Excellent
4.1/54147Sur 4147 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Le camping est bien avec une bonne sécurité 
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Gwenaelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté de votre mobil-home à votre arrivée n’a pas été à la hauteur de nos standards habituels. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité du nettoyage et que ce type de situation ne reflète pas notre engagement. Nous transmettons immédiatement votre remarque à notre équipe afin d’améliorer ce point essentiel. N’hésitez pas à venir signaler ce genre de problème à la réception, notre équipe est toujours réactive et fera le nécessaire rapidement pour vous garantir un séjour confortable. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Tout d'abord, c'était propre et neuf, climatisé, avec des moustiquaires aux fenêtres, ce qui était parfait. Tout le nécessaire était là, et l'emplacement était également très bien. Seul bémol : le Wi-Fi est payant, chaque membre de la famille doit payer séparément, ce qui devient alors coûteux.
Transats réservés à la journée à la piscine sans que les MNS ne fassent quoique ce soit. Restaurant mauvais (moules, fish en ships, pâtes) quelque soit le plat (il était pourtant bon car nous sommes venus il y a 3 ans). Sinon séjour très agréable avec les nombreuses animations (mettre plus d'aqua-dance)
Les voisins mettez la musique fort le matin
Vacances agréable et surtout beaucoup d animations sympathique
Très bon séjour 2 années de suite
Superbe mobil home, bonne animation, équipe sympa, bonne prestation, site très sécurisé.
Seul petit bemole, pour moi le complexe piscine devient trop petit au vu du nombre de mobil home et de vacanciers.
Le séjour a été agréable, le camping est très bien, l'équipe d'animation est super, ils font un très bon travail, un gros bémol toutefois pour les problèmes de réseaux 3G/4G/5G. Je n'y retournerai pas tant que ces problèmes de réseaux ne seront pas résolus, d'autant plus que j'ai été obligé de sortir du camping pour pouvoir me connecter du fait d'obligations professionnelles. Il n'est pas normal qu'à 300m du camping il y ait du réseau, mais pas dans le camping. Siblu doit vraiment s'atteler à régler ce problème
Pour l'accueil et l'atmosphère joyeux et paisible.
Très bien sauf problème d'eau chaude ( chaudière réparé mais seulement après 2 appels téléphoniques) , animation moins bien que l'année dernière. Lumière extérieure pas assez puissante.
Piste cyclable proche et situation idéale pour faire du vélo ou du footing en toute tranquillité. Camping trop grand et manque d'activité dans le camping, château gonflable, scène de concert, bar...
Camping propre et bien animé ! Le personnel très sympathique. Cependant la piscine est blindé de monde, il a fallu payé en supplément, pour 15 jours sur place, 70€ pour un lit parapluie et une chaise haute (alors qu'à la réservation il était indiqué 12€ pour le séjour) et 39 € de wifi qui ne fonctionnait qu'approximativement .
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Audrey, Merci pour votre retour positif sur la propreté du camping, l’ambiance générale et la sympathie de nos équipes, cela nous fait très plaisir. Nous sommes néanmoins désolés que certains points aient pu ternir votre expérience. En haute saison, la fréquentation de la piscine peut en effet être importante, bien que nos équipes fassent tout leur possible pour en garantir l’accès et la sécurité dans les meilleures conditions. Concernant la facturation des équipements bébé, nous avons un tarif de 17,50 € qui s’applique par semaine et par équipement. Pour un séjour de 15 jours, cela explique le montant de 70 € pour les deux équipements demandés. Cela dit, nous comprenons que l’information ait pu porter à confusion, et nous allons veiller à ce que ce soit encore plus clair à l’avenir. Enfin, pour ce qui est du wifi, nous sommes conscients que la connectivité peut être inégale selon les zones du camping. Cela reste un sujet sur lequel nous travaillons activement, avec pour objectif d’améliorer la qualité de service dès les prochaines saisons. Nous espérons malgré cela que votre séjour vous a laissé de bons souvenirs. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Animateur parfait et camping agréable
trés bruyant. Véhicule circulant la nuit avec musique à fond donc réveillé il devrait y avoir des vigils la nuit. les ballons devraient etre interdit quand la piscine est bondée car ces personnes s'accapare le bassin j'ai reçu le ballon dans la tete heureusement pas en pleine face ! sinon trés beau camping, animations du soir au top. personnels Siblu sympa et souriant, dommage qu'il y est des personnes irrespectueuse de la tranquilité des vacanciers
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Aline, Nous regrettons les désagréments subis lors de votre séjour malgré nos efforts pour faire appliquer les règles de savoir-vivre à tous nos vacanciers. Notre gardien intervenant également dès que nécessaire et vous pouvez le contacter à tout moment. En espérant vous accueillir à nouveau dans l'un de nos nombreux villages. Cordialement, L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Il y a tout sur place, garer les voitures et plus les reprendre.
