Excellent
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ISO 20488
Bungalows trop les uns sur les autres et accueil peu avenant 
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour HELENE, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Le Mobil home était complètement inondé et je suis resté sans aucune aide de la part ni du propriétaire, ni du camping. Aucune solution n'a était cherchée. Complètement honteux de voir un tel manque de respects envers la clientèle.
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Bonjour Cedric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre déception. Nous avons été frappés par des intempéries récemment et nos équipes font de leur mieux pour tout remettre en ordre. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu trouver une solution pour vous. Nous espérons vous satisfaire lors d'une prochaine visite. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Période hors vacances estivales sans activité prévue et piscines fermées
Camping évidemment très calme
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Bonjour David, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
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Bonjour Merci pour votre retour. Nous sommes désolés mais nous ne comprenons pas votre commentaire, les informations sur les prestations ouvertes en fonction de la période sont affichées sur notre site. Comme vous avez réservé par un particulier, peut-être que vous n'aviez pas toutes les informations. Bonne continuation, L'équipe des Charmettes.
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Bonjour NATACHA, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps nécessaire pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu Les Charmettes. Nous sommes ravis de voir que vos vacances, passées avec nous, ont été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de proposer des prestations de qualité pour tous les vacanciers et font tout leur possible pour que vous soyez enchantés de vos vacances Siblu chaque année ! Nous espérons donc que vous garderez de beaux souvenirs de votre passage chez nous ! Soyez assuré que nous prenons bonne note de toutes vos remarques afin d'améliorer encore davantage nos services et prestations. N'hésitez pas à partagez votre plaisir avec vos proches en les invitant à découvrir Siblu ! Cordialement, L'équipe Siblu Les Charmettes
Camping inondé à certain endroits donc notre mobilehome aucune prestation
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Bonjour Merci pour votre message. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre séjour. Effectivement la météo est bien capricieuse en ce moment, pour information nos affichons sur notre site les infrastructures, services qui sont ouverts selon la période. Comme vous avez réservé avec un particulier, peut-être que vous n'aviez pas toutes ces informations. N'hésitez pas à consulter notre site pour votre prochain séjour. Cordialement, L'équipe des Charmettes
L'emplacement était très difficilement accessible due aux pluies. Je pense que mettre en place des évaluations d'eau pluviales serait un plus le long des voies d'accès
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Bonjour MARIE LOUISE, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps nécessaire pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu Les Charmettes. Nous sommes ravis de voir que vos vacances, passées avec nous, ont été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de proposer des prestations de qualité pour tous les vacanciers et font tout leur possible pour que vous soyez enchantés de vos vacances Siblu chaque année ! Nous espérons donc que vous garderez de beaux souvenirs de votre passage chez nous ! Soyez assuré que nous prenons bonne note de toutes vos remarques afin d'améliorer encore davantage nos services et prestations. N'hésitez pas à partagez votre plaisir avec vos proches en les invitant à découvrir Siblu ! Cordialement, L'équipe Siblu Les Charmettes
Période pluvieuse terrains inondés….
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l'accès au mobil-home durant le séjour a été très inconfortable dû à l'eau stagnante présente sur toute la partie herbe et en bordure de chemin.
Très peu de pavés sur cet partie de parcelle pour faciliter l'accès. Surtout avec les bagages.
Résultat, on a les pieds trempés à chaque arrivée.
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Bonjour XAVIER, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive sur les inondations parvenu au sein de votre parcelle, afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
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Très bon accueil, contact et gestion du séjour sérieux
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Qualité de l'accueil, des installations, des services
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le code pour faire rentrer la voiture ne fonctionnait pas, on a dû garer la voiture à l'extérieur du site à plus de 15 minutes à pied du mobil home, aucune aire de jeu ouverte, terrain non drainé, il y avait de l'eau partout, les toilettes étaient fermés
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Bonjour, Notre village vacances est relativement grand, et nous sommes également tributaire de la météo capricieuse du moment. Nous regrettons cette mauvaise communication entre le propriétaire avec qui vous avez réservé et nos services. Lors de votre prochain séjour, nous vous invitons à nous contacter directement avant votre arrivée. Effectivement, nous affichons sur notre site les services et infrastructures qui sont ouverts selon la période. Cordialement L'équipe des Charmettes
Piscine compliqué d'accès et emplacement mobilhome catastrophique
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Surtout au niveau aminations .. très différent des années précédentes la soirée halloween peu animée plus de 2 heures d attente pour accéder aux attractions .. nous avons passer la soirée à attendre contrair
Ement à l année dernière ou tout le monde pouvais profitez de cette soirée. Chasse à l homme dans tout le terrain..
