Très bon
3.9/51452Sur 1452 avis vérifiés partagés au cours des 21 derniers moisdepuis 21 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Déçu par l'Etat du bloc sanitaire n°6 et de la propreté des douches au sein de ce bloc.... il est un peu laissé à l'abandon.
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Pas d'eau chaude dans le mobylom pb connu et non mentionné par la direction. On nous a dirigé vers les sanitaires communs où nous avons eu de l'eau chaude cependant bien que les sanitaires soient nettoyés quotidiennement les rigoles d'évacuation d'eaux usées etaient remplies par une accumulation de cheveux. Panne électrique sur le site de plusieurs heures sans aucune communication de la direction entraînant une perte de consommable dans le congélateur. Promiscuité de la zone barbecue par rapport à notre mobylom numero 233. Aucune intervention de l'agent de sécurité à 23h40 sur un groupe de personnes pour leur faire respecter les règles de collectivité. Toutefois, nous avons apprécié la zone piscine, le personnel d'animation et de restauration. En résumé pour un 4 étoiles nous avons été déçus cependant nous remercions votre équipe d'animation d'avoir remonter le niveau.
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Insécurité et bruit après 23h sans rappel à l'ordre.
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Très bien, personnel agréable, piscine superbe et bien surveillée. Juste un peu de bruit la nuit avec les jeunes.
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Agréable camping . Mobile home très propre et récent.
Peux activer dans le camping et tjrs les mêmes spectacle 1semaine sûr autres
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Grande espace aquatique avec surveillance, Accès aux supermarchés à 5mn à pied. Plage Voisines(Le truc vert et Crohot) à 15mn en voitures. Beaux Lauriers sur le MobilHome ou nous étions.
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Le camping a beaucoup changé
A baissé en qualité
Le jour de notre arrivée nous sommes arrivés en retard du aux bouchons et nous avions demandé des kits de draps et de draps de bain et nous ne les avons reçu que le lendemain, c'est dommage que ce ne soit pas déposé dans les logements ou preparé en amont .
Nous avons ,des le lendemain de notre arrivée, prévenu que notre frigo ne fonctionnait pas ( nous étions là pour 15 jours nous avons eu un frigo de remplacement le mercredi de la deuxième semaine ) heureusement que nous avions une glacière de voyage .
Quant aux autres problèmes de notre logement, :
-pas de store dans la salle de bain alors que la fenêtre donnait sur la route et sur les terrasses de nos voisins . il a été remplacé le jeudi de la deuxième semaine . Nous avions donc installé un rideau de fortune sur cette fenêtre avec un drap.
- la chaise de jardin cassée n'a pas été récupérée ni remplacée avant notre départ.
Le logement en lui même est plutôt bien mais les extérieurs sont négligés gouttières remplies de pousses diverses .
La terrasse encrassée et avec un décalage avec le logement ce qui aurait pu créer des accidents .
La barrière ne fonctionnait pas toujours
La gestion n'est plus autant de qualité qu'avant .
Les animations à part le concert manquaient de dynamisme à croire que l'équipe venait d'arriver.
Le dynamisme et l'ambiance conviviale que l'on pouvait trouver avant a disparu.
La place pour se garer est mal agencé car il y a une borne de gaz ou d'électricité en plein milieu ce qui rend difficile de se garer .
L'inventaire n'est pas mis à jour et des objets sont manquants.
A oui dernier point malgré notre accord pour des travaux dans notre logement en notre absence, il semble qu'ils n'avaient pas de double pour rentrer chez nous -j'ai reçu un appel me demandant de rentrer pour ouvrir à l'ouvrier- ( alors que pour le store nous n'avons pas eu besoin d'être là)
Dernier point , la coupure d'électricité et d'eau en pleine journée qui pourrait être annoncée ne l'a pas été . Par contre annoncer le don du sang dans le camping a été faisable ce qui veut dire que c'était possible.
C'est dommage , nous restons positifs et n'avons pas râlé mais nous avons appris que les parents des copains de nos enfants ont eu en dédommagement du rosé. Alors que Nous , nous n'avons eu que des explications et excuse de l'homme de la maintenance ( qui lui était navré pour nous) et aucune de la réception à chaque fois que nous y sommes allés.
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Bonjour Manuel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience ou des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous contacter directement. Votre avis est précieux et nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Manque de rangements, de luminaires et de prises de courant
Impossibilité de régler la température de l'eau dans la douche
Fenêtre difficile à ouvrir
Stratifié cuisine abimé
Terrasse abimée
Absence de superette
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Camping bien situé proche de toutes commodités.personnel accueillant et a l'écoute.equipe d'animation au top.club enfant animation spectacle tout est parfait pour des vacances réussies.
Petit bémol pour le mini golf qui est a rénové
Camping agréable mais qui pourrait être modernisé
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Accueil convivialité situation géographique
C'était parfait, personnel accueillant, propre
Village club sans personnalité . Peu d'activités proposées en journée, pas de soirées à thème au restaurant ni au bar, soirées pitoyables( scène). Rien d'organisé pour les jeunes ( 16 ans et plus) Pas de boîte aux lettres, pas de distributeur d'argent, pas de réseau, pas d'épicerie, pas d'exposants ( bijoux, produits locaux, vêtements…)Certes Super U à proximité … Le personnel est peu accueillant et manque franchement de bonne humeur et d'esprit festif pour les vacanciers
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Mobil-hime bien équipé mais sale, vraiment dommage. Terrasse en bois abîmée, latte dangereuse. Supplément pour arriver à partir de 12h mais les draps demandés ont été fournis bien plus tard, et ménage à revoir donc très déçu d'avoir payé ce supplément. Emplacement parking limité pour 2 voitures. Camping correct, animations du soir moyennes pour ce type de camping.
