Très bon
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Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Mélissa, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas trouvé pleine satisfaction pendant votre séjour et que les animations du soir n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque afin d’améliorer notre programme. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Siblu La Carabasse.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Betty, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les animations n’aient pas été à votre goût. Nous faisons toujours notre possible pour proposer un programme varié qui plaise au plus grand nombre. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour vous offrir une meilleure expérience. Siblu La Carabasse.
Pour le deuxième véhicule rude pour le faire accepter et trouver une place. Alors que j'avais prévenu
Mobilhome bien agencé, spacieux et quasi neuf mais malpropre à notre arrivée (quelques exemples : moisi dans le réfrigérateur, couettes ultra dégoûtantes tachées de sang et décousues, détritus dans la poubelle sans sac, effets personnels des précédents vacanciers restés dans la douche et les placards, bouilloire entièrement blanche de tartre, barbecue en mauvais état, ect... ), problème d'évacuation dans la douche inondation dans la salle d'eau, chambre et WC dès la 1ère douche (après une 1ere intervention vaine, nous avons abandonné d'appeler et retirer le syphon pour finir notre séjour). Les interventions sont rapides et les personnels agréables mais nous avons été très déçus de devoir appeler autant de fois dès le début de notre séjour et surtout d'avoir fait le ménage dès notre arrivée alors que pour la première fois nous avions fait le choix de nous payer le forfait ménage fin de séjour pour nous éviter cette corvée.
L'équipe d'animation est sympathique et on perçoit les efforts pour contenter le plus grand nombre. Les services supérette, restauration, bar sont très bien. La proximité de la plage et des commerces bord de mer est très appréciable.
La sécurité dans la camping n'est pas à la hauteur, les entrées et sorties de personnes extérieures à pied sont libres, les trottinettes électriques fusent de partout à des vitesses déraisonnables au milieu des piétons, les vols de vélos, les comportements de groupe de jeunes agressifs sur les aires de jeux ou dans la piscine envers les enfants...obligeant à être vigilants tout le temps.
L'espace aquatique est très bien, toboggans et bassins pour tous. Les personnels sont nombreux à surveiller et attentifs au vu des nombreuses incivilités. Le bon point: la pause en début d'après midi pour retirer toutes les serviettes qui occupent les transats sans leur propriétaire, même si le phénomène se répètent dans la journée, nous obligeant à nous installer au sol sur les dalles ou béton à 4, anormal puisque nous payons pour un minimum de confort.
Aucun camping n'est parfait mais habitués des Siblu nous sommes mitigés, nous avons payé notre séjour un peu plus que les autres années avec un supplément ménage et nous n'avons jamais fait autant de ménage en arrivant ! Le manque se sécurité et les nombreuses incivilités nous ont également désagréablement surpris. Séjour moins serein qu'esperé.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Loïc, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques, notamment concernant la propreté de votre mobil-home à votre arrivée et les divers incidents liés à celui-ci. Ceci est inacceptable et nous veillerons à ce que ces problèmes soient réglés pour nos futurs clients. Nous sommes également conscients des soucis de sécurité et des incivilités que vous avez rencontrés ; vos observations nous aideront à améliorer ces aspects. Nous sommes cependant ravis de lire que vous avez apprécié l'espace aquatique, les services de restauration, ainsi que la proximité de la plage et des commerces. Nous continuerons à travailler sur ces points pour garantir un séjour agréable à nos vacanciers. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées pour apporter les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
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Bonjour Melissa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté des hébergements, l'éclairage des allées, et l'entretien des vestiaires. Cela nous aidera à améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Les pass fun sont chers et ne valent pas le coup pour les personnes qui nous rejoignent que quelques jours. C'est dommage.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Hélène, Merci pour votre avis. Nous comprenons que le tarif des Pass Fun puisse sembler élevé pour un séjour court. Sachez que si vous réservez directement auprès de nous, les Fun Pass sont inclus dans le tarif de la réservation, ce qui peut vous permettre de profiter pleinement des activités sans coût supplémentaire. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire vivre une meilleure expérience ! Siblu La Carabasse.
Les prestations sont globalement bonnes.
