrieu - Camping Siblu
Bonjour Pascale, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Pour nous, il est essentiel de comprendre les aspects de votre expérience qui ont été à la hauteur de vos attentes, ainsi que ceux qui pourraient être améliorés. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre séjour, n'hésitez pas à nous contacter directement. Vos impressions sont précieuses et contribuent à l'amélioration continue de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Mobile home non conforme à la description (pas de lave vaisselle)
Pied de télévision cassé donc télé maintenue par des livres. Canapé déchiré et taché. Cafetière déficiente sûrement entartré . Problème de chaudière au gaz en panne 2 fois sur 5 jours donc difficultés avec 4 enfants en bas âge. Barbecue non préparé avec feuille aluminium toute grasse. Terrasse non balayée 'ous l'avons fait à notre arrivée.
Réponse de l'entreprise Rives de Condrieu - Camping Siblu
Bonjour Odile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'équipement de votre mobile home et la propreté de la terrasse. Soyez assurée que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de rectifier ces manquements et d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous comprenons les désagréments que ces problèmes ont pu causer, surtout avec de jeunes enfants, et nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients rencontrés. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un cadre agréable et confortable, et vos retours sont essentiels pour nous aider à maintenir et améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Nos petits enfants ont été très heureux de passer cette semaine au camping. Les animations ont plu à notre petite fille de 7 ans. Nous remercions l'animateur très à l'écoute. Juste un regret, la fermeture du Bora Bora où nous aimons habituellement prendre une boisson ou un petit café.
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Bonjour Isabelle, Nous sommes ravis d'apprendre que vos petits-enfants ont passé une semaine agréable parmi nous et que les animations ont su charmer votre petite-fille. Un grand merci pour vos mots envers notre animateur, votre reconnaissance est une belle récompense pour son dévouement. Nous comprenons votre déception concernant la fermeture du Bora Bora et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager des solutions pour l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Camping très bien situé et notre mobil-home très bien équipé. Dommage qu'il n'y ait pas eu l'animation annoncée le premier jour.
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Bonjour Marie-Laure, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la localisation de notre camping et l'équipement de votre mobil-home. Nous sommes toutefois navrés d'apprendre que l'animation prévue le premier jour n'ait pas eu lieu. Soyez assurée que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin d'éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Manque d'animations alors que c'était les vacances scolaires
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Bonjour Celine, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations proposées pendant votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, surtout durant une période aussi animée que les vacances scolaires. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos animations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Le chauffe-eau très compliqué pour avoir de l eau chaude. Et les pieds dans l'eau suite aux pluies
tres bon acceuil mobil home tres bien super vacances
Terrasse de notre mobile home à revoir, notamment la partie plastique qui recouvre la terrasse en bois
Par contre nous étions satisfait de notre emplacement et aussi de la piscine.
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Bonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement de votre mobile home et notre espace aquatique ont été à la hauteur de vos attentes. Concernant la terrasse de votre hébergement, nous prenons note de vos remarques sur la partie plastique et nous assurerons de transmettre vos commentaires aux équipes concernées afin d'envisager les améliorations nécessaires. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Accueil très professionnel et très agréable; Mobil-home en bon état, spacieux, propre et bien équipé; environnement calme et agréable
Les chaises étaient en décomposition,on a passé notre séjour a passer le balai. L'activité du samedi soir était uniquement en espèces, aucune information a l'avance là dessus .
Die Unterkunft war gut aber der Camping weicht sehr von der Beschreibung auf Booking.com ab.
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Hallo Erich, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer jüngsten Erfahrung in unserem Feriendorf nicht ganz zufrieden waren. Es ist bedauerlich, dass der Campingplatz nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass es Abweichungen von der Beschreibung auf B -Adresse masquée- gegeben hat. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, da es uns ermöglicht, unsere Dienstleistungen zu verbessern und Ihre Erwartungen besser zu erfüllen. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Das Team von Siblu Les Rives De Condrieu.
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Bonjour Alison, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Pour nous aider à continuer d'améliorer nos services, nous serions ravis de recevoir vos impressions détaillées. N'hésitez pas à nous faire part de ce qui vous a plu ou des aspects que nous pourrions améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Tout était très bien, sauf la propreté des protège matelas et oreillers, et le prestataire wifi incapable de réparer l'antenne défectueuse…
Un gros travail sur la propreté est à prévoir au niveau du bar Bora, les tables ne sont pas nettoyées et débarrassées que lorsqu'il manque de verre au bar. C'est inadmissible pour un 4 etoiles
Un bon raffermissement du Blue rive ne serait pas inutile
Travaux de rénovation au niveau du sol de la piscine à prévoir car il s'effrite de partout et c'est très douloureux
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Bonjour Severine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos installations est une priorité et nous prenons très au sérieux les remarques concernant le bar Bora. Soyez assurée que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de rectifier cette situation. Nous comprenons également votre insatisfaction vis-à-vis de l'état du sol de la piscine. Nous sommes conscients de l'importance du confort et de la sécurité de nos installations et nous allons étudier les mesures à prendre pour améliorer cet aspect. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions et nous espérons avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers la qualité de l'expérience offerte à nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
bon accueil, logement et installations fonctionnels, tranquilité
Le camping et sympathique mais le service au bar restaurant est médiocre les pizza son immangeable, il ne savent pas faire de cocktails les table sont toujours salle nous somme obligé de le faire nous même car le personnel et débordé avec deux clients !!!