A la piscine les jeunes restent un peu bruyants.
Je dirais que le seul hic la sécurité sur les chemins à l'intérieur car partagés entre voitures, vélos, trottinettes et piétons, même à 10 km/h ça reste dangereux car les piétons sont que sur les chemins et les parents ont tendance a laisser leurs enfants seuls à vélos qui ne font absolument pas attention où ils roulent à gauche.
Les mobil homes sont très bien agencés.
Camping au TOP!!
Animations pour petits et grands très variées.
Une équipe d'animation EXCEPTIONNELLE!!!
Toujours le sourire!!! Ils sont SUPER!!!
Nos enfants et nous même voulons y retourner l'année prochaine
Tout est parfait sauf que je trouve abusé de devoir payer pour la wifi
Camping pas du tout familial animateur absent
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Emmeline, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
CAMPING AVEC TOUT CE QU IL FAUT , PROCHE DE TOUS MAIS MANQUE PEUT ETRE UN DISTRIBUTEUR ET NAVETTE POUR LA MER
Le calme et la propreté du camping
Je n avais aucun réseau internet pendant mon sejour, je devais sortir du camping pour capter. Dommage aussi que le wifi était payant.
Endroit charmant, paisible et l'accueil a été très chaleureux et les gens sont sympathique.
L accueil était moyennement aimable et suite a un oublis de matériel j ai du tel 2 fois pour qu on prenne en charge ma demande pour finalement n aboutir a rien. Pas très sérieux
Réponse de l'entreprise Les Charmettes - Camping Siblu
Bonjour Emilie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l'accueil et la réactivité des équipes. Cela ne correspond pas à nos standards, et nous allons remonter cette information aux équipes concernées pour améliorer ce point. Nous notons également votre suggestions d'amélioration . Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent de revoir continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Accueil agréable.
Equipe technique bienveillante.
Activités enfants et ados appréciables.
Activités/spectacles du soir à diversifier.
Dès l'arrivée, l'ambiance est conviviale et chaleureuse. Le camping est calme et tout le monde est respectueux. Les installations sont en excellent état, que ce soit le mobil home, les extérieurs, les piscines/tobbogans. Les animateurs du club enfants sont dynamiques et savent mettre à l'aise.
On a vraiment aimée le camping, très agréable petit point négatif le reseau malgré l'essai de la wifi qui ne fonctionner pas
nous avons trouvé un mobil-home sale .. il est important de bouger les meubles ou les lits ... les couettes étaient tachées dont une avait du sang ..
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon camping , accueil et animations au top pour notre semaine de juillet. Les infrastructures sont très bien ( proxi, restauration, bar, jeux) . 2 bémols : l espace aquatique trop petit au vu du monde et peu adapté aux enfants et le bruit lors des entretiens des espaces verts ( plutôt une bonne chose mais pas si tôt le matin ….) . Pour le reste une très bonne expérience.
Acceuil chaleureux, propreté , disponibilité du personnel
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le mobil-home que j'ai loué appartenait à un particulier ,il était sale , poussière sur les meubles,table de cuisson grasse, vaisselle sale,il y avait des poils d'animaux, j' ai du faire menage,laver la vaisselle avant de m'en servir.La couette mise dans la chambre parentale était tellement usée et sale que j' ai pris une petite couette dans la chambre enfant.j'ai été obligée d'acheter une bombe d'insecticide contre les araignées tout les jours on avait des araignées qui courraient dans le mobil-home.J'ai payer une prestation pour la télévision qui marchait car une fois sur deux aucun signal s'affichait à l' écran.Avant de demander au locataire de mobil-home de faire le ménage avant de partir,le propriétaire devrait avant tout louer un mobil-home propre.J'ai rendu le mobil-home plus propre que je ne l'ai trouvé.Une chose est sûre c'est que je ne retournerai pas dans ce camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque de place à la piscine et personnel peu arrangeant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très beau camping, propre, des emplacements qui préservent l'intimité, très bonne surveillance de baignade à la piscine.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les soirées n étaient vraiment pas terribles ! Malheureusement la quantité d animateurs ne fait pas la qualité des spectacles ! Pas d hypnotiseur ou de magiciens...peu de monde le soir dans la fun zone!
Pour avoir discuté avec d' autres personnes ces derniers ont eu le même ressenti que nous! Bref déçu ...
Concernant notre MH nous avons été déçu par le lave vaisselle, la vaisselle ressortait sale...nous avons fait la vaisselle à la main.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lescharmettes.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 50 96
Adresse
Itinéraire
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
