Parce que j'ai trouvé le village bien organisé et le personnel réactif à nos demandes. Le village est bien équipé bien aménagé et entretenu.
Parce que j'ai trouvé le village bien organisé et le personnel réactif à nos demandes. Le village est bien équipé bien aménagé et entretenu.
J'ai tout aimé
Un camping très agréable. Mais trop de personnes jouant au ballon dans la piscine, diminuant l espace
Réseau mobile quasi inexistant dans l'enceinte du camping et wifi aléatoire
Bonjour Stéphane, Merci pour votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque année la couverture Wi-Fi de notre village. Cependant, en période d’affluence, les temps de chargement peuvent être plus longs, et l’environnement peut parfois ralentir la connexion. En cas de problème de connexion, vous pouvez prendre contact avec notre prestataire Wi-Fi. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
C'est la deuxième année avec Siblu et c'est toujours un plaisir
Séjour parfait avec les prestations complètes
Désagréments divers (bruits, dérangements dus aux service de tonte )
Bonjour Régis, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que les désagréments liés au bruit et aux dérangements causés par le service de tonte ont pu perturber votre séjour. Nous en sommes désolés et ce point sera remonté à nos équipes pour en discuter. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant la laverie, que vous souhaiteriez plus accessible. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Avis sans commentaire
Emplacement idéal, complexe très complet.
Réseau portable brouillé pour obliger les vacanciers a prendre le wifi du camping qui marche très mal et qui est très cher. Piscines trop petite pour le nombre de personnes présentessur le site. Fun pass très cher(qui au passage est un moyen encore de faire payer les vacanciers)pour les 2 petits toboggans et le soit disant parc aquatique,qui est ridicule comparé a d'autre camping. Dernière fois pour ma famille chez siblu.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que les complexes piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass si vous souhaitez profiter des prestations. Nous sommes désolés que vous ne trouvez pas que le cout de vos fun pass était en adéquation avec les services fournis. Quant à votre commentaire concernant le réseau nous vous rappelons que l'utilisation des brouilleurs est interdit sous sanction pénale. Le couverture wifi ainsi que les réseaux téléphoniques peuvent être compliqué sur notre village et pour cette raison que nous demandons à tout le monde de tester le wifi d'abord pour être sur que le signale vous convient avant d'acheter un forfait. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu à l'avenir. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Charmettes
Avis sans commentaire
Nous avons passé un excellent séjour dans ce camping ! Tout était impeccablement propre. Un grand bravo à toute l'équipe : le personnel est vraiment au top – accueillant, disponible et toujours souriant. On s'est sentis à l'aise dès notre arrivée. Merci pour cette belle expérience, nous reviendrons avec plaisir !
Espace aquatique trop petit pour la capacité du monde qu il y viens.
Bonjour Aurore, Merci pour votre commentaire. Nous comprenons votre remarque concernant la taille de notre espace aquatique, surtout lors des périodes de forte affluence. Votre ressenti est important pour nous et sera remonté à nos équipes afin d’évaluer les améliorations possibles pour augmenter le confort de nos vacanciers. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Camping propre ,entretenu, calme personnel agréable, bonne animation,
Excellent Camping, très propre très très bien entretenu. Les activités et soirées proposées ont régalées toute la famille. Il manquerait peut être des jeux gonflables et un abri pour jouer au ping pong en toute tranquillité. Nous gardons un excellent souvenir de ces vacances aux charmettes avec en prime la chanson du camping qui revient en boucle dans nos têtes ☺️
Animation au top, camping super équipé pour tout
Excellent camping en tout
Mobile home récent, bien équipé , bon emplacement au calme (825) Bel espace aquatique Animations correctes , plusieurs activités (mini golf, tennis…) Proche plage de la côte sauvage et de différentes activités-animation
Avis sans commentaire
Camping très agréable calme avec beaucoup de respect surtout a la piscine malgres que le camping soit très grand et que font respecter a la perfection les surveillants piscine .Le personnel du camp et très agréable et souriant . Félicitations a tout le personnel du camping pour l accueil de bien venu a l arrivé et tout le long du séjour.
Beau temps, qualité du mobilhome et activités autour. Un accueil de qualité et une réponse rapide au moindre souci.
La propreté, les activités
TRES SATISFAIT
Situation , organisation , propreté
Camping au top
Super camping, les mobilhomes sont bien positionnés pr avoir une intimité sans vis a vis. Bcp de services proposés. L'espace piscine super, plusieurs piscines dont une couvertes et une plage.
