Pas l emplacement qu on m avait dit,bruyant la nuit,sanitaire a revoir,mauvaise information et ce qui concerne la piscine pour les visiteurs,restaurant cher et de mauvaise qualité
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Pas l emplacement qu on m avait dit,bruyant la nuit,sanitaire a revoir,mauvaise information et ce qui concerne la piscine pour les visiteurs,restaurant cher et de mauvaise qualité
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ambiance, lieu, personnel, calme, zen franchement on est trop bien
Cadre agréable, accès direct au lac appréciable avec la balade fleurie à côté. Logement propre et environnement calme. Piscine surveillée par 2 (voire 3) maîtres nageurs. Dommage qu il n y ait pas plus d animations
Bien placé, piscine top, ombragé.
Bonjour Morgan, Merci pour votre retour et pour ces compliments sur l’emplacement, l’ombre bienvenue et surtout la piscine, qui semble avoir été un vrai plaisir pendant votre séjour. C’est toujours un bonheur de savoir que nos espaces aquatiques répondent aux attentes des vacanciers. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter des animations en soirée et des équipements comme le mini-golf ou les aires de jeux. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir des moments de détente et de convivialité. L’équipe de Siblu Le Lac
Bonne équipe de jeunes ,dynamique
Emplacement caravane nous étions en tante manque d'ombre
Bonjour Olivier, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre emplacement n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment en termes d’ombre et d’espace. Votre ressenti nous est précieux, et nous en tiendrons compte pour améliorer l’aménagement des zones dédiées aux tentes. Nous notons également votre suggestion concernant des emplacements plus ombragés et plus spacieux. L’option *« Préférence d’emplacement »* permet justement de sélectionner un secteur mieux adapté à vos besoins, et nous veillerons à mieux la mettre en avant pour les prochains séjours. L’équipe de Siblu Le Lac
Le personnel est très désagréable , malgré plusieurs problème venant du camping ils nous on pris de haut et clairement fichu de nous . Ils préfère rester avachie dans leurs fauteuil à papoter de leurs soiré . Présentation internet mensongère il n'y a pas d'animation .
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L'accueil n'était pas très sympathique. Nous arrivions à vélo pour une nuit: on nous a indiqué que des adaptateurs d'électricité étaient prêtés mais plus dispo. Pourquoi en proposer pas pour tout le monde et/ou ne pas les garder pour les voyageurs à vélo avec pas de bagages ? De plus, il n'y avait aucun espace pour prendre un repas (table et chaises sont plus qu'appréciables quand on a passé la journée sur le vélo et qu'on ne peut pas les transporter avec nous). L'emplacement était tres très poussiéreux
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Services parfait, commodités, situation géographique, restauration etc...
Staat van de camping met uitzondering van de bar en het zwembad
Beste Bart, Bedankt voor je feedback over je verblijf in Siblu Le Lac. We zijn blij te horen dat je tevreden was over de bar en het zwembad, en dat je genoten hebt van de voorzieningen zoals het restaurant en de wasserette. We nemen je opmerkingen over de algemene staat van de camping en het onderhoud van de gemeenschappelijke ruimtes zeer serieus. Het is belangrijk voor ons dat alle gasten zich prettig voelen, en we zullen onze teams aansporen om hier extra aandacht aan te besteden. L’équipe van Siblu Le Lac
Le séjour s'est très bien passé si ce n'est les voisins très bruyants qui ont embêté les autres campeurs. Malgré un premier avertissement de la part de la direction le 2e jour, ainsi que notre mécontentement fait part à l'accueil de nous faire réveiller à 4h30 par des bruits d'animaux... Rien n'a été fait pour cela malheureusement.
Bonjour Zoé, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est globalement bien passé, malgré les désagréments causés par le bruit nocturne. Nous comprenons à quel point cela a pu perturber votre tranquillité, et nous regrettons sincèrement que les mesures prises n’aient pas suffi à résoudre la situation. La quiétude de nos vacanciers est essentielle, et nos équipes de sécurité interviennent régulièrement pour rappeler les règles – même si, comme vous l’avez constaté, certains comportements peuvent malheureusement persister. Votre satisfaction concernant l’hébergement, l’entretien du village et l’espace aquatique nous touche particulièrement. C’est une belle reconnaissance du travail de nos équipes, qui s’efforcent chaque jour de rendre votre expérience agréable. L’équipe de Siblu Le Lac
Avis sans commentaire
Bonjour Gerhard, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que l’espace aquatique a particulièrement séduit votre famille, et que l’entretien du village ainsi que l’accompagnement de nos équipes ont répondu à vos attentes. C’est toujours un plaisir de voir nos efforts reconnus, et cela nous encourage à poursuivre dans cette voie. Votre satisfaction est précieuse, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour de nouveaux moments de détente. L’équipe de Siblu Le Lac.
