Il y a tout ce qu'il faut dans le camping pour bien s'amuser et le personnel est très gentil
Il y a tout ce qu'il faut dans le camping pour bien s'amuser et le personnel est très gentil
Le nombre limitant de plancha et le coût du packs serviette
Localisation très bien, camping industriel » avec défauts liés à sa dimension : impersonnel et mobile home mal nettoyé
Bonjour Marie-Laure, Merci pour votre retour. Nous regrettons que l’aspect « grand village » ait pu donner une impression moins conviviale. Nous faisons au contraire en sorte que chacun se sente accueilli chaleureusement par nos équipes et que l’ambiance reste familiale malgré la taille de la structure. Nous sommes également désolés pour le ménage du mobil-home. Dans ce type de situation, il ne faut pas hésiter à le signaler dès votre arrivée à la réception : notre équipe réactive peut intervenir rapidement pour rectifier cela. Nous espérons que la localisation du village, que vous avez appréciée, a contribué à de bons souvenirs, et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos villages Siblu. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Camping bien situé et propre mais piscine sous dimensionnée l apres midi
Bonjour Sophie, Merci d’avoir partagé votre avis concernant votre séjour dans notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation et la propreté de notre village. Nous comprenons que la piscine puisse sembler sous-dimensionnée aux heures de forte affluence, mais elle est conçue pour offrir un maximum de confort et de sécurité à tous nos vacanciers. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre village pour un prochain séjour tout aussi agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
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Animation et animateur au trop Un super espace aquatique Proches des commodité Mobile home propre et bien agencé
Camping agréable, personnel serviable et à l'écoute, animations variées, les espaces communs bien entretenus.... Que du positif....
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Bonjour Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de votre retour afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Embruns
Ça peut dépendre du voisinage
Bonjour Clément, Merci d’avoir partagé votre avis concernant votre séjour dans notre village. Nous comprenons que l’expérience puisse varier selon le voisinage et que certains aspects n’aient pas été entièrement à votre convenance. Malgré cela, nous faisons notre maximum pour offrir un cadre agréable, un accueil de qualité et des installations adaptées à tous nos vacanciers. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre village pour un prochain séjour réussi. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Camping familial à taille humaine. Proximité piste cyclables un vrai atout. Animateurs au top , plusieurs activités proposées. Restaurant de qualité. Bémol sur la laverie , les locaux sont vétustes , pas digne d un 4 étoiles.
Camping très propre et bien équipé
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accueil pas très sympa à la réception pour ma fille de 15 ans alors qu'elle ne pouvait entrer à la piscine car pas de bracelet. Les bracelets ne nous avaient pas été remis car arrivée tardive et non remis non plus lors du dépôt d'état des lieux le lendemain de notre arrivée. En dehors de cela RAS, mobile home très bien et suffisamment éloigné du centre du village pour bénéficier de temps calmes.
Bonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée à la réception concernant le bracelet pour votre fille. En cas de problème avec un équipement ou une procédure, il est important de le signaler immédiatement à la réception, car notre équipe est réactive et peut résoudre la situation rapidement. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié le confort de votre mobile home et son emplacement calme, ainsi que le reste de votre séjour. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer notre accueil et nos services. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Sourire, amabilité, propreté, espace piscine jeux au top
Très bruyant
Bonjour Melanie, Merci d’avoir partagé votre retour sur votre séjour. Nous regrettons que l’ambiance ait pu vous sembler trop bruyante. La tranquillité de nos vacanciers est importante pour nous et nous travaillons constamment à trouver le bon équilibre entre animations et repos, afin que chacun puisse profiter pleinement de ses vacances. Nous espérons malgré tout que vous garderez de bons souvenirs de votre séjour et serions heureux de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus sereine. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Le mobilhome était sale
Bonjour, Nous sommes navrés que la propreté de votre mobil-home n’ait pas été au niveau attendu à votre arrivée. Nos équipes mettent tout en œuvre pour préparer chaque hébergement avec soin et sont disponibles pour intervenir immédiatement si un souci est constaté. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous avez pu profiter de votre séjour, et serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. L’équipe Siblu Les Embruns
Village agréable, supers Mobil home, proximité des commerces
Camping pas mal mais pas exceptionnel
Bonjour Bernard, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre village. Nous prenons note de votre remarque et continuerons à travailler pour améliorer l’expérience de nos vacanciers afin de rendre le séjour encore plus mémorable. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour vous faire profiter pleinement de toutes nos installations et animations. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Le camping est très agréable et les mobil home sont neufs et de qualité. Les seuls points à améliorer sont la possibilité d'avoir de la connexion 4/5G dans tout le camping ce qui n'est pas le cas partout. De plus l'eau du jacuzzi n'était pas assez chaude.
