Très bon
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ISO 20488
Bien, mais organisation du camping à revoir … on demande a enregistrer toutes les personnes en amont sur le site, enregistrer la caution etc pour aller plus vite et passer au drive » pour récupérer les clefs, finalement plus de 45min d'attente avant de les récupérer. La fille qui fille qui nous donne les clefs arrivent avec son plus gros chewing-gum à la bouche, ou même avec sa langue fait des trucs bizarre et se colle près de nous pour nous parler. Bref. Plus on nous demande d'envoyer des photos pour l'état des lieux par mail, car personne ne se déplace. Résultat J+1 : Les photos seules ne suffisent pas, il nous faut les textes explicatifs pour chaque photo, pour savoir de quoi il s'agit. » on a vraiment le temps sur notre temps de vacances de rédiger une rédaction pour chaque photo sachant qu'il y en a minimum 2 par pièces ?? Bref les 2 premiers jours n'étaient pas très sympathique à cause de ça.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Bryan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'organisation à l'arrivée, notamment le temps d'attente et la présentation de notre équipe. Nous allons remonter ces points aux équipes concernées afin de mieux gérer les futurs accueils et assurer une qualité de service adéquate. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous comprenons également que le processus de l'état des lieux ait pu paraître contraignant et allons réfléchir à des solutions plus adaptées pour que ce moment soit plus agréable. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Bruyant. Le mobil home était sale a notre arrivée, les couverts cassé, mal placé nous étions au bord de la route en face du camping les salisses avec de la musique jusqu'à plus 1h du matin des passants qui chante et rebelote dès 9h .
Sinon piscine et animation sympa
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mal accueilli, on paye pour les chiens et rien a leur dispo et sécurité zero
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'était super , camping propre bien surveiller piscine grande même si il y a du monde c'est tout à fait possible de nager .mobil home propre et très bien agencé Juste le matelas de notre chambre un peu trop dur mais c'est personnelle
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Marie Therese, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a été que partiellement satisfaisante. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis, qui nous aide à nous améliorer. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement réussie. Siblu La Carabasse.
Trop de monde piscine Trop restrictive animation en pleins soleil pas retrouvé la convivialité d un camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout était parfait animation au top accueil très agréable nous revenons l'année prochaine
Déçue des animations pour un 4 étoiles
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Morgane, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que les animations n’aient pas été à votre goût. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux attentes de tous nos clients et vos remarques nous aideront à nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir afin de vous offrir une expérience pleinement réussie. Siblu La Carabasse.
Très bonne ambiance et bons équipements parfois un peu justes en places vu le nombre de vacanciers , dans une zone de bord de mer avec de multiples activités.
Super camping on a adoré les animations on était bien placé ect...
Je trouver dommage que le jacuzzi ne sois pas surveiller comme les piscine tu es ses tout le temps le bordail entre les enfants et les ados jamais tranquille et toujours les transat qui son prix pas des famille qui mettre leur serviettes, sas, chaussures ect et toi a 59 ans tu a rien vous devrais les faire payer un pris derisoire ex 0.50 euros pas jours je pense qu'il en aurait plus de libre mais sinon bonnes vacances
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Eric, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé de bonnes vacances et que vous soyez globalement satisfait de votre séjour. Concernant le jacuzzi, il n’y a pas de surveillance constante car cela n’est généralement pas nécessaire, mais nous veillons à la sécurité de tous les utilisateurs. En haute saison, il est vrai que la forte affluence peut rendre l’accès aux transats plus difficile. Nous faisons régulièrement des rappels pour rappeler les règles, mais nous ne pouvons malheureusement pas être responsables de l’incivilité de certains vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Siblu La Carabasse.
camping très agréable et fonctionnel et animation au top
Mobil-home super , les soirées a l'archipel super , a l'atoll aussi , la piscine super , ont étaient du 2 au 16 août , beaucoup de monde , donc la bataille pour trouver des sièges libre autour des piscines
Camping propre, animations tous les jours/soirs
Le camping est situé à proximité de la plage , des commerces, restaurants...