Animation d'une qualité moyenne
Manque de sécurité dans le camping véhicule et vélo trottinette roulant vite et dangereusement
Animateur qualifié mais sans plus d'envie qui nous indique eux même que le camping est loin d'être parfait
C'est la première fois que nous sommes déçu d'un siblu !
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Adrien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre déception concernant la qualité des animations et le manque de sécurité lié aux véhicules et trottinettes roulant rapidement dans le camping. Vos remarques sur l'attitude des animateurs seront partagées avec notre équipe pour prendre des mesures immédiates et améliorer ce point. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Piscine genial , mobil home super , acces plage nickel rien a redire mis a part la location de drap a 75 euros super cher donc prenez vos draps est c est nickel
Oui en vb08 sur 15 jours problème avec le gaz et l'eau chaude vu que la vanne concernant ce problème n'a été changée qu'au bout d'une semaine, j'attends de vos services un geste commercial si possible un Fun pass pour les quatre personnes présentes , au vu que je compte quand même revenir l'an prochain
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tres bon camping avec une super ambiance
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Hello, Thank you for taking the time to share such a detailed review. We are glad to read that you appreciated our pool staff as well as the team working at the food bar – your kind words will be passed on to them. We are however sorry to hear that your experience with the evening entertainment and communication with our staff did not meet your expectations. Our Animation Team works hard to create varied activities for all families, and we regret that you felt the shows were not accessible enough to non-French-speaking guests. Your comment about having team members who can communicate in English is well noted, and we will take it into account when planning our future seasons. Regarding your concern at the pool, please be assured that the safety of our guests is our top priority. We will review your feedback carefully with our teams to make sure procedures are respected and communication is improved. We hope to have the chance to welcome you again in the future and provide you with a more enjoyable experience. Kind regards, Siblu La Carabasse.
Il y a tout ce qu'il faut. Pas besoin de voiture. Propre, personnel agréable. Le fait de fermer la piscine 30mn est bien.
Tout est à pied. Le temps très vite passé. Superbe piscine et sécurité au top.
Securite, confort, prix et animation au top. Merci
Tout a été parfait durant notre semaine avec nos 6 adolescents , notre arrivée le samedi 12 avec la tempête pluie torrentielle, éclair , tonnerre
Tous le personnel a fait face à cette situation délicat !
Pour les petits soucis ( gaz , matériel de cuisine )
Toujours le sourire et le service parfait
Ça fait plusieurs fois que l'on vient
Nous avons été très satisfaits sur l'ensemble de séjour aussi bien sur la location, la localisation et toute l'équipe sur place
Piscine bonder de monde,aucuns transat de disponible.piscine ouverte qu a partir de 10h,toboggan qu a 11h et la piscine ferme entre les midis.pas assez d animation et le personnel est trop strict,les enfants sont plus en prison qu en vacances,ils n ont rien le droit de faire.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Mohamed, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Il semble que la gestion de l’espace aquatique et des animations n’ait pas été satisfaisante pour vous. Vos remarques concernant les horaires de la piscine, le manque de transats et la qualité des animations nous seront très utiles pour envisager des améliorations concrètes. Nous prenons également note de votre ressenti concernant certaines restrictions. Celles-ci ont été mises en place avant tout pour garantir la sécurité et le confort de l’ensemble des vacanciers, mais nous restons attentifs à leur impact sur votre expérience. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. En ce qui concerne l’accueil moins chaleureux que vous auriez souhaité, nous ferons le nécessaire pour améliorer cela également. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Super accueil, camping propre, piscine géniale et très très bien surveillé, bonne ambiance. Tout était parfait
La piscine est très bien mais trop de monde, et les animations restent les même pendant trois semaines donc pas top, ça pourrait être mieux , et plus variées !
Nous avons connus mieux au siblu de Canet en Roussillon
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Bonjour Stéphanie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement été satisfaite de votre séjour. En pleine saison, la fréquentation est effectivement plus importante, ce qui peut parfois limiter le confort. N’hésitez pas à profiter également de la plage située à proximité du camping, idéale pour se détendre en toute tranquillité. Concernant les animations, vos observations seront transmises à l’équipe afin de réfléchir à une programmation plus variée sur plusieurs semaines. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour encore plus agréable. Siblu La Carabasse.