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l'accueil , la propreté du mobli home service proposé
Très bon emplacement du village, personnel très accueillant, animations super et animateurs exceptionnels! Bonne cuisine au snack et au resto. Prix abordables.
Le calme et le rapport qualité prix
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Problème aucun transat à 14h des serviette dessus, 2 personnes dans la piscine, les personnes vont mangé et laisse leur serviette, prévenu l'accueil et le responsable de la piscine, tout le monde sans fou, mobil hom très sals poussière, sals mal nettoyés, club manque d activité le soire , les bouches aération très sals, plein de fourmis dans le mobil hom, les surveillants de piscine zéro, j'aimerais une indemnité pour mon séjour ou 5 jours de vacances gratuit, matelas très dure mort, sommier de mes enfants cassés, douche au froide, les bodygards de la piscine zéro, très déçu.
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Bonjour Noel, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Soyez assuré que vos remarques concernant la propreté des mobil-homes, le manque d'activités en soirée, ainsi que les problèmes rencontrés à la piscine et avec le confort de votre hébergement seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons vous assurer que nous sommes engagés à offrir à nos clients une expérience de qualité. Vos retours sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
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Bonjour Véronique, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Cela nous aiderait grandement à cibler les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
La situation du camping est parfaite, proche des commerces et de voies cyclables. Pouvoir aller à l'océan en vélo sans croiser une voiture c est génial. L'équipe d'animation est top, les enfants étaient ravis. Quelques petits points négatifs : la promiscuité des bungalows, le manque de lumière le soir dans le camping, manque un peu d'équipements de loisirs pour les enfants ( un seul city, piscine un peu petite compte tenu du monde,jeux un peu petit), hygiène des toilettes communes laissant à desirer.ces points font baisser la note globale mais nous avons apprécié notre séjour.
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j ai apprécié le séjour que j'ai trouvé helas trop court
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Bonjour Jean Pierre, Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu. Il est vrai que le temps passe vite lorsque l'on se sent bien et nous comprenons que vous auriez aimé prolonger cette expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour peut-être plus long la prochaine fois. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Camping très agréable. Nous avons passé une bonne semaine. Le seul problème c'est à notre arrivée. Les deux mobil-homes (tribu T4) n'était pas propre. Sol non lavé, une paire de chaussettes retrouvées sous un lit, lave-vaisselle très sale, plusieurs tâches jaunâtres sur le matelas de 160cm, reste de gruyère râpé entre les assiettes et dans le range couvert. S'il n'y avait pas eu ce problème à notre arrivée le séjour aurait été super.
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Organisation, propreté, services, équipement
Nous avons trouver qu'il manque d animations et de jeux pour les enfants
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Bonjour Sebastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a globalement plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe de Siblu Les Embruns.
Bruyant (voisinages avec tapage nocturne sans intervention malgré info accueil et présence d'un gardien!), travaux en cours pendant séjour, mobil home sale et intervention de l'équipe au bout de trois signalement et 1 semaine après arrivée !
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Location conforme à mes attentes. Personnel très agréable
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement Siblu Les Embruns. Nous sommes ravis d'apprendre que la location a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié l'amabilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Votre commentaire positif sera transmis à toutes nos équipes qui seront encouragées par vos mots. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Bien situé. Mobilhomme confortable.
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Bonjour Thérèse, Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation de notre établissement ainsi que le confort de nos mobil-homes ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous vous remercions pour votre retour positif et nous sommes toujours à l'écoute pour toute suggestion qui pourrait encore améliorer votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Camping adapté pour des familles avec enfants uniquement. Très peu d'animation pour adultes et ados. Les animations du soir sont adressées à des enfants. Nous sommes très déçus des animations.
Sinon, le camping est très bien situé. Mobil-Home très propre. Piscine avec jacuzzi top.
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Bonjour Jael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous vous a plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience afin de continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Le calme et l'enplacement du camping est top, par contre devoir payer pour avoir une wifi qui ne fonctionne pas vraiment c est vraiment pas terrible.
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Le cadre est parfait et le personnel est super gentil
Très belle terrasse, où nous avons passé de bons moments, car le soleil etait au RDV, nous étions sur un emplacement agréable .
Un bel espace aquatique chauffé.
Et une équipe d'animation et d'accueil, sympathique.
Mes enfants ont adoré pour la 4eme fois d'affilée
La seule raison pourquoi je n'ai pas mis plus est que j'ai fait 2 demandes à l'accueil et aucune n'ont été prises en compte.
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Manque de communication , problème check in, erreur sur options réservées
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Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La communication est un point essentiel pour garantir un séjour agréable et nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés lors du check-in ainsi que des erreurs concernant les options que vous aviez réservées. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous les remonterons aux équipes concernées afin d'améliorer nos procédures. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://camping-lesembruns.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 56 60 70 76
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