Le camping est propre. L'arrivée début août de campeurs a été plus importante et nous avions tout près de nous 2 x 2 chiens + 1 un peu plus loin et 1 en face de nous, ce qui favorisait les aboiements, c'est dommage qu'il n'y ait pas un endroit pour les campeurs avec des chiens. Les ruelles sont très peu éclairées le soir c'est dommage car avec le solaire, il semble que ce doit être possible d'avoir un meilleur éclairage pour aller au toilettes notamment, les gens qui passaient devant notre emplacement n'étaient pas bien guidés. La piscine était très agréable. Le snack avait un accueil sympathique mais les produits proposés n'étaient pas au top (la pâte à pizza pré-emballée était très épaisse, les frites avaient besoin d'un sérieux changement d'huile...)
Bonjour Christian, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour à Siblu Le Lac. Nous sommes ravis d’apprendre que la propreté du village et la piscine ont répondu à vos attentes, et que l’accueil au snack vous a semblé sympathique. Concernant les aboiements des chiens, nous prenons note de votre suggestion d’aménager un espace dédié aux campeurs accompagnés de leurs animaux. C’est une piste que nous étudierons avec attention. Pour l’éclairage des ruelles, nous travaillons déjà à des solutions plus durables, comme l’éclairage solaire, pour améliorer le confort nocturne. Quant à la qualité des produits au snack, vos remarques sont précieuses : nous allons les transmettre à notre équipe pour ajuster les propositions. Enfin, nous notons votre suggestion sur l’amélioration des accès routiers et des équipements comme les miroirs. Ces retours nous aident à progresser pour rendre votre prochaine expérience encore plus agréable. L’équipe de Siblu Le Lac.
Accueil et écoute du personnel parfait . Camping ombragé et très bien entretenu . Sanitaires très propres . Environnement auprès du lac très appréciable pour de belles balades .
Beaucoup trop de bruit la nuit
Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que le bruit nocturne a perturbé vos nuits. La tranquillité de nos vacanciers est importante, et nos équipes de sécurité interviennent régulièrement pour rappeler les règles de calme en soirée. Malheureusement, certains comportements peuvent parfois échapper à notre vigilance, et nous en sommes sincèrement navrés. Nous notons également votre déception concernant l’emplacement, notamment l’absence d’ombre. L’option « Préférence d’emplacement » permet justement de choisir un cadre plus adapté à vos attentes, et nous veillerons à mieux vous orienter lors d’une prochaine réservation. L’équipe de Siblu Le Lac
Camping familial calme avec une bonne ambiance
L'accueil désagréable et les animations tres moyennes
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Bonne proximité avec pas mal d'activités pour les enfants. Moins de monde qu'à la plage également
Bonjour Quentin, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour à Siblu Le Lac. Nous sommes ravis d’apprendre que la proximité des activités pour les enfants et l’ambiance moins fréquentée qu’à la plage ont contribué à la qualité de vos vacances. C’est un vrai plaisir de savoir que nos espaces aquatiques, les animations en soirée et les équipements comme le mini-golf ou les installations sportives ont su vous séduire. Votre remarque sur l’entretien des sanitaires nous est précieuse. Nous prenons note de votre suggestion concernant une rénovation globale du site, et nous veillerons à renforcer nos efforts pour améliorer ce point. Sachez que nos équipes sont mobilisées au quotidien pour garantir un cadre agréable, et vos retours nous aident à progresser. L’équipe de Siblu Le Lac.
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camping calme avec un bon esprit et bien situé au bord du lac. Le personnel est agréable, la restauration est bien et la piscine aussi. Les consignes de sécurité sont appliquées par les surveillants qui sont aussi très gentils. Les sanitaires sont vétustes et les tentes aménagées sales.
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Un camping propre et bien structuré.
