Très bon
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ISO 20488
Le camping est bien , mais les services sont moyens
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Andre, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les services proposés. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
J'ai mis ces notes car pas entièrement satisfait de mon séjour.
Je ne connaissez ps le camping et je prend un emplacement avec électricité hors il faut un adaptateur que le camping ne fournit pas…du coup j'ai payé l'électricité pour rien.
Et de plus au départ on veux me facturer la location d'un pseudo frigo que je n'ai pas loué!!
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Malheureusement, on ne retrouve pas l'identité Siblu » dans ce camping. D'ailleurs, aucun éléments Siblu » visible sauf un poster à l'accueil. Le personnel est super accueillant et a l'écoute des vacanciers. Le camping est laissé à l'abandon par le groupe Siblu. Pas de budget pour les animations (inexistantes durant notre séjour) sauf des concerts proposés 3 à 4 jours par semaine. Les animations » (concerts) ne correspondent pas à la demandes de ce qu'attendent les familles. (1 fois dans la semaine ok, mais pas que ça….) donc par rapport à ce qui est noté sur le site siblu, pas d'animations le soir (d'ailleurs, le planning d'animations n'est pas consultable en ligne, nous avons compris pourquoi). L'animateur est seul. Avec un planning à 35h semaine, il ne peut pas être partout le pauvre. Il fait son maximum, tout comme le personnel du camping, et le patron aussi. Le problème ne vient pas du camping en soit, ni du personnel, mais vraiment du groupe Siblu qui n'assume pas son rôle dans ce camping par rapport à d'autres camping de la chaîne. Comme je vous le dit, l'identité Siblu n'est pas là.
Pour le côté propreté sanitaire, la femme de ménage assume très bien son rôle. Les sanitaires sont propres, et lavé tout les jours.
En résumé, bon petit camping, emplacements agréable, sanitaires nombreux (même si un peu beaucoup vétuste ) par contre, le soir on s'ennuie terriblement car pas d'animations ni d'équipe d'animation sauf notre animateur qui se retrouve bien seul. Courage à lui.
Pour le club enfant, nous n'en avons pas eu durant notre séjour. L'animatrice en charge du club a quitté son poste…
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Séjour de 3 semaines en Safari Lodge. Rien à dire sur la tente qui était parfaite. Par contre le club enfant est inexistant.Mes 2 filles de 8 et 11 ans y sont allés 2 matinées et à part faire un collier en perle rien ne leur a été proposé. Très déçues car nous avions regardé avant notre arrivée via les mails reçus de Siblu les animations qui auraient dû leur être proposées et au final rien de tout cela. La piscine était sympa mais niveau jeux à part un petit château gonflable il n y avait rien. Au niveau du bruit, qui était censé s arrêter à 22h, nous avons eu plusieurs nuits mouvementées avec des voisins qui ne respectaient pas. Le vigile a été aperçu en journée sur une chaise à l entrée mais n a jamais pris son rôle au sérieux. Séjour du coup mitigé
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Sanitaire offsolet épicerie sur le prix du pain exagérer 1.40 la baguette qualité restaurant plus que moyen
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Sanitaires un peu vieillot. Du coup, manque de propreté.
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le lieu, les emplacements pour van, la piscine, les pizzas, l'ombrage
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Site calme et bien placé, personnel agréable. En revanche, les sanitaires sont trop anciens. Entre odeurs d'urine et coupures d'eau chaude, il serait temps de les rénover.
Ce camping et une honte ! Vous augmenter les tarifs mais le reste ne suis pas! Sanitaire à refaire et à bien décrasse ! Le manque de respect de tous le monde car tous le monde fait ce qu'il veut et l'heure qu'il veulent notamment après 23h30. Les voiture continuent de circuler et même plus ce permettent de klaxonner, la boom après 23h30, le gardien invisible et les infos ne remonte pas correctement à l'accueil et de plus plusieurs fois remontée au directeur mais rien ne se fait à apart des excuses ! Pour encaisser ya du monde mais le reste ..... pour la piscine on peut même se baigner habillé cela ne dérange personne apparemment car en short t-shirt et foulard autour du coup c'est normal ? ? Bonjour l'hygiène ! Ne parlons même des frigos box une odeur de pourri les aliments on pris l'odeur et ça coule marron en bas du frigo ! Bonjour l'hygiène ! Cela fait 10ans que nous venions avec mon mari mais nous ne reviendrons plus dans ce camping c'est vraiment dommage de laisser à l'abandon.
