Excellent
4.3/5784Sur 784 avis vérifiés partagés au cours des 33 derniers moisdepuis 33 mois
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ISO 20488
Il y a du choix mais l'agencement est un peu déroutant 
Vendeuse pas très aimable ce qui ce ressent dans l'ambiance générale du magasin.
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction. N'hésitez pas à m'en dire plus afin que nous puissions comprendre ce qui s'est passé. Nous avons plus l'habitude d'avoir la reconnaissance d'un accueil chaleureux plutot que le contraire. Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Le magasin est très bien rangé, cependant depuis un moment je ne trouve pas de taille 3 ans pour mon fils une vraie galère idem pour les chaussures en 26. Le rayon garçon est assez restreint dans sa taille. Pas d'echarpe pas de gants. La personne qui mettais en rayon n'est pas venue vers moi malgré mes allées et venues. Je l'ai interpellé au bout d'un moment...
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction. Le 3 ans est une taille qui est très demandée dans notre gamme et peut souffrir d'approvisionnement quelques jours selon notre réassort. Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Il y a tous en plus les pris correctes avec la carte club les personnels sont aimable accueillant serviable que du bonheur.
Le magasin est grand avec beaucoup de choix mais les caisses sont vraiment loin , il faudrait un autre acces, je me suis crue a Ikea et enceinte de 8 mois et demi cela etait compliqué. La dame de la caisse etait gentille mais assez longue . Elle parlait avec les clients d'avant , ce qui nest pas derangeant en soi mais prenait trop de temps pour scanner les articles du coup , papoter oui mais le faire en travaillant en meme temps cest mieux surtout si il y a la queue derriere...
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction. Nous avons pris en compte vos différentes remarques. Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Très bon accueil et de bons conseils, les vendeuses étaient très disponible pour nous aider
J'adore toujours les produits orchestra. Le magasin propose de look trop sympa et de qualité.
De plus, à Orchestra Route de Vannes, les vendeuses sont souriante, accueillante et bienveillante.
Car kan on a la carte on bénéficie pas des solde
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction. Cependant, aprés vérification de votre dernier ticket de caisse, vous avez bien bénéficié des soldes sur ce dernier. Les soldes sont ouverts à tous nos clients mais pas au meme taux. Les porteurs de carte CLUB comme vous bénéficient de 60 et 70% de réduction sur le textile alors qu'un non porteur de carte Club sera respectivement à 30 et 40% de réduction pour les meme articles. N'hésitez pas à corriger votre note pour qu'elle soit un peu plus le reflet de la réalité SVP. Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Large choix pour les bébés et enfants jusqu'à 14 ans
Des conseils approximatif. Pas d 1vantage assmat.
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction. Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Parce que j aime bien habiller mon fils dans ce magasin
De moins en moins de choses intéressantes, les prix avec cartes sont maintenant au même prix que dans la plupart des magasins sans cartes. De plus la carte est payante et on a rien pour les anniversaires ou autres. Vraiment déçu depuis quelques mois maintenant
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction. Le Club Orchestra vous permet de bénéficier d'avantages comme -50% sur le textile, -30% sur les chaussures et jusqu'à -20% sur la puériculture tout au long de l'année ! C'est aussi des services comme le délai de retour poussé à 90 jours au lieu de 30 ou l'ouverture d'une liste de naissance. Si vous avez renseigné vos enfants à l'inscription Club (et notamment leurs dates d'anniversaire) vous recevez un bon cadeau (valable chez un partenaire). Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Beau et grand magasin avec beaucoup de choix
Très bon accueil mais le fonctionnement autour de la liste de naissance est vraiment à revoir (pourquoi ne pas payer en caisse ? Du coup on paie avant de faire le tour complet du magasin et nous ne réalisons pas certains achats)
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction. Nous avons pris en compte vos remarques et allons tout mettre en œuvre pour corriger les défauts constatés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin - Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Très beau magasin choix personnel sympathique la caissière très sympa a oublié d enlever l anti vol pas on s est fait charrier qu on avait volé le vêtement
C'est compliqué de trouver les articles qu'on cherche, j'ai dû appeler les vendeuses au moins 5 fois pour chercher mes besoins !
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donné satisfaction. Nous ne voulons pas créer d'insatisfaction bien au contraire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin - Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Je donne cet note car le magasin de St Herblain et propre le personnel est agréable souriant à l'écoute spacieux grand j'adore
Le magasin est grand et beaucoup de choix
Magasin très bien organiser dommage pas assez de choix pour petit garçon
Personnels au top surtout la dame à l'encaissement très agréable un bon moment d'échange.
J'ai trouvé les articles que je chercher et ils y'avait un grand nombre de choix
Personnel très agréable et compétent malgré la fin de journée de la fin de semaine ! Merciiii
Beaucoup d'attente, peu de conseiller disponible,
Produit pas disponible dans le magasin même si dans l'application s'est écrit que c'est disponible
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donné satisfaction. Nous ne voulons pas créer d'insatisfaction bien au contraire. Quel produit recherchiez-vous SVP ? Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin - Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Amabilité . Rangement . Les articles sont mis en valeur .
Le "qualité-prix" des produits est bien
Magasin vide, nous y sommes allés le matin, peut de clientèle. Nous venions pour des renseignements pour de la puériculture pour 1 premier bébé, nous avons tourné 20 bonnes minutes autour des poussettes personne n'est venu nous voir. Nous avons été cherché une vendeuse qui nous en a en soit bien renseigné mais juste sur un modèle, sans trop nous faire de comparatif ou autre.. on en est ressorti déçus et pas plus renseigner que ce que l'on savait déjà…! La caisse pareil 3 caissiers qui faisaient l'appoint des caisses mais 1 seule caisse d'ouverte, on a bien attendu 10/15 minutes…
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donné satisfaction. Nous ne voulons pas créer d'insatisfaction bien au contraire. Cependant, je remarque que ma collègue "vous a bien renseigné" selon -Adresse masquée- Vous aviez peut-être déjà un niveau de connaissance avancé sur les produits que vous avez discuté et c'est plutôt une bonne chose pour choisir le produit dont vous avez besoin dans le futur. Pourquoi ne pas lui avoir demandé un comparatif de produits si cela vous était nécessaire. Je rappelle que nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes. Étant présent à la caisse au moment de votre passage, votre attente a été de moins de 5 -Adresse masquée- Je sais bien que le temps d'attente peut paraitre long mais votre passage a été plus rapide que votre estimation initiale. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin - Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Entreprise - Orchestra
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ActivitéPrêt-à-porter enfants
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