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Globalement j'ai passé un très agréable séjour.
Bonjour Eric, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour chez nous vous a procuré de la satisfaction. C'est toujours un plaisir de savoir que nos visiteurs repartent avec de bons souvenirs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L'achat d'un Pass par personne pour accéder aux infrastructures , tels que le billard et la crêperie pour ensuite payer sa partie ou son menu ??? ! Pourquoi ne pas l'inclure dans le prix des locations ? Pour une famille de 6 c'est un gros budget. Et le wifi payant ! Qui fait payer le wifi de nos jours ?
Bonjour Stephane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous comprenons que les coûts additionnels pour le Pass d'accès aux infrastructures et le WiFi payant aient pu influencer votre perception de votre séjour. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Ce dernier ne vous a peut-être pas informé sur les modalités d'accès aux infrastructures avant votre arrivée. Les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont comprises dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer, chaque année, la couverture Wi-Fi au sein de notre établissement, comme cela se fait dans de nombreux villages. Par ailleurs, nous vous informons qu’un accès Wi-Fi gratuit est mis à disposition au niveau du bar. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bon camping
Bonjour Christelle, Nous vous remercions pour votre commentaire positif à l'égard de notre camping. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont apprécié leur séjour chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Mobil home pas très bien nettoyé, piscine fermée trop tôt et concernant pas de service. Il faut aller au bar pour passer commande.
Bonjour Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté du mobil-home n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que les horaires de la piscine vous aient semblé trop restrictifs. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées pour améliorer ces aspects de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience améliorée ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Bonjour nous sommes venus le WE du 31mai 2025. Camping propre, mini club et animateurs très sympathiques. Les activités proposées pour les adultes n'étaient pas attractives pour nous dans une autre marque nous avions du pund, et danses africaines. Le camping manque de mini structures de jeu pour enfants pour garder les petits a proximité des mobil-homes. L'espace aquatique était suffisant ce we mais en pleine saison malgres l autre pôle piscine ça doit être notre de monde. Sinon les moules au restaurant côté piscine étaient fades malgré les sauces mais le service agréable. On a testé la pizzeria/burger super bonne et peux plus que raisonnable et la caissière a la supérette est très aimable. Très bon séjour.
Bonjour Laetitia, Merci beaucoup pour votre retour détaillé concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre camping propre et que vous avez apprécié la sympathie des animateurs ainsi que le mini-club. Nous prenons note de vos remarques concernant les activités pour adultes et l'absence de certaines activités qui vous auraient intéressé. Nous allons remonter cette information à notre équipe d'animation pour considérer l'intégration de diverses activités dans le futur. Nous regrettons que les moules au restaurant n'aient pas été à votre goût et nous transmettrons également ce point à notre équipe de restauration pour qu'elle puisse revoir les préparations. Néanmoins, nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé les plats de la pizzeria/burger excellents et que le service a été agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
A cause d'une propriétaire de mobilhome qui arnaque les gens sur les cautions avec une méthode bien rodée effectué sur plusieurs mobilhome un vrai buisseness parallèle, elle vie sur le camping et fait office de concierge également. Je vais signaler cette personne sur booking et tout autres supports ainsi que les réseaux sociaux, cette personne nui clairement à l'image du camping.
Bonjour NICOLAS, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre village n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La situation que vous décrivez concernant la gestion des cautions par une propriétaire de mobil-home nous préoccupe grandement. Nous vous assurons que cette affaire sera examinée de près par le camping. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Tout est top
Bonjour Céline, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes enchantés de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Ne prend pas en considération les plaintes des clients qui louent les mobil-homes privé.
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de tous clients -qu'ils ont loué avec Siblu ou via un particulier. Nous vous remercions pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Pour le charme de ce village, les animations, les commodités à proximité...
Bonjour Sophie, Merci beaucoup pour votre commentaire positif concernant notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre établissement ainsi que les animations et les commodités disponibles à proximité. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
2 piscines extérieures non ouvertes
Bonjour Lydia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la non-ouverture des piscines extérieures. Nous tenons à préciser que toutes les informations relatives à notre espace aquatique sont disponibles lors de la réservation et avant l’arrivée de nos vacanciers. Il est notamment indiqué que tout l'espace aquatique est ouvert en juillet et août. A minima, un bassin couvert est ouvert d'avril à novembre. Les toboggans ainsi que la splashzone sont ouverts à partir de mi-juin. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Super, Mobil home génial et les matelas au top, nous avons passé un excellent séjour, et je recommencerai.
