Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Bonne animation, les animateurs au top, camping propre 
Camping très agréable son personnel très sympathique
Problème d'insécurité mon fils c est fait voler sa trottinette aucun retour de la reception
il a faillit se faire voler ses vêtements a la piscine fun zone 2 nous sommes arrivés a temps
Il manqué énormément d'informations pour les animations passage des animateurs dans le camping néant
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Laurene, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La sécurité de nos clients et la sauvegarde de leurs biens sont des priorités pour nous, et nous regrettons sincèrement les désagréments que votre fils a rencontrés. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la réception et la surveillance des espaces communs, ainsi que de votre ressenti sur le manque d'informations relatives aux animations. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos retours seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bonne équipe d'animation, camping très propre. seul bémol, camping trop grand pour nous.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Paul, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre équipe d'animation et la propreté de notre camping ont été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la taille de notre camping ait pu être un élément moins apprécié lors de votre séjour. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
camping très propre, sécurité parfaite, supers animateurs, les animations sont géniales et le personnel est très accueillant, bémol pour le wifi, et on perd vraiment un jour car arrivée tardive le samedi et départ tôt le samedi.
Loger dans un grand mobilhome côté propriétaire petite piscine proche vraiment bien dommage un peu bruyant la nuit
Car nous avons passé deux semaines génial
Circulation complètement anarchique et donc dangereuse !!!! Entre les vélos, les piétons, les trotinettes qui font n'importe quoi et les voitures c'est l'anarchie... Aucune règle respectée. Les vélo roule à gauche, doublent sans regarder , coupent la route Aix voitures, c'est n'importe quoi. Ensuite, taille de la piscine sous dimensionnée par rapport au monde ! L'après midi c'est juste infernal. Et dans l'après midi on voit très nettement à l'oeil nu, une dégradation de la qualité de l'eau ! Ensuite c'est anecdotique, mais les surveillantes de piscine qui rentrent leur short dans leur fesses, pas très professionnel.....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Had a great time. Loved the pool, the activities. All great
Car on ne s'ennuie pas les animations sont magnifiques il n'y a vraiment rien à dire
Camping très agréable et sympathique envers les vacanciers que sa soit pour petit et grand plien animations pour tout le monde et emplacement super et calme
4ème année que nous venons et nous sommes toujours autant séduits
Camping très grand beaucoup d'activités autour
Le ménage n était pas fait à notre arrivée
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'était pas à la hauteur de vos attentes à votre arrivée. Nous invitons tous nos clients à informer la réception dès leur arrivée si le ménage n'est pas suffisant, ceci afin de faire intervenir notre équipe de ménage, mais soyez assurée que votre commentaire a été transmis aux équipes concernées afin de veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous espérons que, malgré ce désagrément, vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réseau GSM catastrophique, prix de la connexion Wifi exorbitant et de qualité médiocre
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Samuel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la couverture réseau GSM et le coût ainsi que la qualité de la connexion Wifi. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping propre, animations journée et soirée bien remplie, camping bien équipé en multisport et en bar et resto.
Séjour parfait dans un camping qui nous plait
Plusieurs insatisfaction temps au moment de la réservation que sur le campings
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Frederic, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous souhaitons comprendre en détail les motifs de votre mécontentement tant au niveau de la réservation que de votre séjour au sein du camping. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le camping est très bien, il est bien situé et agréable beau, complexe aquatique . En défaut tout de même mobile un peu sale,terrasse très sale un jardin extérieur inexistant et très difficile d'accès avec une végétation non taillée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beau village vacances et belles piscines
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour, particulièrement ma fille.
Je recommanderais sans problème.
Camping qui mérite ses 4****, équipe animation sensationnelle, des spectacles étonnants , un club enfant (barracuda) top. Un complexe aquatique sympathique (peut-être plus de toboggans serait top), services restauration appréciables. Un camping complet pas très loin de l'océan, bordé de pistes cyclables !
Nous avons adoré le camping mais le gros point faible est le bruit. Vraiment trop bruyant mais sans ça, tout est top et le camping est vraiment propre ce qui est vraiment appréciable. Nous reviendrons dans un Siblu sans hésitation.
Nous avons trouver le village très bien conçu avec tout ce dont on a besoin les prix superette un peu chers
Globalement très satisfait de mon séjour, mais le deuxième parc aquatique est trop petit , beaucoup trop de monde à la piscine . Equipement sportif au top , restauration au top, animation au top. L'emplacement est bien situé.
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Brice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les équipements sportifs, la restauration et les animations proposées. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que ces aspects aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons note de votre remarque concernant la taille du second parc aquatique et l'affluence à la piscine. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations possibles dans ce domaine. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
The bar is getting a little dated and the toilet in the bar is absolutely disgusting and needs completely refurbishment and deep cleaning
Dommage que les employés passent un lendemain de 14 juillet le rotofil à 10h30 autour du mobil home ce qui a réveillé mon bebe
Super Qualité/Prix et Grand domaine aquatique
Accueil chaleureux, mobil-home tout confort, espace aquatique fabuleux, propreté du camping
Espace aquatique et animation pour les enfants au top , mobilhome tout équipé !!
Séjour parfait, les piscines et les animations pour enfants nickel,je recommande siblu les Charmettes on a passé de très bonnes vacances
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Cindy, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations proposées n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et vous ont semblé répétitives. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
Adresse
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