Très bon
3.8/5656Sur 656 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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ISO 20488
Séjour agréable, tout ce qu'il faut y est bien présent et des activités sont proposées 
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Benoît, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a procuré satisfaction et que vous avez apprécié les installations ainsi que les activités proposées. Votre expérience positive est une source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Miguel, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'organisation de l'épicerie et l'accueil au restaurant. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Le séjour était très agréable et l'emplacement que j'ai eu m'a plu, il aurait été encore mieux avec un peu plus d'ombres mais dans l'ensemble c'était parfait, la jacuzzi est top, c'est génial d'avoir des infrastructures comme celle ci à disposition et pour ce prix, je recommande, je reviendrais sûrement l'année prochaine !
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Jules, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a procuré une grande satisfaction et que vous avez apprécié l'emplacement ainsi que les infrastructures, notamment le jacuzzi. Votre enthousiasme à l'idée de revenir l'année prochaine est pour nous la plus belle des récompenses. Nous prenons note de votre commentaire concernant l'ombrage et nous veillerons à étudier des solutions pour améliorer cet aspect de nos emplacements. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
sanitaires vétustes et sales / accueil ---- / seul point positif la piscine
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Vernay, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté et le bon état de nos installations sont des priorités pour nous, et nous regrettons sincèrement que les sanitaires n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accueil et les sanitaires afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que vous avez apprécié la piscine, et nous espérons que ce point positif a pu apporter un peu de satisfaction à votre séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Sanitaires vétustes et pas aux normes. TapageS nocturneS sans intervention de la direction. Point + : les personnes à l'accueil et la piscine.
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Armelle, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les sanitaires et les nuisances sonores nocturnes afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis de constater que l'accueil et la piscine ont été à votre goût. Ces points positifs sont essentiels pour nous et nous sommes heureux que vous les ayez appréciés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Camping très agréable,, le personnel est très accueillant, les emplacements sont suffisamment grand et ombragés .Le petit bémol serait au niveau des sanitaires toutefois nous avons passé 10 jours super sympa sous le soleil.
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Fabrice, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping agréable et que l'accueil de notre personnel ait contribué à rendre votre expérience mémorable. Nous sommes également heureux que les emplacements aient répondu à vos attentes en termes d'espace et d'ombrage. Nous prenons note de votre remarque concernant les sanitaires et nous assurerons de la transmettre aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Propreté et état de conservation des sanitaires à améliorer, malgré une promenade d'une heure nous n'avons pas trouvé de coin plage/baignade en bord de lac...
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant la propreté et l'état des sanitaires, et nous allons les transmettre aux équipes de maintenance afin d'assurer une amélioration dans ce domaine. Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé l'espace plage/baignade en bord de lac. Pour une future visite, n'hésitez pas à solliciter notre personnel qui se fera un plaisir de vous orienter vers les zones dédiées à la détente aquatique. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Le camping ne possède pas d'épicerie, les sanitaires sont vieillissant, les règles de silence ne sont pas respectées, la piscine est jolie mais il n'y a quasi pas d'ombre.....
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Gat, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'absence d'épicerie, l'état des sanitaires, le respect des règles de silence et le manque d'ombre près de la piscine. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Camping très calme le soir comme matin ,point de restauration très agréable
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Patrick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la tranquillité de notre camping ainsi que notre point de restauration ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Très bonne ambiance, équipe efficace et emplacement très bien
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Zélie, Nous sommes ravis de constater que l'atmosphère conviviale, la performance de notre équipe et la qualité de l'emplacement ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que ces aspects aient été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Grands emplacements ombragés excellent rapport qualité prix
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Bernard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la grandeur et l'ombrage de nos emplacements ainsi que le rapport qualité-prix de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que ces aspects aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
la propreté et l'état des sanitaires sont à améliorer
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Marie Noëlle, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. La propreté et l'état des installations sanitaires sont des points essentiels pour garantir un séjour agréable, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer ces services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
aucune animation, au niveau du lac pas d'activité , piscine non chauffée donc pas agréable, le " bain bouillonnant" est bien par ses massages mais totalement froid, le point très positif malgré tout, est la navette qui passe dans le camping pour aller à mimizan.
