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Page 9 sur 17 · 821 avis vérifiés
NATHALIE C.Achat validé
Partagé le 1 février 2025, date d'achat le 31 janvier
Avis sans commentaire
5/5
MATTHIEU B.Achat validé
Partagé le 1 février 2025, date d'achat le 30 janvier
Avis sans commentaire
5/5
Celine J.Achat validé
Partagé le 1 février 2025, date d'achat le 24 janvier
Complet
5/5
ROZENN PHILIPPE R.Achat validé
Partagé le 26 janvier 2025, date d'achat le 25 janvier
Il y a du choix mais l'agencement est un peu déroutant
4/5
JOILITA G.Achat validé
Partagé le 24 janvier 2025, date d'achat le 23 janvier
Vendeuse pas très aimable ce qui ce ressent dans l'ambiance générale du magasin.
2/5
Orchestra St Herblain NantesRéponse de l'entrepriseRépondu le 24/01/2025
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite.
Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction.
N'hésitez pas à m'en dire plus afin que nous puissions comprendre ce qui s'est passé. Nous avons plus l'habitude d'avoir la reconnaissance d'un accueil chaleureux plutot que le contraire.
Cordialement
Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
ELODIE YOANN P.Achat validé
Partagé le 22 janvier 2025, date d'achat le 21 janvier
Le magasin est très bien rangé, cependant depuis un moment je ne trouve pas de taille 3 ans pour mon fils une vraie galère idem pour les chaussures en 26. Le rayon garçon est assez restreint dans sa taille. Pas d'echarpe pas de gants. La personne qui mettais en rayon n'est pas venue vers moi malgré mes allées et venues. Je l'ai interpellé au bout d'un moment...
3/5
Orchestra St Herblain NantesRéponse de l'entrepriseRépondu le 22/01/2025
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite.
Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction.
Le 3 ans est une taille qui est très demandée dans notre gamme et peut souffrir d'approvisionnement quelques jours selon notre réassort.
Cordialement
Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Farid Rachida S.Achat validé
Partagé le 22 janvier 2025, date d'achat le 21 janvier
Avis sans commentaire
5/5
LALLA MERYEM P.Achat validé
Partagé le 22 janvier 2025, date d'achat le 18 janvier
Il y a tous en plus les pris correctes avec la carte club les personnels sont aimable accueillant serviable que du bonheur.
5/5
Johanna B.Achat validé
Partagé le 19 janvier 2025, date d'achat le 18 janvier
Le magasin est grand avec beaucoup de choix mais les caisses sont vraiment loin , il faudrait un autre acces, je me suis crue a Ikea et enceinte de 8 mois et demi cela etait compliqué. La dame de la caisse etait gentille mais assez longue . Elle parlait avec les clients d'avant , ce qui nest pas derangeant en soi mais prenait trop de temps pour scanner les articles du coup , papoter oui mais le faire en travaillant en meme temps cest mieux surtout si il y a la queue derriere...
3/5
Orchestra St Herblain NantesRéponse de l'entrepriseRépondu le 21/01/2025
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite.
Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction.
Nous avons pris en compte vos différentes remarques.
Cordialement
Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
DIMITRI B.Achat validé
Partagé le 18 janvier 2025, date d'achat le 17 janvier
Très bon accueil et de bons conseils, les vendeuses étaient très disponible pour nous aider
5/5
Emily Williams L.Achat validé
Partagé le 16 janvier 2025, date d'achat le 14 janvier
J'adore toujours les produits orchestra. Le magasin propose de look trop sympa et de qualité.
De plus, à Orchestra Route de Vannes, les vendeuses sont souriante, accueillante et bienveillante.
5/5
MICHELLE E.Achat validé
Partagé le 15 janvier 2025, date d'achat le 10 janvier
Car kan on a la carte on bénéficie pas des solde
1/5
Orchestra St Herblain NantesRéponse de l'entrepriseRépondu le 15/01/2025
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite.
Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction.
Cependant, aprés vérification de votre dernier ticket de caisse, vous avez bien bénéficié des soldes sur ce dernier.
Les soldes sont ouverts à tous nos clients mais pas au meme taux. Les porteurs de carte CLUB comme vous bénéficient de 60 et 70% de réduction sur le textile alors qu'un non porteur de carte Club sera respectivement à 30 et 40% de réduction pour les meme articles.
