j'ai déjà répondu à toutes les questions
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50% du personnel n'est pas au top ,pas formé , pas simpa ,trop rigide.....et 50% reste très sympathique et compétant
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Quelques pistes d'amélioration possible
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Accueil parfait, animations en nombre, environnement agréable.
c'est pas 100% parfait il y a des choses à voir et à revoir
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Ce n est plus pareil qu avant quand on arrive a un soin il y a plus de monde que prévu on essaie d aller dans un autre soin où il n y a pers refuser on nous répond c pas votre heure faut attendre non trop long
Pas de boue et de térébenthine
Personnel accueillant et soins de qualité
Satisfait
L'attente entre les soins surtout quand il n'y a personne
Entretien du matériel, vélos piscine, baignoires ! Soins courts ( moins de 10 mn pour être efficaces). Le personnel est globalement très à la hauteut de sa mission
Pas totalement satisfaite de la qualité des soins
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Tout s'est globalement bien passé, à part la piscine active où il n'y avait pas suffisamment de place et où l'eau était assez froide
Comme tous les ans, je suis très satisfaite de ma cure. J'étais plus fatiguée que d'habitude. Je sais que la cure fatigue mais la chaleur pesante à l'extérieur pendant ces 3 semaines y était pour quelque chose aussi, je pense. Les soins appréciables, les équipes au top comme d'habitude, que ce soit au niveau des soins, l'administration, le médecin, coach sportif, infirmier(e), masseurs.. J'espère pouvoir revenir l'année prochaine mais je ne peux pas réserver déjà.
Elle me parait assez juste
Désertification du centre ville , Manque d'animations , de moins en moins Pas de transport Hôtels et offre d'hébergement fermés
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parce qu'on peut toujours mieux faire...
établissement très propre personnel aimable
Peu de propositions touristiques sur place
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Village tranquille qui manque toutefois de commerce.
Accueil et qualité des soins
Le blocage et l'attente entre les soins du au respect des horaires même si les filles ne font rien elle nous font attendre
Je pensais avoir plus de soins proposés
Les soins pour moi sont bénéfiques
Mon séjour de 3 semaines s'est très bien déroulé
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J'ai participé à toutes les activités proposées avec enthousiasme et entrain . L'entourage était chaleureux , disponibles et les coachs compétents et dynamiques
Mon séjour s'est très bien déroulé , le lieu est apaisant et le personnel accueillant .
Le personnel est très accueillant, pour moi c'est très reposant de venir faire ma cure à Eugénie.
Il faut "reclamer" des soins appropriés et, par expérience vérifiée, dispensés au compte-goutte (lassage, piscine de boue...) auprès du médecin de cure qui se contente de faire du remplissage (4 soins remboursés par la S.Sle...). Beaucoup passent leur 18 jours à se contenter de ce qui leur a été prescrit alors qu'il existe des soins bien superieurs qui leur apporteraient davantage.
Pas complètement satisfait du planning des soins
Qualité des soins très dégradée. Gestion de la carte trop rigide et autoritaire. Si on pose une question sur le sujet, on nous renvoie automatiquement à l'accueil des thermes qui n'est plus l'accueil des patients mais des clients. Ici, on ne discute pas, poser une question, c'est désobéir, on nous traite comme des enfants qu'on veut dresser. On nous prend pour des pions. Soin de la boue : nombre baissé à 9 au lieu de 18 sans que nous ayons été informés au préalable. Malgré des pathologies qui nécessiteraient ce soin complet, le soi disant plateau technique ne le permet pas ! Je ne mets pas du tout en cause les médecins, au contraite, mais la direction qui décide autoritairement. Perte de la convivialité rendant la cure stressante, surtout quand les soignants ne sont pas à la hauteur.
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Je vais en cure à Eugénie depuis 2003. 2026 était l'année de trop. Dégradation de la prise en charge médicale depuis l'an dernier et aggravation cette année. Pas du tout de la part du médecin, au contraire, mais de la part de la direction qui n'a pas tenu compte de mes pathologies et de ma santé. Il faut être "dans le moule" . Le terme à la mode c'est "le plateau technique". La direction m'a dit qu'on ne pouvait déroger au plateau technique pour une minorité, donc on se fiche de la santé du patient. Ca ne gène pas de nous dire que (je cite) "le métabolisme présente une panoplie importante de soins, vous pouvez remplacer une boue par une douche au jet" comme si c'était la même chose !! De plus on est traité comme des enfants qu'on veut dresser et poser une question c'est désobéir. On n'est plus des patients mais des clients, voire des pions. Les anciennes soignantes (le peu qui reste) essaient toujours de faire au mieux mais c'est loin d'être le cas pour certains (es) nouveaux (elles) employés (es). De plus, la qualité des soins s'est également dégradé (cervicales en piscine ou cataplasmes par exemple) On essaie de nous amadouer avec la tisanerie (nouvelle cette année) mais cela ne remplace pas des soins de qualité et des soins adaptés à notre santé. Compte tenu du dépassement tarifaire non négligeable, on pourrait espérer avoir une meilleure écoute et une meilleure prise en charge médicale, avoir des soins adaptés à nos pathologies et non pas au plateau technique.
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Accueil, site, compétences, organisation, tout est parfait.
Cadre sympathique et personnel agréable
Très compliqué cette année
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Personnel compétent et très aimable, bons soins, établissement propre et bien organisé.
Tout est parfait
Cette quatrième expérience au sein des thermes d'Eugénie-les-Bains m'a donnée globalement satisfaction, d'où la note attribuée.
Je suis satisfaite, des soins , du lieu, du personnel
les retards dus aux pannes des baignoires cela décalait les autres soins il y a même un soin de cataplasme qui m'a été refusé suite à 2mn de retard la cabine est restée vide le secrétariat m'a refusé d'avancer les soins du dernier jour au vu de l'état des lieus de la propriétaire réponse de l'accueil nous changeons les horaires que pour ceux qui habitent loin alors que j'habite l'isère le médecin m'a demandé de prendre ma tension à l'infirmerie hors dès le 2ème jour elle me demande de ne pas revenir il a fallu que j'insiste en menaçant d'aller voir le médecin
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De nombreuses pannes lors de notre parcours : boue, piscine de marche, baignoires. Tous les ans je signale le panneau qui est à l'entrée de l'espace piscine et qui averti que le sol est glissant. Pourquoi ne pas mettre un support plus sécurisé au sol ?? Vous attendez la grosse chute ? Ce sol est extrêmement glissant. Les clients VIP qui viennent finir leurs soins dans l'espace piscine en passant par le jardin , est ce normal ? Leurs chaussures et peignoirs ne sont pas désinfectés. Personnellement, j'ai pu constaté qu'un client en particulier a usé de cette méthode durant 1 semaine. Pas d'horloge au niveau des baignoires.
A bien