Excellent
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ISO 20488
Produit non conforme à la descrption et ne répondent pas aux emails de réclamation
Réponse de l'entreprise Emmaüs Mundo d'Bütig'
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que l'article reçu ne corresponde pas à vos attentes. Nous constatons néanmoins que vous avez été en relation avec notre service après vente et avec le vendeur par le biais de la messagerie accessible depuis l'espace client, et que le vendeur a remboursé intégralement votre commande le 9 juillet. Nous vous présentons nos excuses pour la déception occasionnée. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Très bon accueil et explications . Livraison effectué avec soins et bon communication.
je n'ai pas reçu mon collis, et je ne peux pas vous téléphoner et je n'ai pas trouvé une adresse mail ; je suis donc déçu
Réponse de l'entreprise Emmaüs Mundo d'Bütig'
Bonjour, Nous constatons que le transporteur Chronopost a livré votre commande à une adresse différente de celle que vous aviez sélectionnée, et qui avait été correctement demandée par le vendeur. Nous sommes navrés de cet incident, bien qu'il soit indépendant de notre volonté. Le colis a donc été retourné à la boutique par le transporteur, et la boutique a effectué le remboursement complet de votre commande le 17 juin. Vous pouviez vous adresser au vendeur directement depuis votre espace client, par le biais de la messagerie, afin de communiquer simplement et rapidement avec l'équipe de Emmaüs Mundo d'Bütig Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Présentation du produit, prix, accueil en boutique...
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Téléphone
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