Séjour parfait
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Satisfaction
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Le logement était très bien (quoique pas particulièrement propre vu que les gérants du camping comptent sur le nettoyage des clients!) et je n'avais pas de four alors qu'il aurait dû y en avoir un (j'avais néanmoins un lave-vaisselle qui n'était en principe pas compris dans ma location, ça contrebalancait largement l'absence d'un four!). Nous étions fort loin de l'entrée et de tous les services, ce qui était particulièrement embêtant. Pourquoi ne pas déplacer une des deux laveries situées à l'entrée du camp vers le fond du camp? Beaucoup de voiturettes électriques de "transport" qui parkent à l'entrée et au milieu du camp dans l'attente d'un potentiel acheteur de mobil-home... Pourquoi ne pas proposer aux résidents plus éloignés un système de navettes? 27€ pour 8 viennoiseries surgelées , 4 tomates, 1 concombre et un petit ravier d'olives (à 13€/kg)... Voilà voilà Les animateurs (payés au lance-pierre) qui font absolument toutes les animations (à un invité ou deux près)... Un peu bof bof, surtout si on y reste deux semaines car c'est chaque semaine presque les mêmes (les enfants ont par contre adoré les soirées mousse!). Ils sont super méritants mais je pense que les soirées devraient être réservées à des professionnels pour un résultat qualitatif (ainsi que pour les conditions de travail des animateurs, accessoirement!!). Une navette vers la plage devrait vraiment être envisagée: si on a des problèmes de santé, on ne sait tout simplement pas s'y rendre! Nous sommes néanmoins assez satisfaits de nos vacances au camping de la Carabasse et pourrions envisager d'y revenir.
Bonjour Mandy, Merci pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement vous a globalement plu, malgré quelques désagréments comme l’absence de four ou la propreté initiale. Votre suggestion concernant la laverie est pertinente : nous allons étudier la possibilité de rééquilibrer les équipements pour plus de praticité, notamment pour les résidents éloignés. Votre remarque sur la distance et l’accès aux services nous touche particulièrement. Nous proposons déjà une option "Préférence d’emplacement" pour choisir un hébergement plus proche des commodités, et nous réfléchissons à des solutions comme une navette interne ou vers la plage pour améliorer le confort de tous. Quant aux animations, nous prenons note de votre feedback sur leur répétitivité et la qualité des soirées : nos équipes travaillent à diversifier les propositions tout en valorisant le travail des animateurs, qui font preuve d’un engagement remarquable. Enfin, nous sommes conscients des efforts à fournir sur les prix de l’épicerie et la gestion des déchets. Vos idées, comme la vidange quotidienne des conteneurs, seront transmises à nos équipes pour étude. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Séjour adapté aux enfants grâce aux nombreuses activités. Logement ok.
Super, a ts niveaux( piscine au top), mais les animations du soir sont " limites" et finissent trop tot
Nous avons eu des problèmes qui n ont pas été pris en compte par la carabasse
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Un bémol pour le wifi
Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement et l’entretien du village vous ont globalement plu. Le point soulevé concernant le Wi-Fi nous tient particulièrement à cœur. Nous savons à quel point une connexion fiable est importante, surtout en vacances, et nous travaillons activement avec notre prestataire pour améliorer la qualité du service, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur des mobil-homes. Vos remarques sur le rapport qualité-prix nous sont également précieuses et nous incitent à poursuivre nos efforts. Concernant le stationnement des invités en soirée, nous notons votre suggestion avec attention. Les contraintes d’espace et de sécurité nous obligent parfois à limiter le nombre de véhicules, mais nous allons étudier comment faciliter ces moments de convivialité. L’équipe de Siblu La Carabasse
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Bonjour Grégory, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement et les installations sportives, comme la pétanque, ont su répondre à vos attentes. Concernant le tri sélectif, nous prenons note de votre remarque sur les conteneurs parfois pleins. C’est un point sur lequel nos équipes travaillent activement pour améliorer la fréquence de collecte et la clarté du système. Vos suggestions nous aident à progresser, et nous en tiendrons compte pour optimiser cette démarche. L’équipe de Siblu La Carabasse.
