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J'avais réservé chez vous un mobil-home à Condrieu pour deux semaines. Malheureusement, nous n'avons pu y rester qu'une seule semaine, avant de poursuivre notre séjour à Marseille. En effet, le mobil-home ne semblait pas en état d'être loué. Malgré notre compréhension concernant le retard imposé à notre arrivée, nous avons constaté que l'hébergement n'était pas suffisamment propre. Ce constat a été confirmé dès le lendemain par nos enfants. Dans les jours suivants, nous avons malheureusement subi des piqûres de punaises de lit, touchant ma femme, mes enfants et moi-même. Notre fille a particulièrement souffert de ces désagréments, auxquels se sont ajoutées la présence d'araignées et de toiles dans la terrasse, la salle de bain, la chambre et même les toilettes. Ce qui devait être des vacances agréables dans un camping Siblu dont nous sommes clients fidèles depuis plus de trois ans s'est transformé en véritable déception. Nous avions toujours recommandé vos campings, ayant séjourné à Soulac, La Palmyre et bien d'autres, mais cette expérience nous a profondément attristés. Nous avons finalement choisi de continuer nos vacances à Marseille, via une réservation sur Booking, afin de tourner la page de ce séjour. C'est pourquoi nous sollicitons le remboursement de notre séjour n'ayant pas été conforme à nos attentes. Nous avons d'ailleurs signalé ces problèmes à l'accueil, mais aucune solution réelle ne nous a été proposée. Nous passerons déposer les clé vendredi et ranger le mobile home, pour un retour sur Paris, dans la même journée ou soirée. Enfin, il nous paraît essentiel que cette situation soit remontée aux services sanitaires compétents, afin d'éviter que d'autres clients ne rencontrent le même désagrément. Un mobil-home doit impérativement être dans un état de propreté irréprochable avant toute mise en location. Aussi , l'attitude adoptée par votre service client ne correspond pas au rôle attendu d'un service relation client, dont la mission est précisément de traiter les réclamations de manière constructive, de rechercher des solutions et de préserver la satisfaction des clients. Se limiter à nier toute responsabilité et à refuser systématiquement tout constats est contraire à cette mission et ne peut être considéré comme une réponse professionnelle ni respectueuse envers les clients fidèle Siblu.... je suis chez vous depuis plus de 5ans!!!
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Camping a taille humaine emplacement bien ombragé et mobil-home offrant tout le confort
Village de vacances agréable ( car on ne peux pas parler de camping puisqu'il n'y a que des mobil homes). Les animateurs et les hôtesses d'accueil sont très sympathiques. La piscine (bien qu'un peu petite pour le nombre de vacanciers) est très propre et bien surveillée. Les animations proposées sont variées. L'accès direct aux pistes cyclables le long du Rhône est un atout indéniable.
Qualité des logements, du site et des équipements.
Super ambiance bonne équipe d'animateurs et très bon esprit des campeurs
Malheureusement nous avons pas pu profiter du club enfants .. l'animatrice c'était blesser la pauvre .. et les animations un peu moin bi n que l'année dernière
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Ça aurait été parfait si la météo était au top
Problèmes avec la clim et propreté du mobil home
J'ai apprécié mon séjour en famille. Trop nombreux pour l'espace piscine. Fermeture de la piscine. Trop tôt...
Bonjour Jocelyne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et que vous ayez apprécié notre accueil et les installations comme les aires de jeux et les activités en soirée. Nous sommes désolés d’apprendre que l’espace piscine n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous les transmettons aux équipes concernées pour améliorer ces aspects. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Animation pas terrible du tout car manque de moyen .
