Très bon
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Rien à redire tout parfait mobil-home avec clim et télé heureusement!mérite ses 4 étoiles,très bon accueil je pense y revenir plus longtemps,Merci
Si le village est bien , nous avons été très déçu de notre Mobil Home qui était en très mauvaise état:
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'état du mini-golf était vraiment déplorable.
La piscine ferme à 18h30, ce qui est tôt, et elle est fermée entre midi et deux, ce qui limite les plages horaires disponibles.
Les mobil-homes sont tous imbriqués les uns dans les autres. Peu d'espace et pas pratique
L’entreprise a pris contact avec ce client
La Bienveillance à l'accueil et la beauté du lieu
Tout était parfait, mobil-home très propre et bien équipé, toutes les commodités au camping et proximité du village de Claouey.
Loft plein soleil parking ensablé marches trop hautes équipement vétuste rideau absent cuisine poêles culottees à décrasser les coussins du canapé sont à changer...etc...
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre hébergement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons toutefois de ne pas avoir été informés de ces points pendant votre séjour. Notre équipe sur place est disponible et réactive pour intervenir rapidement lorsque cela nous est signalé. Nous restons à l’écoute de nos vacanciers et prenons en compte chaque remarque pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions, et vous invitons à solliciter notre équipe sans hésiter en cas de besoin. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Embruns
Réponse de l'entreprise Les Embruns - Camping Siblu
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Si la propreté de votre mobil-home ne vous a pas semblé satisfaisante, nous le regrettons sincèrement. Cependant, sans retour de votre part à votre arrivée, il ne nous a pas été possible de constater ni de corriger la situation. Notre équipe aurait pu intervenir immédiatement si elle en avait été informée. Nous restons disponibles et à l’écoute pour garantir le meilleur accueil possible à nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Das Personal immer super freundlich und stets behilflich .Die Anlage war super! Sauber und wirklich schön! Was wir nicht so gut fanden, war dass der Pool, die Sport und Spielplätze leider so frühe Schließzeiten hatten - auch in der Nebensaison nicht nachvollziehbar _ Und die Öffnungs- viel eher Schließzeiten der Snackbar waren leider gar nicht passend- aber diese werden in der Hauptsaison sicherlich besser.
Accueil bien mais attente pour avoir les clefs 17h quand vous avez roulé plusieurs heures un peu dommage d'autant départ à 9h rapide 10h serait mieux mais pour le reste très bien
ralentisseurs autos trop hauts provoquant des chocs violents aux passagers et nuisibles aux suspensions, fermeture en même temps du bar, du restaurant et du snack. Par contre, accueil très aimable du personnel, bungalow très agréable à occuper, bien situé près de la forêt, facile à entretenir et bien équipé ( malgré des poêles et des casseroles rouillées !!)
Camping très calme à cette période de l'année
Quelques pannes lumières..non réparables matériel en commande.
Très satisfaite, personnel accueillant.
Parce que c'était super top génial
La piscine, l' endroit de votre camping dans le bois
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Bonjour Danielle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire concernant votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns.
Nous avons passé un très agréable séjour, le mobil home etait très bien, et tout le personnel vraiment gentil et serviable, L'espace restauration près de la piscine est très agréable le soir et les animations sympathiques pour les soirées.
Je connais ce camping depuis des années et je m'y sens bien
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Bonjour Thomas, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns.
Trop grand, trop de bruit la nuit. Pas dormis la première nuit car des jeunes ont mis le bazare. Il a fallut attendre le lendemain soir pour qu'ils soient vires du camping.
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Bonjour Lydia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du bruit durant la nuit. Nous comprenons que cela ait pu perturber votre repos et nous avons pris les mesures nécessaires pour adresser ce problème dès qu'il a été porté à notre attention. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour votre feedback et à bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns.
Camping très bien situé, sous les pins, calme.
Qualité de l'accueil. Réactivité à résoudre les problèmes . Hébergement
Accueil et gentillesse du personnel. Accessibilité et aménagement du camping. Nous n'avons pas testé toutes les activités et équipements par manque de temps : piscine, espace détente, animations proposées… mais du peu que nous avons vu , nous avons beaucoup apprécié ! Mais gros gros +++++ aux gens à la réception, tous le personnel que nous croisions , des personnes très polies. C'est très appréciable :)
Très beau complexe aquatique. Nombreuses infrastructures (terrain de pétanque, tables de ping pong, jeux pour enfants).
Camping très agréable et calme à notre emplacement. Petit bémol sur le "complexe aquatique" xxl qui est très bien mais très simple avec 2 toboggans (je trouve le xxl de trop). De plus pas de WiFi sauf payant sur les emplacements.
