Excellent
4.2/5715Sur 715 avis vérifiés partagés au cours des 34 derniers moisdepuis 34 mois
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ISO 20488
Personnel très agréable et à l'écoute, magasin bien agencé/rangé avec du choix. Ravie de mon achat 
Équipe accueillante à l'écoute et aimable
De superbes articles à des prix imbattables
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction. Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction. Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Il y a beaucoup de choix dans les articles mais l'attente à la caisse est juste pas possible. À chaque fois que j'y vais je passe plus de temps à la caisse que dans le magasin et pourtant il n'y a pas foule. Il faut vraiment avoir besoin des articles que l'on achète! Ça m'est déjà arrivé d'abandonner et de partir sans mes achats
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction. Le temps d'attente en caisse est tout à fait variable selon l'heure de passage. C'est pour cela que nous indiquons des heures de forte affluence qui supposent un temps d'attente plus long en caisse. Pour rappel, nous ne faisons pas qu'encaisser mais également de la création et administration de compte CLUB ORCHESTRA, du retrait de commande ainsi que du SAV. Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Magnifique magasin, spacieux, propre et beaucoup de choix
Problème de caisse étant enceinte j'ai attendu très longtemps
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction. Le temps d'attente en caisse est tout à fait variable selon l'heure de passage. C'est pour cela que nous indiquons des heures de forte affluence qui supposent un temps d'attente plus long en caisse. Pour rappel, nous ne faisons pas qu'encaisser mais également de la création et administration de compte CLUB ORCHESTRA, du retrait de commande ainsi que du SAV. Nous avons des caisses prioritaires pour les personnes éligibles comme dans votre cas. Il ne faut pas hésiter à faire valoir ce droit. Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Poussette identique à l'image. Je recommande !
Trop solide. A voir avec le temps
J'apprécie beaucoup ce magasin, toujours bien rangé et le personnel très gentil. Les prix sont attractifs zt les vêtements de qualité
Magasin bien accueillant, propre, bien ordonnée.
Vêtements de qualité.
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction. N'hésitez pas à m'en dire plus pour savoir où agir et ainsi déclencher des actions correctrices. Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Magasin agréable mais toujours compliqué en caisse quand on vient en semaine
Délais de livraison beaucoup trop long, et annoncés en fin de commande avec avance de 30% faite. 4 à 8 semaines pour un meuble quand la concurrence propose en 2 semaines. Pas de suivi de commande possible. Le flou total.
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction. Vous avez fait le point avec le service client et notre magasin, ainsi j'espère que ces derniers ont pu répondre à l'ensemble de vos interrogations. Je préciserai que nos délais sont standards et sont similaires à l'ensemble des acteurs du marché de la puériculture. Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction. Nous allons accentuer notre balisage pour que votre visite soit plus simple la prochaine fois. Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction. Notre personnel n'est pas forcément aux différents bureaux fixes et nos collaborateurs peuvent se trouver dans des rayons spécifiques pour approvisionner ces derniers ou faire d'autre tache comme des conseils ou des essais clients. Il ne faut pas hésiter à demander à n'importe quel collaborateur pour qu'il vous appelle la bonne personne en quelques minutes. Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Sachant que c était la première fois que je venais dans ce magasin, j ai eu beaucoup de mal à trouver les caisses pour le paiement de mes achats. Ce n est pas du tout indiqué.
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction. Le chemin vers les caisses ou la sortie est indiqué au sol par des pas jaunes. Cependant nous prenons en compte votre remarque. Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Très beau magasin très belle collection vendeuses très sympa
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin de Saint Herblain suite à votre dernière visite. Toute l'équipe est très heureuse de la superbe note que vous lui accordez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. A bientôt Matthieu, Directeur magasin.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'accueil du personnels ,l'organisation du produit
Très déçue par notre passage en magasin pour acheter des lettres à coller sur une porte d'enfant. Après avoir eu du mal à les trouver, on nous informe en caisse qu'il n'y a finalement pas toutes les lettres et qu'il vaut mieux commander en ligne… alors que le produit est pourtant indiqué comme disponible sur le site. Perte de temps et mauvaise coordination entre le stock magasin et internet. Dommage, surtout pour un achat destiné à un enfant.
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin suite à votre dernière visite. Je suis désolé que cette dernière ne vous ait pas donnée pleine satisfaction. Les lettres sont disponibles uniquement en caisse. Suite à votre message, je viens de vérifier et les stocks sont tout à fait juste entre le site internet et le stock magasin. Toutes les lettres sont en stock au magasin. Néanmoins nous n'avons pas tous les coloris par lettres à l'instar du site internet qui sera exhaustif quant à lui. Cordialement Matthieu - Directeur magasin chez ORCHESTRA
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience et cette superbe notation ! Au plaisir de vous revoir au magasin - Cordialement Matthieu - Directeur Magasin chez Orchestra
Réponse de l'entreprise Orchestra SAINT HERBLAIN
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience et cette superbe notation ! Au plaisir de vous revoir au magasin - Cordialement Matthieu - Directeur Magasin chez Orchestra
Parce qu'il y'a beaucoup de belles choses pour enfants à des prix plutôt accessibles
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Orchestra
Site internethttps://fr.shop-orchestra.com/fr/stores#!/l/saint-herblain/299-route-de-vannes/2783592
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ActivitéPrêt-à-porter enfants
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