N'hésitez pas à corriger votre note pour qu'elle soit un peu plus le reflet de la réalité SVP.
Cordialement
Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
DEEDY T.Achat validé
Partagé le 14 janvier 2025, date d'achat le 10 janvier
Avis sans commentaire
5/5
ISABELLE D.Achat validé
Partagé le 14 janvier 2025, date d'achat le 10 janvier
Large choix pour les bébés et enfants jusqu'à 14 ans
5/5
NELLY B.Achat validé
Partagé le 13 janvier 2025, date d'achat le 11 janvier
Des conseils approximatif. Pas d 1vantage assmat.
3/5
Orchestra St Herblain NantesRéponse de l'entrepriseRépondu le 14/01/2025
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite.
Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction.
Cordialement
Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Sebastien L.Achat validé
Partagé le 12 janvier 2025, date d'achat le 9 janvier
Parce que j aime bien habiller mon fils dans ce magasin
5/5
KASSANDRA R.Achat validé
Partagé le 11 janvier 2025, date d'achat le 7 janvier
De moins en moins de choses intéressantes, les prix avec cartes sont maintenant au même prix que dans la plupart des magasins sans cartes. De plus la carte est payante et on a rien pour les anniversaires ou autres. Vraiment déçu depuis quelques mois maintenant
1/5
Orchestra St Herblain NantesRéponse de l'entrepriseRépondu le 11/01/2025
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite.
Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction.
Le Club Orchestra vous permet de bénéficier d'avantages comme -50% sur le textile, -30% sur les chaussures et jusqu'à -20% sur la puériculture tout au long de l'année ! C'est aussi des services comme le délai de retour poussé à 90 jours au lieu de 30 ou l'ouverture d'une liste de naissance.
Si vous avez renseigné vos enfants à l'inscription Club (et notamment leurs dates d'anniversaire) vous recevez un bon cadeau (valable chez un partenaire).
Cordialement
Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
JULIE D.Achat validé
Partagé le 7 janvier 2025, date d'achat le 4 janvier
Très bien conseillée
5/5
ZAHRA-GAËL C.Achat validé
Partagé le 7 janvier 2025, date d'achat le 3 janvier
Avis sans commentaire
4/5
ESTRELLA K.Achat validé
Partagé le 6 janvier 2025, date d'achat le 2 janvier
Avis sans commentaire
5/5
GWENDOLINE HELENE B.Achat validé
Partagé le 5 janvier 2025, date d'achat le 26 décembre
Beau et grand magasin avec beaucoup de choix
4/5
Laurianne R.Achat validé
Partagé le 5 janvier 2025, date d'achat le 4 janvier
Très bon accueil mais le fonctionnement autour de la liste de naissance est vraiment à revoir (pourquoi ne pas payer en caisse ? Du coup on paie avant de faire le tour complet du magasin et nous ne réalisons pas certains achats)
3/5
Orchestra St Herblain NantesRéponse de l'entrepriseRépondu le 07/01/2025
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite.
Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction.
Nous avons pris en compte vos remarques et allons tout mettre en œuvre pour corriger les défauts constatés.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin - Cordialement
Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Imen H.Achat validé
Partagé le 4 janvier 2025, date d'achat le 2 janvier
Avis sans commentaire
5/5
Madeleine B.Achat validé
Partagé le 1 janvier 2025, date d'achat le 30 décembre
Avis sans commentaire
4/5
BEATRICE THIERRY B.Achat validé
Partagé le 31 décembre 2024, date d'achat le 27 décembre
Très beau magasin choix personnel sympathique la caissière très sympa a oublié d enlever l anti vol pas on s est fait charrier qu on avait volé le vêtement
5/5
MATHILDE B.Achat validé
Partagé le 29 décembre 2024, date d'achat le 28 décembre
Bons conseils
5/5
IBRAHIM WARDATI S.Achat validé
Partagé le 27 décembre 2024, date d'achat le 23 décembre
Avis sans commentaire
5/5
SABRINA A.Achat validé
Partagé le 25 décembre 2024, date d'achat le 20 décembre
Avis sans commentaire
5/5
LAURIE G.Achat validé
Partagé le 23 décembre 2024, date d'achat le 19 décembre
Avis sans commentaire
5/5
MOHAMED MAMAISSATA S.Achat validé
Partagé le 22 décembre 2024, date d'achat le 18 décembre
Avis sans commentaire
5/5
JOUHARA RADOUANE Y.Achat validé
Partagé le 20 décembre 2024, date d'achat le 19 décembre
C'est compliqué de trouver les articles qu'on cherche, j'ai dû appeler les vendeuses au moins 5 fois pour chercher mes besoins !
