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Trop bruyant
Bonjour Thomas, Nous sommes désolés d'apprendre que le bruit ait terni votre expérience chez nous. Nous prenons bonne note de ce commentaire afin d'améliorer le calme et la tranquillité de notre village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Nous avons aimé le cadre et l'organisation du village
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La literie du mobil home était affreuse résultat de la semaine de vacance un lumbago, peut mieux faire.
Bonjour Mélanie, Nous sommes désolés que la literie de votre mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et qu’elle ait causé un inconfort durant votre séjour. Nous espérons tout de même que vous avez passé de bonnes vacances et que vous garderez de bons souvenirs de votre passage chez nous. Cordialement, Siblu Les Sables Du Midi.
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Pas d animation Spectacle bâclé et un spectacle non adapté aux enfants( masque d horreur) ! Dommage pour un camping familial
Bonjour Emeraude, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, notamment en ce qui concerne les animations et les spectacles proposés. Nous prenons au sérieux vos commentaires sur la qualité perçue de nos animations et spectacles mais le moment dont vous parlez a lieu après 21h30 et ne dure que 7 minutes et entre dans le cadre des animations ado/adultes, les animations enfants sont proposées bien plus tôt. De plus il y a bien des animations quotidiennes contrairement à ce que vous semblez dire. Vos remarques nous sont précieuses et seront remontées aux équipes concernées afin de revoir et d'améliorer nos animations pour s'assurer qu'elles conviennent à tous les membres de la famille. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Bonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps de laisser une note suite à votre séjour. Nous sommes désolés de constater que votre satisfaction n’a été que partielle. Nous espérons avoir l’opportunité de mieux répondre à vos attentes lors d’un prochain séjour. Siblu Les Sables Du Midi.
Etant à l'emplacement J50, alors oui on est proche de tous, oui le mobil home est nickel par contre il n'y a pas de vacances, de repos ici. Dès notre arrivée, la navette inscient des voiturettes du camping, les discutions des employés, la pose cloque, etc... alors oui ils ont droit à leur pose mais pas devant un mobil home. il faut leur trouver un endroit où fermer un endroit mais pas au public
Bonjour Vincent, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la proximité des services ainsi que la qualité de votre mobil home. Toutefois, nous regrettons sincèrement les désagréments liés aux bruits et au manque de tranquillité rencontrés lors de votre séjour. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour revoir l'organisation des espaces de pause de nos employés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Les animations, les animateurs sont à fond et bravo à eux mais par exemple pour le cabaret une vrai troupe ou un magicien aurait été apprécié.
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Nous avons passés d'excellentes vacances
Le ménage laisse à désirer, présence de nuisibles.. verres cassé et ébrechés.
Bonjour Renée, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez globalement apprécié votre séjour. En revanche, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant le ménage et la présence de nuisibles. Ce n’est pas du tout à nos standards. N’hésitez pas à contacter la réception durant votre séjour afin que nous puissions intervenir rapidement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Siblu Les Sables Du Midi.
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Camping proche centre ville et plage on peut tout faire à pied
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Beaucoup trop de monde pour la taille de la piscine. Les toboggans sont vieux à besoin d'être rafraîchis, les chemins du camping sont en mauvais états, la dame qui vends des glaces, gaufres, crêpes….. manque d'hygiène (elle essuie sa transpiration avec un sopalin et après essuie le comptoir ).
L’entreprise a pris contact avec ce client
Service pas très réactif , peu d information à l arrivée , et pas d information sur la caution Piscine un peu petite pour le nombre de personnes présentes dans le camping
Bonjour Marine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre commentaire concernant la réactivité de notre service d’accueil et l’information fournie à votre arrivée a bien été pris en compte. Nous travaillons continuellement pour améliorer la clarté et la rapidité de nos procédures d'accueil. Concernant la taille de la piscine, nous prenons également note de votre ressenti vis-à-vis de l'affluence rencontrée. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Manque de sécurité, agression d'un adolescent, vol à la piscine...
Bonjour Cassandra, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La sécurité de nos clients est une priorité pour nous, et nous prenons très au sérieux les incidents que vous mentionnez. Nous avons déjà partagé vos commentaires avec notre équipe de sécurité afin d'analyser et d'améliorer nos procédures. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Le camping était agréable mais peu sécurisé, beaucoup de vols. La sécurité est beaucoup plus occupé à discuter avec les gens qu'à surveiller.
