Content du séjour, déçu de l'accueil
Content du séjour, déçu de l'accueil
Personnel sympa et très réactif, camping très calme et très joli
cadre dans la foret de pin, pas loin des commerces. Mobilhome parfait. Picine
Mobile-homes trop proches les uns des autres, wifi payant. Autrement tout le reste est bien
Bonjour Vanessa, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant la proximité entre les mobil-homes. L’agencement est pensé pour permettre à chacun de profiter pleinement des installations du village, mais selon les périodes de forte affluence, la sensation de promiscuité peut se faire sentir. Concernant le wifi, nous faisons le choix d’un service payant afin d’assurer une meilleure stabilité du réseau, même si cela ne correspond pas toujours aux attentes de tous nos vacanciers. Nous sommes heureux que vous ayez malgré tout passé un bon séjour, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe de Siblu Les Embruns
Camping calme et très propre
Ma caution a été retiré suite à une erreur au lieu d'une empreinte bancaire, ceux qui fait que j'ai pas pu profiter a fond de mes vacances (budget restreint). De plus que le remboursement est très long et même pas de geste commercial de leur part ... Sinon le camping en lui même est propre et agréable.
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de traitement concernant votre caution. Dès que cela a été porté à notre attention, les démarches de remboursement ont été immédiatement engagées. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre séjour, et nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez trouvé le camping propre et agréable. Votre remarque a bien été transmise à nos services pour éviter que ce type d’incident ne se reproduise. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Sécurité cadre propreté accueil sympathie
Tout était parfait
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Séjour extra pour nos deux petits enfants
Très bon accueil, équipe très agréable , animations tout les jours , sécurisé, calme le seul bémol mobile un peu sale a l'arrivée
Mobil home très sale à notre arrivée Pas assez de vaisselle 7 petites cuillères pour douze personnes. crottes de souris dans le placard de la cuisine et paquets grignotés. Lattes de terrasse soulevées dangereuses ....... Et jamais aucune excuses.tout est normal.....
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre arrivée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète en rien les standards de qualité et d’hygiène que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Lorsque ce type de situation est signalé à la réception, notre équipe intervient dans les plus brefs délais pour corriger le problème. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain séjour. Cordialement, L'équipe les Embruns
Avis sans commentaire
Calme,cadre naturel, personnel accueillant.
Beaucoup trop de circulation, et proximité des voies de circulation, dangereux pour les enfants.
Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre inquiétude concernant la circulation, notamment lorsqu’on séjourne avec de jeunes enfants. La sécurité est un enjeu important pour nous, et même si une réglementation de la vitesse est en place à l’intérieur du village, certains comportements inadaptés peuvent malheureusement survenir. Notre équipe de sécurité veille au respect de cette limitation, et des contrôles sont renforcés en période de forte affluence. Concernant la proximité de certaines voies externes, il est vrai que certains emplacements peuvent être plus exposés que d’autres, et nous en sommes conscients. Si vous envisagez de revenir, n’hésitez pas à opter pour l’option « préférence d’emplacement », qui vous permet de choisir une zone plus au calme, à l’écart des axes de circulation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Excellent séjour Ambiance familiale et conviviale Animation et animateurs au top gentils et accueillants
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Espace aquatique top et bonne animation
Parc aquatique bien , personnelle du snack adorable , ce qui sauve la note , après responsable de l'accueil désagréable, aussi bien téléphone que en présence , camping pas du tout familiale.
Bonjour Sandra, Merci pour le temps que vous avez pris pour partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre parc aquatique ainsi que l'amabilité du personnel du snack. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Camping au top bonne ambiance . Club enfants génial . Je recommande fortement. Équipe au top .
Camping très propre personnel très accueillant et très sympathique Animations au top avec des animateurs au top eux aussi .
Satisfait du séjour
Bonne animation mais manque de places devant la scène et un peu trop de vis-à-vis au mobilome
Tout c'est très bien passé, rien à redire !