Diversité des activités gratuites, accueil du personnel, réactivité en cas d'intervention dans le Mobil home
Mobil-home très bien, espace privatif pelouse à revoir, pas vraiment sans vis à vis, piscines surpeuplées et surtout trop peu profondes
Bonjour Gerard, Merci d’avoir partagé votre avis suite à votre séjour aux Charmettes. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre mobil-home, et nous espérons qu’il vous a permis de passer un séjour agréable et confortable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du mobil-home mis à votre disposition. Pour ce qui est de l’espace extérieur, nous comprenons que vous auriez souhaité davantage d’intimité. L’aménagement des parcelles peut en effet varier selon les emplacements, et nous faisons de notre mieux pour entretenir les espaces communs comme privatifs. Concernant l’espace aquatique, il est vrai que la fréquentation peut être importante en haute saison. Les bassins sont conçus pour convenir au plus grand nombre, en particulier aux familles, ce qui explique une profondeur limitée dans certaines zones. Cela permet aussi d'assurer la sécurité de tous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Ménage non fait, alors que je suis arrivée le dimanche et qu'il y avait l'étiquette sur la porte : Ménage fait Meuble cuisine imposant errant sur la terrasse avec un grand escabeau, Frigidaire qu'on a fini par me changer après deux réclamations car il ne faisait pas assez de froid, Une petite poubelle pour un mobilhome de 8 personnes : j'ai du en réclamer une autre, En 13 ans de fidélité à siblu, en l9uant des gammes excellence, sérénité, à la carte, je n'ai jamais connu pareils désagréments. Cependant, responsable réactive : on m'a offert le forfait ménage + 40 € de bons au bar
Bonjour Severine, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience détaillé, et surtout pour votre fidélité depuis 13 ans. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour cette année n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier sur des points aussi essentiels que l’état de propreté à votre arrivée et l’équipement du mobil-home. Ces désagréments ne reflètent en rien les standards de qualité que nous nous efforçons d’offrir à nos vacanciers, et nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus au vu de votre confiance renouvelée au fil des années. Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné la réactivité de notre équipe sur place, qui a tenté d’apporter des solutions concrètes à vos réclamations. Cela reste pour nous une priorité : intervenir rapidement pour améliorer l’expérience de nos clients, dès qu’un problème est signalé. Soyez assurée que vos remarques seront prises en compte pour renforcer notre vigilance sur ces points. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Parfait
Très bon camping dans l'ensemble Les mobilhomes sont modernes et confortables Les animations sont sympas et l'équipe d'animation n'est pas trop intrusive et ça c'est top En bref, nous avons passé un bon séjour au Charmettes Nous reviendrons
Le cadre, les animations, le logement, la piscine
Les structures pour les familles sont très bien, toutefois les services additionnels sont à revoir (les kits bébé sont a priori sous réserve de disponibilité à l'arrivée, donc pas pratique du tout, ainsi que le ménage de fin de séjour, qui est au passage hors de prix pour un mobile home…)
Bonjour Pauline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et votre ressenti sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les structures pour les familles ainsi que les différents aspects positifs de notre village comme les aires de jeux, l'entretien du village et le bar et restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que certains services additionnels, comme les kits bébé et le cout du forfait ménage de fin de séjour, n'ont pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques sont très importantes pour nous car elles nous permettent d'améliorer continuellement nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Avis sans commentaire
Agréable séjour beaucoup d activité dans le camping super je le recommande
Avis sans commentaire
Tout s'est très bien passé
Je suis venue 6 fois dans ce camping et toujours au top .
Camping agréable familial ambiance géniale
Mobilhome spacieux agréable lave vaisselle a disposition en panne dommage .
Camping très chaleureux, petits cadeaux de bienvenue, agréable moment passé, un camping très propre, et un emplacement spacieux. Seul bémol Animations assez redondante à première vue, et espace aquatique un peu petit pour le nombre de vacanciers
Nous avons passé une agréable semaine
Pas de réseau internet
Bonjour Magalie, Merci pour votre retour concernant votre séjour dans notre village. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'absence de réseau internet. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Notre service Wi-Fi est géré par un prestataire externe, et nous allons immédiatement transmettre vos remarques pour qu'ils puissent travailler à l'amélioration de la couverture et de la fiabilité de la connexion. Merci encore pour votre retour. Nous espérons vous accueillir à nouveau et rendre votre prochain séjour plus agréable. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Très belle semaine passée au sein des charmettes ! Seul point que je souhaite vous remonter : Dans les allées ca manque de petites poubelles !
De superbes vacances, tout était au top ! Agréables pour les parents, mémorables pour les enfants... De nombreux services et animations pour une ambiance de folie toute la semaine <3
Excellent séjour, bien accueilli.
J'ai donné cette note de 10 car on a été satisfait de notre séjour et au niveau de la tranquillité et des activités et le personnel très gentil
Très bon camping, je dirais même excellent camping. Service d'accueil au top, service d'entretien très efficace. Petit bémol au niveau de l'animation qui a perdu un peu par rapport à l'année dernière.
Avis sans commentaire
J'attribue cette note car nous avons passé un bon séjour