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Syndie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les sanitaires, le respect des règles de tranquillité, la circulation des véhicules, la surveillance nocturne, la communication avec l'accueil et la direction, ainsi que les conditions d'hygiène au niveau de la piscine et des frigos box. Nous comprenons votre mécontentement et tenons à vous assurer que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Lac.
Cadre super, reposant. Dommage que les sanitaires ne soient pas refaits depuis des décennies. Je connais ce camping depuis 1975. Les cabines de douches et wc doivent impérativement être refaits à neuf. Les remontées d'odeurs dans les grilles d'évacuation sont repoussantes
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Le camping est très calme, l espace tente est agréable mais les espaces sanitaires.... Ce n est pas possible. Ce n est pas propre, il y a une forte odeur d urine dès le matin. Les douches sont sales et pas pratique pour un enfant en bas âge. En effet les douches sont petites et c est compliqué avec une enfant de 5 ans.
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Malgré un voisinage bruyant (famille/enfant) jusqu'à tard, le camping reste chaleureux et bien équipé.
Le prix du wifi est cependant un peu cher.
Camping très agréable , personnels acceuillants. Le seul bémol est la propreté des sanitaires qui est nettement à améliorée.
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Sanitaires très vétustes et mal entretenus : néons manquants donc le soir les douches sont sombres, anciens tags non repeints, locaux très anciens. Des pommeaux de douche sont réparés et replacés très bas : rinçage des cheveux accroupie !
A la piscine, pas de douche extérieure pour se rincer avant baignade.
Avec ces points très négatifs, le prix emplacement sans électricité est bien trop élevé (78€ pour 2 nuits).
Emplacements ombragés agréables.
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Pour la tranquillité et surtout le repos
Nous avons passé que 2 jours mais très bien et nous avons eu un bel emplacement pour notre fourgon aménagé, grande piscine est les sanitaires étaient propres
Le camping a du potentiel de part sa position et les activités possible à faire aux alentours. Équipe de réception sympathique et agréable.
Mais... peu exploité par le gérant ou la marque. Sanitaires vétustes à changer, terrain de basket à revoir, terrain de pétanque à créer pour éviter que les vacanciers prennent les chemins pour jouer. Les animations du soir ce serait bien qu'elles soient à l'heure indiqué sur votre planning (ex : un concert de bandas à 21h. Je suis arrivée à 20h40. Pour moi ça avait commencé. Mais mieux... à 21h c'était fini !!!!!!) ou que quelqu'un previent avec la voiturette que c'est avancé. Car tout le monde n'a pas le budget pour manger tous les soirs au bar. Et l'équipe masculine du restaurant pourrait être un peu plus souriant.
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Séjour très agréable, de bons services, une bonne ambiance ainsi que de belles rencontres ! Je recommande vivement.
Fabulous, well equipped site. Loved our stay in one of the Pods. Beautiful grounds and lake to walk.
Les sanitaires pourraient être mieux entretenus. Les grp UCPA à proximité ont été un peu gênants surtout le soir. Sinon accueil très agréable et piscine vraiment sympa. Merci pour l'ouverture plus tardive de la piscine le soir de canicule.
Accueil, disponibilité, emplacement
Je trouve que les sanitaires auraient besoins d'être restaurées depuis pas mal d'années
Séjour agréable, tout ce qu'il faut y est bien présent et des activités sont proposées
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Le séjour était très agréable et l'emplacement que j'ai eu m'a plu, il aurait été encore mieux avec un peu plus d'ombres mais dans l'ensemble c'était parfait, la jacuzzi est top, c'est génial d'avoir des infrastructures comme celle ci à disposition et pour ce prix, je recommande, je reviendrais sûrement l'année prochaine !
sanitaires vétustes et sales / accueil ---- / seul point positif la piscine
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Vernay, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté et le bon état de nos installations sont des priorités pour nous, et nous regrettons sincèrement que les sanitaires n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accueil et les sanitaires afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que vous avez apprécié la piscine, et nous espérons que ce point positif a pu apporter un peu de satisfaction à votre séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Sanitaires vétustes et pas aux normes. TapageS nocturneS sans intervention de la direction. Point + : les personnes à l'accueil et la piscine.
