Excellent
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ISO 20488
La toile est très belle, elle m'a été livrée bien protégée à domicile par deux collaborateurs absolument adorables avec la possibilité de l'examiner avant de procéder au paiement. J'ai beaucoup apprécié leur gentillesse et les informations qu'ils m'ont données sur ce tableau. 
Produit non conforme à la descrption et ne répondent pas aux emails de réclamation
Réponse de l'entreprise Emmaüs Mundo d'Bütig'
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que l'article reçu ne corresponde pas à vos attentes. Nous constatons néanmoins que vous avez été en relation avec notre service après vente et avec le vendeur par le biais de la messagerie accessible depuis l'espace client, et que le vendeur a remboursé intégralement votre commande le 9 juillet. Nous vous présentons nos excuses pour la déception occasionnée. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Très bon accueil et explications . Livraison effectué avec soins et bon communication.
je n'ai pas reçu mon collis, et je ne peux pas vous téléphoner et je n'ai pas trouvé une adresse mail ; je suis donc déçu
Réponse de l'entreprise Emmaüs Mundo d'Bütig'
Bonjour, Nous constatons que le transporteur Chronopost a livré votre commande à une adresse différente de celle que vous aviez sélectionnée, et qui avait été correctement demandée par le vendeur. Nous sommes navrés de cet incident, bien qu'il soit indépendant de notre volonté. Le colis a donc été retourné à la boutique par le transporteur, et la boutique a effectué le remboursement complet de votre commande le 17 juin. Vous pouviez vous adresser au vendeur directement depuis votre espace client, par le biais de la messagerie, afin de communiquer simplement et rapidement avec l'équipe de Emmaüs Mundo d'Bütig Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Présentation du produit, prix, accueil en boutique...
J'ai tout de suite trouvé ce que je cherchais
Le colis est bloqué depuis le 10 avril au point de dépôt Chronopost, et n'en est jamais parti, d'après le suivi Chronopost.
Réponse de l'entreprise Emmaüs Mundo d'Bütig'
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Vos retours nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous tenons à vous informer qu’à partir du moment où le colis est déposé en point relais, sa prise en charge est assurée par le prestataire de livraison. Nous comprenons que le délai de dépôt ait pu être source d’insatisfaction, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous vous invitons à récupérer votre colis, actuellement disponible en point relais. Bien cordialement,
Envoie rapide et article très bien protégé
Un grand merci pour ce que vous faites en général et merci d'avoir changé l'adresse (l'erreur venait de moi). Merci pour la qualité du service, les pépites trouvées, et la qualité de communication.
Réponse de l'entreprise Emmaüs Mundo d'Bütig'
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Si vous souhaitez y ajouter un commentaire afin de justifier votre note, nous serions ravis de le lire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, vous pouvez l'effectuer directement depuis votre compte client. Ainsi, nous pourrons vous apporter une réponse adaptée. Vous pouvez consulter les FAQ Label Emmaüs pour plus d'informations. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs.
Prise de contact spontanée par le vendeur qui voulait s'assurer que les défauts de l'objet était bien compris.
Le produit ne correspond pas à la description.
Ce n'est pas un article ancien
Réponse de l'entreprise Emmaüs Mundo d'Bütig'
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Le texte décrivant ce lot retraçait l'histoire de ces miroirs chez leurs précédents propriétaires. Néanmoins plusieurs photos étaient fournies à l'appui de la description, particulièrement la photo montrant le dos de l'un des miroirs, où figure l'étiquette de l'entreprise qui a commercialisé ces miroirs. Texte et photos pris dans ensembles permettaient une meilleure évaluation de ces objets. Nous sommes navrés que ce lot de miroir ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter le vendeur directement depuis votre espace personnel, pour l'informer de votre insatisfaction. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Envoi rapide et soigné .Objets de qualité conforme à la description. C est un régal de découvrir ses achats.
Produit conforme à la photo. Emballage de grande qualité. Délai très raisonnable.
Service très intéressant, tant du point de vue du choix, que du prix et de l'éthique !
Tout s'est très bien passé, j'ai reçu le produit qui correspondait parfaitement à la présentation, Tres bien
la boutique de Label Emmaus où j'achète est bien organisée et a de beaux articles. De plus, ils sont très sympathiques. J'y retourne régulièrement.
Envoi rapide, bien empaqueté et produit conforme à l'annonce
Bon accueil, mais particulièrement long pour trouver le bon interlocuteur , qui lui fut aimable, efficace et rapide
Ils sont pros et Produits. Produit conforme à la description
Bon produit , envoi rapide et emballage efficace
Produit conforme à l'annonce.délai de livraison rapide
J'ai apprécié le soin donner à l'emballage de la machine à écrire que j'ai acheter
Appareil conforme à mes attentes.Bon accueil du personnel.
Ils ont toujours des objets de bonne sélection
Toujours une très bonne expérience d'achat chez Mundo Butig.
Réponse de l'entreprise Emmaüs Mundo d'Bütig'
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre achat ne fonctionne pas, cependant nous regrettons que vous n'ayez pas informé le vendeur de cet incident, directement depuis votre compte client, en faisant une réclamation pour non conformité. Le vendeur ainsi alerté pourra revenir vers vous pour vous apporter une solution. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
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