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Bonjour Jennifer, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que le service au bar-restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que la propreté des tables ainsi que la qualité des pizzas et des cocktails vous aient déçu. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter vos remarques aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous tenons à offrir à nos clients une expérience agréable et nous prenons donc bonne note de vos observations pour améliorer la qualité de nos prestations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
La musique permanente à la piscine est assommante!
Manque de vaisselle : 1 assiette plate, 2 assiettes creuses et 6 assiettes à dessert pour un bungalow prévu pour 6/8 personnes. Pas de saladier. On nous en a fourni après réclamation.
2 lattes cassées dans un lit, vite remplacées par un agent fort aimable.
Parasol cassé.
Comment est fait l'état des lieux ?
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Bonjour Françoise, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la musique à la piscine ait pu être une source de désagrément pour vous et nous en prenons note afin d'évaluer le niveau sonore pour le confort de tous nos vacanciers. Concernant la vaisselle, nous sommes navrés pour ce désagrément et nous vous remercions d'avoir signalé ce manque. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous fournir les éléments nécessaires suite à votre réclamation. Nous allons renforcer nos procédures de vérification pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous sommes heureux de savoir que les problèmes rencontrés avec le lit et le parasol ont été résolus rapidement grâce à la réactivité de notre personnel. Votre commentaire sur l'état des lieux est pris très au sérieux et sera remonté aux équipes concernées pour améliorer nos processus de contrôle. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
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Bonjour Florian, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu. Votre suggestion concernant les horaires du snack est précieuse et sera transmise aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations pour l'avenir. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Camping agréable familial et calme le soir après 23h, appréciable avec de jeunes enfants/ un peu déçue de certaines animations qui n'ont pas eu lieu sans prévenir
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Bonjour Geraldine, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre camping agréable et adapté aux familles, notamment grâce au calme en soirée. Cependant, nous regrettons que certaines animations n'aient pas eu lieu comme prévu. Soyez assurée que nous remonterons cette information aux équipes concernées afin d'éviter que cela se reproduise et de garantir la qualité de nos animations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Personnel disponible et serviable.De nombreuses activités. Surveillance et sécurité au top.De très bonne pizzas à déguster.
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Bonjour Yolande, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé. Votre satisfaction concernant la disponibilité et l'amabilité de notre personnel, la diversité des activités proposées, ainsi que la qualité de notre surveillance et de nos pizzas, nous réjouit grandement. Nous transmettrons vos compliments à toutes les équipes concernées, qui seront certainement encouragées par vos retours positifs. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Nous sommes déçus par la piscine bien sous dimensionnée pour la taille et la fréquentation du camping et aussi par les animations la restauration tout cela est bien léger. De plus le bungalow est tout de même un peu vétuste le matelas 2 personnes n'est pas bon, le four au gaz n'était signalé, le lave-linge verrouillé la cuisinière limite propre…
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Bonjour Martine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la piscine, les animations, la restauration, ainsi que l'état de votre bungalow. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Réponse de l'entreprise Rives de Condrieu - Camping Siblu
Bonjour Rose, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions ravis d'en savoir plus sur les aspects de votre séjour qui vous ont donné une impression mitigée. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
C'était très bien. J'étais juste déçu par le bar qui n'avait plus grand chose (plus de bières plus de jambon pour la pizza plus de d'oignons frits pour le hot dog etc...). Pour ce qui est de la bouteille de gaz il a fallut demander 2 fois pour pouvoir la changer...je trouve une baisse de services par rapport à l'année dernière.
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Bonjour Leila, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés au bar et avec le changement de la bouteille de gaz. Soyez assurée que vos remarques sont prises en compte et seront remontées aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Camping agréable et bien entretenu globalement. Piscine très bien pour les enfants.
Un coup de propre au Mobil home aurait été bienvenue (terrasse, micro-ondes et douche pas très porpres ...)
Dommage pour le personnel qui ne sait pas répondre aux questions sur la animations et nous demande toujours d'aller voir quelqu'un d'autres...