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour David, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'absence d'animations et le manque d'activités au lac, ainsi que votre ressenti sur la température de la piscine et du bain bouillonnant. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes toutefois ravis que la navette pour Mimizan ait été un point positif de votre séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Larissa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous accordons une grande importance à la propreté et au bon fonctionnement de nos installations sanitaires. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les problèmes rencontrés afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour améliorer cette situation ? Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
La nuit du vendredi 16 août fut catastrophique avec une campeuse qui criait dans le camping toute la nuit de 2h à 6h30, impossible de dormir. La sécurité est restée passive et les interventions de la gendarmerie n'ont rien arrangé (pas de votre faute non plus). Un geste commercial fut appréciable auprès des campeurs impactés
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Arthur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le bruit et le manque de sommeil ont dû être très perturbants pour vous. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons les remonter aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Victor, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour chez nous. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire détaillé et nous serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience afin de continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Un camping calme et bien placé. Des sanitaires assez sommaires
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme et l'emplacement de notre camping. Votre commentaire concernant les sanitaires a été pris en compte et sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
C'est surtout les sanitaires: les lampes dans les lavabos ne fonctionnent pas, l'eau jaillit des urinoirs sur mes pontalons, les lavabos pour laver la vaisselle sont incommodes, inhigienique et il y manque de la lumière, l'ensemble est trop serré, la machine à laver est hors-service. En générale, l'expérience la plus mauvaise de toutes mes vacances sur la côte atlantique, dont sur l' île de ré, l'île d'oléran et côte sauvage.
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Rainer, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés concernant les installations sanitaires. Soyez assuré que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de procéder aux vérifications et réparations nécessaires pour que de telles déconvenues ne se reproduisent pas. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions et nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Sanitäranlage war nicht die Sauberste. Die Nachtruhe wurde vom Campingplatz Personal nicht eingehalten (80er Party, ...).Außerdem mussten wir eine Nacht vor dem Campingplatz verbringen, weil der Nachtwächter uns wegen 15min nicht reingelassen hat obwohl noch lauter Musik von der Bar kam (also eh niemand schlafen konnte)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Elena, Nous vous remercions pour votre participation à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions détaillées si vous le souhaitez, afin que nous puissions continuer à offrir des expériences mémorables à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Globalement un (grand) camping agréable avec des animations sympa. Les plats proposés par le resto-snacks étaient très bons ! Facilité d'aller à vélo à la plage de Mimizan (Piste cyclable sur une majeure partie). Point à progresser : Manque d'ombre à la piscine et peu de fauteuils / transat par rapport à la fréquentation.
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Muriel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance générale du camping, ainsi que les animations proposées et la qualité des plats de notre restaurant-snack. Il est également agréable de savoir que la proximité de la piste cyclable vous a permis de rejoindre aisément la plage de Mimizan. Nous prenons note de votre remarque concernant l'espace piscine. L'ombre et le nombre de fauteuils et de transats sont effectivement des points essentiels pour un confort optimal. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Les sanitaires ( bruit des porte qui claque incessant) et manque d'animation en journée.
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Richard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant les nuisances sonores liées aux portes des sanitaires et le manque d'animations en journée. Soyez assuré que nous allons transmettre vos commentaires aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Le manque de propreté dans les sanitaires, portes intérieures et murs crasseux ( jaune).
De plus, pour 1 camping 3 étoiles je me suis attendue à plus de confort. Les sanitaires sont les mêmes depuis 20/25 ans. Pas moyen de régler la température de la douche.
Le prix à la nuitée trop cher par rapport aux prestations n' est pas justifié.
De plus, dans la douche pour PMR la chaise était cassée.
Malgré le signalement fait à l' accueil, je n'ai eu aucun retour du responsable ou de la réception.
Comme beaucoup dans ce genre de camping ( racheté par un grand groupe) le client n'est pas central. Donc pas écouté. Ce qui est fort dommage!!
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Stéphanie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté des installations et le confort de nos clients sont des priorités pour nous, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'état des sanitaires et la température de l'eau dans les douches, ainsi que le problème spécifique que vous avez rencontré avec la douche pour PMR. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous regrettons également que vous n'ayez pas reçu de retour suite à votre signalement à l'accueil, et nous veillerons à ce que la communication avec nos clients soit plus efficace à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Camping bien placé cependant l accueil est moyen... J' ai commandé un frigo avec ma réservation, en arrivant on me dit "non on en a pas". Au final nous l avons obtenu après avoir dit notre mécontentement... Les sanitaires sont vétustes et pas propres, manque des miroirs de la lumière et de l eau chaude.
L espace aquatique... jolie piscine mais on a pas trouvé les toboggans...
Nous avons eu des nuits agitées suite à des personnes agitées (gendarmerie etc...)