Camping propre, espace aquatique au top mais les trottinettes électriques devraient être interdites dans le camping car les usagers roulent beaucoup trop vite au détriment de la sécurité des campeurs
Qualité prix, réactivité, proximité avec la ville
Bon accueil piscine bien surveillée [Pas de plongeon pas de chahut] mobil home très bien petite restauration au top ainsi que le bar. Juste un peu déçu par les animations.
Facile d'accès, bungalows suffisamment espacés, 2 espaces bar, belle piscine, supérette, activités et animations, très proche de la rue principale de Vias-plage et de la mer
Circulation excessive des véhicules dans les allées. Pas de zone piétonne , espace aquatique pas adapté à la taille du camping. Manque d'entretien des espaces verts
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Steve, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques. Vos observations sont importantes et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Siblu La Carabasse.
L espace aquatique et les animations sont excellent.
Camping agréable; emplacement calme; personnel en nombre pour répondre aux questions
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Bonjour Julien, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous nous réjouissons de constater que votre séjour vous a globalement apporté satisfaction Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Siblu La Carabasse.
car il faillais payer en plus la piscine car on a louer par un particulier.
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Bonjour Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Effectivement, ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés si vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu La Carabasse
Le mobil-home était confortable, mais beaucoup d'espaces étaient cadenassés (dessous de lit, placards), ce qui compliquait le rangement. Même chose sur la terrasse : les bâches du haut-vent étaient cadenassés aussi, pas idéal en cas de vent ou de pluie. La piscine avait des horaires trop restreints, et un règlement vestimentaire appliqué de manière incohérente (short de bain interdit, mais des dames en tenue religieuse avec les jambes dans l'eau). Côté scène/restauration, uniquement du service au bar : on avait l'impression de déranger pour commander, avec des cocktails chers servis dans des gobelets plastiques consignés, peu attrayant. Enfin, l'accueil général n'était pas formidable : nous avons été bien mieux servis dans les commerces alentours.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous vous remercions pour votre retour détaillé, qui est très précieux pour nous. Nous prenons bonne note de vos remarques et comprenons vos frustrations. Nous transmettons vos observations aux équipes concernées pour que des améliorations puissent être apportées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
La piscine trop petite pour le nombres de personnes dans le camping pas de poubelle dans le camping à disposition pour jeter un déchet banal les grosses poubelles sont tout à l'entrée du camping trop loins des mobilhomes pas d'éclairage partout dans les chemins mal entretenus niveau jardinage. Le soir impossible de voir les spectacles ou même boire un verre aucune place et encore problème de monde.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Marjorie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre retour sur la piscine et l'éclairage insuffisant. Vos commentaires sur l'entretien des chemins et la capacité d'accueil pour les spectacles et les bars sont également très précieux. Concernant le nombre de poubelles, nous avons constaté les années passées que certains sacs étaient déposés à côté des conteneurs dans l'allée principale. Afin de préserver la propreté des lieux, leur nombre a été ajusté. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous transmettrons vos remarques aux équipes concernées pour qu'elles puissent apporter les améliorations nécessaires. Merci pour votre feedback et nous espérons vous accueillir à nouveau ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Honnêtement les activités du soir n'était pas tellement top comparé à l'année dernière.
De plus le mobil Home était particulièrement mal entretenu et poussiéreux.
Sinon ce camping est agréable juste les emplacements un peu difficile à trouver le premier jour.
Réponse de l'entreprise La Carabasse - Camping Siblu
Bonjour Sohria, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous trouvez notre camping agréable, même si nous regrettons sincèrement que votre expérience cette année n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que les animations n’aient pas été à votre goût, malgré les efforts de nos équipes pour proposer un programme convivial et varié. Concernant le ménage du mobil-home, nous vous prions de nous excuser. Ce niveau de propreté ne reflète en aucun cas nos standards habituels, et votre remarque a bien été transmise à l’équipe concernée afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous revoir pour un prochain séjour plus satisfaisant Siblu La Carabasse.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lacarabasse.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 67 21 64 01
Adresse
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Itinéraire
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