Village vacances très agreable
Tout était parfait
Pas assez d activités
Bonjour Delphine, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Embruns
joli mais bruyant, trop de monde
Bonjour Patricia, Merci pour votre retour. Nous comprenons que le bruit et l’affluence puissent gêner certains vacanciers, surtout pendant les périodes de forte fréquentation, et sommes navrés d'apprendre que cela a marqué négativement votre expérience. Nous faisons notre possible pour que chacun puisse profiter de son séjour dans les meilleures conditions et continuerons d'accentuer nos efforts sur ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être à une période plus calme, afin que vous puissiez pleinement apprécier notre village. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Très bon mobilhome très bonne surprise très bien équipé le four volet roulant. Très bon Park aquatique les pizzas très bien. Bravo à l équipe et surtout au pizzaiolo très bon accueil bar super sympa Je regrette que l ont nous ai pas donné de produit contre les fourmis car nous en avions partout malgré le signalement a l accueil mais je le recommande sans problème des super animateurs à éviter pour les personnes qui cherchent le silence car animations jusqu'à minuit situation géographique top marchés et Super U juste en bas super merci à vous
Personnel agréable, installation correct, logement au top.
Le camping est bien situé,un gros progrès côté animation comparé à l'an passé Belle évolution avec l'espace goûté et la terrasse avec vu sur la piscine,c'est beaucoup mieux comme ça Bémol concernant le manque de respect des propriétaires et autre locataires qui ne respectent pas le silence passé minuit
Bonjour Séverine, Merci pour votre retour et pour avoir souligné les améliorations que vous avez remarquées dans notre village, notamment côté animation et espace goûter avec la terrasse. Nous sommes ravis que ces évolutions vous aient plu. Nous comprenons votre frustration concernant le comportement de certains vacanciers. Le respect du calme et des autres est important pour nous, et nous encourageons toujours nos clients à signaler toute gêne auprès de notre service de sécurité afin que notre équipe puisse intervenir rapidement. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Pas d'accès aux soirées par manque de places, un wifi payé 38€ de perdu qui ne fonctionne pas où peu, devoir aller a la piscine a 13h30 car il y a la queue jusqu'au snack,
Bonjour Vincent, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre village pour vos vacances, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Concernant l’accès aux soirées, certaines animations peuvent être limitées en places pour garantir le confort et la sécurité de tous. Pour le wifi, le service peut parfois rencontrer des variations de qualité selon l’affluence et l’environnement, et nous vous invitons à contacter directement notre prestataire pour toute demande liée à votre forfait internet. Enfin, nos piscines sont très fréquentées aux heures de pointe et nous comprenons que l’attente ait pu être frustrante. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus fluide et agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Bon accueil, situation géographique, animations et services proposés.
Village vacances très agréable, bien équipé. Une équipe d'animation au top !!
Camping bien mais pour un 4 étoiles je m'attendais a mieux !
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes, le spa et nos services de restauration. Nous prenons également note de vos remarques concernant l’entretien du village, l’espace aquatique et la laverie. Pour le wifi, notre prestataire Ozmosis gère la connexion payante : n’hésitez pas à les contacter directement pour toute difficulté afin de résoudre rapidement tout problème. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer nos services pour rendre les séjours encore plus agréables.