Un beau complexe aquatique , des activités diverses,
L équipe des animateurs est parfaite , souriants, talentueux avec de beaux spectacles de danse , d Humour . Une bonne dynamique !
Félicitations aussi à tous le personnel du camping qui s investi auprès des vacanciers.
Problème avec le mobil home a notre arrivée en cause le propriétaire du mobil home et déçu surtout de l emplacement , vraiment pas de repos pendant notre séjour du au camping dans face très bruyant ainsi que des vacanciers qui ne respect pas les horaires de tranquillité bien dommage
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Vanessa, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait. Pour ce qui est des nuisances sonores, n’hésitez pas à solliciter notre service de sécurité lorsque cela se produit. Nous faisons toujours de notre mieux pour intervenir rapidement, même si, malheureusement, il arrive que l’incivilité de certains vacanciers limite notre action. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Siblu La Carabasse.
Aucun problème concernant le mobilhome -
Problèmes rencontrés :
- impossibilités d'attacher les vélos devant la supérette
(4 emplacements pour la totalité du camping)
Piscine :
- file d'attente très importante pour accéder à la piscine les gens courts pour obtenir un transat
- pas assez de transat
- piscine beaucoup trop petite par rapport au nombre de résidents du camping - impossible de nager - on est Les uns sur les autres
Animation : je n'ai jamais vu une animation aussi NULLE, ( jeux apéro effectuée à 21h le soir, pas du tout d'ambiance !!!)
Bar au niveau de la piscine :
- pas assez de table et de chaise
- obligé de faire la queue pour obtenir une boisson, 20 minutes d'attente
- et on refait la queue pour obtenir une glace, une crêpe
- et on refait la queue lorsque l'on veut un plateau de charcuterie
Les années précédentes il y avait des serveurs !!!!
Normal, ils ont réduit le personnel, ils ne sont plus que 13 au lieu de 28 l'année dernière
Camping en général :
- propre
- les trottinettes qui roulent à une allure excessive donne-moi
Avec tous les désagréments subis cela mériterait un geste commercial - Fun pass très cher (pour finalement avoir participer deux fois aux spectacles et deux fois à la piscine)
Je suis venue dans ce camping à plusieurs reprises mais c'est la dernière fois.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bien a tout point de vue, animations, bar, propreté , personnel
Je revien l annee prochaine animateur au top directeur au top et surveillant super
Vous aimez les animations, la convivialité, vous voulez être dans un endroit paradisiaque oublier le boulot ect pendant vos vacances c est l'endroit idéal.
Pas ou tres peu d'animation le soir, réservation des transat à l'abus, fréquentation passable, personnel peu agréable, piscine trop petite, grand tobbogan interdit en dessous de 1m40, entrée en voiture interdite après 1h du matin et un parking minuscule à côté.
Mobilhomle agréable, emplacement du camping parfait.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Super camping animation au top piscine super
L’entreprise a pris contact avec ce client
vol sur place (renforcer les contrôles et la sécurité sans impacter le prix)
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Fréderic, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfait de votre séjour. Nous prenons note de votre remarque concernant le renforcement des contrôles et transmettons votre retour à nos équipes afin de continuer à améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Siblu La Carabasse
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Jonathan, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été globalement satisfaisante. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement afin de vous offrir une expérience encore plus réussie. Siblu La Carabasse.
Faible prestation manque de respect du personnel camping très bruillant aucune annimation de qulité
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très grand village vacances avec tous les services à portée de main. Véritable boucherie de qualité au sein de la supérette. Super accueil familial et sympa au restaurant l'Atol par tous les personnels.
L'emplacement de notre mobil home était très bruyant (à côté du bar du camping voisin). Sachant que le calme était notre critère principal et demandé au propriétaire !
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'est la 2ème année consécutive que nous allons à la carabasse. C'est top.