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Bonjour Cecile, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre camping agréable et calme. En revanche, nous comprenons que le complexe aquatique n'ait pas totalement répondu à vos attentes et prenons note de votre commentaire sur sa simplicité malgré sa description "xxl". Concernant le WiFi, nous comprenons également que l'accès payant puisse être un inconvénient. Vos retours sont précieux et seront communiqués à nos équipes afin d'envisager des améliorations. Nous sommes toujours soucieux de répondre au mieux aux attentes de nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
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Bonjour Xavier, Merci pour vos retours. Nous comprenons votre préoccupation concernant le coût des fun pass. Nous tenons à préciser que ces tarifs sont mis en place afin de maintenir un niveau élevé de qualité et de sécurité dans nos installations. Nous tenons à préciser également que les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont compris dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns.
Excellent accueil, une jeune femme souriante et à notre écoute, cela fait plaisir.
Confort mobil home moyen domage le reste est satisfaisant
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Bonjour Maryline, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le reste de votre séjour vous ait satisfait. Pour mieux comprendre et améliorer nos services, pourriez-vous nous préciser ce qui vous a paru moyen concernant le confort du mobil-home ? Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns.
Établissement propre et agréable.
Le camping en lui même était nikel, agréable avec du personnel au top. Seul point noir les vigiles qui passent leur temps à faire les cow-boys mal parler et nous ordonner d aller au lit à 23 h alors que nous sommes sur notre terrasse et surtout que nous avons 40 ans et ne faisons aucun bruit. Nous sommes en Vacances venons nous ressourcer et le soir dès que nous avions le malheur de nous promener après 23h nous nous faisions ordonner de rentrer chez nous. Comment allez vous faire pour cet été ?
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Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le camping ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'attitude de notre service de sécurité ait tempéré votre satisfaction. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin d'évaluer et d'ajuster nos pratiques. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns.
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Bonjour Sylvain, Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns.
Une personne s'est retrouvée sans coussin pour dormir dès le début, j'ai prévenu mais pas de retour ni d'ajout. Sinon globalement très bon camping !
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Bonjour Audrey, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre camping très bon. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Les Embruns.
Camping agréable dans lequel nous venons depuis bientôt 15 ans à l'occasion du tournoi de hand . Emplacements bien pensés, ombragés, Mobilhomes très fonctionnels, nombreuses animations proposées, piscines, city stade, …
Personnel accueillant, réactif, et très souriant.
La façon que vos agents de sécurités s'adressent auprès de nous vacanciers limite nous envoyer nous coucher à 23h on s'éloigne de l'esprit camping
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Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions concernant votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le comportement de notre équipe de sécurité n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Sachez que notre équipe de sécurité est toujours très attentionnée et veille avant tout au bien-être et à la tranquillité de tous les vacanciers. Leur rôle est d’assurer un cadre paisible pour que chacun puisse profiter pleinement de son séjour. Nous restons attentifs à vos remarques afin d’améliorer continuellement la qualité de notre accueil. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe de Siblu Les Embruns.
Sa situation géographique et ses pistes cyclables
A notre arrivée, notre mobil home n'avait pas d'électricité, nous nous étions installés, nous avons donc dû tout ranger et déménager. Je ne comprends pas qu'avant l'arrivée des vacanciers les mobil-homes ne soient pas contrôlés. Nous avons été relogés dans un mobil-home de catégorie supérieure donc très cool de la part du camping.
Le premier était vieux et pas très propre, le second bien mieux.
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Bonjour Stephanie, Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés à l'arrivée dans votre premier logement et comprenons parfaitement votre insatisfaction initiale due au manque d'électricité et à l'état général du mobil-home. Votre commentaire est précieux pour nous et nous sommes ravis que la solution proposée avec un logement de catégorie supérieure vous ait finalement plu. Nous prenons bonne note de vos remarques pour renforcer nos contrôles avant l'arrivée des vacanciers et nous permettre ainsi d'améliorer l'expérience de tous nos hôtes dès leur arrivée. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns.
Restrictions des horaires pour le retour au bungalow, fermeture tôt du bar, attraction enfants qui ferment trop tôt bien décevant par rapport à avant
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Bonjour Melissa, Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que ces éléments aient pu altérer la qualité de votre expérience. Soyez assuré que vos commentaires ont été pris en compte avec la plus grande attention afin d’améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes à l’avenir. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns.
Bonjour tout simplement puisque je suis client depuis des années et c'est la première fois où je découvre le mobile home, pas très bien nettoyé avec un frigo où il manquait des étagères à l'intérieur également pas très propre donc j'étais un peu surpris du manque d'entretien du mobile home .
Entreprise - Siblu FR
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Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 56 60 70 76
Adresse
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