Le bar prêt de la piscine est appréciable. Attention malgré tout au manque de stocks ... un jour plus de frites, ou plus de canette, ou plus de pailles...
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Bonjour Dimitri, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous vous a plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous assurer de continuer à offrir des prestations de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
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Bonjour Catuti, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos hébergements est une priorité et nous regrettons sincèrement que le mobile home n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Camping niet ingericht op internationale gasten. Service en onderhoud mobile home slecht
Réponse de l'entreprise Rives de Condrieu - Camping Siblu
Hallo Daniël, Het spijt ons te horen dat uw recente ervaring in ons dorp u niet volledig tevreden heeft gesteld. Uw mening is erg belangrijk voor ons, omdat het ons in staat stelt onze diensten te verbeteren en beter aan uw verwachtingen te voldoen. We nemen daarom goede nota van uw opmerkingen over de ontvangst van internationale gasten en de kwaliteit van de service en het onderhoud van de stacaravans. We zouden graag meer details hebben over de moeilijkheden die u ondervond, zodat we gericht verbeteringen kunnen aanbrengen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie. Bedankt voor uw feedback en we hopen u snel weer te mogen verwelkomen! Het team van Siblu Les Rives De Condrieu.
Camping agréable ainsi que le personnel joli cadre
J ai donné ces notes car certaines choses nous ont decues sur notre semaine de vacances
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Bonjour Yann, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour ne vous ont pas entièrement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les éléments qui vous ont déçu ? Cela nous aiderait grandement à cibler les améliorations nécessaires. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires seront remontés aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Séjour très agréable avec mes enfants. Vraiment bravo. Animateurs, animations sont super cool. Mobile home impeccable. Piscine et toboggan top.
Le seul reproche que j'aurais à faire c'est la restauration du camping qui est moin que bof bof: La carte (2 choix), les surprises des pannes du matériel ou informations de la fermute le jour meme(quant il y en a une). C'est vraiment dommage! On ne peu pas vraiment conter sur le camping pour se nourrir! Mais je suis sur que vous pouvez améliorer ça...
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Bonjour René, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été très agréable et que vous avez apprécié les animations, les animateurs ainsi que la qualité de votre hébergement. Il est toujours réjouissant de savoir que nos installations aquatiques ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la restauration. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations dans ce domaine. Nous comprenons l'importance d'une offre de restauration variée et fiable pour nos clients et nous nous efforçons d'offrir une expérience complète et satisfaisante. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Le camping et le personnel était très bien. En revanche le ménage était vraiment limite (plaque de cuisson sale, pomme de terre cuite dans le four,pot de glace dans la panière à pain,housse de protection rempli de petite trace noir,douche sale ..) piscine un peu petite pour le nombre de vacancier
Beaucoup de choses laisse a desirer
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Bonjour Verena, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos espérances. Cela nous aidera à cibler les améliorations nécessaires. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
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Bonjour Linda, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos impressions et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes concernant notre classement en étoiles. Afin de nous améliorer et de vous offrir un service qui reflète mieux notre classification, pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui vous ont donné cette impression ? Vos retours sont précieux et seront transmis aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Le barman de la piscine est odieux , il ne respecte pas les clients, il est nonchalant...on a attendu hier vendredi des frites et hot dog pendant 50 mins ! On a fini par sortir du camping trouver un autre snack ! Ce genre de recrutement ne donne pas une bonne image du camping ,dommage. Il a oser dire à un client qui réclamait sa commande depuis 40 mins " ah bon ,...je vois pas le temps passé !" Quelle manque de respect !
Réponse de l'entreprise Rives de Condrieu - Camping Siblu
Bonjour Elodie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'attitude du barman et le temps d'attente au snack. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir améliorer ce service. Nous espérons que vous garderez toutefois le souvenir de moments agréables passés au sein de notre établissement. L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Beach volley Toboggan. Piscine et animations (hypnose) et des mobile homes très confort et surtout climatisés
Personnelles au bar très lent nettoie pas les tables après chaque client pas assez de place pour s'assoir à la piscine en une semaine j'ai eu qu'une fois un transat sinon serviettes part terre mobil-home casserole poêle qui accroche pas adapté pour une famille de 6 attendu deux jours pour remplacement de latte du lit.
Réponse de l'entreprise Rives de Condrieu - Camping Siblu
Bonjour Pamela, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes navrés que la rapidité du service au bar ainsi que la propreté des tables n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. De même, nous comprenons votre déception concernant l'espace insuffisant au bord de la piscine et les désagréments liés à l'équipement de votre mobil-home. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous nous efforçons de fournir un cadre agréable et fonctionnel pour tous nos visiteurs et regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
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Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 74 59 51 08
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