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Trop grand je trouve les animations du camping Napoléon plus intéressante
Bonjour Antoine, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que l’espace aquatique et les installations sportives ont su vous séduire, c’est toujours un plaisir de voir nos vacanciers profiter pleinement de ces espaces. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la taille du village, qui peut effectivement ne pas convenir à tous. Siblu propose une diversité d’établissements, certains plus intimistes, qui pourraient correspondre davantage à vos attentes pour de prochaines vacances. Concernant les animations, votre feedback sur leur dynamisme et leur variété nous est précieux : nous travaillons continuellement à enrichir notre programme pour offrir des moments toujours plus mémorables à nos visiteurs. Votre suggestion sur le tri sélectif a également retenu notre attention. Nous allons étudier comment rendre ce système plus accessible et intuitif pour tous. L’équipe de Siblu La Carabasse
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Nous sommes arrivés dans un mobilhome qui était vraiment pas propre du tout. Le ménage est repassé et nous avons dû tout refaire. Des poils sur le rebord des WC et même après le passage du ménage les poils etaient toujours là. Une douche moisie et toute jaune. Des couettes tachées. Nous avons retrouvé des affaires des autres locataires dans toutes les pièces . Le frigo avait encore des miettes . Les portes de placards sont vétustes ( se chevauchent , ou à utiliser avec délicatesse) . Aucune portes du mobilhome ne restent ouvertes il faut les caler avec quelque chose . Nous avons trouvé cela limite pour le prix de la location. Nous avions pris l'option arrivée à midi et nous avons pu rentrer qu'à 14h30 dans le mobilhome et refaire le ménage derrière donc l'après-midi de perdue . Nous voyons que c'est un camping essentiellement de propriétaires car il ne faut pas faire de bruit .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons payer 40 euros pour avoir le mobil-home a midi . Et nous l avons eu a 14h 30 . Et là responsable est pas du tout relationnel avec les clients.
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camping très agréable
Je n'ai pas mis plus car nous avons eu un petit désagrément avec la télé. En effet, impossibilité de capter les chaines, malgré l'intervention d'un technicien du camping. La réception nous a même informé qu'elle devait faire appel à un organisme extérieur pour le dépannage. Nous n'avons vu personne. Je pense qu'un geste de la part de SIBLU serait le bienvenu pour ce désagrément. Il serait regrettable que de tels manquements aux prestations affichées viennent ternir l'image de marque du camping. Je compte sur une remise substantielle de cet organisme. Merci, de votre retour.
Bungalows trop proches les uns des autres
Siblu est bien situé, superbe piscine et bien entretenue, le personnel est agréable
L'espace aquatique est très bien. Tout les jours des stands différents pour les souvenirs. Le mobilhome sérénité est très bien équipé. Très bonne ambiance.
Village sympa. On peut tout faire sans sortir du camping. La ville de Vias est magnifique avec pas mal de choses à faire.
Nousvenoons depuis plusieurs années à la carabasse mais certains pôles se sont vraiment dégradé, nous aimons toujours autant vias mais cette année je suis déçu du camping
Bonjour Alexandra, Merci pour votre retour et pour le partage de vos impressions après plusieurs années passées parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains aspects du village ne correspondent plus à vos attentes, notamment en matière d’entretien et d’accueil. Votre fidélité nous touche, et c’est justement pour des clients comme vous que nous souhaitons progresser. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur la formation des équipes, en particulier à la réception, et allons renforcer nos efforts pour améliorer l’accueil et la propreté des espaces communs. Les retours sur les services comme le bar, l’épicerie ou le snack nous aident également à identifier les points à travailler pour offrir une expérience plus qualitative. L’équipe de Siblu La Carabasse.
