agréable, familial, accueil sympa
agréable, familial, accueil sympa
Barrière qui ferment à 1h c'est l'été ou l'hiver ? Autant laisser tout le monde dehors. Agents de sécurité à la limite de la sympathie
Bonjour Nathan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de votre commentaire concernant les horaires de fermeture des barrières ainsi que votre perception de l'accueil de notre personnel de sécurité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Mobilhome appartenant à quelqu'un avec décoration de personnes âgées: les photos lors de la réservation sont non contractuelles et ce n'est pas mentionné. Pas d'eau chaude pendant 2 jours!
Bonjour Marie-Laure, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la décoration du mobilhome et les problèmes d'eau chaude que vous avez rencontrés. Cela ne représente pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos visiteurs. C'est la raison pour laquelle on vous a proposé de déménager dans un autre mobilhome dès le jour de votre arrivée. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Avis sans commentaire
La dernière semaine de juin piscine fermée à 18h30 !!!
Bonjour Laurence, Merci pour votre retour. Effectivement, en moyenne saison, comme la dernière semaine de juin, la piscine ferme à 18h30. Les horaires sont prolongés en haute saison ( à partir du 5 juillet) Nous espérons malgré tout que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Siblu Les Dunes De Contis.
La estancia ha sido perfecta y el bungalow una maravilla, muy completo
Bungalow sucio, devolución depósito 9 días después de haber acabado la estancia
Bonjour Zanetti, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas passé comme prévu en raison de la propreté de votre bungalow et du délai de restitution de votre dépôt. Nous prenons très au sérieux vos observations et celles-ci ont été remontées aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Merci pour vos retours . L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Avis sans commentaire
Camping calme et agréable en pleine nature
Nous avons passé une semaine mitigée.pour le personnel rien à dire,trés professionnels Notre mobil'ome était mal placé,on entendait des pas et les gens parlaient en meme temps jusqu'a 1h du matin .le matin on était réveillé à 8h,nous etions en face local personnel entretien.le mobil'home était trés bien,juste attendre 1jour et demi pour avoir de l'eau chaude.dédommagement 2 cocktails.les animations étaient plus pour les enfants que pour nous dommage
Bonjour Stephane, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas totalement répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'emplacement de votre mobil-home et les nuisances sonores que vous avez subies. Nous comprenons également votre déception envers les animations orientées principalement vers les enfants et nous veillerons à remonter cette information auprès de notre équipe d'animation pour diversifier nos offres futures. Votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations, nous apprécions vos commentaires constructifs sur la professionnalité de notre personnel et la qualité de votre hébergement. Nous regrettons l'incident concernant l'eau chaude et espérons que les cocktails offerts ont pu en partie compenser ce désagrément. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Merci pour vos retours et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Je suis arrivé à 14 heures le logement était prêt et je n'ai eu les clés qu'à 17 heures . Voilà la raison du 9
Superbe camping, logement très confortable, spacieux et très bien situé.
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Super séjour en famille, très beau camping, propre, très bon accueil, bref je recommande !
Nous avons trouvé une équipe à l'écoute et très gentille. Les activités proposées ont profites à nos petits enfants, tout le monde a été ravis du séjour.
Il y a encore une marge de progression notamment pour l'organisation le jour de l'arrivée et la piscine trop petite au vu du monde.
Bonjour Jean Pierre, Merci d’avoir partagé votre retour et d’avoir choisi Siblu pour vos vacances. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été globalement satisfait de votre séjour parmi nous. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’organisation le jour de l’arrivée ainsi que la taille de la piscine, qui peut effectivement paraître limitée en période de forte affluence. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un futur séjour encore plus agréable. Siblu Les Dunes De Contis.
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Mon séjour c'est très bien passé tout été parfait, bonne ambiance et animation pour les enfants super.
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Lovely area,friendly staff,useful shop,access to pools. Need more tennis courts, more indoor sports/activities when it rains More pools as too crowded in high season Vans looking a little tired now-been coming here for ten years .
Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre fidélité au fil des années et pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous appréciez le quartier, la sympathie de notre personnel, ainsi que les services comme le magasin et l’accès aux piscines. Nous prenons néanmoins bien note de vos suggestions pour continuer à améliorer l’expérience de nos visiteurs. Nous espérons continuer à vous accueillir encore de nombreuses années dans les meilleures conditions. Siblu Les Dunes De Contis.
Camping très sécurisant pour les enfants
Douche piscine ne fonctionne pas ou très peu, piscine fermé trop tôt (évacuation des bassins 19h15), sol mobile home pas fait, chaises longues non nettoyées
C est la 3 eme fois dans un Siblu et jamais déçu
Camping au top
Camping génial,personnel très gentil, camping propre,animation génial.
SERVICES ATTENDUS ETAIENT PRESENTS
Personnel très professionnel et mobilhome propre
Camping parfait. Mobilhome super. Nous avons passé un agréable séjour. Par contre il faudrait que les véhicules ne puissent plus rentrer à partir de 23h surtout quand ils font rugir les moteurs. Les chiens devraient obligatoirement être attachés pour la sécurité des enfants. Les piscines sont super sauf quand il y a affluence.
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Camping accueillant avec personnel agréable Qualité en spectacle soir Très convivial Que tu bonheur
Bonjour Ludovic, Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux sur notre camping. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que nos spectacles du soir. Il est toujours agréable de lire que nos efforts pour créer une ambiance conviviale portent leurs fruits. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Les sanitaires pour les tantes sont très mal entretenue Et plus de la moitié sont condamnés
Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait en ce qui concerne l'entretien des sanitaires dédiés aux tentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons immédiatement les transmettre à nos équipes de maintenance pour qu'elles puissent examiner et rectifier la situation concernant les installations condamnées et leur propreté. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Acceuil, service et personnels très agreables et disponibles. Cependant nous avons séjourné en tente sur des emplacements qui sont malheureusement en pente et dans le bloc sanitaire il n'y avait que deux WC disponibles sur la dizaine existante.
Bonjour Stéphane, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Ce sont des critères importants pour nous. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’inclinaison de l’emplacement ainsi que la disponibilité limitée des sanitaires. Soyez assuré que ces points sont transmis aux équipes concernées afin d’améliorer l’expérience de nos campeurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu Les Dunes De Contis.
Because we have really good experience at the camping
The place is perfect!
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Bonjour, Nous avons rencontré plusieurs désagréments au cours de notre séjour : La climatisation est tombée en panne dès le début de notre séjour. Le problème a été signalé dès le lendemain de notre arrivée, mais il n'a jamais été résolu malgré nos relances, et ce jusqu'à notre départ, soit cinq jours sans climatisation, alors que les températures étaient particulièrement élevées. Une erreur a également été commise par le service administratif concernant l'enregistrement de la caution de 250 €, qui a été directement prélevée au lieu d'être simplement bloquée. À ce jour, nous sommes toujours dans l'attente de son remboursement. En guise de compensation, le service administratif a pris en charge le ménage de fin de séjour, ce que nous apprécions. Néanmoins, au regard des problèmes rencontrés, notre avis sur ce séjour reste très mitigé.
Bonjour Francoise, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience avec autant de clarté. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour, en particulier la panne de climatisation, qui a malheureusement coïncidé avec une période de fortes chaleurs. Malgré vos relances et notre volonté d'intervenir, le délai de résolution n’a pas été à la hauteur, et nous le regrettons sincèrement. Concernant l’erreur liée à la caution, nous comprenons parfaitement votre frustration. Il s’agit d’un incident administratif exceptionnel, et notre équipe a engagé les démarches nécessaires pour assurer le remboursement dans les meilleurs délais. Le ménage de fin de séjour vous a été offert en geste commercial, mais nous comprenons que cela n'efface pas entièrement les désagréments subis. Nous espérons toutefois vous revoir dans un de nos villages. Siblu Les Dunes De Contis.