Bonjour Delphine, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre village vous a procuré une telle satisfaction, notamment concernant la qualité de notre hébergement et des matelas. Votre enthousiasme est très encourageant pour nous tous et nous sommes impatients de vous accueillir encore dans notre établissement. Belle journée, et à bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Car on nous avon passé un agréablement dans votre village
Bonjour Johnny, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre village. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que cela a été le cas lors de votre séjour. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié globalement votre expérience. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant le respect de la tranquillité au sein du voisinage. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Nous venons depuis 4 ans et sommes toujours hyper content de venir, l'accueil, les animations, les lieux tout est parfait.
Bonjour Madeline, Merci pour vos compliments chaleureux concernant votre séjour chez nous à Siblu Les Charmettes. Nous sommes ravis d'apprendre que depuis quatre ans, vous trouvez toujours satisfaction avec notre accueil, les animations proposées et l'atmosphère de notre établissement. Votre enthousiasme pour notre village est très encourageant pour toute notre équipe ! Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Une seule piscine ouverte sur les 2 et à 1km du Mobil home
Bonjour Estelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous remonterons vos observations aux équipes concernées pour améliorer cet aspect de nos services. Il est indiqué sur notre site que l’ensemble des complexes aquatiques est ouvert en juillet et août, et qu’en dehors de cette période, au minimum un bassin couvert est accessible d’avril à novembre. Cette information est disponible avant la réservation et donc portée à la connaissance des clients avant leur arrivée. Nous espérons vous revoir bientôt. Belle journée, et à bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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C est bien
Bonjour Jean claude, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Tout était parfait. Même dans les imprévus toute L'équipe de Siblu a été plus que bienveillante. Je n'ai pas pour habitude de retourner au même endroit quand je voyage mais je ne vais pas avoir le choix l'année prochaine Mes filles me mettent déjà la pression. Mille merci pour tout
Bonjour Nadia, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire qui met en lumière nos efforts pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes! Notre équipe est toujours heureuse de savoir qu'elle a apporté satisfaction. C'est ce que nous souhaitons garantir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau ! Bien cordialement, Siblu Les Charmettes
Propreté, accueil chaleureux, activités diversifiées, parcs de jeux pour les enfants, réactivité en cas de problèmes techniques
Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste concernant votre séjour à Siblu Les Charmettes. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté, l’accueil et l'offre diversifiée d'activités ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une priorité et vos remarques positives seront partagées avec l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Camping très bien , agréable , propre , calme .. on avait peur du bruit quand on est arrivé en voyant tous ces mobile home partout mais en fait impeccable , calme pour un grand we . Par contre la piscine est un peu petite quand il y'a beaucoup de monde et qu il fait beau et chaud .. on ne peut pas bouger dans l eau … seul bémol ! . Un agréable séjour
Bonjour Virginie, Merci beaucoup pour votre retour sur votre séjour chez nous à Siblu Les Charmettes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre camping agréable, propre et calme. Nous comprenons cependant votre remarque concernant la taille de la piscine durant les périodes de forte affluence. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté à nos équipes afin de réfléchir à des améliorations possibles. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Nous avons été très bien reçu camping au top
Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a plu et que vous avez apprécié l'accueil. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L'organisation générale, l'équipe, le programme, les activités. Tout était parfait !
Bonjour Amine, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste concernant votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis d'entendre que l'organisation, notre équipe, et les activités proposées ont été à la hauteur de vos attentes et ont contribué à rendre votre expérience mémorable. Nous ne manquerons pas de partager vos éloges avec tous nos collaborateurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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camping propre et bien situé. Très bonne équipe d'animation.
