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Bon accueil avec le personnel
Très bon camping parc aquatique parfait et sécurité bien présente
Tout était parfait, mais il n'y avait aucun éclairage pour la terrasse extérieure
Piscine très petite, que des interdits dans la piscine (on est en vacances mais il n'y a que des interdits...) beaucoup trop de monde dans la piscine puisqu'elle est petite, les gens sont les uns sur les autres, aucune place autour de la piscine sur les transats. Beau camping malgré tout, et propre, proche de la plage.
Bonjour Gaëlle, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que l’espace aquatique n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, notamment en termes d’espace et de confort autour de la piscine. Nous comprenons tout à fait que les vacances doivent rimer avec détente, et nous prenons note de vos remarques sur la taille du bassin et la disponibilité des transats. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous travaillons continuellement à améliorer nos infrastructures pour offrir un cadre plus agréable. Nous sommes ravis que vous ayez tout de même apprécié la propreté du village et sa proximité avec la plage, des éléments qui nous tiennent particulièrement à cœur. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi
Très bon accueil, supers animateurs ainsi que ts le personnel de tte catégorie du camping, magnifique mobilhome bien équipé, bien décoré et grand. Superbe piscine et complexe aquatique ac jacuzzi (2), beaucoup de jeux d eau pour les petits et les grands. C est le meilleur camping que j'ai jamais fait
Quelques améliorations devraient être envisagées : sécuriser la rambarde de l'escalier et fixer la pelouse artificielle, mettre un morceau de tuyau d'arrosage au robinet extérieur éviterait qu'on s'asperge. Changer d'étendage ( les épingles cassent sur les tiges carrées), éclairage de la terrasse mal placé, on n'y voit pas assez le soir. Manque les notices explicatives du four et de la climatisation. Remplacer le robinet du évier par une douchette ( laver les faitouts et plaque de four a été acrobatique) Le chauffe eau peine à fournir de l'eau chaude pour les 8 personnes occupant le bungalow. Une douche pour un bungalow de 8 couchages, c'est trop juste. Peut être installer un espace sanitaires communs dans la zone des grands bungalows ? Petite question : pourquoi certains locataires avaient le droit de garer leurs deux véhicules en permanence à côté de leur bungalow , et certains non? Afficher des modes d'emploi clairs en français (et autres langues étrangères serait un plus) dans l'espace Laverie. Les piscines sont bien pour barboter et se rafraîchir pas pour nager. Il manque un espace toboggans aquatiques, ou un plongeoir pour les pré ados et ados. Faire suivre une formation accélérée de sens commercial à certaines de vos réceptionnistes. Et éviter de nous dire de partir le jour du départ à 9h, quand le contrat signé et votre site internet indiquent 10h.
Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour détaillé et vos suggestions constructives. Nous prenons bonne note des points d’amélioration concernant votre hébergement, comme les ajustements nécessaires sur la terrasse, l’équipement de la cuisine ou encore la capacité du chauffe-eau. Votre remarque sur les sanitaires pour les grands mobil-homes est également pertinente, et nous allons étudier cette piste. Concernant les espaces aquatiques, nous comprenons que les attentes en matière de toboggans ou de plongeoirs puissent varier, surtout pour les ados. Nous travaillons régulièrement à l’évolution de nos infrastructures pour diversifier les activités. Quant à la laverie, nous allons veiller à ce que les consignes soient plus claires et accessibles en plusieurs langues. Enfin, nous regrettons vivement les désagréments liés à l’accueil et aux horaires de départ. Ces écarts ne reflètent pas notre engagement envers la qualité de service, et nous allons renforcer la formation de nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le village siblu a répondu à toutes nos attentes merci
Quand nous sommes arrives, il y avait des pensements sales colles sur la terrasse et le mobilier n etait pas nettoye. L allee de notre mobil a ete oublie il n etait pas entretenu, la haie n a pas ete taille, nous avons raye notre voiture. malheureusement une personne de l entretien est passe le dernier jour et il l a lui meme constate et signale pour que ce soit nettoye. Nous etions venu il y a 2 ans et c etait bien entretenue
Bonjour Alexandre, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre arrivée n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment avec une terrasse et un mobilier mal nettoyés, ainsi qu’une allée négligée ayant endommagé votre véhicule. C’est d’autant plus regrettable que vous aviez gardé un bon souvenir de votre précédent séjour. Nous prenons ces remarques très au sérieux, et il est évident que nos équipes n’ont pas répondu à nos standards d’entretien cette fois-ci. Merci d’avoir signalé ces problèmes le dernier jour, même si cela n’a malheureusement pas permis d’y remédier pendant votre séjour. Nous allons renforcer les contrôles pour éviter que cela ne se reproduise, car votre satisfaction est essentielle. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
L'équipe d'animation est vraiment exceptionnelle. Nicolas est vraiment un bon chef d'équipe d'animation
Village très propre personnel sympathique mais les animations ne correspondaient pas tout à fait à nos attentes. À part la soirée mousse nous n avons pas pu danser.