Très bon camping, propre, calme. Personnel professionnel et agréable. Equipe d'animation volontaire et dynamique. Juste dommage d'avoir été privé de piscine durant une demie journée sur la semaine (formation)
Top structure
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C'etait unes vacances fantastiques
Le mobile home loué via un propriétaire était très peu propre, une des deux douches fuyait à notre arrivée avec en guise de réparation un seau qui s'est bien vite rempli. Le personnel a été moyennement réactif puisque l'entrée dans le logement a été retardée de plus d'une heure. Les draps facturés au prix fort étaient fins et désagréables, les oreillers inexistants et les matelas tachés sans alèses. L'emplacement était cependant parfait, le lieu en lui même bien tenu, la terrasse agréable et la cuisine fonctionnelle, difficile pour moi d'évaluer les infrastructures (piscine etc) car les horaires étaient réduits (piscine qui ferme à 18h…)
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté du mobile home et les désagréments rencontrés avec la douche et les draps. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez apprécié l'emplacement de votre hébergement ainsi que la terrasse et la cuisine fonctionnelle. Concernant les horaires de la piscine, nous les réexaminerons peut-être pour mieux convenir à nos clients à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Globalement satisfaite, mais dommage piscine ferme trop tôt 18h15 heure soleil 16h15 en été !.....pas très top. Nous prendre un après midi de piscine pour formation ! Heu je passe le commentaire. Être obligée de rendre les clefs à 9h30 le matin pour ne pouvoir arriver qu'à 17h, voici une belle journée perdue pour nous pour faciliter votre organisation dont personnel réduit. Bravo pour tout le personnel fort sympathique poli avenant. Camping bien situé doté d'une superette restaurant pizzeria à des prix fort raisonnables.
Bonjour Elizabeth, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez été globalement satisfaite, notamment de l'accueil de notre personnel et la propreté de nos mobil homes. Cependant, nous prenons note de vos remarques, ces informations sont très précieuses pour nous afin d'évaluer d'éventuelles améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Esprit familial agréable. Personnel très sympathique. Bel espace aquatique sécurisé
Déçu par l'amplitude horaire de la piscine avec une fermeture à 18h30. Le manque de sens du service de la réception m'ayant refusé le prêt d'un outil pour me dépanner suite à un incident dans mon mobil-home, prétextant un service technique débordé alors que j'ai pu constater que ce n'était pas le cas
Bonjour Damien, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Siblu Les Dunes De Contis
Mobil home très loin des infrastructures 392, espace aquatique fermé à 18h30 avec fortes chaleurs
Bonjour Aurélie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que la distance de votre mobil-home par rapport aux infrastructures ait pu rendre votre expérience moins confortable. Cependant, vous avez la possibilité de choisir votre emplacement lors de la réservation. Concernant les horaires de l'espace aquatique, nous essayons de les adapter au mieux selon les conditions météorologiques et l'affluence, mais nous reconnaissons que cela peut être décevant lors de fortes chaleurs. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
J'aurai mit 10 si la piscine avait des heures d'ouverture plus grande (fermeture à 18h30 c'est trop tôt !!!) et si les toboggans étaient ouverts le matin. Un coup oui un coup non c'est pas facile de s'organiser mais sinon j'ai adoré le camping très bien situé, les bungalows sont très bien (hormis l'eau chaude qui est difficile à garder tiède mais bon l'été c'est douche fraîche pour moi en tout cas). Personnel très sympa aussi !!
We are happy with our time there.
El bungalow era perfecto, muy bien equipado, muy cómodo todo, pero las piscinas y los toboganes tiene mucho que desear por lo que pagas aparte. Tema espectáculos, muy flojos. Era más para el público francés , cuando hay en el camping de todas las nacionalidades.
Bonjour Imma, Merci de nous avoir partagé votre expérience au village Siblu Les Dunes De Contis. Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé votre bungalow parfait et confortable. En revanche, nous regrettons que les piscines et les animations n'aient pas répondu entièrement à vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous aident à améliorer continuellement nos services sur le village. A bientôt ! L'équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Lugar agradable, sin ruidos ni gente molestando (fuimos en junio)
Avis sans commentaire