Il manque une petite épicerie pour les petits besoins du quotidien ca serait pratique
Bref bon séjour ms camping à améliorer
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Cindy, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'accueil, les équipements et la propreté des sanitaires, ainsi que l'absence signalée d'une épicerie de proximité. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre camping. Concernant l'espace aquatique, nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé les toboggans et nous serions heureux de vous orienter lors d'un prochain séjour. Nous comprenons également que le bruit nocturne ait perturbé votre repos et nous en sommes sincèrement navrés. La tranquillité de nos vacanciers est primordiale et nous veillerons à renforcer la surveillance pour garantir la quiétude de chacun. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
La parcela nivelada no se podia clavar clavijas para fijar el toldo. Suelos de piedra que con la lluvia se hacia cemento
L’entreprise a pris contact avec ce client
Generally very good. However, the campsite was quite late to settle and quieten, regularly after midnight.
On occasion the smell from the cement works was annoying.
Staff generally very helpful and welcoming, particularly reception staff.
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Hello Robert, We thank you for taking the time to share your impressions following your stay with us. We are delighted to learn that the welcome and assistance of our staff, particularly at reception, lived up to your expectations. We take note of your comments concerning the calm of the campsite in the evening and the occasional olfactory nuisance. Rest assured that we will report these points to the teams concerned in order to examine the measures to be taken to improve the experience of our vacationers. We hope to welcome you again very soon! Have a nice day, and see you soon! The Siblu Le Lac team.
Très bruyant. Passage de jeunes dans toutes les allées, la nuit qui hurlent jusqu'à 3h du matin pour s'amuser. Aucune intervention d'un éventuel de sécurité.
les sanitaires sont très vieillissants Et mal entretenus. Seul point agréable :
La piscine qui est plutôt grande et agréable Et le restaurant sur place
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Denis, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes de bruit nocturne que vous avez signalés ainsi que vos observations concernant l'état des sanitaires. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées pour améliorer la situation. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez apprécié la piscine et le restaurant de notre établissement. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Aucune sécurité, sanitaire très vétuste et entretien pas très propre. Dommage car la localisation est idéale.
Nous avons même vécu une nuit durant le séjour complètement chaotique. Bagarre quasi générale, violences conjugales.. de 2h à 6h du mati . Nous avons demandé le remboursement de cette nuit catastrophique mais pour l'heure aucun retour de la direction.
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Yohan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La sécurité de nos clients ainsi que la propreté de nos installations sont des priorités absolues pour nous, et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu à subir ces désagréments. Nous prenons très au sérieux les incidents que vous avez décrits et nous souhaitons vous assurer que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Very noisy during nights. Very old, unclean washrooms
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Evelyn, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La tranquillité de nos clients est une priorité et nous regrettons que le bruit nocturne ait perturbé votre séjour. De même, nous prenons très au sérieux la propreté de nos installations et sommes navrés que les sanitaires n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assuré que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer ces aspects. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Sanitaires vieillissant mais entretenus. Manque de surveillance la nuit pour veiller au calme
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Laure, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la propreté de nos installations sanitaires, malgré leur ancienneté. Votre remarque concernant la surveillance nocturne est prise en compte et sera transmise aux équipes concernées afin d'assurer la tranquillité de nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour William, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Si vous souhaitez nous faire part de détails supplémentaires concernant votre satisfaction, nous serions heureux de les lire afin de continuer à offrir des séjours mémorables à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Camping familial accueil chaleureux emplacements spacieux et ombragés un vrai camping sans mobil home
J'ai effectué ma réservation via le site Pitchup.
Sur la réservation il était noté heure d'arrivée et de départ : à tout moment ».
Nous sommes arrivés à 11h, on m'a informé une fois arrivés sur place que les entrées ne se faisait qu'à partir de 14h. J'ai tout de même stipulé au Mr de la réception qu'il était noté sur ma réservation heure d'arrivée à tout moment » mais aucune solution ne m'a été proposée. (Je précise que nous avions réservé un emplacement tente).
En nous baladant dans le camping sous la pluie, nous avons vu que nombreux d'emplacements tente étaient libres, pourtant on ne nous a rien proposé à notre arrivée.
Ensuite, à partir de 23h30, un groupe de jeunes s'est mit à hurler, cela a duré jusqu'à 2h du matin. Mon conjoint est intervenu, d'autres campeurs également mais cela n'a servi à rien, ils ont réveillé tout le camping.
En le signalant à la réception le lendemain matin, on nous a dit que ce n'était pas normal et qu'il y avait normalement un agent de sécurité mais personne n'est venu, pourtant les cris s'entendaient dans tout le camping.
Ensuite, les sanitaires sont plus que vétustes, pas de prise de courant dans les cabines avec lavabo, nous sommes obligés de nous coiffer, préparer au milieu de tout le monde.