C est bien
Restauration chere Prestataire wifi pas au niveau Mobile home pas tres propre Manque des elements du pass premium Plancha au bout du rouleau Espace aquatique trop petit et ferme trop tot
Bonjour Michel, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes, notamment l’espace aquatique, qui semble avoir été trop petit et fermé trop tôt pour vous. Nous prenons note de votre remarque sur la propreté du mobil-home et sur l’état de certains équipements, comme la plancha, qui n’étaient visiblement pas à la hauteur. Concernant la restauration, nous comprenons tout à fait votre frustration face aux prix, en particulier pour des produits comme les crêpes et gaufres. Votre feedback sur le wifi est également précieux : nous allons nous rapprocher de notre prestataire pour améliorer la qualité du service. Enfin, l’accès aux éléments du *Fun Pass* Premium aurait dû être plus clair, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Camping bien équipé, piscine au top avec beaucoup de transats. Beaucoup d'activités et d'animations. Dommage que certains mobil homes soient un peu démunis (manque de vaisselle. Je ne parle que du mobil home que j'ai occupé bien entendu.
Idéal pour les enfants
Proche de la mer, camping agréable
Bonjour Gaëlle, Merci pour votre retour et pour ces mots qui nous touchent ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de la mer et l’ambiance agréable du village. Ces éléments sont au cœur de notre engagement pour des vacances réussies. Votre suggestion concernant une navette entre le camping et la plage est très intéressante. Nous allons l’étudier avec attention pour voir comment l’intégrer à nos services, car votre confort reste notre priorité. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Agréable familial
Camping propre, piscine au top, l équipe animation incroyable, les logements sont propres et bien équipés, l équipe en générale du camping ( réception, entretien,gardien...) très agréable
Nettoyage du pediluve insuffisant. Dangers et réglementation à revoir pour les trottinettes(voire les interdire). Bonne surveillance de la piscine et du camping. Personnel de sécurité et gardiennage proches et à l'écoute des gens
Très beau camping proche de la mer et du centre ville
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Pas de raison particulière
L'équipe de réception et de sécurité très à l'écoute. Cependant l'état des lieux n'est pas très conforme par rapport à de la location. Personne pour vous accompagner. Pour notre bungalow, la terrasse n'était pas nettoyée, des feuilles de partout. Les miroirs avec plein de traces de chiffons. Les bouches d'aération pleine poussière. Pas de réseau pour avertir sur votre site. Et hors de question pour moi de payer un accès WiFi. L'esprit camping n'est plus vraiment là. C'est dommage !! Tout le reste était conforme.
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Mobilhome au top
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nous avons passé un très bon séjour; camping propre, bien entretenu et proche de la plage et des commerces; espace aquatique top
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Juste les poubelles un peu loin comme nous sommes venue en train mais tous le reste au top
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Emplacement, activités, piscine au top
Fidèle depuis 6 ans au camping,les animations du soir de cette année ont été en baisse de qualité Très peu de spectacle Et beaucoup moins joli et sympa que les autres annee
Bonjour Cyril, Merci pour votre fidélité à Siblu La Carabasse depuis six ans, c’est un vrai plaisir de vous compter parmi nos vacanciers réguliers. Nous sommes sincèrement désolés que les animations de cette année n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, tant en qualité qu’en originalité. Votre retour nous est précieux pour améliorer nos spectacles et l’ambiance des soirées, et nous travaillons déjà à redynamiser notre programmation pour les saisons à venir. Nous prenons également note de votre déception concernant l’entretien général du village, qui n’a pas semblé aussi soigné que les années précédentes. Votre ressenti nous guide pour renforcer nos efforts sur ce point, afin que l’environnement reste à la hauteur de l’expérience que vous méritez. L’équipe de Siblu La Carabasse.
Le camping est très bien situé. Il y a tout ce qu'il faut sur place