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour et ce joli compliment sur la propreté et l’organisation de notre village. C’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour maintenir un cadre agréable sont appréciés. Nous sommes ravis que votre chien ait été bien accueilli et que les informations concernant les animaux vous aient paru claires. Vos retours sur les animations en soirée et l’espace aquatique nous encouragent à continuer dans cette voie. L’équipe de Siblu Le Lac
Trop loin de la mer
Bonjour Fabienne, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour, notamment l’entretien du village et les activités proposées en journée. C’est un vrai plaisir de voir que nos efforts pour maintenir un cadre agréable et animé portent leurs fruits. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’éloignement de la mer, ainsi que vos suggestions pour améliorer l’accueil et la qualité des plats au snack. Ces retours nous aident à progresser et à affiner nos services pour mieux répondre à vos attentes. L’équipe de Siblu Le Lac.
Bonne relation qualité prix. Tranquillité. Ambiance familiale. Tente spacieuse et confortable. Vues sur la forêt. Environnement entre lac et océan. Piscine grande et propre
Camping au top, très sincèrement mais il y a un point noir ou il faut réagir rapidement qui sont les sanitaires. Nous avons été ravis de l'accueil, l'emplacement pour le camping-car, les animations, les services...etc. Nous reviendrons avec plaisir.
Évacués de Biscarrosse (incendie) à 3:00 en plein nuit, nous cherchons où dormir la nuit suivante. Nous nous présentons en fin d'après-midi à la réception du camping du lac à Mimizan, expliquons notre situation, nous sommes partis sans rien, juste nos papiers et moyens de paiement. Un mobil home est dispo, nous payons 123 € pour une nuit et je demande si des draps et un minimum pour toilette sont présents, après une évacuation précipitée et une journée à attendre dans la voiture, nous aimerions prendre une douche et dormir dans un lit. Non, rien de tout cela me dit-on, nous sommes un camping et pas un hôtel, pas moyen non plus de louer des draps ni d'acheter du gel douche. Nous décidons dans ces conditions de renoncer et demandons le remboursement qui interviendra 1 semaine plus tard. Nous décidons de quitter la région, faire la route pour regagner notre domicile malgré la fatigue, désolés navrés du manque d'attention et d'empathie de cet accueil froid, qui n'a rien fait, mais rien du tout pour nous aider. Vous nous l'avez indiqué, vous n'êtes pas un hôtel, alors ne vous comportez pas comme tel, ne proposez pas de séjour 1 nuit sans informer votre client AVANT paiement, que l'hébergement n'est pas totalement équipé de draps ni d'un minimum pour une toilette. Rien ici de la belle et spontanée solidarité locale face à ces incendies, sachez le.
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Bon accueil promenade lac jardin fleuri magnifique piscine sympa navette gratuite pour aller dans le centre
Ras camping propre, bien placé
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camping is prima. Receptie personeel is enorm slecht en bot, totaal geen visite kaartje voor de camping. "nacht portier" was wel een vriendelijke man! Sanitair is enorm verouderd en vol met schimmel op de wanden, terwijl er toch de hele dag dames rond reden voor schoonmaak?! Verder gewoon een fijn verblijf gehad en fijne locatie! Zit enorm veel potentie in het park maar mag wel wat prettiger personeel werken en wat renovatie.
Beste Bryan, Bedankt voor je feedback over je verblijf in Siblu Le Lac. We zijn blij te horen dat je het park en de locatie fijn vond en dat je de potentie van onze accommodatie ziet. Het spijt ons echter te vernemen dat je minder tevreden was over de ontvangst en de staat van het sanitair. We nemen je opmerkingen over het personeel en de renovatie van de sanitaire voorzieningen zeer serieus. Het is belangrijk voor ons dat onze gasten zich welkom voelen en dat onze faciliteiten aan de verwachtingen voldoen. We zullen deze punten bespreken met onze teams om verbeteringen door te voeren. Ook waarderen we je positieve opmerking over de nachtportier. We zullen ervoor zorgen dat zijn vriendelijke service wordt erkend. L’équipe van Siblu Le Lac
Lors de notre arrivée la personne a l'accueil n'était pas très accueillante. Il y a eu des manques d'informations qui aurait pu être évoqué à notre arrivée ( ex: - le code de la barrière pour sortir au niveau du lac , celui était noté sur le plan et nous n'avons pas eu l'information. - Nous devions fixer un horaire pour rendre le logement et nous n'avons pas été informé) L' horaire pour l'ouverture de l'infrastructure du château gonflable non suivi de toute la semaine. ( Horaire indiqué à partir de 9h et souvent gonflé pas avant 10h30…) Camping où il y a beaucoup de vélo, malheureusement nous ne pouvons pas les garer. Au niveau de la piscine, il n'y a pas de toilette, nous sommes obligés de sortir de celle-ci pour aller au bloc sanitaire. Quand nous avons de jeunes enfants ce n'est pas pratique. Camping sans réseau, non décri sur le site et non informé à l'accueil à notre arrivée.