Camping propre
Piscine sous dimensionnée à mon goût par rapport au nombre de personnes, trop de trottinettes électriques dangereuses, wifi très mauvais
Bonjour David, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos observations sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la piscine ne correspondait pas tout à fait à vos attentes en termes d’espace, surtout en haute saison où l’affluence peut rendre les lieux plus animés. Sachez que nous prenons note de votre remarque pour continuer à améliorer l’expérience de nos vacanciers. Concernant les trottinettes électriques, la sécurité de tous est une priorité absolue. Nos équipes sont régulièrement mobilisées pour sensibiliser les usagers aux bonnes pratiques, et nous renforçons ces actions dès que nécessaire. Quant à la connexion wifi, nous regrettons vivement que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos besoins. Ce point est crucial pour nous, et nous travaillons activement avec notre prestataire pour optimiser la qualité du service. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi
Très bien propre calme tout était parfait Je recommande
Personnel très à l'écoute très réactif
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Propreté proximité mer variété d'activités
Manque d'accueil et d'accompagnement le premier jour de notre arrivée, nous avons chercher notre logement pendant 30 minutes
Hygiène moyenne concernant le lave linge sentait très mauvais moisissures visibles impossible de l'utiliser ménage de fin de séjours :vaisselle trouvé à l'arrivée sale j'ai dû relaver Bon emplacement car sélectionné auparavant Assez chère quand même bien que j'ai profité d'une réduction lié à mon travail Je recommande tout de même si l'an prochain je peux réserver moins chère Il serait bon d'avoir de vraies dames de ménage qui réalisent un Check up pas de la va vite c'est le réel point noir
Bonjour Emilie, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment concernant l’hygiène du lave-linge et la vaisselle sale à votre arrivée. Ces situations ne reflètent pas nos standards, et nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer la qualité de nos prestations, en particulier le ménage de fin de séjour. Notre équipe de la réception reste à vos entière disposition durant l'ensemble de votre séjour afin de pallier à ce type de désagrément. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous comprenons tout à fait que ces détails aient pu altérer votre expérience, malgré l’emplacement que vous aviez choisi et qui vous convenait. Nous allons renforcer les contrôles et la formation de nos équipes pour garantir un niveau d’exigence à la hauteur de vos attentes. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Propreté, amabilité, problème de TV réglé rapidement,resto sympa et abordable, trop de monde à la piscine, impossible d'avoir un transat ! Plus de 800m de la plage.1,100 kms d'après mon application et j'étais située au sud du camping !
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Très chouette village. Le personnel y est super sympa, les infras aussi. Des vacances parfaites pour les petits comme les grands. Nous étions 3 générations réunies. Tout petit bémol par rapport à l'équipement de cuisine dans les bungalows. Une petite poêle et une petite casserole pour un bungalow de 6-8 personnes. Nous avons demandé à l'accueil et ils nous ont fournis par la suite
Notre séjour était top seul bémol notre emplacement était vraiment loin de tout ce qui était dommage car il fallait beaucoup marcher pour aller à la piscine, la mer et la supérette.
