Très bon
3.9/51573Sur 1573 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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ISO 20488
Points d'amélioration :
- absence de supérette sur site (même si le Super U est proche)
- port du slip de bains pour les hommes à la piscine. Dommage de le découvrir en arrivant.
- piscine bondée les jours de grosse chaleur
- mobile-home pas prêt à notre arrivée (15H30) alors qu'on nous demande de remettre les clefs à 9H30 le jour du départ. Et personne ne nous informe lorsque c'est prêt (il faut retourner faire la queue avec tous les arrivants!)
Lorsque tout ça sera corrigé, on frôlera les 10/10!
Manque d'animations en journée et soirée
Le camping se trouve dans un cadre magnifique, à quelques pas du bassin, de l'océan. Une grande piscine pour accueillir le monde, les animations, l'accueil.
Bonne surprise concernant le logement. Cependant, herbes hautes et végétation non entretenue tout autour. C'était le seul point négatif, sinon bon camping et bon emplacement
Tout était très bien (piscine, accueil, animation et restauration)
Globalement satisfaite, poonts positifs: une équipe d animateur au top, un club enfant super,points négatifs les embouteillages pour allé à la plage , le réseau internet, et voir les heures de début d'aqua gym, boxe et dance, qui commence à 11h30 et dure 45min et club enfant finit à 12h du coup on ne peut pas finir la séance d aqua gym
Nous avons été très bien accueillis, de nombreuses activités sont proposées et de supers soirées organisées par les animateurs.
Bugalow, pas tout a fait propre, siphon rempli de cheveux ce qui a fait que l eau a déborder, une odeur après c est emparer de la salle de bain.Manquait 1 rideaux,je le dis à la réception on me dis on vous apporte 1, j'attends rien... le lendemain, je retourne et on me dis aaaa je vous avoue qu on a pas a l avance. Ok pas grave, pour moi mais cela aurait été bien de le savoir. Pour l odeur on me dis je le signal,mais j ai vu personne a nouveau. L animation bof pour les jeunes enfants oui mais ado non
La proximité des pistes cyclables et plages. Un super espace aquatique. Une équipe souriante et disponible.
Camping calme le soir sécurisé proche d'un super marché et de restaurant. Coin piscine entretenu, surveillé et interdiction de réserver les transats. Tout peu se faire à pied ou en vélo!! Personnel très sympathique autant (sécurité, MNS, accueil, réparateur, animateur)!
Très bonne accueil. Camping sympa avec activités
Animation et spectacle moyen .les toboggans moyens, le snack et pizza super tapport qualite prix ! Le restaurant prix exesif ,manque de poubelles dans le camping, pas de tri sélectif écologique,
Mobilhome pas assez propre. Pas assez de vaisselle . Le premier jour j'ai demandé à changer le luminaire extérieur car il ne fonctionnait pas . On m'a dit le technicien va passer j'attends toujours.
Camping super, l'ambiance incroyable c'est un endroit parfait. Dommage on a pas pu louer les vélos il faut réservé 1 semaine avant… et j'ai payé 19€ pour avoir le wifi au camping pour 1 appareil certe il n'a pas forcé très bien fonctionné. Ainsi, je suis tombé sur un monsieur pas très aimable à l'accueil qui ne pas forcément aidé, heureusement une dame a réussi à m'aider qui est d'ailleurs super aimable et souriante ! Sinon le séjour était magique !!
La qualité du logement, la propreté globale, l emplacement du camping
Très déçue a l'arrivée par le mobilhome proposé qui restait très rudimentaire. Qui plus est que nous étions les uns sur les autres, une intimité plus que limitée. Étant déjà partie sur d'autres campings Siblu, l'écart est considérable. Wifi payant !!! Tournoi de pétanque payant (une 1ere en 20 ans de camping). Des prestations au final qui ne sont pas dignes d'un 4 étoiles
L’entreprise a pris contact avec ce client
location non prête malgré une heure tardive d'arrivée, ( aucun geste commercial proposé en attendant la disponibilité de la location, du type une boisson au bar restaurant offerte, au minimum!!!! ). Propreté sommaire, mauvaise qualité de la literie, un seul rouleau de papier toilette alors que la location possède 2 WC, coupure de courant dans le mobil home nous obligeant à attendre une intervention du personnel car le problème électrique ne venait pas du tableau électrique du mobil home.