Bonjour Anne-Marie, Merci pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris à partager vos observations. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée, notamment le manque d’informations pratiques comme le code d’accès au lac ou les modalités de départ. Ces éléments auraient dû vous être communiqués clairement, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas. Nous allons rappeler à nos équipes l’importance d’une transmission complète des consignes dès l’accueil. Concernant les horaires des infrastructures comme le château gonflable ou les contraintes liées aux vélos et aux sanitaires près de la piscine, vos remarques sont précieuses. Nous notons également votre suggestion sur l’absence de réseau, un point que nous pourrions mieux signaler en amont. Pour les toilettes à proximité de la piscine, nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée avec de jeunes enfants, et c’est une piste que nous allons étudier. Enfin, vos idées pour améliorer le tri sélectif, comme l’ajout d’un composteur ou de contenants dédiés dans les hébergements, sont tout à fait pertinentes. Nous les transmettons dès à présent à nos équipes en charge de ces sujets. L’équipe de Siblu Le Lac
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Car le camping préserve les emplacements
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La piscine est très agréable et propre. Le camping offre de nombreux services dont un bar / restau avec une carte élargie. Bonne ambiance. Accès direct au lac et à la balade fleurie. Merci
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Très bien bon accueil l'emplacement parfait à l'ombre .
Camping calme et famillial!
bon emplacement restauration avec prix très accessibles
Camping ombragé / grande emplacement
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Bonjour Yoann, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil et l’accompagnement de nos équipes ne vous ont pas pleinement satisfait. Votre ressenti nous est précieux, et nous allons en discuter avec les équipes concernées pour améliorer cette expérience à l’avenir. Concernant votre emplacement, nous regrettons qu’il n’ait pas répondu à vos attentes en termes d’ombrage et d’espace. Sachez que l’option *« Préférence d’emplacement »* vous permet de choisir un hébergement mieux adapté lors de prochaines réservations. L’équipe de Siblu Le Lac
Dans l'ensemble tout était bien, sauf les sanitaires qui sont vétustes et pas très écologique au niveau de l'eau.
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étant un vieux campeur et nouveau depuis 4ans dans votre camping du lac et honnêtement dans ce camping tout ce passe très bien bien que les sanitaires soient un peu vieux mais ils sont toujours très bien entretenus te très propres ,les emplacements sont parfaits et le personnel très sympathique et accueillant avec une direction impeccable au top
Camping à taille humaine, emplacement ombragés, calme, proximité des pistes cyclables, belle piscine ouverte jusqu'à 20h, prix raisonnable
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Le siège a refusé mon annulation malgré la fermeture de la Velodyssée, la vigilance noire incendie et les recommandations du gouvernement. Pour une chaîne, je considère cette absence de geste commercial très décevante. Nous étions à vélo et n'avions réservé qu'une nuit en emplacement. L'emplacement aurait pu être reloué.
Sanitäres pas à la hauteur
Camping calme et animé, sanitaires propres, personnel agréable et compétent.
Beaux emplacements, calme, propre, animations juste ce qu'il faut. Seul point en dessous : vétusté des sanitaires (mais par contre très propre, eau chaude ok), pas de papier toilette. C'est d'un ancien temps bien que cela fasse l'affaire.
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Très bon rapport qualité prix, ça fait 3 ans qu'on vient dans ce camping, quelques améliorations à faire, plus d'activités en fin d'après midi, essayer avec la mairie d'aménager une plage au lac côté camping, piscine ouverte plus tard quand il fait chaud, sinom on adore ce camping, les douches très chaudes cette année, parfait
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