Pour 900 emplacement trop petite piscine impossible de nage ou d'avoir de transat la fermeture de 30min ne sert pas à grand car les transat sont quand même squater et aucun espèce de verdure pr pouvoir mettre ça serviette
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Clara, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez été que partiellement satisfait de votre séjour. En haute saison, la piscine peut effectivement donner l’impression d’être plus petite en raison de la forte fréquentation. Pour profiter pleinement de l’eau et d’un espace plus tranquille, nous rappelons qu’il est toujours possible de se rendre à la plage à proximité. Nous comprenons également votre remarque concernant les transats et l’espace vert. Vos commentaires seront transmis à nos équipes afin d’améliorer l’organisation et le confort autour de la piscine. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de certains aspects de votre séjour et serions heureux de vous accueillir à nouveau. Siblu La Carabasse.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Rémy, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été globalement satisfaisante. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement afin de vous offrir une expérience encore plus réussie. Siblu La Carabasse.
Piscine trop petite pour le nombre de personnes . Mais tout le reste est parfait . Mobil home très fonctionnel , surtout avec la canicule .( heureusement qu'il avait un climatiseur) . La machine a laver dans le mobil home , très bien , merci de cette attention .
Bien mais la sécurité pour se déplacer et déplorable
Mission galère pour obtenir des transats à la piscine
Animation du soir trop baser sur la danse et la musique
Et réaliser principalement par l'équipe d'animateurs
Il faut renommer la soirée cabaret car cela n'a rien d'un cabaret pas de magicien pas de plume pas de numéro divers uniquement de la danse
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Laurent, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez apprécié votre séjour que partiellement. Concernant la disponibilité des transats, durant la haute saison, une forte affluence peut rendre leur accès plus difficile, ce qui est malheureusement normal dans un grand camping. Pour les animations du soir, nous regrettons qu’elles n’aient pas totalement correspondu à vos attentes. Nos équipes privilégient la danse et la musique, mais nous essayons de proposer un programme varié pour convenir au plus grand nombre. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de certains aspects de votre séjour et serions heureux de vous accueillir à nouveau. Siblu La Carabasse.
Le camping est super, un peu grand ce qui fait qu'on étais long de l entrée. Mais super équipe de animateurs
Complexe et personnels très agréables, la qualité des animations, la proximité de la plage et des commerces de VIAS plage
J'adore venir à Vias et je viens à la carabasse depuis 24 ans. Les améliorations sont énormes et sympathiques. Mais en août c'est désagréable voir insupportable de voir tous ces gamins en vélos sans parents qui déboulent devant les voitures. Même à 10km/h c'est trop dangereux ! On ne parle pas des ados sur leur trotinette qui ne respectent rien vous frôlent sans que jamais la sécurité ne leur dise quoi que ce soit. Alors le camp n'est pas responsable de l'incivilité des jeunes mais personne ne dit qlq chose.. c'est dommage.
La propreté du camping, les animations tres divertissante, la piscine, la plage a proximité...je m'arrête là
L'espace aquatique , les airs de jeux pour enfants , l'amabilité de l'accueil
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très bien situé mais manque d ombre et de place la piscine
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Aurore, Merci pour votre retour sur votre séjour au village Siblu La Carabasse. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement du camping ainsi que nos diverses installations telles que la piscine et le bar. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le manque d'ombre et de place à la piscine. Sachez que nous réfléchissons constamment à des moyens d'améliorer l'expérience de nos vacanciers, et votre retour est précieux pour cela. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Manque de surveillance dans les parcs pour enfant notamment . De très grand qui font n'importe quoi et bouscule les petits …
Dommage qu'il n y ai pas de barrière à l'entrée de l'espace aquatique car les petits peuvent s'en aller et rentrer trop facilement .
Il n y a aucune poubelle dans les allées du camping … seulement à l'entrée et vers l'espace aquatique .
Circulation à pied dangereuse et compliquee dans tous le camping car aucun trottoir ni allée piétonne du coup c'est un slalom permanent entre voiture, trottinette ( qui vont trop vite dans le camping ) , piéton …
Très dangereux à mon goût
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Emilie, Merci pour votre retour et d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes ravis de voir que vous avez globalement apprécié votre séjour. Nous prenons note de vos remarques concernant la sécurité des enfants dans les parcs et l’espace aquatique, ainsi que la circulation piétonne et le manque de poubelles. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin d’étudier des améliorations pour rendre le séjour plus sûr et agréable pour tous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lacarabasse.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 67 21 64 01
Adresse
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Itinéraire
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