Bonjour Nadege, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant la propreté et l'emplacement de notre camping, ainsi que pour votre appréciation de notre équipe d'animation. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping très propre, bien organisé, équipes très agréables
Bonjour Luis, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux sur la propreté et l'organisation de notre camping, ainsi que sur l'amabilité de nos équipes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L équipe animation à bien changée. Soirée tres moyenne
Bonjour Christelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance générale au sein du village, toutefois, nous regrettons que les animations nocturnes n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos observations seront transmises à notre équipe afin de revoir et d'améliorer ces aspects pour l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping très propre et très agréable.Le complexe de piscine est super dommage que tous les bassins n'étaient pas ouverts vu le monde présent dans le camping. Nous avons loué un mobilhome à un particulier et le mobilier de jardin ainsi que la plancha n'avait pas été nettoyé de l'hiver.Nous savons que c'est leur responsabilisé mais si vous pouviez aussi faire le nécessaire pour que tout soit propre ce serait super car ça ne donne pas une bonne image pour votre camping qui est très nickel. Cordialement Brin Valérie
Bonjour Valérie, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Les Charmettes
Désagrément avec service espace vert 2 jours consécutifs dont 1 jour férié heures repas
Bonjour Luc, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que les interventions de notre service des espaces verts aient perturbé votre séjour, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bon séjour camping propre et agréable
Bonjour Anthony, Merci pour vos appréciations concernant votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé notre camping propre et agréable. Belle journée, et à bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping très bien entretenu. Equipe d'animation motivée. Surveillance de la piscine excellente, bravo aux maîtres nageurs. . Le seul point négatif est la taille des structures, elles ne sont pas adaptées quand le camping est plein.
Bonjour Virgine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'entretien du camping et l'enthousiasme de notre équipe d'animation. Il est également gratifiant de savoir que la surveillance de notre espace aquatique a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bon village vacances accueil très bien de l'équipe des charmettes. Les animations trop bien pour tous.
Bonjour Lolita, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au village Siblu Les Charmettes. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que les animations proposées. Vos commentaires positifs seront partagés avec l'ensemble du personnel, qui sera certainement encouragé par vos remarques. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très propre / bien situé / tout y était pour un bon séjour
Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la propreté, l'emplacement et les installations de notre village aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Voisinage bruyant, loin de la piscine, et mobil home sans produit de nettoyage.
Bonjour Marlene, Merci pour votre retour concernant votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que certains aspects comme le bruit du voisinage, la distance par rapport à la piscine et l'absence de produits de nettoyage aient été moins à votre convenance. En ayant réservé par un particulier vous aurez du être informé de la situation de votre mobil home. Nous sommes désolés si ce n'étais pas le cas. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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un camping paisible et familial
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs sur l'atmosphère paisible et familiale de notre camping. Cela nous fait plaisir de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Le séjour s est bien passé a 90% Au niveau de la piscine : Piscine propre sauf qu il faudrait imposer un code vestimentaire Nous faisons tous un effort pour être en maillot de bain et non habillés de la tête aux pieds ce lieu doit rester un lieu neutre) personnel très sympa souriant Au niveau du bruit : Dans la nuit du vendredi 30 au samedi 31 dans le bac a sable près du golf miniature des jeunes se sont installés Ce n' était pas la première fois Une fois a 4h30 du matin je me suis déplacée ils se sont excusés et sont partis Une autre fois a minuit 30 ils jouaient du foot et se sont excusés Ce soir là je me suis aussi déplacée a minuit sauf que ça ne s' est pas arrêté A 1h du matin j' ai appelé votre gardien qui a dépêché un agent de sécurité Ah oui il est venu, mais il a dû leur faire tellement peur que ça à continuer A 2H du matin j' ai rappelé votre gardien afin de lui signifier que son agent ne servait a rien En effet nous avons eu notre salut grâce à l orage a 3h30 du matin Je trouve cela inexcusable d avoir une sécurité qui n' est pas efficace Et qu un reglt ne soit pas mis en application Aussi le 2 étoiles sont dues au fait que je ne remettrai plus les pieds dans votre camping 4 étoiles pour ces deux raisons La piscine et le bruit Et je ne recommanderai a personne d y aller Je n' ose imaginer pendant les vacances d été !!!! Aussi je vous demande de le rembourser une nuit et un dédommagement pour n avoir pas dormi
Bonjour Jeanine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'entendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre remarque sur le code vestimentaire à la piscine, nous venons de modifier notre signalisation à la piscine. Nous sommes désolés pour les désagréments liés au bruit que vous avez rencontrés. La tranquillité de nos clients est primordiale, et il semble que nous ayons eu des manquements dans ce domaine lors de votre visite. Vos commentaires sur la sécurité seront remontés aux équipes concernées afin de renforcer notre efficacité dans la gestion de ce type de situation. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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Hello Scott, Thank you for your comment. We are pleased to hear that you had a pleasant stay and we take your constructive comment into account in order to improve our services and make everyone's stay as pleasant as possible. We look forward to welcoming you back soon ! Yours sincerely The Siblu Les Charmettes team.