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Vacances en or saison uniquement très bien pas chère très haute saison non beaucoup trop chère et faut toujours avoir le porte monnaie a la main et c'est un centre ville trop bourgeois
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le temps n'était pas favorable mais nous reconnaissons que le camping est super. Le MH rien à dire.
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C'était super
Des animateurs géniaux
Nous sommes pressés de revenir
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Camping propre et agréable.bien situé. Les services à l'intérieur du camping sont top. Les aires de jeux pour enfants sont adaptées à l'âge des enfants et en nombres. Nous avons passé un très agréable séjour.
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On y vient tous les ans ont si plaît
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tempète .pluie vent pendant 15 jours Trop loin de la salle Equinoxe et de la réception n 844 .Par contre super pour les familles avec enfants
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Très beau camping avec de belles infrastructures.
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Je suis moyennement satisfait de notre séjour pour plusieurs raisons: 1/ Toujours aussi désagréable (de se déshabiller sous la pluie) d'accéder à la piscine en cette période Automnale => pourquoi ne pas utiliser l'accès abrité des vestiaires. 2/ Température de l'eau des piscines froide. 3/ Inondation des voiries et des accès MH. 4/ Qualité des Animations spectacle de moins bonne facture par rapport aux années précédentes. Où sont passés les équipes d'Animation que nous avions jusqu'à présent? 5/ Qualité médiocre des équipements Tir à l'Arc malgré la cotisation supplémentaire. 6/ Qualité des équipements "Fléchette" médiocre. D'une manière générale et d'année en année le village Les Charmettes perd en qualité. Il est temps pour la Direction de reprendre une bonne gestion du Village car la concurrence est là.
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Camping très agréable, très propre
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Nous ne faisons pas l'état des lieu avec la personne ni à l'arrivée ni au départ et en partant il nous prenne la caution ménage avec des petit details alors que l'état des assiettes et des couvert étais a désirer et tous les produits ménagers sont a nos charges . Et a la fin la personne ne veut plus répondre au téléphone pour déchirer les cheques de caution !!
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Animations/ Animateurs/ equipe Bar, creperie, snack, resto/ proxi.
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La pluie constante pour cette dernière semaine d'ouverture a rendu le séjour difficile malgré les efforts de l'équipe de maintenance qui nous a installé un pas japonais dans l'urgence pour qu'on puisse accéder au mobilhome.
Nous étions dans le point le plus bas du camping.
À noter que nous avons interpellé l'équipe quand elle passait dans l'allée, l'accueil s'étant borné à nous dire qu'il pleuvait toujours beaucoup en Charente maritime .
Dans ces conditions exceptionnelles Siblu pourrait peut-être prévenir les locataires et leur proposer une annulation sans frais.
Éventuellement j'aurais pu mettre 9 le fait que le blurock ferme à 23h au lieu d'une heure du matin
Mobilhome sale, accès piscine par l'extérieur, piscine froide soit disant à 29°
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Bonjour Griselda, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Il y avait des imperfections dans le mobil home
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Repond aux attentes des vacanciers
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La baisse de qualité globale des animations, certains propriétaires extrêmement désagréables qui réservent des dizaines de chaises pour le spectacle 1h avant le début et répondent que eux sont propriétaires…
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Moins d'animations que les années précédentes
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Les mobilhomes sont très bien, modernes, bien équipés.
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Nous aimons énormément ce camping .
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Trop grand et mobil home mal indiqué. Pass fun trop cher
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Bonjour Monsieur Jamin, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe Siblu des Charmettes.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
Adresse
Itinéraire
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