Bonjour Fanny, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées sur votre séjour à Siblu Les Rives De Condrieu. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience n'a pas été pleinement satisfaisante, notamment en ce qui concerne les animations et l'espace aquatique. Votre retour sur les animations nous préoccupe particulièrement, et nous prenons bonne note de votre suggestion d'avoir une équipe plus dynamique et professionnelle. Concernant l'espace aquatique et l'entretien de la piscine, nous allons également remonter ces points à nos équipes afin d'améliorer ces aspects. Nous apprécions également votre mention positive de l'agent de sécurité, et nous regrettions que vous ayez eu à changer d'hébergement en pleine canicule. Nous veillerons à ce que de telles situations soient mieux gérées à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
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camping bien situé, mais extrêmement bruyant, notamment le soir... Nous étions près de l'espace de jeux, et des animations au bar qui durent parfois jusqu'à 23h30/0h00!! des jeunes qui s'amusent et crient jusqu'à pas d'heures ... une salle d'animation plus que vétuste
Bonjour David, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation du camping. Nous comprenons votre gêne concernant le bruit, surtout en soirée, ainsi que l’état de la salle d’animation. Le camping étant très fréquenté, certaines nuisances peuvent malheureusement survenir, notamment près des espaces de jeux et des animations. Pour plus de tranquillité lors d’un prochain séjour, nous vous recommandons de souscrire à l’option « préférence d’emplacement » qui permet de choisir une localisation plus adaptée à vos attentes. Pour tout problème de bruit tard le soir, nous invitons également nos vacanciers à prévenir notre service de sécurité afin d’intervenir rapidement. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à réfléchir à des améliorations pour offrir un cadre plus agréable à tous nos vacanciers. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour et serons heureux de vous accueillir à nouveau Siblu Les Rives De Condrieu.
Wij vonden de camping erg leuk. Gezellig, alles wat je nodig hebt is aanwezig en de mensen zijn allemaal heel vriendelijk
Pas de tele a 2000 euro les deux semaines trop de priorités pour les propriétaires il réserve des tables et les locataires reste debout tres mauvaise organisation Douche sous la trappe plein de cheveux Je suis arrivé a 14 h 30 on ma demandé d attendre ver le Chek online dehors a 40degre j attendait depuis 2 heure et je voyais d autre personne sortir de l accueil avec leur clefs ji suis allé pour récupérer mes clefs on m avait oublié idnamissible pour la piscine porte qui ne marche pas et horaires inadapté les propriétaires son prioritaire comme partout Tarif spécial au bar pour les propriétaires En attendant les propriétaires son bien content que les gens loue leur mobil-home Un seule chose de positif mon petit fils a adoré Cordialement Mr CHAUT
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Arrivé au mobilhome 40 degré avec enfants en bas âge Pas d'eau chaud après la 1ere douche eau glaciale Frigo non performant alors que nous étions 4 pour un mobilhome de 6 personnes !
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Nous venons depuis 2022 et n'avons jamais eu de problème qui puissent avoir une solution !
Nous avons passé un super séjour. Le Mobil home était très confortable. Le personnel très à l écoute. Quand nous les avons sollicité, nous avons toujours eu une réponse quasi immédiatement. Seul bémol ce sont les poubelles de tri sélectif à l'extérieur du camping où des déchets sont toujours en dehors des poubelles. Cela donne une mauvaise image du camping. Ce problème n est malheureusement pas imputable au camping du fait du manque de civisme des personnes y déposant leurs dechets. Il serait sympa de rafraîchir la déco du blurive car le bâtiment est un peu dans son jus et vieillot
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Très belles prestations mais manque un snack
Un peu déçue cette année par les animations proposées que ce soit pour les adultes comme pour les enfants (pas de piscine nocturne pour les ados, aquagym quelques matinées au lieu d'un rendez vous quotidien, manque de dynamisme et de creativité pour le club enfant.....
notre mobil home n°82 n'était pas propre du tout ! ! !
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bon camping
Surveillante baignade très désagréable avec mes oetits enfants qui sont allés 1 fois à la piscine et réprimandés immédiatement un hurlant sur eux donc ils n'y sont plus allés du tout alors que d'autres enfants faisaient la même chose et qu'elle ne leur a rien dit car connaissait la famille. Le règlement connaissance ou pas doit être appliqué de la même façon pour tous. Tous les autres encadrants ont été super.