L'emplacement qui nous est attribué depuis 3 ans nous convient totalement. Toutefois, cette année, le mobil-home n'était pas très propre à notre arrivée, particulièrement le sol.
Manque sécurité le soir
Manque Éclairage
Détails de ménage non effectués :fpoignet fenêtre wc non réparée,store vénitien de la cuisine très gras,et hotte très bruyante donc pas en etat
MOBILHOME TRES SALE A l'ARRIVEE, PISCINE FROIDE ET PAS ACCES SHORT DE BAIN, MANQUE DE MATERIEL CUISINE OU SALE EGALEMENT (PHOTOS DISPONIBLES) ...
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous étions venu il y a 8 ans. A l'époque, au moment de récupérer notre mobile home, on nous apprenais qu'il n'était plus disponible et on nous "surclassais" dans un mobile home 2 fois plus grand des années 80 qui n'avait pas les mêmes standards d'équipement de celui réservé à la base.
Bref, malgré cela, nous avons voulu encore confiance à ce camping ...
Et la de nouveau nous avons rencontré des déconvenues... Lave vaisselle HS avec rapidité de remplacement (après avoir passé 1h à tenter de le faire fonctionner). J'ai du aider la personne qui était seule et bien aimable pour son intervention et le remplacement du lave vaisselle.
Sur le plan de l'hygiène, on peut me trouver toutes les excuses du monde concernant la période estivale, si c'est sale, c'est sale. Pas besoin d'excuses la ou il y un boulevard pour l'amélioration. Effectivement, nous avons pu constater: poussières sous les lits en quantité, poignées de portes de meuble de cuisine recouvertes de graisse, poils dans la cuvette des toilettes et encore mieux, serviette hygiénique retrouvée sous le meuble de l'évier....
Bien évidemment, quand vous vous installez en fin de journée avec des enfants et la route dans les jambes, vous n'avez pas le temps de contacter l'accueil. Nous y sommes donc retourné le lendemain matin pour faire état de la situation, et la nous n'avons reçu que de simples excuses et une bouteille de rosé à 7 euros !!! On voit tout de suite que c'est une habitude et que ce camping ne cherche pas à s'améliorer !
Voila pourquoi cette note et voila pourquoi nous ne sommes pas prêts de revenir.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Super camping, très propre, proche du centres ville, du bassin d arcachon et des plages océaniques, personnels très réactifs, l'espace aquatique est super
Nous avons payé des pass pour des prestations qui sont loin d'être celles de siblu
Attention, votre équipe de nettoyage ne fait pas le travail, un chalet prestige non fait à notre arrivée.
En partant le dimanche, j'ai pu constater sur un chalet voisin d'une connaissance au cours de notre séjour, moins de 5 minutes de prestation ménage entre la sortie et la nouvelle entrée.
Mais que fait la direction pour accepter une telle intervention dans un 4 étoiles.
Arnaud
Super équipe d animation camping très agréable super bien placé il manquait juste une petite lumière extérieure nous étions en nature housse 2 personnes mais super camping et super vacances merci à toute. L equipe
Quelques difficultés avec le changement de "propriétaire/prestataire" au début de la collaboration qui avait mal engagé notre nouvelle réservation saisonnière, mais une écoute et une bienveillance qui était bien présente suite au quiproquo qui fut très vite effacé.
Globalement bien excepté l'établissement bar/restaurant en terme d'accueil et services
les + : les activités, club enfants/ado, service de sécurité (ronde de nuit = pas de bruit la nuit).
les - : qualité du wifi (même en payant ), réception TV. Vu le prix du camping c'est inadmissible de ne pas avoir une réception TV et du Wifi correct ; en 2023 et pour un 4 étoiles.
On si sent bien dans ce camping ️
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://camping-lesembruns.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 56 60 70 76
Adresse
Itinéraire
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