Bonjour Virginie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a globalement plu, malgré la contrainte liée à l’emplacement de votre hébergement. C’est vrai que les trajets jusqu’à la piscine, la mer ou la supérette peuvent être longs à pied, et nous comprenons que cela ait pu être un peu fatigant. Pour vos prochaines vacances chez Siblu, sachez que vous pouvez opter pour l’option « Préférence d’emplacement » au moment de la réservation. Cela vous permettrait de choisir un hébergement plus proche des commodités qui comptent pour vous. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi
Très bien accueilli, une équipe à l'écoute et dynamique. Mobil-home très propre et très bien placé. Des équipements géniaux (piscines, supérette, bar, espaces de jeux pour les enfants). Nous avons passé un agréable séjour avec tous les membres de l'équipe, nous vous le conseillons vivement!
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Camping très sympa avec des animations variés et des animateurs très motivés ! Espace aquatique au top et varié pour toute la famille. Le seul bémol est la trop grande proximité entre les mobil-homes (et le non respect de la tranquillité le matin tôt de la part de propriétaire de mobil-home) et le GROS PROBLÈME est le dysfonctionnement de l'eau chaude lors de la douche (difficulté à avoir de l'eau chaude, devient brûlante puis très froide...)
Très bon séjour. ́es enfants ont adoré les piscines et les toboggans. Le Mobil home était top!
Le mobile home loué était très propre et en très bon état. Le camping est propre, le resto est top, le service et les repas sont parfaits. Le proxi est parfait comme petit magasin d'appoint. Les animations sont parfaites également. Super séjour je recommande.
Notre séjour à répondu à toutes nos attentes
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Équipe de la sécurité, piscine, accueil, entretien espace proprietaire et animations au top L ensemble du personnel et les interlocuteurs téléphonique sont très disponibles Épicerie à prix raisonnable avec personnel agréable et sympatique Petit bémol : dommage qu'il n y ait pas de pin pour arboré le camping et il manque le bruit des cigales dans le secteur de la Jasse !!!! Nous avons passé de super vacance et nous envisageons de revenir l'année prochaine Merci à toute l'équipe des Sables du Midi
Espace aquatique trop minime par rapport à la capacité du camping
Bonjour MADELEINE, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’espace aquatique n’a pas répondu à vos attentes, notamment en termes de capacité et d’équipements. Votre remarque sur la taille des bassins et le besoin de nouveautés nous est précieuse, car elle nous aide à réfléchir à des améliorations pour mieux accueillir nos vacanciers. Nous comprenons tout à fait que ces éléments puissent influencer votre perception du séjour, et nous en prenons bonne note. Sachez que nous travaillons régulièrement à l’évolution de nos infrastructures pour offrir une expérience toujours plus agréable. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Endroit sympathique merci pour l accueil
Le site est agréable, le bungalow eau too mais les animations vraiment très déçu surtout pour les enfants.
Bonjour Rached, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que le site et votre hébergement vous ont plu, et que l’espace aquatique a su répondre à vos attentes. C’est toujours un plaisir de voir nos vacanciers profiter de ces moments de détente. Nous prenons bonne note de votre déception concernant les animations, en particulier pour les enfants. Leur épanouissement est au cœur de nos préoccupations, et nous travaillons continuellement à enrichir notre programme pour offrir des activités variées et adaptées à tous les âges. Vos remarques nous sont précieuses pour progresser. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Début compliqué problème lors de la réception du mobilier home ou il a fallut faire les 4 coins du camping afin de récupérer les clés. Et de devoir faire le ménage à peine arrivé.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le nettoyage pas suffisant à ext et int , pas de poubelle du tout dans le camping des mégots cigarette par terre, animation toujours pareil, terrain de jeu trop petit pour tous les enfants.