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Camping très propre. Piscine chauffée très agréable
Camping devenant pour un 4 étoiles , pas d'épicerie , fermeture de la piscine a 19h30 malgres la vigilance canicule pour plusieurs jours , les activités et soirée pas au top du tout, déçu que tout soit arrêter a 23hzn semaine et surtout le weekend alors qu'une discotheque et a proximité et fait du bruit jusque 5 h.
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Les animateurs ne sont pas au top. On les entend ce plaindre, à l accueil pour les renseignements ils ne savent pas répondre .. les proprio sont facilement gêné de la présence des vacanciers à la piscine …
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Camping ombragé et calme, équipe d'animation top, manque cependant un point restauration en place tous les jours.
Le Mobil home, ses équipements ainsi que ses commodités nous ont particulièrement plu. En revanche nous sommes déçus du ménage effectué (par le précédent vacancier ou l'équipe de ménage ?) et avons dû refaire l'intégralité du nettoyage. Je précise que nous avons retrouvé sur les étagères certains oublis dont des feuilles à rouler (autres choses que des cigarettes). (Preuve d'un ménage ou dépoussiérage avorté). Pour le reste du camping, nous sommes mitigé quant à la propreté de la piscine (eau trouble, beaucoup de cheveux) et surpris du peu de personnes prenant le temps de ce doucher alors que c'est obligatoire. Enfin, très déçu du manque d'animation, de la mésentente flagrante entre l'équipe d'animateur, voire l'amateurisme et/ou que certains/es ne soient pas concernés par les activités. Également étonnés de voir mésentente et la non reconnaissance flagrance de la direction à l'égard de certains employés concernés et professionnels. Experience mitigé, un camping ayant un gros potentiel, mais qui s'arrangera sous réserve que certaine personne et choses changent ou soient revus. Salutations,
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Camping calme et très propre. Personnel disponible et sympathique. Un cadre très sympa. Nous avons passé une belle semaine dans ce camping, un mobile home super équipé et très spacieux, juste le ménage qui serait à recontroler et à refaire après le départ des vacanciers
Calme et joli
Pas d' animation aucun contact avec le personnel piscine non chauffé
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Très bonne actuellement mais tout dépends à qui on n'a affaires
Emplacement spacieux. Équipé cordialement
Manque de choses d animation personnel certain désagréable
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Club enfants pas top, les soirées moyen
Bonjour Yvon, Merci d’avoir partagé votre avis suite à votre séjour. Nous sommes ravis que certains aspects vous aient plu et sommes désolés que le club enfants et les soirées n’aient pas été totalement à votre goût. Nous prenons bonne note de vos remarques, qui nous aideront à améliorer ces prestations afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Siblu Les Rives De Condrieu.
Camping familial
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour nous faire part de votre expérience dans notre village Siblu Les Rives De Condrieu. Nous sommes ravis de voir que vos vacances ont été globalement à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de proposer des prestations de qualité pour tous les vacanciers et font tout leur possible pour que vous soyez enchantés de vos vacances Siblu chaque année ! Concernant le Food truck, c'est un commerce indépendant qui fixe ses propres horaires , mais nous comprenons votre remarque. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe de Siblu Les Rives De Condrieu
Manque d'une petite alimentation sur place
C'était magnifique
Le propriétaire où on loue le mobilhome il et très agréable et le mobilhome et incroyable
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Logement parfait et grand. Camping calme.
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Det er en mindre campingplads udelukkende med mobilhomes. Der er ikke butik på pladsen. Karakteren er givet for pladsen ikke selskbet vi lejede igennem, de har ikke styr på noget. Området er dejligt, lige midt i en vin region.
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Propre et calme. Nous sommes globalement satisfaits de nos vacances au camping siblu.
Calme, familial et propre