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Camping très agréable,, le personnel est très accueillant, les emplacements sont suffisamment grand et ombragés .Le petit bémol serait au niveau des sanitaires toutefois nous avons passé 10 jours super sympa sous le soleil.
Propreté et état de conservation des sanitaires à améliorer, malgré une promenade d'une heure nous n'avons pas trouvé de coin plage/baignade en bord de lac...
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Le camping ne possède pas d'épicerie, les sanitaires sont vieillissant, les règles de silence ne sont pas respectées, la piscine est jolie mais il n'y a quasi pas d'ombre.....
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Bonjour Gat, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'absence d'épicerie, l'état des sanitaires, le respect des règles de silence et le manque d'ombre près de la piscine. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Camping très calme le soir comme matin ,point de restauration très agréable
Très bonne ambiance, équipe efficace et emplacement très bien
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Bonjour Zélie, Nous sommes ravis de constater que l'atmosphère conviviale, la performance de notre équipe et la qualité de l'emplacement ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que ces aspects aient été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Grands emplacements ombragés excellent rapport qualité prix
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la propreté et l'état des sanitaires sont à améliorer
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aucune animation, au niveau du lac pas d'activité , piscine non chauffée donc pas agréable, le " bain bouillonnant" est bien par ses massages mais totalement froid, le point très positif malgré tout, est la navette qui passe dans le camping pour aller à mimizan.
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Bonjour Larissa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous accordons une grande importance à la propreté et au bon fonctionnement de nos installations sanitaires. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les problèmes rencontrés afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour améliorer cette situation ? Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
La nuit du vendredi 16 août fut catastrophique avec une campeuse qui criait dans le camping toute la nuit de 2h à 6h30, impossible de dormir. La sécurité est restée passive et les interventions de la gendarmerie n'ont rien arrangé (pas de votre faute non plus). Un geste commercial fut appréciable auprès des campeurs impactés
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Un camping calme et bien placé. Des sanitaires assez sommaires
C'est surtout les sanitaires: les lampes dans les lavabos ne fonctionnent pas, l'eau jaillit des urinoirs sur mes pontalons, les lavabos pour laver la vaisselle sont incommodes, inhigienique et il y manque de la lumière, l'ensemble est trop serré, la machine à laver est hors-service. En générale, l'expérience la plus mauvaise de toutes mes vacances sur la côte atlantique, dont sur l' île de ré, l'île d'oléran et côte sauvage.
Réponse de l'entreprise Le Lac - Camping Siblu
Bonjour Rainer, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés concernant les installations sanitaires. Soyez assuré que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de procéder aux vérifications et réparations nécessaires pour que de telles déconvenues ne se reproduisent pas. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions et nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Sanitäranlage war nicht die Sauberste. Die Nachtruhe wurde vom Campingplatz Personal nicht eingehalten (80er Party, ...).Außerdem mussten wir eine Nacht vor dem Campingplatz verbringen, weil der Nachtwächter uns wegen 15min nicht reingelassen hat obwohl noch lauter Musik von der Bar kam (also eh niemand schlafen konnte)
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Globalement un (grand) camping agréable avec des animations sympa. Les plats proposés par le resto-snacks étaient très bons ! Facilité d'aller à vélo à la plage de Mimizan (Piste cyclable sur une majeure partie). Point à progresser : Manque d'ombre à la piscine et peu de fauteuils / transat par rapport à la fréquentation.
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Les sanitaires ( bruit des porte qui claque incessant) et manque d'animation en journée.
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Le manque de propreté dans les sanitaires, portes intérieures et murs crasseux ( jaune).
De plus, pour 1 camping 3 étoiles je me suis attendue à plus de confort. Les sanitaires sont les mêmes depuis 20/25 ans. Pas moyen de régler la température de la douche.
Le prix à la nuitée trop cher par rapport aux prestations n' est pas justifié.
De plus, dans la douche pour PMR la chaise était cassée.
Malgré le signalement fait à l' accueil, je n'ai eu aucun retour du responsable ou de la réception.
Comme beaucoup dans ce genre de camping ( racheté par un grand groupe) le client n'est pas central. Donc pas écouté. Ce qui est fort dommage!!
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Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.camping-mimizan-lac.com/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 58 09 01 21
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