Ce camping est incroyable
Pas propre,signalé tous a vacansoleil sur le 12/07; aucun réponse pas du tout. Scandaleux.
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Bonjour Stéphane, Merci d’avoir pris le temps de laisser une note à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez été globalement satisfait de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Siblu Les Sables Du Midi.
Bon rapport qualité prix, le mobil-home comme le camping. Il y a tout ce qu'il faut dans le camping. La plage n'est pas loin. Valras est une petite ville sympa.
les règles aux abords des piscines pas assez respectées. Ballons, bagarres, on saute partout dans les bassins. ...
Bonjour Fréderic, Nous sommes heureux que vous ayez globalement apprécié votre séjour. Nous sommes toutefois désolés que certaines règles autour de la piscine n’aient pas été pleinement respectées. Nous faisons de notre mieux pour rappeler régulièrement ces consignes afin de garantir la sécurité et le confort de tous. Nous espérons que vous avez passé de bonnes vacances. Siblu Les Sables Du Midi.
Lors de notre arrivée le mobil home n'était pas tout à fait près, mais une solution a été trouvée
Personnel aimable, à l'écoute, réactif lorsque l'on a un problème. Village vacance fort sympathique, mobilhome propre, bien équipé. Un seul petit bémol sur la piscine trop petite pour la taille du village.
Animation au top, mobihome propre et confortable, super piscine. Proximité a la plage un vrai plus.
Moustiques trop présent dans les lieux collectifs, le snack du midi qui n'ouvre pas l'heure et la literie qui ne permet pas totalement d'avoir un someil réparateur.
Bonjour Vanessa, Merci pour votre retour. Concernant les moustiques, du fait de l’environnement naturel autour du camping, il est malheureusement difficile d’agir complètement contre leur présence. Pour le snack, il s’agit d’un prestataire extérieur dont les horaires sont indépendants de notre gestion. Nous sommes désolés que la literie n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Nous espérons néanmoins que vous avez passé de bonnes vacances parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu Les Sables Du Midi.
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Vacances au top
tout était super nous revenons l'année prochaine si on nous propose un aussi bon prix ^^
Tout est parfait
Le logement etait très bien (9/10). Le camping est très bien situé (9/10). Les infrastructures étaient bonnes mais sous dimensionnées par rapport à la surfrequentation (6/10). Les animations du soir étaient bonnes (8/10). Mais la fréquentation et les problèmes de comportements et de sécurité gâchent tout : adolescents irrespectueux et agressifs, absence de respect du code de la route par les utilisateurs de trotinettes électriques et de vélos, nuisances sonores, etc.) : les moins de 12 ans n'osent pas aller au city quand les plus grands monopolisent les infrastructures.
Bonjour Arnaud, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité du logement, la situation du camping ainsi que nos animations. Nous regrettons sincèrement que la fréquentation et certains comportements aient perturbé votre séjour. Nous sommes conscients de ces situations et renforçons régulièrement nos actions de prévention et de surveillance afin de garantir un cadre agréable et sécurisé pour tous, notamment pour les plus jeunes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Les Sables Du Midi.
Globalement était bien le séjour
Très beau camping bien fleuri. Supérette bien achalandée et prix raisonnable. Bonne baguette le matin.
Le quartier dans lequel nous étions était très clame, éloigné des animations donc très bien. En revanche, je trouve déplorable de devoir payer un supplément pour accéder à la piscine et aux animations parce que sommes passés par un propriétaire; et 55€ (même avec les - 20% en ligne), c'est un peu excessif au regard de ce qu'il y a! Voilà pourquoi je mets 8/10.
Très bon camping, ambiance familiale equipe au top
Un peu déçu cette année sur le service .
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Les restaurants et piscine était trop loin de notre location
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Très bon séjour. Camping proche de la plage, des commerces et marchés. Idéal pour passer de bonnes vacances
Isolation phonique du logement, gestion eau chaude de la douche, lattes cassées des lits 1 personne
Bonjour Sylvaine, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre séjour ait été globalement satisfaisant. Nous prenons bien note de vos remarques concernant l’isolation phonique, la gestion de l’eau chaude et les lattes cassées. Soyez assuré que nous transmettons ces points à notre équipe technique afin d’améliorer la qualité de nos hébergements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu Les Sables Du Midi.
Aucune ambiance et animations soirées Pas moyen de danser
Bonjour Marc, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations soirées et l'ambiance générale n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