Camping propre. Personnel au top et les animateurs sont géniaux
Les prestations ne sont pas à la hauteur du prix ( 4 étoiles) rien n est entretenu ,le mini golf, le terrain de camping, l' accès aux mobil-homes. La laverie très mal placée et mal indiqué .Nous avions des fourmis dans la cuisine jusque dans le micro onde, volet de cuisine cassé . Animation pas à la hauteur d un 4 étoiles par rapport à SIBLU les Charmettes à la Palmyre . Nous avons quand même payé 300 euros de plus
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier au regard de vos expériences passées dans d’autres villages Siblu. Chaque site a ses spécificités, mais la qualité des prestations reste une priorité. Vos remarques sur l’état de certains équipements, la signalétique ou encore l’animation ont bien été prises en compte. Notre équipe est engagée dans une dynamique d’amélioration continue et met tout en œuvre, au fil des saisons, pour faire évoluer le site et les services proposés. Nous vous remercions pour votre fidélité au groupe Siblu et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Déçu, manque de personnel, piscine, avec les chaleurs, qui faisaient, fermées, entre 12h et 14h, fermées en début de semaine à 18h30, il a fallu bataille, avec beaucoup d'autres personnes, spectacles, NUL, sinon, camping très propre
Bonjour Maryse, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez souligné la propreté du camping, qui fait partie de nos priorités. Concernant l’animation et l’organisation, nous prenons note de vos remarques, même si nous tenons à souligner l’implication quotidienne de nos équipes, mobilisées avec énergie et professionnalisme pour offrir une belle expérience à l’ensemble de nos vacanciers. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Avis sans commentaire
Environnement naturel, superbe complexe aquatique, très bon accueil.
Bonne ambiance et tout le personnel très très sympa
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Bonjour JC, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation. Nous aurions aimé connaître davantage de détails sur votre expérience pour continuer à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir parmi nous pour vous offrir un séjour encore plus agréable. Belle journée, et à bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
problème d hygiène prit en dérision par du personnel
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes attentifs à chaque remarque, notamment lorsqu’elle concerne l’accueil ou l’hygiène, qui sont des priorités pour nous. Nos équipes s’efforcent chaque jour de garantir un environnement propre, sécurisé et respectueux pour l’ensemble des vacanciers. Nous sommes néanmoins désolés que vous ayez eu ce ressenti et restons à l’écoute de chacun pour continuer à améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Un camping familial, une équipe d'animation au top et un personnel bienveillant.
Très bon séjour au Camping Les Embruns ! Emplacement idéal, proche de tous commerces (Super U, halles, marché, bars, restos, glaciers…) : pas besoin de voiture. Piscines bien surveillées, sans stress, avec toboggans et transats en nombre. Snack bien fourni (pizzas, frites, gaufres, glaces, etc.), dépôt de pain, et personnel du bar vraiment sympa. Nous n'avons pas testé le restaurant. Camping calme, hormis quelques avions militaires, ça ne nous a pas gêné. Notre mobil-home, climatisé, propre et très bien équipé (même un lave-vaisselle !) Seul petit hic : sa position en angle, avec une sortie donnant directement sur une route. Rien de gênant pour nous, mais peut-être à éviter avec de jeunes enfants. La plage du bassin est toute proche, mais on ne peut pas s'y baigner. Nous avons donc loué des vélos pour aller à l'océan, à 7 km par une piste cyclable ombragée. Le seul vrai point faible : le wifi, très limité, à améliorer clairement. Mais dans l'ensemble, un camping animé, une équipe souriante, de belles soirées (hypnose, spectacle des animateurs, amateurs mais plein d'énergie !). Et en prime, le soleil était au rendez-vous ☀️
Nous avons passé de bonne vacances.
Bon emplacement, structures en bon état et bons services , camping très agréable mais réseau difficile et wifi pas toujours accessible
Très bonne ambiance, personnel très souriant. Le camping est très bien placé. Le mobil home était coquet et propre.
Bel emplacement , camping à taille humaine , personnel toujours aimable ,
L'endroit est top beaucoup de piste cyclable le climat excellent .
Accueil, animations pour jeunes et adultes en journée, bassin nautique, jeux et spectacles en soirée et tranquillité la nuit.
Camping agréable, les services sont top, l'espace aquatique aussi. Le mobil-home était propre et bien agencé. Beaucoup d'animations sont proposées pour petits et grands Le personnel du camping est gentil et agréable
Avis sans commentaire
Accuiel sourire services tout est ok
Animations moyenne , pas de supérette, pas assez de jeu pour les enfants.
Bonjour Florian, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que certaines prestations n’ont pas pleinement répondu à vos attentes. Nos équipes animation s’efforcent de proposer un programme varié pour tous les âges, mais nous prenons bonne note de vos remarques pour continuer à progresser. Concernant la supérette, certains de nos villages n’en disposent pas directement mais restent proches de commerces extérieurs accessibles rapidement. Enfin, nous comprenons votre retour sur les jeux pour enfants et ferons remonter votre suggestion à ce sujet. Nous espérons malgré tout que vous avez pu passer un séjour agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