Nous avons du écourter notre séjour et rentrer une nuit plus tôt car de la pluie était annoncée le lendemain matin, nous l'avions prévu cependant nous pensions pouvoir partir à tout moment » comme il était noté sur la réservation et ainsi partir l'après midi pour ne pas avoir à replier notre tente sous la pluie.
Très déçue de ce camping.
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Eva, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant les horaires d'arrivée, et nous regrettons que cela ait entaché le début de votre séjour. Nous prenons note de votre remarque sur la disponibilité des emplacements et nous allons examiner cette question avec notre équipe de réception pour éviter que cela se reproduise. Concernant le bruit nocturne, nous comprenons votre frustration et nous sommes navrés que notre agent de sécurité n'ait pas été en mesure d'intervenir efficacement. Soyez assurée que nous allons renforcer notre surveillance pour garantir la tranquillité de nos campeurs. Nous prenons également en considération vos commentaires sur l'état des sanitaires et l'absence de prises de courant dans les cabines avec lavabo. Ces éléments seront remontés aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. L’équipe de Siblu Le Lac.
Unterkunft sehr groß. Canpingplatz sehr gut ausgestattet. Sehr schönes Schwimmbad. Lademöglichkeit für E-autos vorhanden. Einziges Manko, die Sanitäranlagen...
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Jakub, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la taille de l'hébergement, les équipements du camping, ainsi que notre espace aquatique ont été à la hauteur de vos attentes. De plus, nous sommes heureux que la présence de bornes de recharge pour véhicules électriques ait été un point positif pour vous. Nous prenons note de votre remarque concernant les sanitaires. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails afin que nous puissions cibler les améliorations à apporter ? Votre avis est précieux et sera transmis aux équipes concernées pour que nous puissions continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Camping agréable, familial, personnel sympathique et à l'écoute. Petit bémol pour les sanitaires qui mériteraient un petit rafraîchissement.
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Alizee, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance familiale et l'attention de notre personnel. Votre remarque concernant les sanitaires a bien été prise en compte et sera remontée aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Équipe sympathique, camping accueillant
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions chaleureusement pour vos appréciations positives concernant notre équipe et l'atmosphère accueillante de notre camping. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre établissement. Votre commentaire sera partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Entorno super bonito y agradable,estancia en camping perfecta. Volveremos
Dispo du staff et réactivité... propreté globale. Ambiance générale
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Yan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la disponibilité de notre personnel et leur réactivité ont contribué à la qualité de votre séjour. Il est également gratifiant de savoir que la propreté et l'atmosphère de notre village ont été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos appréciations aux équipes concernées, car elles sont une source de motivation et nous encouragent à maintenir nos standards de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Du bruit le soir ,sanitaire pas très propre
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a globalement plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer nos prestations. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions plus précises si vous le souhaitez. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Pas d'animations ou très peu, piscine sans wc ni toboggan, eau froide ou tiède souvent à la douche, serveur et responsable bar/restaurant peu aimable, camping bruyant la nuit et agent de de sécurité pratiquement inexistant….
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Jérôme, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'animation, les installations de la piscine, la température de l'eau des douches, l'accueil au bar/restaurant ainsi que le calme nocturne et la présence de notre agent de sécurité. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Nice site, great location, friendly staff..
Calme bonne ambiance nature des jeunes
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Fanny, Nous sommes ravis d'apprendre que la tranquillité, l'ambiance agréable et le cadre naturel de notre établissement ont contribué à rendre votre séjour parmi nous des plus plaisants. Nous sommes également heureux que la présence de jeunes ait apporté une dynamique positive à votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que vous ayez pleinement profité de votre temps passé au sein de notre village. Votre commentaire positif sera partagé avec l'ensemble de nos équipes, qui seront certainement encouragées par vos mots. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Les sanitaires sont vétuste pas de jeux pour enfants et piscine froide
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Florian, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les sanitaires, l'absence de jeux pour enfants et la température de la piscine afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Emplacement tente vélo abusif: c'était un lieu de passage avec un arbre au milieu, pour planter une petite tente 2 personnes nous avons dû nous coller aux voisins
Camping très très bruyant que ce soit la réception qulon entendait dans tout le camping jusqu'à après 23:30 ou les voisins qui mettaient de grosses enceintes à longueur de journee
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Soline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les désagréments que vous avez rencontrés concernant l'emplacement et le niveau sonore durant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter vos remarques aux équipes concernées afin de revoir nos aménagements et notre politique de tranquillité. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Entreprise - Siblu FR
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Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
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