Excellent
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ISO 20488
J'ai tout de suite trouvé ce que je cherchais
Le colis est bloqué depuis le 10 avril au point de dépôt Chronopost, et n'en est jamais parti, d'après le suivi Chronopost.
Réponse de l'entreprise Emmaüs Mundo d'Bütig'
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Vos retours nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous tenons à vous informer qu’à partir du moment où le colis est déposé en point relais, sa prise en charge est assurée par le prestataire de livraison. Nous comprenons que le délai de dépôt ait pu être source d’insatisfaction, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous vous invitons à récupérer votre colis, actuellement disponible en point relais. Bien cordialement,
Envoie rapide et article très bien protégé
Un grand merci pour ce que vous faites en général et merci d'avoir changé l'adresse (l'erreur venait de moi). Merci pour la qualité du service, les pépites trouvées, et la qualité de communication.
Réponse de l'entreprise Emmaüs Mundo d'Bütig'
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Si vous souhaitez y ajouter un commentaire afin de justifier votre note, nous serions ravis de le lire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, vous pouvez l'effectuer directement depuis votre compte client. Ainsi, nous pourrons vous apporter une réponse adaptée. Vous pouvez consulter les FAQ Label Emmaüs pour plus d'informations. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
Prise de contact spontanée par le vendeur qui voulait s'assurer que les défauts de l'objet était bien compris.
Le produit ne correspond pas à la description.
Ce n'est pas un article ancien
Réponse de l'entreprise Emmaüs Mundo d'Bütig'
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Le texte décrivant ce lot retraçait l'histoire de ces miroirs chez leurs précédents propriétaires. Néanmoins plusieurs photos étaient fournies à l'appui de la description, particulièrement la photo montrant le dos de l'un des miroirs, où figure l'étiquette de l'entreprise qui a commercialisé ces miroirs. Texte et photos pris dans ensembles permettaient une meilleure évaluation de ces objets. Nous sommes navrés que ce lot de miroir ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter le vendeur directement depuis votre espace personnel, pour l'informer de votre insatisfaction. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Envoi rapide et soigné .Objets de qualité conforme à la description. C est un régal de découvrir ses achats.
Produit conforme à la photo. Emballage de grande qualité. Délai très raisonnable.
Service très intéressant, tant du point de vue du choix, que du prix et de l'éthique !
Tout s'est très bien passé, j'ai reçu le produit qui correspondait parfaitement à la présentation, Tres bien
la boutique de Label Emmaus où j'achète est bien organisée et a de beaux articles. De plus, ils sont très sympathiques. J'y retourne régulièrement.
Envoi rapide, bien empaqueté et produit conforme à l'annonce
Bon accueil, mais particulièrement long pour trouver le bon interlocuteur , qui lui fut aimable, efficace et rapide
Ils sont pros et Produits. Produit conforme à la description
Bon produit , envoi rapide et emballage efficace
Produit conforme à l'annonce.délai de livraison rapide
J'ai apprécié le soin donner à l'emballage de la machine à écrire que j'ai acheter
Appareil conforme à mes attentes.Bon accueil du personnel.
Ils ont toujours des objets de bonne sélection
Toujours une très bonne expérience d'achat chez Mundo Butig.
Réponse de l'entreprise Emmaüs Mundo d'Bütig'
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre achat ne fonctionne pas, cependant nous regrettons que vous n'ayez pas informé le vendeur de cet incident, directement depuis votre compte client, en faisant une réclamation pour non conformité. Le vendeur ainsi alerté pourra revenir vers vous pour vous apporter une solution. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Bel objet à prix raisonnable et tbon emballage
Livré dans les temps et marchandise conforme en état impeccable
Accueil disponibilité qualité des objets proposés
Réponse de l'entreprise Emmaüs Mundo d'Bütig'
Bonjour Madame, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire de satisfaction ! Nous sommes désolés que le montant des frais de port ne soit pas satisfaisant pour vous. Soyez assurée que nous travaillons à réduire ceux-ci et espérons y parvenir prochainement. Nos livraisons sont prises en charge par des transporteurs externes, ce qui engendre des coûts incompressibles pour nous les vendeurs. Les boutiques vendent sur Label Emmaüs se situent sur tout le territoire et nous n'avons pas encore de solution nous permettant d'envoyer les commandes d'un magasin à l'autre. Si vous commandez des articles provenant de différentes boutiques, vous payerez des frais de port pour autant de colis que vous avez choisi de vendeurs. En achetant plusieurs articles dans la même boutique, vous minimisez donc vos frais de port ! Pour en savoir plus sur la façon dont sont calculés nos frais de port, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée en suivant ce lien : Les frais de port Merci pour votre confiance et votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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