3/5
Orchestra St Herblain NantesRéponse de l'entrepriseRépondu le 29/12/2024
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite.
Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donné satisfaction.
Nous ne voulons pas créer d'insatisfaction bien au contraire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin - Cordialement
Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Marinne Quentin C.Achat validé
Partagé le 17 décembre 2024, date d'achat le 13 décembre
Je donne cet note car le magasin de St Herblain et propre le personnel est agréable souriant à l'écoute spacieux grand j'adore
4/5
EDDY CATHY L.Achat validé
Partagé le 17 décembre 2024, date d'achat le 13 décembre
Le magasin est grand et beaucoup de choix
5/5
YVONNE L.Achat validé
Partagé le 15 décembre 2024, date d'achat le 7 décembre
L'accueil et les offres
4/5
DEBORAH DORIAN B.Achat validé
Partagé le 14 décembre 2024, date d'achat le 10 décembre
Magasin très bien organiser dommage pas assez de choix pour petit garçon
4/5
ADELINE MARTIN DESIRE S.Achat validé
Partagé le 13 décembre 2024, date d'achat le 9 décembre
jetais satisfaite
5/5
SERAP A.Achat validé
Partagé le 12 décembre 2024, date d'achat le 11 décembre
Avis sans commentaire
5/5
EMELINE ET TANGUY F.Achat validé
Partagé le 11 décembre 2024, date d'achat le 10 décembre
Personnels au top surtout la dame à l'encaissement très agréable un bon moment d'échange.
5/5
LUDIVINE E.Achat validé
Partagé le 11 décembre 2024, date d'achat le 7 décembre
J'ai trouvé les articles que je chercher et ils y'avait un grand nombre de choix
4/5
DOMINIQUE REMI D.Achat validé
Partagé le 11 décembre 2024, date d'achat le 7 décembre
Personnel très agréable et compétent malgré la fin de journée de la fin de semaine ! Merciiii
5/5
DORINDA C.Achat validé
Partagé le 8 décembre 2024, date d'achat le 7 décembre
Avis sans commentaire
5/5
SEDA A.Achat validé
Partagé le 8 décembre 2024, date d'achat le 7 décembre
Avis sans commentaire
5/5
ALEXIA M.Achat validé
Partagé le 7 décembre 2024, date d'achat le 5 décembre
Avis sans commentaire
5/5
ADJOUA ANA E.Achat validé
Partagé le 7 décembre 2024, date d'achat le 6 décembre
Avis sans commentaire
4/5
ISABELLE H.Achat validé
Partagé le 7 décembre 2024, date d'achat le 3 décembre
Avis sans commentaire
5/5
ANNE D.Achat validé
Partagé le 4 décembre 2024, date d'achat le 30 novembre
Avis sans commentaire
5/5
JULIE F.Achat validé
Partagé le 3 décembre 2024, date d'achat le 2 décembre
RAS
5/5
JESSICA C.Achat validé
Partagé le 3 décembre 2024, date d'achat le 2 décembre
Avis sans commentaire
5/5
Jessica D.Achat validé
Partagé le 3 décembre 2024, date d'achat le 29 novembre
Beaucoup d'attente, peu de conseiller disponible,
Produit pas disponible dans le magasin même si dans l'application s'est écrit que c'est disponible
1/5
Orchestra St Herblain NantesRéponse de l'entrepriseRépondu le 05/12/2024
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite.
Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donné satisfaction.
Nous ne voulons pas créer d'insatisfaction bien au contraire.
Quel produit recherchiez-vous SVP ?
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin - Cordialement
Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Vanessa P.Achat validé
Partagé le 3 décembre 2024, date d'achat le 29 novembre
Amabilité . Rangement . Les articles sont mis en valeur .