Bonjour Michael, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos observations. Nous sommes sincèrement désolés que la propreté extérieure et intérieure de votre hébergement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment l’absence de poubelles et la présence de mégots. Votre remarque sur l’entretien des espaces communs et verts est également prise très au sérieux, et nous allons renforcer nos actions dans ce domaine. Concernant les animations, nous notons votre suggestion et travaillons régulièrement à diversifier notre programme pour offrir des expériences renouvelées. Pour l’aire de jeux, nous comprenons que sa taille puisse sembler insuffisante face à l’affluence, et c’est un point que nous étudions pour améliorer l’expérience des familles. Enfin, votre remarque sur les rebords de parking est pertinente, et nous en tiendrons compte pour nos futurs aménagements. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Très satisfait de mon séjour. Équipe d'animation sympa très bon camping pour ce détendre une semaine en famille. Ma fille a adoré
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Manque d'organisation personnel qui ne fait pas respecter les règles de la piscine pas d'animation
L’entreprise a pris contact avec ce client
Piscine un peu surchargée Mobilhome très beau très fonctionnelle Personnels agréables Très beau jeux pour les enfants extérieurs et piscine
Plage trop loin du camping activités trop loin ,logement pas très propre camping pas très adapté pour les personnes en difficulté physique
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Chaque petits problèmes résolus !!! camping, très propre, interlocuteur, fort sympathique
Point positif magnifique mobil-home nous sommes une famille de 6 nous avons apprécié les deux salles de bains , emplacement calme pour notre part appréciable malgré la taille du camping donc super ,tous sur place Proxi , nattes bar une superbe soirée mousse point négatif Nous avons énormément marché entre la zone piscine activité et notre mobil-home, toboggan piscines des enfants trop souvent fermer , et la plage n'est pas a 800 m , de notre emplacement de mobil-home jusqu'à la plage 30 min avec un enfants de 5 ans et demis.
Camping agréable
Coté personnel rien à dire : très bon accueil. Par contre dans le logement il y a de quoi dire : vaisselle pas très propre, store wc cassé et non remplacé. Ensuite niveau Snack : très déçue, effectivement je voulais prendre un panini (qui est inscrit sur la carte) et on me fit qu'il n'y a plus de paninis qui seront fait. Ce n'est pas compliqué de barrer sur la carte. Ça évite de faire la queue pour ne rien prendre au final. À l'épicerie rien à dire non plus. Personne très aimable et très commerçante.
Bonjour Véronique, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que l’accueil de nos équipes ainsi que l’entretien du village et l’espace aquatique ont su vous plaire. Votre satisfaction sur ces points nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes cependant désolés d’apprendre que votre logement n’était pas à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la propreté de la vaisselle et le store des toilettes non remplacé. Nous prenons ces remarques très au sérieux et veillerons à ce que ces détails soient mieux pris en charge à l’avenir. De même, nous regrettons vivement la déception liée au snack : la communication sur les disponibilités des plats est effectivement un point que nous allons améliorer sans tarder. Votre suggestion concernant la propreté des logements est précieuse, et nous allons renforcer nos contrôles pour garantir une qualité irréprochable dès votre arrivée. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Les animations sont un peu tard. Et pas assez d'animation à la piscine.
Très bon accueil du personnel et toujours à l'écoute pendant notre séjour, les animateurs étaient joyeux et nous donnait envie de participer aux différentes activités avec plaisir. Le point négatif est l'arrivée à 17h et le départ à 9h alors que nous payons une semaine du samedi au samedi, niveau prix à la semaine ce n'est pas équitable.
Bonjour Maeva, Merci pour votre retour et pour ces compliments qui nous touchent particulièrement ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil de nos équipes et l’énergie des animateurs ont contribué à rendre votre séjour agréable. C’est un vrai plaisir de voir que vous avez pris part aux activités avec enthousiasme. Concernant les horaires d’arrivée et de départ, nous comprenons tout à fait votre remarque. Ces créneaux permettent d’assurer un nettoyage optimal des hébergements pour les prochains vacanciers, mais nous prenons note de votre suggestion pour étudier des solutions plus flexibles à l’avenir. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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