Tout parfait! Sauf les cocktails du bar...Les produits utilisés...Autant ne pas en vendre.
Prestations conformes à ce que j' attendais. Personnel serviable réactif et discret. Je recommande ++
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Mobil home 31, trop de vis a vis, aucune haie pour séparer, pas de TV
Bonjour Cedric, Merci pour votre retour. Nous regrettons que votre mobil-home n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment en termes d’intimité et d’équipements. Pour profiter d’un mobil-home mieux situé, avec moins de vis-à-vis ou des équipements supplémentaires comme la télévision, l’option « préférence d’emplacement » permet de choisir un logement correspondant davantage à vos besoins. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
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J'ai fait 2 demandes ou je n'ai eu pas de réponse
Bonjour Cyril, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes désolés que vos deux demandes soient restées sans réponse, ce qui n’est pas à la hauteur du service que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Nous vous invitons à signaler tout besoin ou souci directement à la réception lors de votre séjour, notre équipe est réactive et pourra ainsi intervenir rapidement pour vous satisfaire. Nous espérons vous revoir prochainement pour vous faire vivre une expérience pleinement réussie. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Très bon camping, bonne organisation. Personnel réactif et à l'écoute. Mobil home conforme à la description malgré les petits manques à notre arrivée tout à été réglé rapidement. Note de 9 car le ménage à notre arrivée laissé à désirer. Mais dans l'ensemble super camping, animation, restauration... nous recommandons
Mobile home propre, bonne animation
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Animations et animateurs vraiment au top aussi bien pour les petits que les grands Camping très bien placé Toutes les équipes ( ménage , accueil, restauration….) vraiment disponible, souriante et énergique.
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Camping convivial, bien entretenu, situé à l'entrée de la presqu'île, ce qui permet d'eviter pas mal de bouchons en venant ou en allant vers Bordeaux. Nous avons été déçus par le "complexe aquatique XXL" qui est de taille modeste
A notre arrivée le ménage n'était pas fait, toilette dégueulasse, sol collant, carton de bière vide dans le placard, dosette café utilise encore dans la cafetiere expresso..... Après une visite a l'exterieur du camping, à notre retour nous découvrons des personnes extérieures sur notre terrase de notre bungalow avec le responsable des ventes. Avec l'excuse de faire visiter notre bungalow juste un scandale. Enfin on a mis 5 grâce a votre équipe d'animation vraiment top et aussi pour les personnes assurant la sécurité a la piscine très présente. Dommage que siblu soit plus une entreprise de vente de bungalow qu'autre chose n'ayant aucune gêne de venir faire visiter votre bungalow pendant votre sejour.
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre arrivée n’ait pas été conforme à vos attentes. Nos équipes ménage font de leur mieux pour préparer les mobil-homes avec soin, mais il peut arriver que certaines vérifications nous échappent. Dans ces cas-là, nous encourageons toujours nos vacanciers à revenir en réception afin qu’une équipe puisse intervenir rapidement. Concernant la visite de votre hébergement, nous regrettons que la situation ait été mal vécue et comprenons tout à fait votre ressenti. Nous veillerons à ce que de telles situations soient mieux encadrées. Enfin, nous vous remercions d’avoir souligné le travail de notre équipe d’animation ainsi que la vigilance des surveillants de baignade, qui ont à cœur de rendre votre séjour agréable. Cordialement, L'équipe des Embruns
Bonjour, petit regret de ne pas avoir eu possibilité d'avoir un transat à la piscine, ni un fauteuil Sachant que des serviettes sont posées depuis le matin et parfois sans personne durant la journée
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Emplacement, organisation, accueil.
Tres bon accueil, personnels souriants et competants. Mobil home tres bien. Piscine au top pour la famille, pas loin des plages.
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